這幾天，北京朝陽區(qū)紅黃藍(lán)新天地幼兒園爆出的孩子受侵害事件，引起了整個社會的震動。對于學(xué)齡前孩子來說，當(dāng)他們較難完整、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的遭遇時，事實很容易顯得撲朔迷離。北京警方剛剛公布的事件調(diào)查通報中，傳達(dá)出了兩點信息：一、該幼兒園個別教師的虐待行為確實存在；二、有人編造猥褻情節(jié)，造成惡劣影響。

當(dāng)三天前該事件爆出后，一些家長表示，通過詢問孩子，得到了更多事情經(jīng)過的信息。但是家長獲得的這些信息準(zhǔn)確嗎？方式得當(dāng)嗎？從保護(hù)孩子的角度來說，當(dāng)孩子有可能是受害者時，家長們應(yīng)該如何與他們交流，才能避免給孩子造成更多的傷害呢？

我們采訪了華東師范大學(xué)的心理健康教育與咨詢中心特約咨詢師陳默、北京的沙盤游戲心理咨詢師于群，請她們來告訴我們，當(dāng)侵犯發(fā)生在幼兒身上后，我們的家庭應(yīng)該做些什么，來盡量減少給孩子造成的傷害。

兩位專家總的建議是：

當(dāng)侵犯發(fā)生后，家長應(yīng)該在孩子感到私密的場所，向孩子傳遞出“我來幫助你”的感受。家長盡量不要在孩子面前崩潰失常，也不要把孩子當(dāng)作“可憐人”來對待，不要在孩子面前反復(fù)談?wù)摯耸?。家庭成員之間要表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)和相互的體諒，而不是互相指責(zé)。

怎樣從孩子那里獲知真相？

方式一：和孩子用故事的方式來講述、表演，讓孩子吐露真情。這樣比直接地詢問孩子在幼兒園的遭遇要有效得多，也不容易傷害孩子的心理。

比如，家長可以跟孩子講故事，“森林里有一個小幼兒園，中午睡午覺的時候，小羊不乖，不愿意睡覺。那我們怎么樣讓他睡覺呢？”這時候孩子往往會脫口而出老師對待他的方式，那些遭受過針扎的孩子，很可能馬上就會回答：“用針扎啊”。

方式二：父母從孩子的日常表現(xiàn)中去觀察，孩子有沒有受到傷害。比如，是不是突然變得難以入睡？夜里是否容易驚醒？孩子本來已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園，突然老說頭疼、肚子疼，躲避上幼兒園？

怎樣與孩子談?wù)撍?她的遭遇？

家長讓孩子表達(dá)時，一定要注重當(dāng)時的環(huán)境。孩子內(nèi)心覺得是傷害的時候，需要非常私密的環(huán)境來表達(dá)，他可能只希望媽媽在，不希望其他家庭成員知道這件事情。即使是很小的孩子，受到創(chuàng)傷時，內(nèi)心都可能產(chǎn)生羞恥感，他們會模模糊糊覺得這種事情是見不得人的，是不能讓人知道的。這種時候，家長要充分保護(hù)孩子對私密性的要求，不要給孩子造成很多人在圍觀的感覺。幼兒很難直接說出來，這件事情不想讓誰聽到，不想讓誰知曉，但父母要懂得給孩子私密性的表達(dá)空間。盡量不讓孩子覺得羞恥，他們會誤認(rèn)為是自己做錯了事。

家長不要讓孩子反復(fù)去描述受侵犯的經(jīng)過。家長不是專業(yè)的心理咨詢師，在讓孩子復(fù)述的過程中，不當(dāng)?shù)姆磻?yīng)很容易給孩子造成傷害。另外家長自己的心理狀態(tài)不輕松，對處理自己和孩子的情緒都會不利。不要造成一種在家反復(fù)審問孩子的局面。家長給孩子傳達(dá)的感受是“我來幫助你”，而不是“我來審問你”。

家長如何處理自己的情緒？

孩子的現(xiàn)實感來源于兩個方面，一個是內(nèi)在的現(xiàn)實感，一個是外在的現(xiàn)實感。比如電影《美麗人生》，盡管集中營的現(xiàn)實非常殘酷，但是父親盡力為孩子營造一個受保護(hù)的空間，使孩子的內(nèi)心保持健康活力。一個孩子受到侵犯，雖然父母和其他親人會遭受打擊，感覺到痛苦，但是在孩子面前，家長應(yīng)該克制自己的情緒，向孩子表達(dá)安慰和支持，而不是過多暴露自己的崩潰情緒。因為在幼兒眼里，母親是一個非常強(qiáng)大的、完美的形象，幾乎無所不能。如果這個形象都因為眼前的事情摧毀了，家長們痛哭流涕或歇斯底里，孩子會覺得——“我遭受的這件事情有多可怕啊”，會強(qiáng)化孩子的負(fù)面感受，使得孩子內(nèi)心遭受更大的打擊。

這種事情發(fā)生后，父母很容易自責(zé)?！拔覟槭裁唇o孩子選擇了一個這樣的幼兒園呢？”“他哭鬧著不肯上幼兒園，我還硬往里邊送，這不是送孩子去受罪嗎？”“我怎么沒看到孩子身上的傷，怎么沒感覺到她的異常呢？”有的家長是自責(zé)，有的則是家庭成員互相指責(zé)。

對于家長來說，請不要用懲罰自己的方式來面對這個問題，也不要互相指責(zé)。如果家庭內(nèi)部鬧得一團(tuán)糟，孩子會更加不知所措，在他看來，家庭內(nèi)部的世界和外部的世界都坍塌了。這個時候，家庭內(nèi)部一定要表現(xiàn)出互相支持、互相體諒和團(tuán)結(jié)的氛圍。孩子通過感受成人遇到打擊和壓力時，是怎樣互相支持的，讓他從中學(xué)習(xí)到，挫折和困難是可以克服、可以解決的。

