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共情對于咨詢活動而言最重要的意義在于:建立積極的咨詢關(guān)系。
咨詢關(guān)系的意義如下:
一、尊重
1、尊重意味著完整的接納接納一個人的優(yōu)點和缺點,接納其與自己不同的價值觀。
2、尊重意味著一視同仁將來訪者真切地當(dāng)咨客,切忌厚此薄彼,有輕視或奉承的心理行為。
3、尊重意味著信任對這是尊重的心理基礎(chǔ)之一,沒有信任就談不上尊重。
4、保護隱私。 其意義在于可以給來訪者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍,使其程度地表達自己。
二、溫暖(熱情)
溫暖具體體現(xiàn)在熱情、耐心、親切、不厭其煩。溫暖是咨詢者真情實意的流露。尊重和溫暖(熱情)有時交錯在一起使用。它們的區(qū)別在于,尊重是禮貌待人,平等交流,富有理性色彩,而溫暖熱情則充滿著濃厚的感情色彩。僅有尊重而沒有熱情,會談有時會顯得公事公辦似的,兩者結(jié)合,才能情理交融,感人至深。
三、真誠
要求咨詢者做“真正的自我”,即做到表里如一,真實可信地以真正的自我投身于與來訪者的關(guān)系中。
四、共情
按照美國心理學(xué)家羅杰斯的看法:是指咨詢者具有的體驗他人的精神世界就好像是體驗自己的精神世界一樣的能力。
1、咨詢者從來訪者內(nèi)心的參照體系出發(fā),設(shè)身處地地體驗來訪者的內(nèi)心世界。
2、以言語準(zhǔn)確地表達對來訪者內(nèi)心體驗的理解咨詢者對來訪者的情緒情感的認(rèn)識和體驗。
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