體驗人：_lalaland 體驗版本：version 6.2.24 手機系統(tǒng)：android ????百詞斬是一款于2012年9月上線的英語學(xué)習(xí)app，主打的特色是圖文結(jié)合背單詞，讓學(xué)英語變得不再困難，學(xué)習(xí)英語是一件快樂的事情。 ????百詞斬是一款定位于英語學(xué)習(xí)的工具APP，致力于打造一款讓用戶利用碎片化時間輕松學(xué)英語的工具。產(chǎn)品覆蓋了三個主要場景，分別是背單詞、英語閱讀和英語學(xué)習(xí)交流，在產(chǎn)品內(nèi)部形成良好的閉環(huán)生態(tài)效應(yīng)。 從上圖可見，用戶主要分布在南方地區(qū)較多，這可能是因為百詞斬發(fā)源于成都，在南方的影響力較大。 ????從上圖的使用人群來看，24歲以下的人群占比最多，主要目標用戶群體為30歲以下，有目標的學(xué)習(xí)英語的像考級這種情況，還有處于熱情學(xué)習(xí)英語的用戶。 ????下圖是，基于KANO模型繪制的需求分析圖，作為一款工具型app首先基本需求是滿足記單詞相關(guān)的一些功能點，其次再是擴展到文章閱讀，課堂學(xué)習(xí)，最后再是根據(jù)產(chǎn)品調(diào)性增加一些滿足用戶興奮型需求的功能。????上文已經(jīng)分析了用戶的需求，接下來分析，百詞斬產(chǎn)品針對用戶的需求，推出的功能點。 ????主要通過5種模式訓(xùn)練記單詞： ? ? 1、場景+圖，圖片的挑選很形象生動，形象背單詞 （圖-單詞） ? ? 2、通過單詞選擇對應(yīng)的圖 （單詞-圖） ? ? 3、通過單詞選擇對應(yīng)的釋義? （單詞-中文） ? ? 4、聽識別單詞? ? ? 5、中文對應(yīng)單詞（中文-單詞） ????百詞斬推出的這幾種模式，解決了用戶記單詞困難的痛點，通過視覺化記憶，再反復(fù)通過多種方式鞏固記憶點，其中推出的通過聽力測試來鞏固單詞，非常好的改善了中國國情下的會寫不會聽的現(xiàn)狀，強調(diào)視聽同步強化。 ????其中記單詞的時候，單詞的解釋包括了五個部分，分別是釋義、例句、詞根、英文釋義和單詞象形，比較齊全，詞根的展示有利于擴展記憶。且每天背單詞的模式是，新記憶一部分，再加上復(fù)習(xí)一部分單詞。 ????筆者不得不說特別喜愛這個功能，英語的學(xué)習(xí)不僅要背單詞，也要有運用場景，閱讀英文文章就是這樣的一種場景，在該場景中用戶的英語能力可得到很大的提升，而且文章不會太長，適中，適合用戶的零碎化學(xué)習(xí)。 ????英語閱讀環(huán)節(jié)包括三大部分， ????1、短篇文章閱讀 ????2、閱讀后的深度解析? ????3、解析里包括重點詞組講解和小練習(xí)加深印象 ????普通閱讀只是單純羅列文章，但是百詞斬推出了深度解析模塊，針對每一篇文章都有重點詞匯解析以及小練習(xí)，全是專業(yè)人聲播音，不是機器化，讓用戶感受到產(chǎn)品的用心，提升了用戶體驗，增強用戶粘性。在知識如此泛濫的時代，用戶的時間特別零碎，如果產(chǎn)品直接提供了經(jīng)消化分析后的精華，那么用戶可在短時間內(nèi)提高了自己的學(xué)習(xí)效率，符合用戶“懶”的本性。 ????專項訓(xùn)練? 9大鞏固模塊，分別是英文選意、中文選詞、聽音辨意、聽音速記、拼寫填空、拼寫結(jié)合、全拼練習(xí)、自測和讀句填空。 視聽寫全方位鞏固單詞的記憶。 ????單詞電臺：1、單詞音頻：個性化解讀已被的單詞，中英結(jié)合解釋，通俗易懂。