真龍木木
我們在心理咨詢的過程中，需要掌握四項基本功： 1.同感力。心理咨詢的入門，靠同感力。2.洞察力。心理咨詢的進展，靠洞察力。3.覺察力。心理咨詢師的成長，靠覺察力。4、溝通力。心理咨詢中的對話，靠溝通力。同感力非常重要，心理咨詢師在和來防者初始訪談中，第一印象特別重要。咨詢師首先必須進入對方的內(nèi)心世界，維持良好的第一印象，靠的就是同感力的表達，如果沒有良好的同感力，來防者會對咨詢式產(chǎn)生阻抗，不利于進一步的咨詢。所謂同感，就是設(shè)身處地，以另一個人的思維和情感去感受、體會周圍的人和事物，它以真誠和平等待人為先決條件。同感，既是一種態(tài)度也是一種能力。態(tài)度：對他人的關(guān)切、接受、理解、珍惜和尊重。能力：能充分理解別人的心事，并把這種理解以關(guān)切、溫暖，尊重的方式來表達。操作角度： 能設(shè)身處地的感受他人的情緒，理解他人的意思，并以恰當?shù)姆绞奖磉_自己對對方情緒與意圖的感受理解與尊重。阿德勒對于同感的描述：穿上來訪者的鞋子（站在來防者的立場上），來觀察和感受來防者的體驗。岳曉東對于同感的描述：來訪者說出上半句話，咨詢師能夠準確地說出下半句話。同感力的三個意義：1.有助于建立良好的咨詢關(guān)系。2.讓來訪者感到自己被理解，接納和受到尊重。3.促進來訪者的自我表達、自我探索、自我了解，使咨詢雙方更深入的交流。缺乏同感力的表現(xiàn)：1.來訪者感到失望。2.來訪者覺得受到傷害。3.影響來訪者的自我探索。4.影響咨詢師對求助者的反應。如果咨詢師做到了很好的同感，來訪者的負性情緒得到了較好的宣泄，來訪者能夠感覺到被接納、被尊重，也開始更多的開放自己和自我探索。同感的是與不是：同感很重要，但如果在運用中使用不當，就會適得其反。同感的是與不是：1.是平等的，不是同意。不是簡單地同意來訪者的看法。2.是互動的，不是同情。同情是一種居高臨下的，恩賜似的反應；同感是平等的，共鳴似的反應。3.是對來訪者的感同身受的理解，不是移情。移情被視為一種投射，往往只是移情者將自己內(nèi)在的情感或心情轉(zhuǎn)移到了某種對象那里，然后對其產(chǎn)生積極（比如依戀）或消極（比如憎恨）的感情。4.是對來訪者感受的由衷體會，不是模仿來訪者感情，不是鸚鵡學舌。不能只是機械的重復來防者的話。既然同感力這么重要，那么如何在咨詢中運用呢？同感需要五個步驟：1.傾聽。全神貫注、不打斷對方講話、不做價值判斷、努力體驗對方的感受。傾聽的過程中，作出適當?shù)姆磻狐c頭、眼神示意，或者使用“嗯”，然后說出鼓勵性的話語。2.換位思考。轉(zhuǎn)換角度，真正設(shè)身處地地使自己“變成”來防者。用他的眼睛、頭腦，去感知、去體驗、去思維，體驗他人的內(nèi)心世界，就好像是自己的內(nèi)心一樣。“他告訴我什么事情？我要是他我會怎么想？會有什么樣的感受？”3.信息整理。能夠適時地回到自己的世界，借助于知識和經(jīng)驗把從來訪者那感知到的東西，進行整理。4.信息反饋向來訪者作出反饋，用言語或非言語行為作出反應，引領(lǐng)來訪者做出感受，并作出進一步的思考。5.同感檢驗。留意來訪者的反饋信息，是否感到自己被理解了。 必要時直接詢問對方：“不知道是不是這樣？” 了解了這么多同感力的知識，對比自身，我覺得自身的同感力還是有很大的缺失。同感，不僅可以用在心理咨詢中，生活中，也處處離不開同感。記得在看《非暴力溝通》這本書時，第一次把同感應用到女兒身上，說出了女兒此時此刻的心理感受，女兒忘著我的那種驚喜的眼神，我至今還記得。但是隨著時間的流逝，我并沒有持續(xù)不斷地使用這種技能，反而是在肯定贊美孩子方面，形成了習慣性的思維模式。昨天早晨，女兒在跟我抱怨，手機的鬧鐘太討厭了，打擾了她的美夢。剛剛學過同感的知識，我試著同感女兒：“手機的鬧鐘響了，把你吵醒了，讓你感覺到很煩惱，是嗎？”從女兒的表情中，我看到了，這種同感還是有效果的。同感力，也需要刻意練習，在我的內(nèi)心，給自己訂了刻意練習的目標，爭取讓自己形成一種習慣性同感的思維模式。同感力，不僅僅用在心理咨詢中。同感力， 用于日常生活中，會讓我們的生活變得更加美好。
Mary瑤瑤
一、建立良好咨詢關(guān)系的方式
1、尊重
在價值、尊嚴、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待。應當體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護。
2、真誠
指咨詢師在咨詢過程中對來訪者真摯誠懇，不特意取悅對方，不因自我防御而掩飾，不回避自己的失誤和短處，直截了當?shù)谋磉_自己的想法。真誠能換取信任和喜愛，還能給求助者一種安全感，但要注意，不能把真誠理解為簡單說實話，咨詢師的言行要有助于來訪者的成長。
3、共情
共情是指體驗別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：
（1）咨詢師借助求助者的言行，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維；
（2）咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實質(zhì)；
（3）咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。共情需要理性，而不能代替當事人做感性判斷， “共情”不代表亂用同情心，那只是為了幫助他人導入積極、樂觀、向上的情緒
二、參與性技術(shù)
1、傾聽
傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求。傾聽既可以表達對求助者的尊重，同時也能使對方在寬松和信任的情況下訴說自己的煩惱。傾聽時，咨詢師要能認真、有興趣、設(shè)身處地去聽，并適當?shù)谋硎纠斫?，不要有偏見，不做價值評價。
2、開放式詢問與封閉式詢問
（1）開放式詢問通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來發(fā)問，讓求助者就有關(guān)問題、思想、情感給予詳細的說明。
（2）封閉式詢問通常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。
3、鼓勵和重復技術(shù)
鼓勵，即直接地重復求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵其進一步講下去。
