記住我88
機(jī)票的PNR的建立：
一、航段組
1、格式1:SD:航段序號(hào)/艙位等級(jí)/行動(dòng)代號(hào)/訂座數(shù)
功能：用于AV顯示之后，建立航班信息。其中航段序號(hào)表示AV中序號(hào)，RR為立即出票, 省略時(shí)表示訂座。
例: AV:PEKCAN/7DEC
SD:1/Y/RR3
SD:1/Y/3
2、格式2: SS:航班號(hào)/艙位/日期/航段/行動(dòng)代碼 訂座數(shù)/起飛時(shí)間/到達(dá)時(shí)間
功能：直接建立航班。
注:
（1）用SS指令時(shí),對(duì)于國(guó)內(nèi)航空公司的航班,代理人只能訂取系統(tǒng)中實(shí)際存在的航班。
（2）對(duì)于國(guó)外航空公司的航班，代理人可以任意訂，即使不存在也可訂。故用SS訂外航航班時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)事先了解詳細(xì)的航班情況。
（3）使用SS定航班，一次最多可建立5個(gè)航班。
例: SS:CA1301/F/20APR/PEKCAN/5
輸出：
CA1301 Y SA20FEB PEKCAN DK1 1450 1745 74E S 0 PEK009
如訂不上系統(tǒng)顯示UNABLE。
3、格式3：SA：日期/始發(fā)城市/目的地城市
功能：建立信息航段，適用于情況不明航段的建立。
注：
這樣的航段不占用座位，只作為信息通知營(yíng)業(yè)員，為旅客預(yù)留聯(lián)程航班的座位，或者為了保證PNR中航段的連續(xù)性，便于打票，而建立此航段。
例：一位天津的旅客要求訂北京至上海的航班座位。按旅客的要求建立了記錄，還應(yīng)在PNR中說明，旅客是從天津到北京的。
SA：TSNPEK
4、格式4：SN：航空公司/艙位/航段
功能：建立OPEN票航段。
例：建立PEKCAN12月12日F艙的
OPEN航段。
SN：YY/F/PEKCAN YY表示任意航空公司。
二、團(tuán)體組
（GN）
團(tuán)體旅客人數(shù)最大為511, 一個(gè)PNR超過10人(包括10人)必須輸團(tuán)體名稱, 少于10人若需要也可按團(tuán)體處理。團(tuán)體名輸入后,可以用團(tuán)體名或該團(tuán)的任何一個(gè)旅客姓名提取PNR。
格式: GN:團(tuán)體人數(shù) 團(tuán)名
例：GN：16USGROUP
輸出:
0.16USGROUP
1.PEK003
三、姓名組
（NM）
格式: NM:該姓氏的訂座數(shù) 旅客姓名(特殊旅客代號(hào))
例: NM：2ZHAO/DONG/LI1WANG/HMISS(AS)
AS: 空轉(zhuǎn)海運(yùn)，DE: 遣反人員，UM(NN):無人倍伴兒童(年齡)
例：NM：3ZHAO/JH/JZ/JK1WANG 表示輸入3個(gè)姓趙的名為JH、JZ、JK和一個(gè)姓王的旅客。
輸出:
1、WANG 2、ZHAO/JH 3、ZHAO/JK 4、ZHAO/JZ 5、PEK004
例：NM：1趙東1錢進(jìn)1李榮
例：NM：1WANG/DONG（UM4）
輸入無人陪伴兒童后系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生SSR項(xiàng)，用來通知航空公司無人陪伴兒童的情況。
四、聯(lián)系組
（CT）
格式：CT：城市代碼/自由格式
功能：記錄各種聯(lián)系信息，方便查詢代理人及旅客信息。
聯(lián)系組分兩部分：
（1）旅客聯(lián)系信息 由營(yíng)業(yè)員手工輸入，記錄旅客 聯(lián)系電話、地址等。
（2）代理人聯(lián)系信息計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成，包括代理人所在城市、名稱、電話及負(fù)責(zé)人。
例：CT：PEK/12345678-2509
輸出：
1、PEK/12345678-2509 BJS/T 0108888 /SHIPU TRAVE AGENCY/LIU DE PU ABCDEFG
2、PEK123
五、出票組
（TK）
格式:
未出票: TK：TL/出票時(shí)限/日期時(shí)限/出票部門/旅客標(biāo)識(shí)
手工出票：TK:T/票號(hào)1/票號(hào)2/....../票號(hào)N
1、SSR
特殊服務(wù)組
包括任何需要馬上采取行動(dòng)和回答的各類服務(wù)情況。
格式: SSR:特殊服務(wù)代號(hào)/航空公司代碼/行動(dòng)代號(hào)/人數(shù)/航段/自由格式/旅客標(biāo)識(shí)/需該服務(wù)的航段序號(hào)
各類服務(wù)代號(hào):
BSCT 搖籃, EXST 額外占座, UMNR無人陪伴兒童, WCHC 輪椅, SPML 特殊餐食， OTHS 其它等。
