老王棄治療
畫家敏銳地感知色彩,歌手靈活地控制聲線,作家流暢地掌控文字,世上任何一種職業(yè),似乎都對(duì)應(yīng)了某一種技巧,也對(duì)應(yīng)著一種天賦。 心理咨詢師是一個(gè)獨(dú)特的職業(yè),它以語(yǔ)言為筆,以人心為紙,描畫著人性繽紛多彩的圖案。 這樣一個(gè)職業(yè),需要怎樣的天賦和技巧? 在為簡(jiǎn)單心理Uni·基礎(chǔ)課程招募學(xué)員的時(shí)候,我們遇到很多帶著一腔熱血、助人夢(mèng)想而來的同學(xué),但其實(shí)成為一名合格的咨詢師不僅僅有這些就夠了。 心理咨詢師是一個(gè)前期投入很大的職業(yè),這些投入主要是指自我的教育和培訓(xùn)。在這些前期的學(xué)習(xí)過程中,許多心理咨詢師所需要的核心技能都可以被掌握。但是,心理咨詢并非簡(jiǎn)單的套路,另外的一些技巧、甚至天賦, 需要你在自己生活的不同領(lǐng)域體悟和挖掘 。 比如說,認(rèn)真對(duì)待倫理法則、理解做一個(gè)優(yōu)秀的咨詢師意味著什么,這些無法言傳的態(tài)度,都是成為一個(gè)優(yōu)秀咨詢師的基礎(chǔ)。 許多天賦和技巧都可以輔助你成為一個(gè)優(yōu)秀的咨詢師,接下來介紹一些在咨詢過程中很實(shí)用的技巧與能力。1.共情(Empathy) 共情是一種理解和認(rèn)同他人經(jīng)歷的能力 ,甚至在他人不明確地對(duì)你描述他們的想法和感受時(shí),你也可以做到理解他。 一個(gè)成熟的心理咨詢師可以共情很多不同類型的人,理解這些人為什么要做出這樣的選擇,也能體會(huì)他們的感受。當(dāng)然,作為心理咨詢師,并不需要完完全全地認(rèn)同這些選擇和感受。 在共情過程中,你需要做的,是 像音樂家為樂器調(diào)音一樣 ,精確地調(diào)控自己情緒,使它與來訪者的情緒發(fā)生共振,這樣就能體會(huì)到什么是來訪者真正的需求。接下來,還需要幫助來訪者認(rèn)識(shí)到自己的感受,并嘗試把它們表達(dá)出來。 舉例來說,一個(gè)憤怒的人,盡管被憤怒的火焰炙烤,卻沒有能力意識(shí)到自己壓抑的憤怒,這樣的時(shí)候,一個(gè)具有共情能力的咨詢師就可以察覺到他的憤怒,并提供更適合的幫助。 2.傾聽(Listening Skills) 在任何一種心理咨詢中,你都需要 主動(dòng)傾聽來訪者 的想法并且給出適當(dāng)?shù)姆答?。此外,也需要記住來訪者提供的信息,例如重大的人生事件或者他所分享的感受。同時(shí),你也要“傾聽”他并沒有說出口的話,思考這些未說出的話意味著什么。 舉個(gè)例子,一個(gè)經(jīng)歷過性騷擾的人,從來都不肯談起Ta的創(chuàng)傷經(jīng)歷, 這就是在用沉默的方式與你溝通 。這種沉默并非空白的沉默,它傳遞了信息。 另外,如果你發(fā)現(xiàn)與人交談十分無趣,而且讓他人在談話中表露很多對(duì)你來說不舒服的話,那么做一個(gè)高效的咨詢師對(duì)你來說恐怕是具有一定的挑戰(zhàn)性的。 3.社交溝通技巧(Social and Communication Skills) 良好的社交技巧可以讓你在最初的幾次咨詢里如魚得水,尤其在來訪者不習(xí)慣和陌生人相處的時(shí)候。強(qiáng)大的溝通能力可以 幫助你為一個(gè)新的來訪者營(yíng)造舒適的氛圍 。甚至在通過電話和郵件聯(lián)系時(shí),他們也能感覺到自然和舒服。 有時(shí)候,你需要轉(zhuǎn)介你的來訪者給其他的咨詢師,良好的溝通技巧也可以幫助你構(gòu)建自己強(qiáng)大而專業(yè)的同行“網(wǎng)絡(luò)”,這樣一來,你就有能力為你的來訪者提供更好的轉(zhuǎn)介對(duì)象了。 面對(duì)一個(gè)擅長(zhǎng)溝通技巧的咨詢師, 來訪者更容易與Ta建立良好的咨訪關(guān)系 。