許多企業(yè)其實對于EAP了解并不充分，只知道是心理咨詢，看起來EAP好像對企業(yè)效益并沒有很大作用，但實則不然。員工的心理狀態(tài)會直接影響他/她的工作狀態(tài)和工作效果，所以作為企業(yè)的管理層，應(yīng)該要關(guān)注員工們的心理健康狀況，從源頭上解決產(chǎn)生效益降低的可能性，才能讓員工能有良好的精神狀態(tài)投入工作，并創(chuàng)造出更多的價值，達到企業(yè)預(yù)想的效果。企業(yè)EAP則是通過專業(yè)的心理咨詢工作者對員工的心理健康狀態(tài)進行評估和診斷，以幫助和解決員工在工作和家庭中出現(xiàn)的各種心理問題和偏差，保持員工們的良好心理狀態(tài)，讓他們能更全身心地投入工作。一、整理員工心理健康狀況EAP項目的基礎(chǔ)方式就是通過調(diào)查員工的心理健康狀況，相關(guān)心理專家們會出具員工個體心理健康報告，并協(xié)助企業(yè)建立好心理健康檔案。此外，在分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，這些心理專家們還可以挖掘出影響企業(yè)整體心理健康狀況和員工個人心理健康狀態(tài)的潛在問題，并結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)相關(guān)知識，為我們的企業(yè)管理者提供建議和參考，便于他們能更好地管理員工，創(chuàng)造效益。二、幫助員工重拾工作熱情員工每天都可能因為生活和工作中的各種煩心事，而導(dǎo)致情緒低落，并產(chǎn)生消極怠工或工作逆反狀態(tài)。而EAP則可以為他們提供傾訴的途徑，產(chǎn)生排解的效果，如有必要還能介入干預(yù)，幫助員工能夠及時緩解或解決困惑或煩惱，重拾工作和生活的熱情，以良好的精神狀態(tài)進行工作。三、便于企業(yè)內(nèi)部溝通根據(jù)關(guān)愛通調(diào)研顯示，員工大部分的壓力和困擾來源于上下級的溝通。在企業(yè)內(nèi)部，不論是上級對于下屬的過多要求，還是下屬不理解上級的要求指標，這些都會導(dǎo)致員工面臨較大的壓力，最終導(dǎo)致員工頻繁離職的問題甚至各種過激的風(fēng)險。所以，EAP服務(wù)不但是對于基層員工，也可以對管理者進行指導(dǎo)和輔助，幫助領(lǐng)導(dǎo)們及時改善溝通方式，改變工作方法，從而提升員工的工作滿意度。四、降低企業(yè)成本現(xiàn)在隨著社會發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始認識到EAP也可以幫助企業(yè)降低成本。首先，最明顯的就是通過EAP可以改善員工工作狀態(tài)，從而提升員工創(chuàng)造的價值和效益。其次，就是通過改善企業(yè)內(nèi)部員工的各種溝通障礙，可以降低員工的離職率?，F(xiàn)在E時代年輕人，一言不合就走人，如果能夠把握住他們的心理狀態(tài)，就可以了解他們的離職原因，從而降低人才的離職率，降低人事成本。最后，通過EAP可以早期發(fā)現(xiàn)個別員工存在的極端問題，防患于未然，將嚴重的后果解決于早期雛形階段，幫助企業(yè)規(guī)避員工風(fēng)險。除了以上這些好處外，EAP對企業(yè)的作用還有很多，例如：節(jié)省培訓(xùn)開支、減少錯誤解聘、減少賠償費用、降低缺勤（病假）率、降低管理人員的負擔(dān)、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、增加留職率（尤其對關(guān)鍵職位員工）、改進生產(chǎn)管理、提高生產(chǎn)效率。雖然我們國家并不強制每個企業(yè)都建立EAP，但是為了企業(yè)內(nèi)部的健康發(fā)展，解決和規(guī)避員工心理問題導(dǎo)致的風(fēng)險，提升員工的工作效率，增加企業(yè)效益。