例：為第二個(gè)旅客在航段5訂無鹽飯。
SSR：SPML/CA/NN1/NOSALT/P2/S5
例：SSR：OTHS/JL/TKTN131-2567420439
有時(shí)SSR項(xiàng)由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，例如，無人陪伴兒童，PNR中有代碼共享航班，機(jī)上座位預(yù)留信息，互聯(lián)網(wǎng)訂座信息等。
有時(shí)SSR信息是由航空公司系統(tǒng)信息返回到PNR中，以通知營(yíng)業(yè)員。
2、OSI
七、其它服務(wù)組
不需要馬上采取行動(dòng)和回答的各類服務(wù)情況，相應(yīng)的Q或電報(bào)會(huì)出現(xiàn)在航空公司有關(guān)部門。
格式: OSI:航空公司代碼 自由格式文本/旅客標(biāo)識(shí)
例: 第三個(gè)旅客為VIP，需建立OSI項(xiàng)。
OSI:CA VIP AMBASSAOOR/P3
備注
(RMK)
格式：RMK：備注組類型 自由格式文本/旅客標(biāo)識(shí)
功能：記錄某些可能有助于了解旅客情況的信息。
備注組有兩類：
（1）代理人手工輸入的信息；
（2）由ICS系統(tǒng)反饋的記錄編號(hào)。
八、封口
建立或修改PNR時(shí)使用封口指令使其生效。PNR已經(jīng)完成,提交系統(tǒng)處理,系統(tǒng)賦于一個(gè)記錄編號(hào)。若不封口表示PNR沒作完。
（1）正常封口: @（或\）
（2）強(qiáng)行封口: @I （\i）航段不連續(xù)、郵寄時(shí)間不夠、有航班變更標(biāo)識(shí)、兩個(gè)連接航段的停留時(shí)間小于最小連接時(shí)間時(shí)用。
正確封口時(shí)顯示:
CA1339 Y TH05MAY TSNSZX RR3 1525 1815 JLCYJ
注：
（1）每提取一次封一次口。
（2）封口時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查所輸入的內(nèi)容是否完整。
擴(kuò)展資料：
PNR的組成：
一個(gè)PNR由以下幾項(xiàng)組成：
1、姓名組NM
2、航段組
3、團(tuán)體情況
4、聯(lián)系地址
5、出票情況TK
6、郵票地址組
7、開帳地址組
8、票價(jià)情況組
9、輔助項(xiàng)目組（訂旅館、出租飛機(jī)、地面運(yùn)輸服務(wù)、出租車）
10、特殊服務(wù)組SSR
11、其他服務(wù)情況組 OSI
12、備注RMK
13、責(zé)任組
其中：1、2、3、4、5是必需的。
打票機(jī)出票需增加票價(jià)組、票價(jià)計(jì)算組、付款方式組項(xiàng)目。還可以包括旅游代碼組、簽注信息組EI、嬰兒姓名組。
參考資料：
PNR-百度百科
柚子chatmonkey
不用管，屬于eTerm系統(tǒng)的一個(gè)代碼，訂票訂座用的。標(biāo)記機(jī)票已系統(tǒng)確認(rèn)。常見的一些狀態(tài)代碼及行動(dòng)代碼列表如下：1進(jìn)入系統(tǒng)：2.輸入工作號(hào) >SI：工作號(hào)/密碼 3.查看PID狀態(tài) >DA 4.退出系統(tǒng) >SO 5.修改密碼 >AN：舊密碼/新密碼 6.隨時(shí)查看SIGN-IN信息 >SIIF: 7.指令使用幫助 >HELP: 指令 8.屏幕向上一頁 >PB 9.屏幕向下一頁 >PN 10.清屏指令 >CP 11.重復(fù)顯示當(dāng)前頁 >PG 12.一屏顯示所有內(nèi)容 >PN1 13.查看可銷售某航空公司客票權(quán)限：DDI: (航空公司代號(hào)前顯示#則可以銷售如： # JR)-------------------------------------------------------------------------------- 查詢 1. 航班座位可利用顯示 >AV H/城市對(duì)/日期/時(shí)間/ 航空公司代碼（或GDS代碼) 2. 最早有座位航班查詢 >FV: 城市對(duì)/日期/起飛時(shí)間/座位數(shù)/航空公司代碼（或GDS代碼)/經(jīng)停標(biāo)志 / 艙位 3. 航班飛行周期的查詢 >SK: 城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼/ 艙位 4. 航班經(jīng)停點(diǎn)和起降時(shí)間的顯示指令 >FF: 航班號(hào)/日期 5. 