lisalisa喵喵
簡單來說就是客服。
CS的縮寫就是customer service，協(xié)助銷售部向客戶提供服務(wù)。
客戶服務(wù)（Customer Service），是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素?？梢藻憻捒诓排c交際能力?？蛻舴?wù)是廣義的，客戶服務(wù)是日趨激烈的市場競爭的必然趨向。服務(wù)在客戶心目中的比重越來越大。這意味著，服務(wù)的好壞越來越成為贏得客戶和市場的關(guān)鍵。
對客戶來說，得到服務(wù)意味著能夠最便利地獲得產(chǎn)品的利益，最大化地享受到產(chǎn)品的價(jià)值。
對供應(yīng)商來說，服務(wù)已經(jīng)變成了產(chǎn)品的一部分。產(chǎn)品變成了銷售服務(wù)的一個平臺。供應(yīng)商通過服務(wù)來銷售更多的產(chǎn)品，也通過服務(wù)來獲得更多的利潤。
對服務(wù)人員來說，職業(yè)化的服務(wù)就是意識到這是個越來越以服務(wù)相互儲存的人類世界，并具備通過服務(wù)來滿足他人的需求，從而來獲得自我滿足的能力。
用一句話來概括就是，急客戶之所急，想客戶之未想，一切以客戶服務(wù)為中心。
沈陽老五0459
市場營銷中常見的英文縮寫有：CS、4PS、4CS、PLC、STP，它們分別代表以下的意思：1、CSCS是英文Customer Satisfaction的縮寫，意為“顧客滿意”。CS的基本指導(dǎo)思想是：企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客滿意度為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來分析考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。這里的"顧客"是一個相對廣義的概念，它不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。2、4PS4P營銷理論被歸結(jié)為四個基本策略的組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion），由于這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡稱為“4P’s”。4P營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953年，尼爾·博登（NeilBorden）在美國市場營銷學(xué)會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”（Marketingmix）這一術(shù)語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。 3、4CS4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱“4C營銷理論”，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通。4、PLCThe Product Life Cycle 產(chǎn)品生命周期5、STP在現(xiàn)代市場營銷理論中，市場細(xì)分（Market Segmentation）、 目標(biāo)市場（Market Targeting）、 市場定位（Market Positioning）是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素，被稱為STP營銷。
蔣馨瑗SHELLEY
CSCustomer Satisfaction 顧客滿意度4PS產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由于這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略(Strategy)，所以簡稱為“4P’s”。 4CS1)消費(fèi)者的需要與欲望(Customer's needs and wants)2)消費(fèi)者獲取滿足的成本(Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants)3)用戶購買的方便性(Convenience to buy)4)與用戶溝通(Communication with consumer)4CS、4PS可以簡單理解為不同方面的闡釋PLCThe Product Life Cycle 產(chǎn)品生命周期STP市場細(xì)分(Segmentation)、 目標(biāo)市場(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素，被稱為營銷戰(zhàn)略的STP
竹林輕舞
按我的英語水平看，應(yīng)該是以下這個意思：Assist sales to customer service（協(xié)助銷售部給客戶提供服務(wù)）CS應(yīng)該就是customer service
墮落紅塵