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、閱讀計劃音頻? 英文著作聽，可購買書籍對照看 ? ? ? ? ????????? 3、真題音頻? 四六級考試等音頻 ????單詞電臺，用一種比較輕松休閑的方式記單詞，其中的單詞音頻功能，讓用戶釋放雙眼，像聽平常的FM電臺一樣，通俗易懂的解說方式，降低了用戶的學(xué)習(xí)成本。筆者建議可以開設(shè)一個版塊，集合了話題性短文文章和英文短視頻，拓寬用戶的視野，亦可當(dāng)作休閑娛樂的一種方式。 ????除了鞏固復(fù)習(xí)模塊，添加了自測版塊，給予用戶測試自己的學(xué)習(xí)效果，達到了什么程度，學(xué)習(xí)效果的檢測包括單詞測評還有聽力測評，不得不說在學(xué)習(xí)英語這每一個場景，百詞斬都考慮得非常全面，從百詞斬的設(shè)置的功能來看，除了基本的閱讀記憶和拼寫記憶外，比較重視聽力該模塊，筆記估計該功能也吸引了不少用戶。 ????該部分內(nèi)容主要是包括單詞、語法、聽力和閱讀四大板塊的教學(xué)內(nèi)容。留意到該板塊的內(nèi)容停止更新于1.8號，按往常的推測是大概一周更1~2次。筆者建議，把小講堂的內(nèi)容搬移到圈子里的興趣圈中，可規(guī)劃到興趣圈里的學(xué)習(xí)類中，教學(xué)版塊和視野開拓版塊統(tǒng)一集合到同一個版塊里面，有利于增加用戶粘性，重點深耕這一塊的內(nèi)容。 ????圈子包括發(fā)現(xiàn)和好友兩個大板塊，功能主要目的是培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)氛圍，好友刺激學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)包括四個功能，分別是學(xué)習(xí)小組、單詞PK、話題活動、興趣圈，學(xué)習(xí)小組只是一個打卡群，沒有交流功能，以打卡的排名來刺激用戶學(xué)習(xí)英語。單詞PK具有典型的上癮模式，PK的形式觸發(fā)了用戶比拼的心理，比拼贏了，想要繼續(xù)進階，贏得更高的榮譽，輸了同樣想扳回一局，不斷的在循環(huán)，該游戲模式有利于增加用戶活躍度，用戶比拼過后會加強自己在該平臺類的英語學(xué)習(xí)，從而在另一個層面上增加了用戶粘性。英語比拼環(huán)節(jié)：1、記單詞達人 進階 2、單純PK記單詞（隨機約、附近約和好友挑戰(zhàn)），比拼的是單詞記得多和熟悉度。筆者建議在這個環(huán)節(jié)比拼完可以點擊對方頭像加好友，滿足用戶結(jié)識優(yōu)秀的英語學(xué)習(xí)者的需求。 ? ?? 1、興趣圈的用途是？ 目前興趣圈功能還未完善，興趣圈可劃分為學(xué)習(xí)圈、話題圈、短視頻圈，重點深耕興趣圈的內(nèi)容，增加用戶粘性。 ????2、雖開設(shè)了好友版塊，但目前APP內(nèi)的社交氛圍不太濃厚 ，那如何結(jié)識更多好友？ 目前添加好友里，推薦的是附近的人，主推的是陌生交友方向。那為了提高該功能的轉(zhuǎn)化率 ，要思考的首要問題是用戶為什么要添加好友？ 是為了和英語學(xué)習(xí)的人進一步交流，或是關(guān)注那些產(chǎn)生了優(yōu)秀內(nèi)容的用戶，學(xué)習(xí)新東西。目前百詞斬的用戶是沒有個人主頁該功能項的，只能了解到用戶的名字和正在背的單詞，所以為了發(fā)揮好友功能，筆者有以下兩個建議，a、百詞斬可以開設(shè)社區(qū)交流的地方，b、開放個人主頁功能，讓用戶可以消費其他用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，進一步轉(zhuǎn)化為社交行為。 