指定日期的航段上的航班詳細(xì)信息顯示 >DSG:C/航班號(hào)/座位等級(jí)/日期/航段 或 RT之后， >DSG: 航班序號(hào) -------------------------------------------------------------------------------- 信息查詢及輔助功能 一、24小時(shí)北京天氣預(yù)報(bào) WF >WF 城市三字代碼 二、機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)信息查詢 DSM >DSM: PEK 三、機(jī)場(chǎng)、國(guó)家、航空公司代碼查詢 CNTD/CD 1)查詢城市三字代碼>CNTD T/BEIJING 2)查詢城市名稱>CD PEK 3)查詢一個(gè)國(guó)家所有城市>CNTD A/CN 4)查詢國(guó)家全稱>CNTD C/CN 5)查詢國(guó)家兩字碼>CNTD N/CHINA 6)查詢航空公司信息>CNTD D/CA 7)查詢航空公司兩字代碼>CNTD M/AIR CHINA 四、計(jì)算CO 1)四則運(yùn)算>CO 100+2 2)計(jì)算北京和巴黎的時(shí)差>CO T/PEKCDG 3)顯示巴黎10月1日0點(diǎn)的GMT標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間>CO T/CDG/1OCT/0000 4)英里換算成公里>CO K/英里數(shù) 5)公里換算成英里>CO M/公里數(shù) 五、日期查詢DATE 1)顯示當(dāng)前日期和星期幾>DATE 2)顯示10天，90天后的日期>DATE 10/90 3)顯示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20 六、時(shí)間查詢TIME 1)顯示當(dāng)前時(shí)間>TIME 2)北京時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的巴黎時(shí)間>TIME 1JAN04/0000/CDG 3)紐約時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的北京、巴黎時(shí)間>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG 七、長(zhǎng)度、重量、溫度換算 CV 1)100公里換算成英里>CV 100KM 2)100英里換算成公里>CV 100MI 3)攝氏35度轉(zhuǎn)化為華氏度>CV 35C 4)華氏95度轉(zhuǎn)化為攝氏度>CV 95F 5)10英鎊轉(zhuǎn)化為公斤>CV 10LB 6)10公斤轉(zhuǎn)化為英鎊－磅>CV 10KG 八、查詢中文信息YI 1)顯示所有靜態(tài)信息的目錄>YI 2)顯示不含副標(biāo)題的公告>YI標(biāo)題 3)顯示有副標(biāo)題的公告>YI I/某標(biāo)題 九、旅游信息查詢TIM 1)查詢簽證信息>TIM TIFV 2)查詢健康檢疫信息>TIM TIFH 3)同時(shí)查詢簽證、健康檢疫信息 >TIM TIFA 4)查詢與出入境有關(guān)的信息>TIM TIDFT/城市/章節(jié)/小標(biāo)題/頁碼 5)顯示TIM幫助功能>TIM TIHELP 6)顯示TIM中有關(guān)規(guī)則>TIM TIRULES 7)顯示綜合旅游信息新聞>TIM TINEWS 8)顯示下一頁>TIPN 9)顯示上一頁>TIPB -------------------------------------------------------------------------------- 建立PNR 一、航段預(yù)訂 1)直接建立航段組 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400 2)間接建立航段組 SD>AV PEKCAN >SD 1Y1 3)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN >SN CZ/F/PEKCAN 4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK 5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK 6)調(diào)整航段順序 CS>CS 2/1 二、姓名輸入 NM 1)英文姓名的輸入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI 2)同姓旅客英文名的輸入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG 3)中文姓名的輸入>NM 1楊振振 1馬永 4)無人陪伴兒童姓名輸入>NM 1馬曉涌(UM4) 5)帶一個(gè)嬰兒的成人輸入姓名>NM 1馬永 >XN IN/馬曉涌INF(MAR01)P1 6)建立一個(gè)團(tuán)名為CHANGYOU的12人的團(tuán)體PNR>GN 