擅長(zhǎng)社交與溝通技巧的人,往往給人“自信”的印象。 4.界限設(shè)置(Boundary Setting) 為了給來訪者提供符合倫理的咨詢,心理咨詢師 一定要和來訪者建立并且維持健康的界限 。一方面,這樣的界限可以 避免雙重關(guān)系 ,從而保護(hù)了來訪者。其中,尤其要避免的是戀人關(guān)系和性關(guān)系,和來訪者陷入愛河是不合倫理的。 你一定要 向來訪者解釋清楚你們之間的關(guān)系 ,尤其是這段關(guān)系的性質(zhì)和禁區(qū)。通常情況下,在第一次咨詢的時(shí)候需要簽訂保密協(xié)議,與此同時(shí)就設(shè)置好界限。 如何設(shè)置健康的關(guān)系界限并非人人具有的天賦,但是它是可以從人生的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的。哪怕你在自己的生活中并不擅長(zhǎng)設(shè)置人與人之間的界限、甚至容易陷入依賴關(guān)系,你也一定要謹(jǐn)慎對(duì)待你作為心理咨詢師的界限。 5.批判性思維(Critical Thinking) 在診斷來訪者、引導(dǎo)治療計(jì)劃的過程中,批判性思維是必備的。 如果一種治療方法并不是永遠(yuǎn)有效,你就需要 嘗試新的可能有效的方法 。質(zhì)疑精神非常重要,要去深入思考什么是有效的,什么是徒勞無功的。 除了這些批判性思考技巧,你還需要具有科學(xué)精神的頭腦:你需要 接觸前沿科研 ,理解它的大體走向;也需要 適當(dāng)了解藥物 ,這樣一來就可以和來訪者討論他們正在吃的藥物了。要留心多種可供選擇的治療方式,如運(yùn)動(dòng)療法、草藥治療或者調(diào)整飲食等。一個(gè)能夠幫助來訪者嘗試不同治療方法的心理咨詢師更有可能為來訪者帶來收獲。 心理咨詢師也需要能 偵查表象之外的東西 ,比如來訪者的所營(yíng)造的表象,或是他們恭敬的態(tài)度,這些面具背后所掩藏的東西。如果沒有批判性思維,你可能會(huì)忽略掉非常重要的行為解釋。比如說,一些堅(jiān)持認(rèn)為Ta的伴侶無法忍受的人,也許在口頭欺辱Ta的伴侶。 一個(gè)不對(duì)自己提問題的咨詢師,往往不能找到表面現(xiàn)象背后潛藏著的真相 。這樣一來也許會(huì)給來訪者提出錯(cuò)誤的建議,從而使來訪者南轅北轍。 6.執(zhí)業(yè)管理(Business Management) 對(duì)于那些懷揣夢(mèng)想,致力于幫助其他人的心理咨詢師來說,資本世界的金錢、廣告以及稅收,也許在他眼里無足輕重。但是,一旦你下定決心成為一個(gè)私人實(shí)踐的心理咨詢師,你將會(huì)需要 管理你的商業(yè)以及經(jīng)濟(jì)狀況 。這包括了記錄你的經(jīng)濟(jì)狀況、來訪者記錄、稅收事宜,還有管理自己的時(shí)間并實(shí)現(xiàn)收支平衡。你也許也要學(xué)會(huì)怎樣通過博客、或者在線廣告、平面廣告以及口口相傳等方式推銷自己的服務(wù)。 如果你缺乏必須的商業(yè)技巧去經(jīng)營(yíng)一個(gè)私人診所,那你也許要雇傭其他人來幫助你。不過,對(duì)于想要學(xué)習(xí)商業(yè)管理技巧的心理咨詢師來說,也有大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。你可以報(bào)名基本商業(yè)技巧的課程,或參加相關(guān)專家的研討會(huì)。另外,你也可以選擇在機(jī)構(gòu)中工作,會(huì)有專業(yè)的人員替你負(fù)責(zé)管理方面的問題。 當(dāng)然,許多技巧可以在教育和培訓(xùn)的過程中完成,但有一些心理咨詢師必備的技巧卻是天生的,或者需要后天的努力和練習(xí)。 比如“對(duì)人感興趣”或者“讓人感覺舒服自如”,做到這些常常 需要許多努力和實(shí)踐 。