這段時間以來，感覺以前溫溫柔柔或者很好相處的人，突然跟吃了火藥一樣，簡直挨都挨不得，一挨就要炸。在我們心理專家看來，這些有些反常的表現(xiàn)，說明他們其實是對新冠疫情這個突發(fā)事件有心理反應(yīng)了。大家不要覺得害怕，有心理反應(yīng)并不等于是心理出問題，更不等于是得精神病了。人類在突然面對重大災(zāi)難，比如疫情、地震、海嘯等等，都會出現(xiàn)心理反應(yīng)。不僅在災(zāi)難期間會出現(xiàn)如恐懼、焦慮、恐慌、疑病、憤怒、攻擊等各種心理反應(yīng)和行為問題，在災(zāi)后，也可能出現(xiàn)對工作和生活的擔憂、災(zāi)后生活和秩序的重建等等心理反應(yīng)。所以今天，我們邀請到四川大學華西醫(yī)院心理衛(wèi)生中心張嵐教授，她將以新冠肺炎為例，給大家聊一聊如何正確面對災(zāi)難，應(yīng)該怎樣調(diào)試自己的心理，以及有哪些方法可以緩解緊張情緒。一、在災(zāi)難面前，心理社會支持需要早期入手，持續(xù)進行災(zāi)害本身所帶來的心理和社會影響不僅在短期內(nèi)可能非常嚴重，而且也會影響人群長期的精神衛(wèi)生和社會心理健康狀況。所以，我們對新冠疫情的心理社會支持應(yīng)早期入手，并持續(xù)進行。研究表明，提供心理社會支持的災(zāi)難救援比沒有提供心理社會支持的災(zāi)難救援，在促進災(zāi)難人員的心身康復(fù)和維護社會穩(wěn)定等多方面有著重要作用。比如2008年汶川地震時，雖然大眾不是很清楚，但其實災(zāi)后的心理干預(yù)持續(xù)了好幾年時間，也使得災(zāi)區(qū)發(fā)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（災(zāi)后常見的一種精神障礙）的比率明顯低于國外水平。二、構(gòu)建心理社會支持系統(tǒng)，我們每個人都可以有所作為在災(zāi)害中，人們往往受到不同方面的影響，需要不同類型的心理社會支持。因此需要同時建立多層級、相互補充的心理社會支持體系，充分發(fā)揮不同人群的特點和優(yōu)勢，集思廣益，促進社會的心理健康。大家不要覺得災(zāi)難下的心理支持一定要心理專業(yè)人員提供。其實在危機時刻，我們每個人在干好自己工作的同時，相互理解、相互支持，營造良好心理的氛圍，就都可以成為一名心理支持的提供者，幫助別人排憂解難。比如在新冠肺炎疫情期間，我們可以這樣做：在公交車上，有人因為沒有買到/或者遺忘/或者其它原因沒有戴口罩，一看又是趕著去上班，這個時候如果有多余的口罩就給他一個，如果沒有至少也不要斥責，算是一種心理支持；辦公室格子間里，大家都戴著口罩隔一帽子遠，心里各自緊張得要命，那么在休息時間，微信群里發(fā)段溫馨的放松音樂，講個笑話，算是一種心理支持；給特殊崗位的醫(yī)護人員、媒體人、外賣小哥、網(wǎng)約車司機、超市工作人員、環(huán)衛(wèi)工人等等說一句感謝的話、寫一張卡片、 送一杯咖啡，算是一種心理支持；對于家人外出工作的辛苦，回家時一盞溫暖的燈、一桌精心準備的菜、一個深情的擁抱、一份小禮物，算是一種心理支持；給年邁的父母打個電話，問問需不需要買些糧油蔬菜送上門，要不要幫父母辦些力所能及的事，算是一種心理支持；配合物管和社區(qū)人員的工作，并向他們說聲謝謝，并提醒他們也注意防護和休息，算是一種心理支持；鄰里之間戴著口罩點個頭、微信群里相互關(guān)心，相互打氣，少一些戾氣，算是一種心理支持；給孩子聊聊疫情，鼓勵孩子共同討論我們可以為他人做些什么，并付諸行動，算是一種心理支持；少在朋友圈轉(zhuǎn)那些看完了就讓你“悲傷逆流成河”的文章，多轉(zhuǎn)些心態(tài)積極、陽光正面的文章，算是一種心理支持；……..只要給人幫助，減少焦慮，讓人心安，使更多人感受到社會的溫度和溫暖，這就是一種有用的心理支持，就是我們心理社會支持系統(tǒng)的一部分。三、如果覺得心理問題還是不能解決，可以求助于專業(yè)的心理平臺，找專家私聊如果覺得家庭、朋友的社會支持還是不能緩解你的心理壓力，可以求助于專業(yè)的心理平臺，這里有一個超級巴適的東西要推薦給大家。為做好四川省新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機干預(yù)工作，四川省疫情心理干預(yù)省級專家組在四川省衛(wèi)生健康委員會的領(lǐng)導下，依托四川大學華西醫(yī)院、省精神病與精神衛(wèi)生質(zhì)量控制中心、省精神心理臨床醫(yī)學研究中心、省精神醫(yī)學中心、省精神衛(wèi)生中心、西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院及綿陽、成都、自貢、廣元、攀枝花、南充等六大區(qū)域精神衛(wèi)生中心，協(xié)同省心理咨詢師協(xié)會、省高校心理健康教育專委會、省心理衛(wèi)生協(xié)會、省醫(yī)學會、省預(yù)防醫(yī)學會、省心理學會等專業(yè)協(xié)會/學會，并得到中國心理衛(wèi)生協(xié)會、中華醫(yī)學會精神病學分會、中華醫(yī)學會行為醫(yī)學分會、中國醫(yī)師協(xié)會精神科醫(yī)師分會、中國醫(yī)師協(xié)會心身醫(yī)學專委會等的支持，組織省內(nèi)精神心理專家及時啟動心理疏導預(yù)案，為不同人群提供心理援助和心理支持，緩解疫情相關(guān)心理壓力，助力疫情防控。此次構(gòu)建的平臺涵蓋四川省全省的精神和心理方面的專業(yè)人員，開通針對不同人群的電話及視頻心理輔導，綜合利用融媒體、游戲等手段，進行心理危機干預(yù)。目前平臺由各專家工作組負責開發(fā)疫情心理干預(yù)資源，正在持續(xù)發(fā)布疫情科普和疫情心理相關(guān)的圖文和視頻，幫助群眾和醫(yī)療人員進行自我心理調(diào)適，包括全省疫情心理干預(yù)相關(guān)科普宣教文章、網(wǎng)頁、音頻、視頻、在線書籍等。平臺會根據(jù)來訪者線上咨詢的情況，提供相應(yīng)的自我調(diào)適建議，建議內(nèi)容包括音頻指導、網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話熱線、視頻輔導等多種形式。此外，還提供了心理自測，新冠狀病毒感染自測，該測評系統(tǒng)可據(jù)測評結(jié)果為接受測評者給出相應(yīng)的后續(xù)行動建議。截止目前，四川省新冠疫情心理干預(yù)整合平臺已累積招募網(wǎng)絡(luò)連線干預(yù)/咨詢志愿者379人。為保證心理干預(yù)及時性與質(zhì)量，在線平臺統(tǒng)籌各單位排班時間。所有招募來的心理干預(yù)志愿人員在開始咨詢干預(yù)值班前接受統(tǒng)一培訓，開展干預(yù)工作后得到必要的督導。