12CHANGYOU 三、聯(lián)系方式 CT >CT PEK/1234567 四、證件信息輸入 SSR (注意：CA表示相應(yīng)的航空公司代碼) 1) 國(guó)內(nèi)旅客 >SSR FOID CA HK/證件代碼及號(hào)碼/Pn 證件種類代碼：NI-身份證； PP-護(hù)照； ID-其他證件 2) 國(guó)際旅客>SSR PSPT CA HK/護(hù)照號(hào)碼/國(guó)籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標(biāo)識(shí)/持有人標(biāo)識(shí)/Pn 注：下劃線部分為必輸項(xiàng) 五、出票時(shí)限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123 六、手工票號(hào)輸入 TKT>TKT/783-2203752149/P1 七、票價(jià)信息的簡(jiǎn)易輸入 FC/FN 八、選擇制定航段進(jìn)行票價(jià)計(jì)算或打票SEL>SEL: 指定航段序號(hào) 九、 國(guó)內(nèi)BSP客票自動(dòng)生成FN/FC/FP項(xiàng)：>PAT: 十、國(guó)際客票經(jīng)過QTE/XS FSQ, 自動(dòng)生成FN/FC項(xiàng)： >DFSQ: 十一、付款方式組 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY 十二、簽注信息組 EI 十三、旅游代碼組 TC (一般按照航空公司要求輸入) 十四、打票預(yù)覽 TKTV>TKTV: 打票機(jī)序號(hào) 十五、票號(hào)自動(dòng)傳輸 STN>STN: 票號(hào)/Pn/指定航段序號(hào) 十六、客票打印 DZ 打印PNR中所有人的客票>DZ:1 僅打印第一個(gè)成人所攜帶的嬰兒客票>DZ:1/P1, INF 僅打印第一個(gè)成人的客票>DZ:1/P1, ADL 打印PNR中所有嬰兒客票>DZ:1,INF 打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL -------------------------------------------------------------------------------- 特殊服務(wù) SSR 一、查看航班座位圖ADM>ADM:航段序號(hào)/航段 二、進(jìn)行機(jī)上座位預(yù)訂 ASR>ASR: 航段序號(hào)/座位號(hào) 三、里程輸入 >SSR FQTV承運(yùn)航空公司代碼HK1/發(fā)卡航空公司代碼 卡號(hào)/Pn 四、其他特殊服務(wù)的申請(qǐng) >SSR 特殊服務(wù)代碼 航空公司 NN數(shù)量/Pn/Sn 常用特殊服務(wù)代碼： 機(jī)位申請(qǐng) NSSA：無煙靠走廊的座位 NSSW：無煙靠窗的座位 NSST：無煙座位 SMSA：吸煙靠走廊的座位 SMSW：吸煙靠窗的座位 SMST：吸煙座位 特殊餐食 AVML：亞洲素食 BLML：流食 CHML：兒童餐 DBML：糖尿病患者餐 FPML：水果拼盤 SFML：海洋餐 HFML：高纖維餐 HNML：印度餐 BBML：嬰兒餐 KSML：猶太教餐 LCML：低卡路里餐 LFML：低膽固醇、低脂肪餐 LSML：無鹽餐 MOML：穆斯林餐 VLML：素食（含糖、雞蛋) VGML：素食（無糖) 其他 PETC：寵物（需要詳細(xì)說明) BSCT：搖籃車/吊床/嬰兒搖籃 BIKE：自行車（須說明數(shù)量) SLPR：機(jī)艙內(nèi)床鋪（不包括擔(dān)架) BLND：盲人旅客（如果有導(dǎo)盲犬或其他動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說明) BULK：超大行李（須說明數(shù)量、重量和尺寸) CBBG：放置機(jī)艙行李（購(gòu)買了額外座位，須說明數(shù)量，重量及尺寸) DEAF：聾啞旅客（如果有助聽狗或其他動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說明) DEPA：被驅(qū)逐出境（有人陪伴) DEPU：被驅(qū)逐處境（無人陪伴) XBAG：額外行李（須說明數(shù)量、重量和尺寸) FRAG：易碎行李（須說明數(shù)量、重量和尺寸) MEDA：健康狀況（需要旅客醫(yī)療狀況證明) SPEQ：體育設(shè)施（須指明設(shè)備類型、數(shù)量、重量和尺寸) STCR：擔(dān)架旅客 UMNR：無人陪伴兒童 (一般這些我們都用不到，交給航空公司就OK)-------------------------------------------------------------------------------- PNR提取和修改 