心理咨詢師怎么去工作總結(jié)
角落里的鏡子
逍遙黑貓
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是我精心整理的心理健康教育工作總結(jié)（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小學(xué)心理健康教育是幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，健全開朗、合群、樂學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。我校根據(jù)學(xué)校的實際情況，開展了豐富的健康教育活動，注意發(fā)揮各種方式和途徑的綜合作用，增強心理健康教育的效果。
心理健康教育課的開展：我校嚴格按照教研室要求，每周開設(shè)一節(jié)心理健康課，普及心理健康科學(xué)常識，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識，培養(yǎng)良好的心理。
學(xué)科教研建設(shè)：我校組建了心理健康教育教研小組，每兩周一次的教研活動，組織教師外出參加心理劇的培訓(xùn)，豐富多彩的教研活動引領(lǐng)心理健康教育教學(xué)更上一層樓。
心理咨詢與輔導(dǎo)：在全校性的心理健康課的基礎(chǔ)上，我校開設(shè)“心靈花園”心理咨詢室對學(xué)生進行集體輔導(dǎo)和個別輔導(dǎo)，使教師和學(xué)生在心理輔導(dǎo)室內(nèi)通過一對一的溝通方式，對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對有關(guān)的心理行為問題進行診斷、矯治的有效途徑。
心理知識講座：我校定期開展心理知識講座，普及心理健康科學(xué)常識，對家長開展家庭心理教育指導(dǎo)，使學(xué)校心理健康教育在家庭中得到延伸。
心理健康教育是提高小學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，培養(yǎng)心理健康的教育人才，是學(xué)校教育的重要任務(wù)。為了培養(yǎng)心理健康的人才，我校在心理健康教育活動中，還將不斷努力，以期取得更大的成績。
針對初中學(xué)生青春期情緒波動厲害，易沖動，易造成人身心理傷害和不可挽回的后果，xx初中針對初中學(xué)生的身心發(fā)展特點，做好學(xué)生心里健康教育，主要工作總結(jié)如下：
一是處處宣。組織師生認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國未成年保護法》和《初中生日常行為規(guī)范》等法律法規(guī)的，利用每周周一的國旗下講話、周一周五的安全班會以及學(xué)校宣傳欄等處處宣傳心理健康教育知識，讓學(xué)生認識到心理健康和安全的重要性，讓學(xué)生學(xué)習(xí)相應(yīng)的心理健康與保健知識，學(xué)會合理排遣和保護自己。
二是面面觀。xx初中政教處選取部分優(yōu)秀教育影片、經(jīng)典青少年教育案例，利用大課間和班會時間組織各個班級觀看，通過生動的案例和影像學(xué)習(xí)，引領(lǐng)學(xué)生做一個有道德、有思想、有文化、有知識的新時代青少年。同時組織相應(yīng)的征文活動，引領(lǐng)學(xué)生“我手寫我心”，做一個健康成長，積極向上的優(yōu)秀學(xué)生。
三是人人傳。組織成立了心里輔導(dǎo)師團隊，心理輔導(dǎo)師由心理咨詢師擔任，各個班級利用每周心理健康課的時間，老師們積極為學(xué)生排憂解難，疏導(dǎo)心理健康。同時，學(xué)校成立心理咨詢室，有專職心理咨詢師每天為學(xué)生解決心理問題。通過這一系列的組織活動，保證了xx初中學(xué)生在學(xué)好文化課的同時，做一個心理健康，人格健全的優(yōu)秀青少年。
為培養(yǎng)學(xué)生積極向上心態(tài)，加強學(xué)生心理健康水平，九年制學(xué)校不斷探索心理健康工作思路，采取多種措施服務(wù)學(xué)生健康成長。
一是利用校園廣播站，開設(shè)學(xué)生心理健康教育專題講座欄目。幫助學(xué)生了解生理與心理的特點，正確認識自己，充分開發(fā)學(xué)習(xí)的潛能，在學(xué)習(xí)生活中獲得情感體驗。
二是定期開展心理輔導(dǎo)講座。由學(xué)校德育處牽頭組織，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握自我調(diào)節(jié)的方法，解決在學(xué)習(xí)生活中遇到的各種心理困惑。
三是加強學(xué)校心理輔導(dǎo)教師隊伍的建設(shè)。學(xué)校組建了以班主任為主的工作隊伍，制定心理健康輔導(dǎo)工作計劃和方案，特別是針對個別心理有問題的學(xué)生，開展一對一的方式，及時了解他們的生活、學(xué)習(xí)、情感等情況，給予充分的關(guān)心和幫助。在班委會中設(shè)置心理健康安全員。要求心理健康安全員及時了解班級同學(xué)的心理健康動態(tài)，并將情況及時反饋給教師，讓教師能及時對需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生提供幫助。
