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Lily英語創(chuàng)始人要在抖音上針對麗麗英語強勢的評價進行直播，班主任老師通知家長參加，上線后簽到，老師會做記錄。
直播的時候，都很多家長反應提出問題后被禁言。（比如收費不合理）。
據(jù)說有家長1月份提出退春季學期費，三月了還沒退回來。打電話要求退費的時候說讓家長等老師聯(lián)系，催第一次后老師聯(lián)系了，然后沒動靜了。催第二次后客服說當時正在安排冬訓退費，春季的費用要等到春節(jié)后。春節(jié)后客服主動聯(lián)系并大力挽留后19號收到短信通知退費申請通過。
選擇英語機構(gòu)的技巧：
師資。
這是家長一定要考慮的要素。給孩子挑選在線青少兒英語之前，若可以帶孩子試聽領(lǐng)會，盡量去聽一下，這樣您可以了解在線青少兒英語教師教得怎樣，教師英語發(fā)音標準不標準，以及孩子喜不喜歡等。如果覺得試聽作用好的話，再決定給孩子報名。教學模式。
現(xiàn)在許多在線青少兒英語培訓機構(gòu)選用的是外教授課的方式，教師的精力和時間都是有限的，沒辦法照顧到每一位學生的英語學習，這樣孩子的學習作用不會太志趣。
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法律分析：英語課退費投訴找消費者協(xié)會或有關(guān)行政部門。
法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
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英語課退費投訴找教育局等相關(guān)部門。
相關(guān)職責：
負責全國各類學校網(wǎng)點布局規(guī)劃調(diào)整工作，學?；ā⑿Ｉ岷托．a(chǎn)及教育用地的管理。
負責管理全國學歷教育及考試工作。會同有關(guān)部門研究制定我國家各級各類學校招生計劃。負責繼續(xù)教育、成人自學考試、掃除青壯年文盲。
負責管理并協(xié)調(diào)、指導教育系統(tǒng)的外事工作；負責具有大學以上學歷出國留學人員的審核；負責協(xié)調(diào)同港、澳、臺地區(qū)的教育交流。
主管全國教師和教育行政干部隊伍建設(shè)工作，負責全國中小學校長資格認定；參與制定全國教育系統(tǒng)人事管理工作的有關(guān)政策和規(guī)章制度；指導教育人事制度改革，組織實施師范院校畢業(yè)生就業(yè)分配工作。
統(tǒng)籌管理本部門的教育經(jīng)費；參與擬定教育經(jīng)費籌措、教育貸款、教育收費和教育基建投資等方面的規(guī)章和辦法；按照黨中央、國務院和省國家確定的教育經(jīng)費增長的原則。
監(jiān)測各區(qū)、縣（國家）教育經(jīng)費的籌措和使用情況，按有關(guān)規(guī)定對全國教育基本建設(shè)和局屬教育事業(yè)單位經(jīng)費及國有資產(chǎn)進行管理；指導全國教育系統(tǒng)內(nèi)部勤工儉學和校辦產(chǎn)業(yè)工作。
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