另外,學(xué)習(xí)如何把以上這些技巧用得恰到好處, 既專業(yè)又不刻意 ,非常重要,同時(shí)也有一定難度,這個(gè)平衡需要更多的用心體會(huì)。 一個(gè)能在Ta的咨詢室內(nèi)讓他人感覺舒服的心理咨詢師,更加有可能幫個(gè)體解決他們的問題。這是因?yàn)槟莻€(gè)人更有可能信任他面前的這位心理咨詢師,也更容易敞開心扉。 強(qiáng)大的人際交往技巧不僅僅是對(duì)來訪者的禮貌;它們還可以幫你成為一個(gè)更有效、也更成功的心理咨詢師。相關(guān)推薦: 心理咨詢師的專業(yè)性,是行業(yè)發(fā)展的根基。 而當(dāng)下, ·面向入門學(xué)員的基礎(chǔ)課程較少; · 培訓(xùn)中理論講授多,實(shí)際操練機(jī)會(huì)少; · 訓(xùn)練中多為團(tuán)體督導(dǎo),極難獲得手把手教學(xué)的個(gè)體督導(dǎo)機(jī)會(huì); · 心理成本極高,缺少學(xué)習(xí)同伴支持而單打獨(dú)斗,極難堅(jiān)持 · ... ... 簡(jiǎn)單心理不僅致力于篩選Top 1%的咨詢師提供高質(zhì)量的心理服務(wù),保證提供咨詢的專業(yè)性之外,還能在更多方面助力行業(yè)的發(fā)展:我們期望打造系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),為學(xué)員提供專業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練、實(shí)操、督導(dǎo)和學(xué)習(xí)同伴,以幫助學(xué)員踏實(shí)走好咨詢師的成長(zhǎng)之路,也為行業(yè)輸送專業(yè)、可靠的心理咨詢師。 故此, 簡(jiǎn)單 心理推出了「 簡(jiǎn)單 心理 Uni · 心理咨 詢師 培養(yǎng) 計(jì) 劃」, 這 是 一項(xiàng)咨詢師訓(xùn)練項(xiàng)目,我們邀請(qǐng) 全球 40+ 位 專業(yè)心理咨詢教授、督導(dǎo)和資深咨詢師,從 基 礎(chǔ) 入 門 ,到 系 統(tǒng) 學(xué) 習(xí) 基 礎(chǔ) 理 論 和技 術(shù) ,再到能夠在督導(dǎo)手把手帶領(lǐng)下 接待個(gè)案 的訓(xùn)練項(xiàng)目。目前有近 300 名學(xué) 員 ,一起正確起步、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、扎實(shí)操練、勤奮督導(dǎo),以成長(zhǎng)為專業(yè)可靠的心理咨詢師。 如果你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目感興趣,可點(diǎn)擊查看: 心理咨詢師執(zhí)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃
哆啦瞄瞄
傾聽過程中咨詢師不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧:
1、急于下結(jié)論。
2、輕視來訪者的問題。
3、干擾、轉(zhuǎn)移來訪者的話題。
4、隨便進(jìn)行道德或正確性的評(píng)判。
傾聽技巧:
1、鼓勵(lì)對(duì)方先開口。
首先,傾聽別人說話本來就是一種禮貌,愿意聽表示心理咨詢師愿意客觀地考慮別人的看法,這會(huì)讓說話的人覺得我們很尊重他的意見,有助于我們建立融洽的關(guān)系,彼此接納。
其次,鼓勵(lì)對(duì)方先開口可以降低談話中的競(jìng)爭(zhēng)意味。心理咨詢師的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛,有助于彼此交換意見,撲捉信息。說話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力,也可以專心掌握重點(diǎn),不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。