四是取得學(xué)生家長的`配合與支持。幫助家長了解和掌握孩子成長的特點、規(guī)律以及教育方法。定期與監(jiān)護人溝通了解學(xué)生思想動態(tài)，適時采取合理方式，化解學(xué)生心理困惑。達到家校共育德目的。
據(jù)悉，該校全體教職工主動學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)知識，不斷提高管理水平，在學(xué)生遇到心理問題時及時地給予幫助，從而幫助學(xué)生養(yǎng)成健康心態(tài)、促進全面發(fā)展，最終達到育人目的。
在宜賓學(xué)院物理與電子工程學(xué)院團總支學(xué)生會的指導(dǎo)下，秉承以培養(yǎng)“三心四能”的高素質(zhì)復(fù)合型應(yīng)用型人才的理念，為成為一個積極向上的大學(xué)生打下基礎(chǔ)。當今社會紛繁復(fù)雜，隨之而來的各種心理問題也逐漸凸顯，而作為當代大學(xué)生的我們，如何在這個物欲橫飛的社會里，能覓得一方凈土，使自己具有一個積極健康的心理素質(zhì)。
旨在為豐富校園生活，營造一種關(guān)注心理健康，懂得心理健康，重視心理健康的和諧校園氛圍，塑造一個素質(zhì)修養(yǎng)有些的當代大學(xué)生。通過這次活動的舉辦發(fā)現(xiàn)了解同學(xué)們心中關(guān)于學(xué)習(xí)、生活的困惑，并且盡量及時為同學(xué)們解決。
我們這次的交流會的主題是“健身健心，你我同行”，活動對象主要是針對物電學(xué)院20xx級和20xx級的學(xué)生，20xx年12月18日19：00在三教405成功舉行，我們的活動分為三部分：
欣賞一段視頻《點亮心燈——大學(xué)生心里健康教育》，說出自己的感悟聆聽你的故事，解答困惑。
如果人生只剩下24小時，寫下想說的話，想做的事，即末日之聲這是交流會的照片：
通過這次活動，我們收到的成效是可觀的，通過看視頻引起了同學(xué)們的一些共鳴，也明白了自己在學(xué)習(xí)生活中存在的一些問題，通過我們特邀的大二的學(xué)長會同學(xué)們解決一些學(xué)習(xí)生活中問題。
這是活動課可能會存在這一些不足，會場的紀律需要進一步的加強，還有在同學(xué)的發(fā)言階段，我們應(yīng)該積極的調(diào)動同學(xué)們的自覺性，讓更多的同學(xué)能夠積極的說出他們的心里想法。
20xx年下半年，我中心將按《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要20xx年修正》精神，在心理課程建設(shè)、心理咨詢室建設(shè)、隊伍專業(yè)化建設(shè)、活動多渠道建設(shè)等方面進一步研究實施。
一、主要工作思路：
1、抓重點學(xué)校（心理健康教育示范學(xué)校），在課程建設(shè)上有建樹。通過心理健康教育課程的教師用參考資料的匯編和開展課的觀摩研討來提升學(xué)校心理健康教育活動課的水平。
2、繼續(xù)加強對心理教師隊伍的建設(shè)與管理。
3、加強合格咨詢室的督導(dǎo)工作和學(xué)校優(yōu)秀心理咨詢室的考核工作。
4、繼續(xù)開展多種活動推進學(xué)校開展心理健康教育工作。
5、加強對民工子女學(xué)校的心理咨詢室創(chuàng)建工作和幼兒園開展心理健康教育工作的管理。
二、主要活動安排
1、7、8月份，心理教師進階培訓(xùn)。青年教師心理培訓(xùn)。
2、9月份心理片長會議。20xx心理健康教育教師上崗培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
民工子女學(xué)校和幼兒園心理工作現(xiàn)場督導(dǎo)活動。
3、10月青年班主任個案心理沙龍活動。學(xué)校心理咨詢師志愿者培訓(xùn)活動。
4、9——12月，心理大巴進校園活動（主要面向民工子女學(xué)校）。
5、11月份，生命教育團體輔導(dǎo)評比活動。
6、11月組織部分中考、高考學(xué)生潛能訓(xùn)練輔導(dǎo)。
7、12月，青年教師班主任心理培訓(xùn)。
8、12月，公益性家長心理講壇。
9、心理健康教育教師上崗認證工作。
10、20xx年學(xué)校優(yōu)秀咨詢室的考評工作
11、未成年人健康成長指導(dǎo)中心的常規(guī)工作。
12、12月總結(jié)心理工作，計劃20xx年工作。
夏天披著一身的綠葉兒在暖風(fēng)里蹦跳著走來了，初夏的陽光從密密層層的枝葉間透射下來，五月的所有計劃順利的完成。我們部門也越來越有活力，每個人都盡職盡責(zé)，我們四月份的成果為六月份的工作成功的架起了橋梁。我部這個月的活動總體來說是非常成功的。以下是本部門五月份的工作總結(jié)：
一、開展與廣播臺的合作：
5月5日，由我心里健康部牽頭與廣播臺進行合作。這次例會主要討論了并確定了以后合作的主題。我們兩個部門的合作更好的利用了現(xiàn)有的資源，更加體現(xiàn)我們部門的作用，為廣大的學(xué)生提供了一個美好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、陽光心理大舞臺：
5月15日，我們部門如期的開展了陽光心里大舞臺的活動，這次活動總體來說非常的成功，其中與各個部門的積極配合是分不開的。這次活動主要是以心里舞臺劇為主要的表演方式來橡各位觀眾展示。各個學(xué)院的表演都非常的精彩，充分的體現(xiàn)了當代大學(xué)生的心里活動，讓我們看到了大學(xué)生克服種種困難堅強的一面。
三、心理健康主題展板：
