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        himawari30
        首頁 > 職業(yè)資格證 > 健康管理師40條高清考點(diǎn)

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        嘟嘟07179

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        2020年健康管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》高頻考點(diǎn):健康管理服務(wù)消費(fèi)行為健康管理需求特征(一)需求的被動(dòng)性健康管理服務(wù)是以疾病預(yù)防為目標(biāo)的健康服務(wù)。在疾病發(fā)生之前,消費(fèi)者往往缺乏對(duì)疾病危害和痛苦方面的體驗(yàn),所以,對(duì)自己所需要的健康管理服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量不可能像在商品市場上購物那樣,可以完全地自由選擇,而是完全依賴健康管理師的推薦和健康理念的營銷所產(chǎn)生的消費(fèi)行為結(jié)果。(二)需求的不確定性人們是否需要健康管理服務(wù),并不以個(gè)人的主觀愿望為主導(dǎo)。而是取決于消費(fèi)者是否有發(fā)生疾病的健康風(fēng)險(xiǎn),以及通過健康體檢和疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析出潛在疾病風(fēng)險(xiǎn)的程度來確定健康管理計(jì)劃,而且隨著個(gè)人健康改善行動(dòng)而發(fā)生變化。(三)需求的差異性在同一細(xì)分市場中,每個(gè)健康消費(fèi)者的服務(wù)需求是存在差異性的,主要是每個(gè)人的健康觀念、行為矯正難易度和環(huán)境的壓力是不一樣的。健康管理服務(wù)實(shí)際上是一個(gè)個(gè)性化服務(wù)為主的產(chǎn)品化過程。隨著消費(fèi)者文化素養(yǎng)和對(duì)生命認(rèn)識(shí)程度的變化,自身的需求也在發(fā)生變化。(四)需求的發(fā)展性隨著健康管理服務(wù)的不斷深入,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求會(huì)隨之而發(fā)展。從生活方式改變到精神壓力管理,從體重為干預(yù)目標(biāo)到血壓、血糖、脂肪肝、骨質(zhì)疏松為干預(yù)目標(biāo)。(五)需求的外部關(guān)聯(lián)性健康管理服務(wù)不僅僅是滿足個(gè)體的健康需求,而且會(huì)影響到企業(yè)單位或者各種場所其他的消費(fèi)者。因?yàn)橐粋€(gè)良好的生活方式是來自于環(huán)境的影響和約束,工作場所健康管理項(xiàng)目的展開是充分發(fā)揮個(gè)體健康改善對(duì)生產(chǎn)力的影響效果。(六)需求的廣泛性每一個(gè)人都有健康管理服務(wù)的需求,只是不同的時(shí)間表現(xiàn)出來而已。隨著年齡的變化和一些人生活方式問題的積累,超重、肥胖、糖尿病、高血壓、痛風(fēng)、冠心病、腦卒中等疾病發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。(七)需求的超前性與滯后性疾病預(yù)防為目的的健康需求本身就具有超前性的特征。投資不是發(fā)生在疾病之后,而是在沒有發(fā)生疾病之前就產(chǎn)生消費(fèi)行為。這種消費(fèi)模式在發(fā)達(dá)國家比較普遍,而在發(fā)展中國家的人們往往比較難以接受這種超前的健康消費(fèi)觀念,這對(duì)從事健康管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)來說是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。(八)需求的重復(fù)性一個(gè)人一旦患上了高血壓、糖尿病、肥胖、冠心病,這些疾病雖然能夠通過積極的醫(yī)療和疾病管理服務(wù)獲得控制與康復(fù)。但是,隨著年齡的增力,這些慢性病的復(fù)發(fā)是必然的事實(shí)。疾病管理服務(wù)對(duì)于個(gè)人來說,是一生一世的消費(fèi)需求,這就是健康管理產(chǎn)業(yè)巨大的市場魅力所在。健康管理消費(fèi)行為特征根據(jù)消費(fèi)者的特性,健康消費(fèi)者可分為五種類型:(一)習(xí)慣型這種消費(fèi)者具備一定的健康知識(shí),習(xí)慣于在健康管理師的幫助指下,改善自己的運(yùn)動(dòng)與營養(yǎng)膳食行為,并且形成了一定的服務(wù)依賴。一個(gè)能夠被喜歡的健康管理師是這種消費(fèi)者最好的消費(fèi)導(dǎo)師。(二)經(jīng)濟(jì)型這種消費(fèi)者由于經(jīng)濟(jì)條件限制,因此特別重視投人成本,對(duì)健康服務(wù)價(jià)格敏感,低成本的健康管理服務(wù)對(duì)他們具有吸引力。(三)理智型消費(fèi)者在作出購買決策之前,對(duì)自己所要選擇的服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)反復(fù)考慮,做過比較,十分慎重。他們往往會(huì)選擇那些有豐富健康管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例機(jī)構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)品作為購買對(duì)象。(四)盲目型這類消費(fèi)者缺乏應(yīng)有的健康知識(shí),往往容易受到廣告和健康管理師的誘導(dǎo),盲目沖動(dòng)地購買某種健康服務(wù)。(五)躲閃型這類消費(fèi)者由于害怕單位領(lǐng)導(dǎo)知道自己的健康問題,因而不愿意參加健康體檢和健康管理項(xiàng)目,總是抱著臨時(shí)抱佛腳的態(tài)度面對(duì)疾病的危害。消費(fèi)者的購買決策過程第一階段:識(shí)別需求(健康體檢)消費(fèi)者首先要對(duì)自身健康需求進(jìn)行評(píng)估:一般評(píng)價(jià)的依據(jù)來自醫(yī)生的建議和健康體檢報(bào)告。也有部分消費(fèi)者是通過媒體健康知識(shí)傳播進(jìn)行對(duì)號(hào)入座來確定自己的健康管理需求。第二階段:搜索信息(健康評(píng)估)第三階段:備選方案評(píng)估(健康干預(yù)套餐)在消費(fèi)者最終做出自己的選擇之前,會(huì)有一個(gè)復(fù)雜的過程。首先,明確選擇服務(wù)產(chǎn)品所遵循的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);然后,基于所確定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一個(gè)備選方案進(jìn)行評(píng)估,得出決策時(shí)參考排序。第四階段:選擇購買在備選方案中做出選擇,不僅發(fā)生在不同服務(wù)機(jī)構(gòu)的同類服務(wù)之間,甚至發(fā)生在更大的范圍內(nèi)。第五階段:購買后評(píng)估消費(fèi)者一旦購買了服務(wù),就會(huì)進(jìn)行與期望值比較的評(píng)估。如果物有超值,消費(fèi)者就會(huì)開始在周圍朋友中傳播自己的選擇是如此好,起到了品牌傳播的效果。如果購買后感覺到質(zhì)量不如所愿,就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒,消費(fèi)者就會(huì)有抱怨,這種抱怨會(huì)在周圍的圈子里面產(chǎn)生不好的影響,必然導(dǎo)致潛在客戶的流失,影響品牌聲譽(yù)。以上是小編為大家整理的2020年健康管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》高頻考點(diǎn)的相關(guān)分享,希望以上內(nèi)容對(duì)廣大健康管理師考生們有幫助!更多健康管理師考試時(shí)間節(jié)點(diǎn)、備考技巧、考試干貨等內(nèi)容,歡迎及時(shí)在本平臺(tái)查看了解!