一、PNR提取 1)記錄編號(hào)提取PNR >RT 記錄編號(hào) 2)根據(jù)旅客名單提取PNR >RT旅客姓名/航班號(hào)/日期 3)提取完整PNR >RT C/記錄編號(hào) 4)提取PNR的歷史部分 >RT U1 5)返回到PNR的現(xiàn)行部分 >RT A 6)按照航班的旅客名單提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序號(hào) 7) 提取本部門在該航班的所有訂座記錄（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT 8)提取所有團(tuán)體PNR記錄>ML G/CA1321/7OCT 9)提取所有訂妥座位的記錄>ML B/CA1321/7OCT 10)提取所有未證實(shí)座位的記錄>ML U/CA1321/7OCT 11)提取所有非團(tuán)體PNR記錄>ML NG/CA1321/7OCT 二、國(guó)內(nèi)航空公司記錄的提取和轉(zhuǎn)換 >RRT: V/航空公司記錄編號(hào)/航班號(hào)/日期 >@OK 三、記錄分離SP >SP 1/3 四、記錄修改 1)旅客姓名修改>1/1楊振 2)刪除姓名組以外的內(nèi)容>XE 序號(hào) 3)取消PNR>XEPNR@ 五、記錄封口 @ 1)正常封口>@ 2)以下幾種情況可使用@K封口>@K a)將KK,KL或TK變?yōu)镠K b)將UU,US或TL變?yōu)镠L c)將TN變?yōu)镠N d)將帶有NI,UC,UN的項(xiàng)移到PNR的歷史部分 3)以下情況可使用@I封口>@I a)航段不連續(xù) b)有航班變更標(biāo)識(shí) c)兩個(gè)連接航段的停留時(shí)間小于最小連接時(shí)間 -------------------------------------------------------------------------------- 公布運(yùn)價(jià)的查詢 一、國(guó)內(nèi)公布運(yùn)價(jià)查詢： 1).查詢城市對(duì)間當(dāng)前可用票價(jià)FD >FD:城市對(duì)/日期/航空公司代碼/查詢選項(xiàng)（S排序由低到高；L最低價(jià)) 2).運(yùn)價(jià)限制條件信息查詢PFN >PFN: 規(guī)則號(hào)/ 承運(yùn)人 或 在FD的基礎(chǔ)上 >PFN: 運(yùn)價(jià)序號(hào) 3).查詢運(yùn)價(jià)的航線限制 PFR 在FD基礎(chǔ)上有航線限制標(biāo)識(shí)的情況下 >PFR: 運(yùn)價(jià)序號(hào) 二、航空公司凈價(jià)查詢：（需要航空公司授權(quán)) 1.查詢運(yùn)價(jià)總則 >NFN:GR00/CA 2.按城市對(duì)查詢票價(jià)信息： >NFD:PEKLON/CA 3.指定旅行日期查詢： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA 4.查詢單程票價(jià) >NFD:PEKLON/CA*OW 5.查詢M艙票價(jià) >NFD:PEKLON/CA#M 6.查詢運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)為HIT的票價(jià) >NFD:PEKLON/CA@HIT 7.查詢學(xué)生票價(jià) >NFD:PEKLON/CA*SD 8.查詢團(tuán)隊(duì)票價(jià) >NFD:PEKLON/CA*GC 9.顯示第3條票價(jià)的規(guī)則限制 >NFN:3 10.顯示第3條票價(jià)的航線規(guī)定 >NFR:3 11.顯示第4條票價(jià)的簽注信息 >NFE:4 12. 修改查詢條件，快速重新查詢票價(jià)： >NFC: 13.指定航線查詢 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA 14. 按協(xié)議查詢 >NFL:/CA 15. 顯示第2條協(xié)議的內(nèi)容 >NFL:2 16.顯示第2條協(xié)議中的所有票價(jià) >NFL:2*ALL 操作流程示例： 某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望獲得最便宜的往返客票。則建議查詢流程如下： 1.查詢國(guó)航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票價(jià)： >NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代碼*RT 2.更改為查詢北京至吉隆坡的票價(jià)： >NFC:KUL 3.