5月20日，我部各學(xué)院在中門廣場開展了有關(guān)感恩的心理健康教育的活動展板，讓更多的人明白感恩的重要性，充分體現(xiàn)了我部的職能。
四、活動
5月25日，我部在中門舉行了大學(xué)生節(jié)的簽名儀式，讓更多的學(xué)生了解了這個日子，心教中心的老師到場觀看了這個活動的舉行，并圓滿的結(jié)束了此次的活動。
五、漫畫展出：
5月27日，我部在中門舉行了大學(xué)生漫畫的展出，各個學(xué)院積極參加，漫畫反映了我們當代人們的心里活動。讓更多的大學(xué)生了解到我們?nèi)藗冃闹械男睦铮?/p>
力力力力力
咨詢意思是通過某些人頭腦中所儲備的知識 經(jīng)驗 和通過對各種信息資料的綜合加工而進行的綜合性研究開發(fā)。咨詢師 個人 工作 總結(jié) 五篇 范文 ，歡迎借鑒參考。
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(一)
我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經(jīng)歷了三個月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火 教育 這個大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進步多一點，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和 方法 ，但是還有很大的進步空間，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。
這個九月打初三 畢業(yè) 班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師 面試 。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。
這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(二)
在教研室領(lǐng)導(dǎo)與教研組長韓老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的共同努力下，我個人心理不斷成長，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，20__年做了五方面工作:
一，積極參加教研活動
每次在許莊職教中心參加教研活動，都能提前到達，并且認真聽講，積極發(fā)言，共同討論，使自己的心里不斷成長，通過學(xué)習(xí)使自己認識到:
心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù)?？茖W(xué)的道理是不難理解的，而將咨詢的技術(shù)個性化地應(yīng)用于每一個來訪者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨詢，特別是想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。當我真正對來訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn)，真正決定問理咨詢進程的，不是理論，也不是技巧與方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢。
二，積極參加省級培訓(xùn)學(xué)習(xí)
20__年5月在西安參加陜西省中小學(xué)心理健康教育工作培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)了西安電子科技大學(xué)心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機干預(yù)體系構(gòu)建》與《心理危機流程》，陜西省精神衛(wèi)生中心鐘意娟老師講的《突發(fā)危機事件后的心理輔導(dǎo)》與《心理障礙的識別與應(yīng)對》，西北工業(yè)大學(xué)張洪英老師講的《心理劇理論與實操實務(wù)》。
三，參加《溝通之道》講師培訓(xùn)學(xué)習(xí)
20__年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會，通過學(xué)習(xí)，使自己體會到建立良好的親子關(guān)系可以從七個方面開始:
1，尊重、信任孩子，平等地與孩子交流。
2，用良好的家庭氛圍，積極的心態(tài)影響孩子。
3，給孩子獨立思考，獨立做事的機會。
4，恰當?shù)慕逃龝r機。
5，合適的教育場合。
6，滿足孩子的合理需求。
7，培養(yǎng)自尊，自信，獨立，善良，有責(zé)任感的孩子。
四，普及心理知識講座
20__年5月在同州中學(xué)與城關(guān)初中進行了心理咨詢基礎(chǔ)知識普及講座，主講內(nèi)容為記憶的概念，遺忘的規(guī)律，記憶的策略，記憶的決心與暗示對記憶的影響，通過講座使學(xué)生了解記憶有技巧，一竅不通，少學(xué)幾百，一竅通了，多學(xué)幾百，使知識學(xué)得快，記得牢，運用自如。
五，個人案例66人次
20__年5月，某位班主任老師領(lǐng)著母女兩人來到咨詢室，說母女關(guān)系很緊張，緊張到女兒周末不回家，生活費家長通過微信轉(zhuǎn)發(fā)給班主任老師，班主任老師把現(xiàn)金給學(xué)生，通過咨詢后，打開了母女之間的心結(jié)，和好如初!