        健康管理師40條高清考點(diǎn)

        334 評(píng)論(12)

        八點(diǎn)了解

        1、健康管理是一種對(duì)個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程 。2、健康管理從疾病預(yù)防學(xué)分為三級(jí)預(yù)防。3、決定健康的主要因素是生活方式及行為。4、健康教育是旨在幫助對(duì)象人群或個(gè)體改善健康相關(guān)行為的系統(tǒng)的社會(huì)活動(dòng)。5、中國健康教育研究所及中國健康教育協(xié)會(huì)成立于1986年,在全國愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)辦公室設(shè)立健康教育處,領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全國的健康教育工作。6、我國于20世紀(jì)50年代在全國范圍內(nèi)開展了愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),使國民衛(wèi)生健康水平大幅提高,徹底摘掉了“東亞病夫”的帽子。7、《渥太華宣言》將健康促進(jìn)概括為:制定健康的公共政策,創(chuàng)造支持性環(huán)境,強(qiáng)化社區(qū)行動(dòng) ,發(fā)展個(gè)人技能,調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)方向。8、健康管理師的職業(yè)功能有健康監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析、健康指導(dǎo)、健康、危險(xiǎn)因素干預(yù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)與研究。9、健康管理師的職業(yè)道德有尊重、不傷害/有利、公正。10、健康管理的基本步驟是了解你的健康、進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估、進(jìn)行健康干預(yù)。11、健康管理常用的服務(wù)流程:健康管理體檢、健康評(píng)估、個(gè)人健康管理咨詢、個(gè)人健康管理后續(xù)服務(wù)、專項(xiàng)的健康及疾病管理服務(wù)。12、健康管理的基本策略是通過評(píng)估和控制健康風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到維護(hù)健康的目的。13、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的種類有臨床評(píng)估、健康過程及結(jié)果評(píng)估、生活方式及健康行為評(píng)估、公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與人群健康評(píng)估。14、2004年我國衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心公布的結(jié)果,城市居民死因排名前五位分別是:惡性腫瘤、腦血管疾病、心臟病、呼吸系統(tǒng)疾病、損傷和中毒;農(nóng)村居民分別為惡性腫瘤、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、心臟病、損傷和中毒。15、影響健康的因素:環(huán)境因素 、行為生活方式因素 、生物遺傳因素、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)因素 ;WHO1992年估計(jì),全球60%的死亡主要?dú)w于不良行為生活方式因素,其在4類因素中占主導(dǎo)地位,同時(shí)也是健康教育的重點(diǎn)。16、WHO將人類的生命過程分為三個(gè)階段,即:孕育階段(0-18);職業(yè)生命階段(18-60)和晚年生命階段(60歲以上)3個(gè)階段。17、1989年,世界衛(wèi)生組織WHO提出,健康應(yīng)包括軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康。18、心理評(píng)估是對(duì)個(gè)體或群體的某方面心理健康狀況或心理特性進(jìn)行定性或定量的描述,以評(píng)定其心理健康水平及心理問題的性質(zhì)與程度的過程。19、心理評(píng)估的方法有:觀察法、晤談法、作品分析法、個(gè)案法、心理測(cè)試。20、心理障礙主要表現(xiàn)為:認(rèn)知障礙 、情感障礙 、意志行為障礙。以上就是關(guān)于健康管理師高頻考點(diǎn)的相關(guān)分享,希望對(duì)正在備考的考生有所幫助,更多考試資料、備考技巧相關(guān)內(nèi)容,歡迎及時(shí)關(guān)注本平臺(tái)!

        355 評(píng)論(11)

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