查看第一條運(yùn)價(jià)的規(guī)則限制： >NFN:1 4.若該運(yùn)價(jià)最后有標(biāo)識(shí)R，則必須查詢?cè)撨\(yùn)價(jià)的航線限制： >NFR:1 5.查詢?cè)撨\(yùn)價(jià)的簽注信息： >NFE:1 6.一定要查詢航空公司的運(yùn)價(jià)使用條件總則：>NFN:GR01/航空公司代碼 7.復(fù)雜的行程應(yīng)該用NFQ計(jì)算一遍： >NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代碼 -------------------------------------------------------------------------------- BSP打票 1.顯示打票機(jī)工作狀態(tài) >DI：打票機(jī)序號(hào) 2.建立打票機(jī)控制 >EC: 打票機(jī)序號(hào) 3. 輸入正確票號(hào)的流程 >XO: 打票機(jī)序號(hào) >TN: 打票機(jī)序號(hào)X /起始票號(hào) 檢查位-結(jié)束票號(hào)>TO: 打票機(jī)序號(hào) 4.清除積票的流程 >DI: 打票機(jī)序號(hào) >TE:1/X >DQ: 打票機(jī)序號(hào) >TE: 打票機(jī)序號(hào)/U 5. 將積壓客票打印出來的流程 >DI: 打票機(jī)序號(hào) (檢查積票情況和票號(hào)) >XO: 打票機(jī)序號(hào) >TO: 打票機(jī)序號(hào) 以上全部為本票操作指令。6.電客沒有這么麻煩，>TN: 打票機(jī)序號(hào)X /起始票號(hào) 檢查位-結(jié)束票號(hào) 7. 作廢客票 >VT: 打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍)/PNR 8. 恢復(fù)當(dāng)天作廢的客票指令 >VT: 打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍)/PNR/R 9. 退票指令 TRFD 自動(dòng)生成半屏退票單 >TRFD:AM/1/D (國(guó)內(nèi)1號(hào)打票機(jī)) 自動(dòng)生成退票單號(hào)，并全屏顯示退票記錄 >TRFD:A/1/D 已知退票單號(hào)創(chuàng)建半屏退票單 >TRFD:M/1/D/40000001 用票號(hào)和半屏方式提取退票單 >TRFD:TM/1/D/999-1234567890 打印并用半屏方式顯示退票單 >TRFD:H/1/D/40000001 用票號(hào)提取并打印退票單 >TRFD:TH/1/D/999-1234567890 10.查看日常銷售報(bào)告 TSL 顯示一臺(tái)打票機(jī)全部數(shù)據(jù)（不含統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)) >TSL:1 顯示一臺(tái)打票機(jī)全部數(shù)據(jù)（含統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)) >TSL:C/1 顯示一臺(tái)打票機(jī)當(dāng)日作廢客票數(shù)據(jù) >TSL:V/1 顯示一臺(tái)打票機(jī)當(dāng)天所有退票指令 >TSL:R/1 11.查詢同一結(jié)報(bào)期內(nèi)打票數(shù)據(jù)的查詢 TPR 按照航空公司顯示某天的出票量 >TPR：F/1/01DEC04 顯示作廢客票數(shù)據(jù) >TPR：V/1/01DEC04 顯示統(tǒng)計(jì)小節(jié)數(shù)據(jù) >TPR：T/1/01DEC04 12.統(tǒng)計(jì)指令 AB 提取01DEC 的所有訂座記錄 >AB:01DEC 提取01DEC 航段CANPEK的所有記錄 >AB:01DEC/CANPEK 提取01DEC 所有Y艙的訂座記錄 >AB:01DEC/,/Y 提取01DEC 航班號(hào)為CA1501的所有記錄 >AB:01DEC/,/,/CA1501 提取01DEC 所有CA的訂座記錄 >AB:01DEC/,/,/CA -------------------------------------------------------------------------------- 國(guó)際運(yùn)價(jià)查詢 一、票價(jià)顯示 1)指定航空公司/日期/票價(jià)類型 按照艙位查詢 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT) 優(yōu)先顯示低票價(jià) >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X 按照票價(jià)類型查詢 >XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX…..) 