最后,對(duì)方先提出他的看法,你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處而確定咨詢目標(biāo)。傾聽可以使對(duì)方更加愿意接納你的分析,讓你再說話的時(shí)候,更容易讓對(duì)方思考。
2、使用并觀察肢體語(yǔ)言。
當(dāng)我們?cè)诤腿苏勗挼臅r(shí)候,即使心理咨詢師還沒開口,來訪者內(nèi)心的感覺,就已經(jīng)透過肢體語(yǔ)言清清楚楚的表現(xiàn)出來了。
咨詢師如果態(tài)度封閉或冷淡,來訪者很自然地就會(huì)特別在意自已的一舉一動(dòng),比較不愿意敞開心胸。從另一方面來說。如果心理咨詢師聽話的人態(tài)度開放、很感興趣,那就表示他愿意接納對(duì)方,很想了解對(duì)方的想法,說話的人就會(huì)受到鼓舞。
而這些肢體語(yǔ)言包括:自然的微笑,不要交叉雙臂,手不要放在臉上,身體稍微前傾,和來訪者坐的位置成45度角,常??磳?duì)方的眼睛,點(diǎn)頭。
3、反應(yīng)式傾聽。
反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話,這是一種很重要的溝通技巧。心理咨詢師的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽他說話,而且也聽懂了他所說的話。
但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡一樣,對(duì)方說什么你就說什么,而是應(yīng)該用自己的話,簡(jiǎn)要的述說對(duì)方的重點(diǎn)。比如說:你說,你現(xiàn)在心情不好,不代表你以后的心情永遠(yuǎn)不好。反應(yīng)式傾聽的好處主要是讓對(duì)方覺得自己很重要,能夠掌握對(duì)方的重點(diǎn),讓對(duì)話不至于中斷。
4、弄清楚各種暗示。
很多人都不敢直接說出自己真正的想法和感覺,他們往往會(huì)運(yùn)用一些敘述或疑問,百般暗示,來表達(dá)自己內(nèi)心的看法和感受。但是這種暗示性的說法有礙溝通,因?yàn)槿绻龅讲涣嫉穆牨姡麄冊(cè)捴械挠靡夂蛢?nèi)容往往被人所誤解。
最后就可能會(huì)導(dǎo)致雙方的失言或引發(fā)言語(yǔ)上的沖突。所以一但遇到暗示性強(qiáng)烈的話,就應(yīng)該鼓勵(lì)說話的人再把話說的清楚一點(diǎn)。
5、暗中回顧,整理出重點(diǎn),并提出自己的結(jié)論。
當(dāng)我們和人談話的時(shí)候,心理咨詢師通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間,可以在心里回顧一下對(duì)方的話,整理出其中的重點(diǎn)所在。心理咨詢師必須刪去無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。
把注意力集中在對(duì)方想說的重點(diǎn)和對(duì)方主要的想法上,并且在心中熟記這些重點(diǎn)和想法,用專業(yè)的技術(shù),引導(dǎo)來訪者走出困境。
暗中回顧并整理出重點(diǎn),也可以幫助心理咨詢師繼續(xù)提出問題。如果我們能指出對(duì)方有些地方話只說到一半或者語(yǔ)焉不詳,說話的人就知道,我們一直都在聽他講話,而且心理咨詢師也很努力地想完全了解他的話。
如果心理咨詢師不太確定對(duì)方比較重視那些重點(diǎn)或想法,就可以利用詢問的方式,讓來訪者知道心理咨詢師對(duì)談話的內(nèi)容的關(guān)注。
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