一、建立良好咨詢關(guān)系的方式

1、尊重

在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)。

2、真誠

指咨詢師在咨詢過程中對(duì)來訪者真摯誠懇，不特意取悅對(duì)方，不因自我防御而掩飾，不回避自己的失誤和短處，直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法。真誠能換取信任和喜愛，還能給求助者一種安全感，但要注意，不能把真誠理解為簡單說實(shí)話，咨詢師的言行要有助于來訪者的成長。

3、共情

共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：

（1）咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；

（2）咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實(shí)質(zhì)；

（3）咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。共情需要理性，而不能代替當(dāng)事人做感性判斷， “共情”不代表亂用同情心，那只是為了幫助他人導(dǎo)入積極、樂觀、向上的情緒

二、參與性技術(shù)

1、傾聽

傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求。傾聽既可以表達(dá)對(duì)求助者的尊重，同時(shí)也能使對(duì)方在寬松和信任的情況下訴說自己的煩惱。傾聽時(shí)，咨詢師要能認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地去聽，并適當(dāng)?shù)谋硎纠斫?，不要有偏見，不做價(jià)值評(píng)價(jià)。

2、開放式詢問與封閉式詢問

（1）開放式詢問通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來發(fā)問，讓求助者就有關(guān)問題、思想、情感給予詳細(xì)的說明。

（2）封閉式詢問通常使用“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。

3、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)

鼓勵(lì)，即直接地重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。

4、內(nèi)容反應(yīng)

內(nèi)容反應(yīng)，也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。

5、情感反應(yīng)與釋義很接近，但有所區(qū)別，釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則著重于求助者的情緒反應(yīng)。

6、具體化

具體性指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。

7、總結(jié)

總結(jié)是指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來。

三、影響性技術(shù)

1、面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。

2、解釋，即運(yùn)用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等。

3、指導(dǎo)

指導(dǎo)即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動(dòng)。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。

4、情感表達(dá)

咨詢師告知自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者明白，即為情感表達(dá)。

5、內(nèi)容表達(dá)

內(nèi)容表達(dá)是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等。

6、自我開放

自我開放亦稱自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享。

四、消除阻抗的方式

阻抗是人對(duì)于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗。

阻抗的表現(xiàn)形式：

從講話程度上分：沉默、寡言、贅言

從講話內(nèi)容上分：理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈潞图偬釂?/p>

從講話方式上分：心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露

行為表現(xiàn)在推遲談話時(shí)間、遲到、早退

咨詢師應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)在于：

1、解除戒備心理，咨詢師不必看得過嚴(yán)重，首先要做到共情、關(guān)注與理解，盡可能創(chuàng)造良好的咨詢氣氛，解除對(duì)方的顧慮，使其能開誠布公地談自己的問題。

2、正確地進(jìn)行診斷與分析，根據(jù)求助者的某些人格特征，咨詢師在會(huì)談中也應(yīng)有所認(rèn)識(shí)，用真誠的態(tài)度及專業(yè)知識(shí)與技能取得對(duì)方的信任。

3、以誠懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力，咨詢師一旦確認(rèn)存在阻力，可以把這種信息反饋給求助者。要注意以幫助對(duì)方的角度出發(fā)以誠懇的探討問題的態(tài)度向?qū)Ψ教岢觥?/p>

擴(kuò)展資料

心理咨詢的過程

1、進(jìn)入與定向階段

（1）建立輔導(dǎo)關(guān)系；

（2）搜集相關(guān)資料，以利初步界定問題，明確輔導(dǎo)需要；

（3）初步了解當(dāng)事人的個(gè)人、環(huán)境資源；做出接案決定；做出輔導(dǎo)安排。

2、問題—個(gè)人探索階段

（1）建立良好的關(guān)系

（2）搜集有關(guān)資料，以進(jìn)一步界定和理解問題

（3）協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行自我探索，達(dá)到對(duì)當(dāng)事人的深入了解

3、目標(biāo)與方案探討階段

（1）激發(fā)當(dāng)事人改變的動(dòng)機(jī)

（2）處理好當(dāng)事人的期望和目標(biāo)的關(guān)系

（3）咨詢師要明了現(xiàn)有的干預(yù)手段和自己能力的局限

（4）咨詢目標(biāo)的確定要以當(dāng)事人為主，咨詢師起輔助作用

4、行動(dòng)/轉(zhuǎn)變階段

（1）避免讓當(dāng)事人變成一種被動(dòng)、接受、依賴的角色

（2）保持靈活性

（3）要注意治療收獲在實(shí)際生活中的遷移應(yīng)用情況

（4）行動(dòng)/轉(zhuǎn)變階段要經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，即根據(jù)已確定的目標(biāo)，看咨詢和治療實(shí)際取得了多大進(jìn)展

5、評(píng)估/結(jié)束階段

（1）評(píng)估目標(biāo)收獲

（2）處理關(guān)系結(jié)束的問題：分離焦慮

（3）為學(xué)習(xí)的遷移和自我依賴做準(zhǔn)備

（4）最后一次會(huì)談