2)票價(jià)規(guī)則查詢 在票價(jià)顯示基礎(chǔ)上，查詢指定票價(jià)的規(guī)則 >XS FSN 在票價(jià)計(jì)算基礎(chǔ)上，查詢指定票價(jià)的規(guī)則 >XS FSG 3)稅、費(fèi)查詢 指定國(guó)家的稅種查詢 >XS FXT CN 指定稅名查詢 >XS FXT CN/AE 查詢XF稅的內(nèi)容 >XS FXP SFO/UA 查詢附加費(fèi)的內(nèi)容 >XS FSN//12 (XS FSG//12) 查詢指定行程的稅總和 >XS FSU1/TAX 4)里程查詢 環(huán)球程里程查詢 >XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS 5)NUC/ROE/貨幣轉(zhuǎn)換 CNY轉(zhuǎn)換NUC >XS FSC 1500CNY/NUC 兩種貨幣的換算 >XS FSC 150JPY/USD 6)國(guó)家/城市/貨幣轉(zhuǎn)換 國(guó)家代碼——國(guó)名 >XS FXR/CHINA 城市代碼——城市 >XS FXR/PDX 貨幣代碼——貨幣名稱 >XS FXR/CU/SKK -------------------------------------------------------------------------------- 電子客票常用指令c 電子客票的基本訂座與普通客票沒什么區(qū)別，基本項(xiàng)的建立一樣。 一、電子客票打票 >ETDZ: 打票機(jī)號(hào)/Pn (操作后在PNR中形成一個(gè)電子票號(hào)SSR TKNE項(xiàng)) 二、電子客票的提取 1) 根據(jù)記錄號(hào)提取記錄 >DETR:CN/記錄編號(hào) 2) 根據(jù)身份證號(hào)提取記錄 >DETR:NI/身份證號(hào) 3) 根據(jù)旅客姓名提取記錄 >DETR:NM/旅客姓名 4) 根據(jù)票號(hào)提取記錄 >DETR:TN/票號(hào) 四、提取歷史紀(jì)錄 >DETR:TN/票號(hào)，H 五、出票重試 >ETRY: 六、作廢客票 >VT:打票機(jī)號(hào)/起始票號(hào)-結(jié)束票號(hào)/記錄編號(hào) 七、退票 >TRFD:L/票號(hào)/AM/打票幾號(hào)/D-------------------------------------------------------------------------------- Q信箱處理 1.Q顯示指令 >QT 2.Q開始處理指令 >QS 3.Q延遲處理指令 >QD 4.Q釋放指令 >QN 5.Q重新顯示指令 >QR 6.Q轉(zhuǎn)移指令 >QC 7.發(fā)送指令 >QE -------------------------------------------------------------------------------- 建議去買一本最新版本的電子客票eterm指令詳細(xì)操作指導(dǎo)教材，那樣就不用這么麻煩了，外面應(yīng)該可以買到的,如果將以上的東西都學(xué)到了,對(duì)eterm已經(jīng)了如指掌了。這些畢竟都是書面教材不如實(shí)際操作有別人指導(dǎo)的速度來得快。
佳佳13817062298
不用管，屬于eTerm系統(tǒng)的一個(gè)代碼，訂票訂座用的。常見的一些狀態(tài)代碼及行動(dòng)代碼列表說明：行動(dòng)代碼描 述封口@后狀態(tài)及含義DR再確認(rèn)RR再確認(rèn)DK直接占座HK確認(rèn)DW候補(bǔ)HL候補(bǔ)KK確認(rèn)HK確認(rèn)KL從候補(bǔ)狀態(tài)確認(rèn)HK確認(rèn)SS銷售HK確認(rèn)TK確認(rèn),提示旅客航班時(shí)刻已更改HK確認(rèn)TL候補(bǔ),提示旅客航班時(shí)刻已更改HL候補(bǔ)TN申請(qǐng),提示旅客航班時(shí)刻已更改HN申請(qǐng)NN申請(qǐng)HN申請(qǐng)NO航空公司不允許銷售該航段被移入PNR的歷史部分UC不接受候補(bǔ)或訂座,航班已關(guān)閉(不接受申請(qǐng))該航段被移入PNR的歷史部分UN航班取消該航段被移入PNR的歷史部分US不接受訂座,航班已關(guān)閉,可以候補(bǔ)HL候補(bǔ)UU不接受訂座,可以候補(bǔ)HL候補(bǔ)XL取消候補(bǔ)該航段被移入PNR的歷史部分XX取消確認(rèn)或申請(qǐng)?jiān)摵蕉伪灰迫隤NR的歷史部分
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