心理咨詢師能否取得滿意的工作效果，重要的因素之一，是咨詢師能否持有正確的觀點和態(tài)度。正確的觀點與態(tài)度是心理咨詢的關(guān)鍵。（一）唯物主義觀點 咨詢心理學是一門科學，在咨詢工作中，必須堅持唯物主義觀點，反對一切迷信、巫術(shù)。 （二）普遍聯(lián)系的觀點 所謂普遍聯(lián)系的觀點，是一種整體觀念。1、心身一體的觀點。心理和生理是相互作用，互為因果的關(guān)系。2、心理、生理和社會因素交互作用的觀點3、整體性觀點。認知、情緒情感、動機、行為互相聯(lián)系 （三）限制性觀點心理咨詢是有某些限定的職業(yè)活動。在咨詢中規(guī)定的各種限制，是保證咨詢成功的必要條件。1、咨詢師的職責限制。咨詢師的職業(yè)責任不是無限的心理咨詢師的職責，受心理咨詢?nèi)蝿盏南拗?。心理咨詢的任務只是解決心理問題本身，而不包括引發(fā)心理問題的具體事件。也就是說，不介入、不幫助求助者解決任何生活中的具體問題。比如，可以解決離婚后的心理問題，但不能介入和解決求助者的再婚問題，因為那是“婚姻介紹所”的任務。2、時間上的限制。心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般定為每次50分鐘左右較好（初次咨詢可以適當延長），兩次咨詢之間的時間間隔一般為一周。每次咨詢時間予以限定，有助于將問題集中處理。一個時段討論一個問題（或一類問題），可以幫助求助者更加深刻地考慮問題。兩次咨詢之間留有間隔，可使求助者有機會充分體驗咨詢的感受，并在生活實踐中，落實咨詢中獲得的新理念。每次咨詢時間予以限定，也不是絕對的。根據(jù)求助者心理特點，年齡大小和問題的性質(zhì)，可以適當調(diào)整，增加或減少咨詢次數(shù)或間隔時間。咨詢關(guān)系也是有限制的。咨詢結(jié)束，咨詢關(guān)系也就終止。不能再以“朋友”關(guān)系往來。3、感情限制。咨詢師和求助者心理的溝通和接近，是咨詢工作順利進行的關(guān)鍵，但這種接近是有限度的。彼此的溝通必須限制在工作范圍內(nèi)，感情因素必須嚴格控制，咨詢師對求助者的關(guān)心，只能限制在求助者的心理問題或心理障礙方面。除此而外，不能有意或無意地涉及及其他問題。心理咨詢禁止咨詢師與求助者在咨詢室之外進行任何咨詢活動。情感限制另外一種含義，是咨詢師不能將個人的情緒帶入咨詢過程。4、咨詢目標限制。心理咨詢目標的確定，必須根據(jù)心理問題或心理障礙的性質(zhì)、咨詢的復雜程度、咨詢師個人實際能力來決定，它不是任意的。①心理咨詢目標只能鎖定求助者的心理問題②在心理咨詢的各個階段上以及最后結(jié)束咨詢時，到底能將心理問題解決到說明程度，這也是有限制的。換句話說，對咨詢效果的預期，不能過分保守，也不能冒進。 （四）歷史、邏輯、現(xiàn)實相統(tǒng)一的發(fā)展觀1、咨詢師在心理咨詢工作一開始，剛剛面對求助者的心理問題時，就應當集中考慮他的心理問題有無個人史原因；若有個人史根源，這種個人史根源與現(xiàn)實的癥狀之間，又有怎樣的邏輯關(guān)系。2、咨詢師在心理咨詢過程中，必須用發(fā)展的觀點看待求助者。因為求助者在心理咨詢過程中，其本身總是在不斷發(fā)展變化著。隨著咨詢的不斷深入，你就會發(fā)現(xiàn)，他們的情緒、情感、思想方法、對問題起因的看法、對事件后果的預期、待人接物的行為以及為人處事的態(tài)度，總是發(fā)生變化。如果咨詢師在求助者的演變中，善用發(fā)展眼光做動態(tài)考察，就可以用非常自然的引導方法，使求助者漸漸脫離心理問題，而向好的方向發(fā)展。個體從出生到死亡，始終處于發(fā)展變化的過程中，人的心理困擾和心理障礙是變化來的，同樣也是在變化中漸漸消除。這是在心理咨詢中確立發(fā)展觀點的事實依據(jù)。 （五）中立性態(tài)度在心理咨詢的全部過程中，咨詢師對咨詢中涉及的各類事件均應保持客觀、中立的立場，只有這樣，咨詢師才能對求助者的情況進行客觀的分析，對其問題有正確的理解，并有可能地提出適宜的處理辦法。一、咨詢中保持中立性態(tài)度的意義是什么？咨詢師的中立性態(tài)度可以增強求助者對自己的信任感，便于建立正常的咨詢關(guān)系。要注意，既然是中立態(tài)度，在情緒、情感以及觀點方面，咨詢師既不能固執(zhí)己見，又不能隨意迎合求助者的情感觀點。 二、心理咨詢師應具備的一般條件按照國家職業(yè)標準，心理咨詢師必須有普通心理學、兒童心理學、社會心理學、心理咨詢學、心理健康與心理障礙知識、心理測量學、職業(yè)道德與相關(guān)法律等方面的基本理論知識，與此同時，還要接受正規(guī)培訓后掌握心理測驗、心理診斷和心理咨詢的相關(guān)操作技能。只有將理論知識與實踐能力有利地結(jié)合起來，才能理解求助者的困難是怎樣形成的，矛盾和沖突的根源在那里，其次才談得上針對性地協(xié)助者分析問題，并引導求助者走出困境，促進人格成長。 三、咨詢關(guān)系的特點1、心理咨詢是一種職業(yè)性人際關(guān)系2、心理咨詢是一種有時限性的人際關(guān)系3、心理咨詢是一種平等助人、共同成長的關(guān)系 四、如何建立良好的咨詢關(guān)系1、求助者的求助欲望和對心理學的信任；2、咨詢師的責任心、態(tài)度、人格特點（真誠，尊重，熱心，通情）；3、咨詢師的知識廣度與深度，對人際關(guān)系的調(diào)節(jié)、控制能力；4、咨詢師的咨詢技能（談話法的技能，等等） 五、咨詢師的形象和心理素質(zhì)1、品格。價值觀------利他與利社會2、自我平衡能力------面對負面信息的心理調(diào)處，自我心理矛盾與沖突的調(diào)處，3、善于容納別人------安全、自由的氣氛4、有強烈的責任心------真實有效的工作5、有自知之明------自知與自我成就