只有多練習(xí) 所有技巧都是實(shí)戰(zhàn)中得來的！ 中國現(xiàn)在最強(qiáng)的cs隊(duì)伍主力wNv.TK的AK心得 看看吧！ [tK專欄]分享AK 轉(zhuǎn)自wNv.tK版 [tK專欄]分享AK 很多CS圈子里的朋友都說我AK很厲害，其實(shí)不然，整個wNv的AK都很牛，就包括那掃腰爆頭的M4王子Rap的AK單點(diǎn)得也有模有樣，而且爆頭率非常高。具體點(diǎn)來說，我們兩個隊(duì)的AK風(fēng)格除了jungle幾乎都一樣，大致都是單點(diǎn)加上兩連法或者三連法的搭配,sakula則是不停的單點(diǎn)，有時(shí)候看見他單點(diǎn)10幾發(fā)準(zhǔn)心都飛得老高了他也不管。經(jīng)常隊(duì)內(nèi)練槍我真的很少能打過他們，別人都說鼠標(biāo)速度慢定位準(zhǔn)，其實(shí)如果在高鼠標(biāo)速度的情況下你甩槍非常的到位，我會吃很大的虧的。 我發(fā)現(xiàn)不少人有一個毛病就是在練槍中槍法非常厲害，無數(shù)的爆頭再爆頭，但是到比賽中他卻殺不了人（不是指上面我所說的哈，不要誤會了），我總結(jié)了一下，是因?yàn)樗殬屩皇菫榱藛我坏娜ズ蛯Ψ奖绕磃rag，而忽略了練槍的目的是為了讓自己的槍更準(zhǔn)更穩(wěn)，你在練槍中的開槍方式務(wù)必要做到和你在比賽中的方式是一致的。簡單的舉例來說，你在練槍的時(shí)候移動幅度很大，雖然讓對方很難捕捉到你的人，但是在比賽的map中有多大的空間能讓你來如此移動？所以要清楚的認(rèn)識到自己練槍是為了什么，是為了和人賭單挑還是為了提高自己在比賽中的殺人率？ 好了，不跑題了，就說我們的AK。建議練習(xí)模式： 單點(diǎn),一定要掌握到單點(diǎn)的前五發(fā)子彈別飄了,不停的去適應(yīng)那節(jié)奏,因?yàn)槲也恢廊绾斡梦淖謥肀磉_(dá)那節(jié)奏,你們自己在地圖里練,練到在很遠(yuǎn)的地方你所打出去的AK子彈的彈道都在一個點(diǎn)附近為止.不難做到的，只要你有耐心.當(dāng)你掌握好這節(jié)奏了,就找個人來試試,其實(shí)你的準(zhǔn)心只要瞄到對方胸部以上的位置,然后五個單點(diǎn),他不死都難.千萬不要認(rèn)為自己把他打爆頭了你也成功了,你打爆了他的頭,說明你的準(zhǔn)心上揚(yáng)了,你還沒完全控制住彈道. 為了能讓你的槍能在比賽中派上用場,選擇一下練槍的地圖吧. sk-ak-m4-map這個地圖,掩體很多,如同比賽中的map那樣,你要在不停的閃身移動中然后定下單點(diǎn)如果沒有打中人的話又要繼續(xù)閃動,記住,這些動作要一氣呵成,不停的熟練再熟練. 而且對方只露一個小頭,你瞄準(zhǔn)的范圍很小很小的,提高你練習(xí)自己的精確度.你要做到的就是準(zhǔn)心提前預(yù)瞄,然后閃出去，瞬間發(fā)現(xiàn)對方如果不在你預(yù)瞄的范圍之內(nèi)，第一時(shí)間做出反應(yīng),鼠標(biāo)細(xì)微的做出調(diào)整,然后單點(diǎn).在實(shí)戰(zhàn)中,這種情況如同DUST2里，你從A2上去，然后閃身點(diǎn)射A大道斜坡的CT,據(jù)此類推其他map里也有很多這樣的情況.所要記住的就是在閃身移動的時(shí)候就要做好開槍的心理準(zhǔn)備了,不要發(fā)現(xiàn)敵人才開槍,那樣你的反應(yīng)會慢一拍的,守點(diǎn)的CT不管注意力再集中,在遇到同等反應(yīng)速度的T時(shí),往往會比對方后開槍,這應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)吧.所以看demo時(shí)你會發(fā)現(xiàn)很多高手在搜點(diǎn)的時(shí)候會放空槍.其實(shí)那是提前開槍. cs-bloodstrike這個地圖,除了練習(xí)閃身攻擊以外,如果你先占據(jù)了地理優(yōu)勢,就要練習(xí)自己的架點(diǎn)防守能力了,我玩這個map如果讓我先出去把地理優(yōu)勢占據(jù)了的話,打死跑出來的對方的概率在80%左右,很簡單的開槍方式就是在你不動的情況下,準(zhǔn)心放在對方頭的位置,對方在過那道墻時(shí)看不見你你卻能看見他,別玩賴皮穿他哦,在他跑出來的瞬間單點(diǎn),而且鼠標(biāo)要橫向移動,在移動中不要停止單點(diǎn),很可能你的第一發(fā)子彈沒有能打中他,但是如果你橫向單點(diǎn)的話,在五發(fā)子彈之內(nèi)彈道也會是一條直線的,當(dāng)然，握緊你的鼠標(biāo),不要讓它在橫向移動的時(shí)候偏離了軌道.在比賽中,你中遠(yuǎn)距離架點(diǎn)的時(shí)候不管你是蹲著還是站著,就象這樣的情況，但是你永遠(yuǎn)不知道對方到底出不出來或者多久出來,很多情況是必須橫向甩槍的,這時(shí)候不要一味的單點(diǎn),我一般的開槍方式是一個三連發(fā)甩槍,確定粘出對方的時(shí)候馬上換為單點(diǎn),當(dāng)單點(diǎn)到第二發(fā)子彈的時(shí)候他應(yīng)該已經(jīng)倒下了,如果你沒粘出他，迅速躲開,不要讓他有定位的時(shí)間,因?yàn)槟氵€不能把彈道很好的控制住不能保證百分百的打死對方.注意力一定要集中，很可能對方也是預(yù)瞄然后提前開槍閃出來打你的,祈禱他的第一槍別打中你頭吧. 對于移動中的敵人,我AK開槍的方式一般都是兩連法或者三連法甩槍,然后單點(diǎn),對于一見著我就蹲下潑水的敵人,我選擇一個橫向移動,然后蹲下,一個兩連法再跟著單點(diǎn).總之,開槍的聲音應(yīng)該為:噠噠~噠~噠~噠,如果手氣好的,第一個兩連法的時(shí)候?qū)Ψ揭呀?jīng)爆頭了. 這次就寫這么多吧,555~~其實(shí)本來都寫了好多的,但是突然按了個F5一刷新把之前寫的都刷沒了,信心受到很大的摧殘.還是那句話:支持借鑒,謝絕臨摹,打出自己的風(fēng)格,我的風(fēng)格不一定適合你,多看demo多研究不同風(fēng)格的AK吧.下次我將會講到我并不是很擅長的M4,要真正理解M4,問問jungle吧~他的打發(fā)和外國人一模一樣,而國外的選手M4都用得很好.總之,我覺得,在機(jī)器好的情況下,而且是中近距離,M4的掃射永遠(yuǎn)比AK的單點(diǎn)恐怖得多.定位準(zhǔn)的選手不會給你單點(diǎn)第二發(fā)的機(jī)會
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