4、內(nèi)容反應
內(nèi)容反應，也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。
5、情感反應與釋義很接近，但有所區(qū)別，釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，而情感反應則著重于求助者的情緒反應。
6、具體化
具體性指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準確地表述他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事件。
7、總結(jié)
總結(jié)是指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對求助者表達出來。
三、影響性技術(shù)
1、面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。
2、解釋，即運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質(zhì)等。
3、指導
指導即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導是影響力最明顯的一種技巧。
4、情感表達
咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白，即為情感表達。
5、內(nèi)容表達
內(nèi)容表達是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋等。
6、自我開放
自我開放亦稱自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分享。
四、消除阻抗的方式
阻抗是人對于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗。
阻抗的表現(xiàn)形式：
從講話程度上分：沉默、寡言、贅言
從講話內(nèi)容上分：理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈潞图偬釂?/p>
從講話方式上分：心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露
行為表現(xiàn)在推遲談話時間、遲到、早退
咨詢師應對阻抗的要點在于：
1、解除戒備心理，咨詢師不必看得過嚴重，首先要做到共情、關(guān)注與理解，盡可能創(chuàng)造良好的咨詢氣氛，解除對方的顧慮，使其能開誠布公地談自己的問題。
2、正確地進行診斷與分析，根據(jù)求助者的某些人格特征，咨詢師在會談中也應有所認識，用真誠的態(tài)度及專業(yè)知識與技能取得對方的信任。
3、以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力，咨詢師一旦確認存在阻力，可以把這種信息反饋給求助者。要注意以幫助對方的角度出發(fā)以誠懇的探討問題的態(tài)度向?qū)Ψ教岢觥?/p>
擴展資料
心理咨詢的過程
1、進入與定向階段
（1）建立輔導關(guān)系；
（2）搜集相關(guān)資料，以利初步界定問題，明確輔導需要；
（3）初步了解當事人的個人、環(huán)境資源；做出接案決定；做出輔導安排。
2、問題—個人探索階段
（1）建立良好的關(guān)系
（2）搜集有關(guān)資料，以進一步界定和理解問題
（3）協(xié)助當事人進行自我探索，達到對當事人的深入了解
3、目標與方案探討階段
（1）激發(fā)當事人改變的動機
（2）處理好當事人的期望和目標的關(guān)系
（3）咨詢師要明了現(xiàn)有的干預手段和自己能力的局限
（4）咨詢目標的確定要以當事人為主，咨詢師起輔助作用
4、行動/轉(zhuǎn)變階段
（1）避免讓當事人變成一種被動、接受、依賴的角色
（2）保持靈活性
（3）要注意治療收獲在實際生活中的遷移應用情況
（4）行動/轉(zhuǎn)變階段要經(jīng)常進行評估，即根據(jù)已確定的目標，看咨詢和治療實際取得了多大進展
5、評估/結(jié)束階段
（1）評估目標收獲
（2）處理關(guān)系結(jié)束的問題：分離焦慮
（3）為學習的遷移和自我依賴做準備
（4）最后一次會談
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一、談心式。這種談話方式是在無拘無束中進行，消除師生之間的隔閡，增強師生之間的親近感，師生雙方暢所欲言、推心置腹，句句中的，語語含情，這種談話方式讓學生能夠接受，心領(lǐng)神會。這種方式一般適用于了解學生情況和班級情況時使用。
二、鼓勵式。這是一種對自信心不足學生較為適合的談話方式。自卑、自信心不足是學生前進和學習的大敵，對于這類學生，班主任要善于觀察和了解，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，利用其點滴進步，鼓勵他們樹立信心，相信自我，明確目標，更上一層樓，相信“我能行”！
三、引導式。這種談話的方式突出教師的“引”“誘”“啟”上，動之以情，曉之以理，班主任要善于利用名人事跡、警句名言，周圍的好人好事等榜樣力量來引導、誘發(fā)、啟迪學生，從而使其通過對比、反思來找到自己的不足。這種方法看似蜻蜓點水，實質(zhì)上是作用巨大，一般適用于自尊心很強的學生。
四、激將式。對于好勝心強、而自我認識評價過高的學生，在學習上表現(xiàn)出浮躁自滿、不踏實的學生可以采取這種方式效果更好。班主任在談話中通過反復表揚好的同學來激起他向上奮進的欲望。
五、直入式。對于辨別是非能力較強成績較好的同學來說，他們一般不喜歡老師談話拖泥帶水、拐彎抹角浪費時間的談話。所以，班主任在與這些學生談話時要單刀直入、開門見山，一下子觸及要害，盡量壓縮談話時間。
六、預約式。這種談話方式是班主任事先通知學生，讓其在談話前有足夠的思想準備，使其在回想近期表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，自我反省，自查不足，讓談話更為有的放矢，班主任不過是進行點撥和啟迪作用，但是能讓學生達到自我教育的目的。
優(yōu)質(zhì)心理咨詢師問答知識庫