不幸的事情發(fā)生后，家庭內(nèi)部之間往往會多次討論這件事情。這個時候請一定避開孩子，當(dāng)家長向其他人傾訴的時候，也要避開孩子。家長可以晚上陪孩子睡覺，在入睡前幫孩子按摩，來舒緩孩子的情緒。家里人也不要拿出一副特別同情孩子的面孔來對待他們，這樣孩子會感覺不舒服，會覺得所有人給自己打上了“受害者”標(biāo)簽。

家長永遠(yuǎn)是幫助孩子最重要的人，但是家長們在心理治療上并不專業(yè)，所以家長需要專業(yè)的心理老師，來指導(dǎo)自己幫助孩子盡量消除傷口，不要積成老傷。

每個人對傷害的敏感度不一樣，有的父母自己內(nèi)心很強(qiáng)大，遇到孩子被侵犯的事情也能比較理性地處理。有的父母可能自己小時候也有過類似創(chuàng)傷，當(dāng)時沒有得到及時解決，一旦自己的孩子受到侵犯，他們的反應(yīng)就會顯得特別激烈、特別痛苦。這樣的家長會變得易怒、寢食不安，有些會非常崩潰。這時候建議家長們?nèi)で髮I(yè)心理咨詢師的幫助。

是否應(yīng)該盡快讓孩子恢復(fù)正常生活？

因人而異，每個人對創(chuàng)傷的反應(yīng)不一樣。家長要觀察孩子的情緒怎樣，能否正常游戲、玩耍。情緒問題是一個孩子內(nèi)心狀態(tài)很重要的指標(biāo)，情緒平穩(wěn)愉悅非常重要。如果孩子易發(fā)脾氣、與小朋友總是發(fā)生爭執(zhí)，家長需要意識到孩子的情緒問題沒有處理好?，F(xiàn)在就去尋求專業(yè)的幫助，有可能被療愈。

怎樣為孩子選幼兒園？

幼兒園里虐童事情的發(fā)生，使得幼兒家長們的情緒變得緊張不安。家長們?nèi)绾味帽M可能利用現(xiàn)有條件來觀察幼兒園，也能為孩子尋求到更安全的成長環(huán)境。華東師范大學(xué)心理健康教育與咨詢中心特約咨詢師陳默提出如下建議：

1.不要眼盯著硬件，老師才是最重要的。有些家長很在乎幼兒園是否氣派、硬件新不新，實際上老師有沒有愛心最重要。怎樣觀察一個幼兒園老師的總體水平呢？孩子們的情緒是最好的體現(xiàn)，這所園里的孩子們表現(xiàn)出來的是活潑自信，還是束手束腳、呆若木雞，他們的精神面貌是最好的答案。

2.家長別把學(xué)習(xí)知識看得過于重要，要關(guān)心孩子在幼兒園里人格的發(fā)展。有些幼兒園提前教了小學(xué)的內(nèi)容，家長們就感到滿意。實際上這不是一個幼兒園的主旨。

好的幼兒園是什么樣的？就是不怎么教知識，而是讓孩子們一起瘋玩的幼兒園。我參加過一個幼兒園的活動，很大的場地讓孩子們藏寶尋寶，孩子們高興地滿場跑，老師幾乎不參與。我說這樣的幼兒園太好了，現(xiàn)在孩子缺失的是同伴，幼兒園和學(xué)校就提供了同伴關(guān)系的環(huán)境，這是最為重要的?，F(xiàn)在的獨生子女們，群體性游戲缺失，給孩子性格造成了一些問題。以后人們的心理問題會越來越多，因為小時候幫他們健康的群體性游戲在消失。知識哪里不能學(xué)？現(xiàn)在學(xué)習(xí)知識還需要去學(xué)校嗎？很多家長也不明白這個道理，對孩子學(xué)習(xí)要求很高。

但是，3歲之前的孩子，是沒有“友誼”的需求的。有些男孩子，一直到4歲都沒有友誼需求。這個時候，對他們來說上幼兒園真的不是必須的。實際上對于幼兒來說，家人能看護(hù)還是最理想的。那些有兄弟姐妹的家庭，也基本滿足了孩子的交友需求。對他們來說，我覺得幼兒園不是必需的。

3.不要看幼兒園收費(fèi)高不高，而是看老師的收入怎樣。有些幼兒園向家長收費(fèi)很高，但是給老師的工資卻很低，這樣是比較容易造成老師心理失衡的。一些學(xué)前教育由商人運(yùn)營，如果商人得到很高的利潤回報，老師卻沒有合理的收入回報，這是不應(yīng)該的，這也為一些問題留下了隱患。

4.幼兒園的老師是不是有大愛。什么叫老師的大愛？就是當(dāng)老師的人，首先要有一顆仁慈心，不能讓性格有缺陷的人來幼兒教師。所以我總是跟參加心理培訓(xùn)的幼兒園園長們說，招人的時候，不要只看硬指標(biāo)。老師心中的大愛體現(xiàn)在細(xì)節(jié)里，比如一個3歲的孩子，背后癢癢，自己伸手卻怎么也撓不到。這時候有一位老師過去幫他撓了。這就是我說的大愛，一個內(nèi)心沒有大愛的人，根本看不到孩子這些細(xì)微的需求。老師們是否有好的人際關(guān)系，是否有幸福平穩(wěn)的家庭，這些都是挺重要的觀察老師的方式。