對這篇文章產(chǎn)生好奇的人，大概心里都是有一些重要的人吧。面對需要安慰的人，我們可能都會有些無助，不知道怎么做才能讓對方好過一些。比如，在好朋友找不到工作的時候，在孩子考試失利的時候，在伴侶因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖β晣@氣的時候，我們?nèi)绻芮〉胶锰幍匕参克麄儯屗麄兦榫w好轉(zhuǎn)起來，便會和他們關(guān)系更加融洽。1、換位思考（善解自己）我有個朋友，她相親失敗了，這一段相處中她投入了很多感情，抱有很大希望。盡管她身上有很多需要改正的地方，她學(xué)會了整理衣柜和打掃房間，甚至放棄了自己的愛好。但最終那個男生還是對她說不合適。接到分手微信的時候，她關(guān)上臥室門，嚎啕大哭。家里的媽媽很擔(dān)心，讓弟弟進(jìn)來看她。她非常想哭個痛快，釋放完情緒，再跟人聊聊這件事?？墒?，弟弟不斷地敲門，她的希望落空了，感覺很無助甚至焦慮。她必須不斷地忍住哭泣，大聲告訴弟弟不要進(jìn)來。她害怕自己的樣子暴露在他們面前，即使是自己的親人。簡單來說，她需要一個單獨(dú)的空間，來釋放自己的情緒。但媽媽和弟弟并不知道她需要的是什么，因此，這個安慰的行為起了反作用，讓她更加焦慮。實(shí)際上，弟弟進(jìn)行敲門，得到安慰的人是媽媽，不是她。因?yàn)閶寢寭?dān)心她，特別想要知道她的情況，然后弟弟敲門進(jìn)去了，看到了姐姐的情況，媽媽就不會焦慮了。所以，我想說的是，有些時候看似的安慰其實(shí)不是安慰，而是索取。有些人的脆弱需要獨(dú)處而不是自認(rèn)為關(guān)心的打擾。假如你處于同樣的位置，面對同樣的情境，你會希望身邊的人怎么做才能感覺到好受一些？那就是此刻你應(yīng)該做的。因?yàn)?，?dāng)你用開解自己的那一顆心，去對待別人，那么你就有能力看到別人的傷痛，治愈他。2、一般化什么是一般化呢？我有個朋友，說自己的手動擋科二考試沒通過，她非常焦慮。自己練了兩個月，以為能通過，結(jié)果卻卡在了坡起。她說她好難過，這輩子感覺都不會過科二了，她的協(xié)調(diào)能力太差了，甚至不具有作為一個普通人的協(xié)調(diào)能力。作為她的心理咨詢師朋友，我此時應(yīng)該怎么安慰她呢？首先，對她的悲慘進(jìn)行降級處理。這包括兩方面，一個是時間，一個是絕對化程度。從時間上，她說她這輩子都不會過科二。這輩子是一生的時間長度，我們可以把這輩子修改成“這次考試”或者“這段時間”，告訴她說，你是這次考試沒通過科二，這段時間你有點(diǎn)難過。其次，降低絕對化程度。從絕對化程度來看，她認(rèn)為自己協(xié)調(diào)能力太差了。太差是一個負(fù)面的詞匯，負(fù)面程度很高，表示她的情緒很消極。那么我們可以怎么修改這個程度呢？你在坡起時候卡住了，但是別的項目你很好的完成了呀。這句話暗示她，其實(shí)協(xié)調(diào)能力不是那么差，因?yàn)槠渌捻椖慷纪ㄟ^了。所以，一般化可以很好地緩解一個人的焦慮，安慰到他。運(yùn)用一定的語言技巧，就能轉(zhuǎn)化一個人的負(fù)性認(rèn)知，重新定義一個對他來說消極的事件，進(jìn)而改變他的態(tài)度。3、積極共情積極共情其實(shí)就是我們所說的同理心。面對一個煩惱的人，我們上來就一頓安慰，說些好聽的話，不會對安慰他起到任何的幫助。首先要做的其實(shí)是接住他的情緒。什么意思呢？我有個朋友，他跟我說，疫情發(fā)生以后，店里的客人少了很多，都快經(jīng)營不下去了。哎，真是倒霉。不知道以后會怎么樣呢?！蹦敲?，我先接住他的情緒，可以說：“確實(shí)，店里的狀況不好，這讓人很擔(dān)憂，沮喪。所以你會覺得不安。你很希望店里經(jīng)營好起來?！蔽覀兛梢杂靡恍┟枋銮榫w的詞匯，比如，糾結(jié)，困惑，茫然，挫敗，委屈，悲傷等等。這樣我們就算是接住了情緒。聊天最重要的就是聊情緒，這樣別人才會覺得你懂他。