心理咨詢不但有咨詢的功能，還有預(yù)測的功能。如20__年高考剛結(jié)束，城郊高中的一位老師對所帶課的學(xué)生成績有些擔心，預(yù)測其成績?nèi)绾?，能考上多少名學(xué)生，告訴該老師所帶課的成績佳!學(xué)生上線人數(shù)為21至24，結(jié)果21名。
在20__年積極參加研究活動，認真學(xué)習(xí)，把心理理論知識化為技術(shù)能力，搞好心理知識普及，個人案例達88次以上，更好地為教師學(xué)生以及社會人士搞好心理服務(wù)工作。
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(三)
屈指算來，來到這個集體已有兩年半的時間了，在這兩年多的時間里，感覺自己進步了、成長了、收獲了。在即將過去的 20__年里，感觸頗多，總結(jié)如下：
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自身服務(wù)水平。 豐富而全面的業(yè)務(wù)知識是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時候，一句“你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策”的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思，但至今我還記得聽到這句話時，我當時的感受——身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會積極主動的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。
在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標準，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標準不一致，這時，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(四)
20__年，我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實施的項目并不大，但是，經(jīng)過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：
1、YC客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實施部門工作時，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細節(jié)均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點、職位、選型傾向;
2)演講能力：通過演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;
3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會一帆風(fēng)順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對;
5)及時把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中的亮點是，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆;
2、RS成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰;
2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點時，需適時輔以實際案例加以佐證;
3)在串講完系統(tǒng)后，可以適時幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點;
4)給客戶演講時，需察言觀色，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發(fā)揮一下，并事后記錄，因為這極有可能是客戶感興趣的突破點;
3、ZZ成本：此次的交流主題是向客戶以PPT的形式說明我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。此次交流由于會議議程和地點安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責(zé)的部分而言，效果還不錯;
1)此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點，還準備了“1+3+5“的實施落地保障;
2)客戶何總比較醉心于演講，對演講風(fēng)格非常關(guān)注;
3)不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，ABU的特點是什么，需要與客服部門進一步溝通;
4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;
4、RH成本、銷售溝通：此次交流的背景是，RH深圳公司想上成本系統(tǒng)，而RH的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機會，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好;
2)準備還算充分，但是，我的發(fā)力點與銷售部門同事的發(fā)力點不一致;
3)RH珠海公司對我們ZS區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的IT負責(zé)人完全變成了刺頭
4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長考察期，甚至于引進競爭對手;
5)客戶提出的業(yè)務(wù)難點，據(jù)自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議;
通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過程都是學(xué)習(xí)的過程，需認真對待和總結(jié);
2、厚積薄發(fā)，要注重平時的積累;
3、學(xué)習(xí)理論知識重要，但是，學(xué)習(xí)和了解標桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;
4、和銷售部門的配合演練非常重要;