筆者關(guān)于產(chǎn)品盈利模式的一點思考： ????目前百詞斬APP的盈利模式主要是app內(nèi)百詞斬淘寶店鋪以及百詞斬內(nèi)置商城，盈利模式較單一，可以推出短視頻付費教學(xué)視頻的內(nèi)容變現(xiàn)模式，微信打卡群增加行為付費，將薄荷閱讀的打卡模式遷移到百詞斬的小班打卡里面，增加平臺盈利模式。且百詞斬產(chǎn)品里沒有廣告，畢竟用戶使用百詞斬是用來記單詞，過多的廣告會打擾用戶學(xué)習(xí)體驗，該點考慮得非常周到，其實可以將百詞斬里面的銅幣獲得模式嵌入到英文小游戲里，當(dāng)需要獲得通關(guān)提示的時候觀看廣告視頻即可獲得，這樣既不會打擾到用戶體驗，也讓用戶獲得相應(yīng)的激勵。????明顯通過兩者具有的功能進行對比，兩款軟件各有側(cè)重點，百詞斬定位于讓用戶更好的學(xué)習(xí)英語，在記單詞及鞏固單詞記憶的環(huán)節(jié)，每一步都考慮的非常到位，每一項功能的設(shè)置都逐一降低用戶學(xué)習(xí)英語的成本，優(yōu)化用戶體驗。 ????反觀扇貝單詞，扇貝單詞更偏向于一個記單詞的工具，單純的給用戶記下不懂的單詞，沒有往讓用戶更容易學(xué)單詞的方向優(yōu)化，著重點放在學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)和拓寬用戶英語視野的方向上。 1、加入社區(qū)功能。 社區(qū)內(nèi)容主要覆蓋的是美文評析，英文歌曲推薦、美劇話題和英語學(xué)習(xí)打卡等ugc內(nèi)容，增加用戶粘性。 2、將小講堂歸類到興趣圈的學(xué)習(xí)圈，興趣圈細分多個信息顆粒度，比如短視頻、英文歌推薦等。 3、優(yōu)化愛閱讀細節(jié)問題。 ????a.第一次按返回，出現(xiàn)一個叉和返回？然后按叉是叉掉，返回也是叉掉，那為什么要設(shè)置兩個相同功能的鍵呢？愛閱讀里面的“我的”返回的跳轉(zhuǎn)和其它三個tab按鈕的跳轉(zhuǎn)不一致，筆者建議應(yīng)統(tǒng)一點返回直接退出愛閱讀界面，而不是彈出一個叉和返回按鈕，且兩個按鈕功能都是關(guān)閉頁面，這樣操作路徑又多了一步，盡量優(yōu)化操作路徑。 ????b.每次重新按閱讀都強制彈出頁面抽獎,系統(tǒng)后臺應(yīng)作出檢測第二次按閱讀不再顯示抽獎頁面，屬于一個小bug，建議在日后進行優(yōu)化。 ???? 4、建議在單詞PK環(huán)節(jié)點擊對方頭像可跳轉(zhuǎn)到個人主頁 ，可加好友和百詞斬小班里面增添群聊功能。增加社交互動特性，讓用戶對平臺產(chǎn)生依賴。 ?? ??5、關(guān)于百詞斬內(nèi)置商城的優(yōu)化。 查看圖片評論后每次按返回都是返回到評論頁頂端，不是返回到瀏覽的頁面位置。 ????總體來說百詞斬推出的獨特模式的確在讓用戶記英語更簡單，讓用戶覺得學(xué)英語so easy，百詞斬推出的五種循環(huán)記單詞模式和九種專項訓(xùn)練模式，是基于對語言學(xué)習(xí)的深刻研習(xí)，對產(chǎn)品背后的用戶需求和行為深入挖掘，而得出來的，體現(xiàn)了百詞斬APP的產(chǎn)品經(jīng)理的用心之處。其中推出的愛閱讀也是非常人性化，深度解析功能解決了用戶看了文章還要手動查找詞匯的痛點。希望百詞斬日后再擴展性閱讀這一塊深耕，多推出多元性內(nèi)容，可以將英文和短視頻結(jié)合起來，占據(jù)用戶碎片化時間學(xué)英語。