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(五)
彈指一揮間，兩個月的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個月與單位的共同成長的歲月，心中更多的是對單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的感恩。在這份工作總結(jié)之中，就簡述一下實習(xí)期的工作內(nèi)容，以及對未來工作的展望。
第一部分工作回顧
實習(xí)期期間，主要是參與了可研 報告 編制的前期工作、評審會的準備工作以及項目評審。
1)技工學(xué)校新校區(qū)建設(shè)可研報告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區(qū)建設(shè)規(guī)模的相關(guān)國家政策與規(guī)范，查找規(guī)范中校區(qū)功能分區(qū)的用地限制條件，學(xué)校在校生的規(guī)模，技工學(xué)校收費標準等;查找當?shù)氐牟牧蟽r格并了解建筑單體的單方價格;翻閱并咨詢相關(guān)的造價人員，對學(xué)校校區(qū)建設(shè)投資財政評估分析有了一定的掌握。根據(jù)搜集到的政策、規(guī)范以及工程造價，投資財務(wù)分析計算方法，確定校區(qū)的建設(shè)具體內(nèi)容，對每個建筑單體進行投資估算，計算出大致的項目總投資，投資資金來源以及工程項目資金回收期。這部分的工作讓我對技工學(xué)校建設(shè)的相關(guān)國家政策以及財政投資、學(xué)校建設(shè)內(nèi)容、配套設(shè)施、普通建筑單體的單方造價有了了解，對工程財務(wù)分析有了進一步的認識。通過可研報告的編制前期工作，學(xué)習(xí)到建筑、造價等方面的知識。
2)實習(xí)期期間還參與了棚戶區(qū)改造可研評審會、商業(yè)樓申請報告的評審會。兩個項目的本質(zhì)區(qū)別是棚戶區(qū)改造的主要資金來源是國家補助，商業(yè)樓主要資金來源是民間資本，在評審的流程上一個為評審，一個為核準。正由于兩個項目的資金來源的本質(zhì)區(qū)別，在評審過程中的側(cè)重點就不同。棚戶區(qū)改造的可研評審，會側(cè)重于項目內(nèi)在，項目內(nèi)在就是項目建設(shè)的內(nèi)容、規(guī)模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復(fù)以及政策是否滿足要求，這個項目切實落實是否科學(xué)合理，所有的內(nèi)容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專家，有關(guān)部門及發(fā)改部門、設(shè)計單位共同協(xié)作，指正與探討，通過會議的形式記錄需要改進的內(nèi)容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請報告評審會更多的是側(cè)重項目的建設(shè)的外在，項目建設(shè)外在是項目對整個縣市的經(jīng)濟、社會、交通、水利水運的影響，建設(shè)項目用地選址是否滿足國家規(guī)范、是否有超出政策限制的內(nèi)容，而具體的項目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點，是有開發(fā)商以及建設(shè)方要考慮的。通過參與評審會議與專家的交談，接觸到不同性質(zhì)、不同種類的項目，了解到各個政府部門所關(guān)注的焦點在哪些方面，項目建設(shè)中最有可能出現(xiàn)哪些問題，哪些問題是被忽略最多的。更重要的是，通過參與評審會能讓我切身認識到作為咨詢中心的職責(zé)與在整個項目建設(shè)中的位置。
第二部分參與活動
實習(xí)期期間，恰逢 三八婦女節(jié) ，咨詢中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進行一次植樹活動。此次活動是由張主任帶隊，帶領(lǐng)我們驅(qū)車90公里，來到一個遠離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美，在桃花島上植上一棵桃樹，三兩人騎上單車在島上游覽島上美景，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補了一天的身體消耗，還增進了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂。整個活動豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力，激發(fā)飽滿的工作熱情，讓中心女職工都過上了一個快樂、祥和的節(jié)日。希望今后還能繼續(xù)參與到中心的其他活動，在活動中跟周圍的同事們互相了解，增進感情，增強了團隊的凝聚力。
第三部分工作展望
目前接觸到的工作內(nèi)容為文本的編制與參與評審會，個人認為兩者是有相輔相成的作用，通過參與評審會議來了解各領(lǐng)域?qū)＜乙约案饔嘘P(guān)行政部門對項目建設(shè)關(guān)注的焦點，這對文本編制有促進作用;在進行文本的編制研究過程中，形成一整套的思路，也為以后的評審會中提出的問題有一定的認識。所以在今后的工作中，會繼續(xù)跟著項目四部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過每一次的評審會議，記錄下專家以及各個部門所提出的問題，遇到不明白的地方及時向各位領(lǐng)導(dǎo)與專家請教;及時的更新對國家新政策的認識，了解國家建設(shè)的走向，對政策導(dǎo)向有個大致的了解;擴大工作的涉取面，不能僅僅停留在道路專業(yè)的學(xué)習(xí)，專業(yè)知識要設(shè)計到其他的專業(yè)，主要是建筑與橋梁專業(yè);文本報告編制中，要對項目建設(shè)的每個階段的編制要求有更進一步的領(lǐng)悟，考慮編制內(nèi)容的細節(jié)，注意文本中語言文字的表達，對每種類型，性質(zhì)不同的項目，需要哪些前期的批復(fù)等需要深入學(xué)習(xí)。
由于工作時間不長，又進行了一次工作角色的轉(zhuǎn)換，仍然存在許多的不足與缺點，希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導(dǎo)以及周圍同事對工作的批評與指正，也希望能夠和同事們愉快的、團結(jié)的開展新的工作，幫助我更好的、更出色的完成每一次的任務(wù)。
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