名詞解釋 個(gè)人可隨意支配收入 2,相關(guān)群體 3,市場(chǎng)細(xì)分 4,產(chǎn)品組合 填空題(每空1分,共20分) 1,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有兩大類( )( ) 2,非人員推銷的方式可分為三種( )( )( ) 3,企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)力量一般有五種( )( )( )( )( ) 4,新產(chǎn)品定價(jià)策略有( )( )( ) 5,促銷活動(dòng)的基本功能有( )( )( ) 6,現(xiàn)代四大廣告媒體是( )( )( )( ) 三,單項(xiàng) 1,從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解,市場(chǎng)是指( ) 買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所 買賣之間商品交換關(guān)系的總和 以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式 某種商品需求的總和 2,營(yíng)銷在公司中最理想的地位是( ) 營(yíng)銷作為一個(gè)比較重要的功能 營(yíng)銷作為主要功能 顧客作為核心功能 顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能 3,對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用( )戰(zhàn)略. 緊縮 抽資 穩(wěn)定發(fā)展 維持 4,對(duì)A,B類的業(yè)務(wù)單位,可供選擇的投資策略應(yīng)是( ) 發(fā)展策略 維持策略 收縮策略 放棄策略 5,小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)新牌號(hào)的電視機(jī),他對(duì)這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解,對(duì)這類的購(gòu)買行為,企業(yè)可采取的營(yíng)銷措施是( ) 適時(shí)傳遞有關(guān)新牌號(hào)產(chǎn)品的信息 大幅度降產(chǎn)品的價(jià)格 保證一定的存貨水平 贈(zèng)品銷售 6,在影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素中,屬于人際因素的是( ) 職權(quán),地位,影響力 B,年齡,教育,職位,性格 C,收入,教育,權(quán)威 D,影響力,性格,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 7,當(dāng)某個(gè)時(shí)間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時(shí),應(yīng)采用( )進(jìn)行預(yù)測(cè). 最小平方法 一次移動(dòng)平均法 配合對(duì)數(shù)直線趨勢(shì) 二次移動(dòng)平均法 8,市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是( ) 確定一個(gè)抽樣計(jì)劃 收集信息 進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì) 確定問(wèn)題研究目標(biāo) 9,當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小,人力,物力,財(cái)力都比較薄弱時(shí),應(yīng)當(dāng)采取( )競(jìng)爭(zhēng)策略. 進(jìn)攻策略 專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)多角化 防御策略 10,在普通食鹽市場(chǎng)上,消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求,欲望,購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似,這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為( ) A,同質(zhì)性市場(chǎng) B,異質(zhì)性市場(chǎng) C,消費(fèi)者市場(chǎng) D,目標(biāo)市場(chǎng) 四,多項(xiàng) 1五,簡(jiǎn)答題(每題6分,共30分) 組織市場(chǎng)的特征有哪些 企業(yè)定價(jià)的方法有哪幾種 簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的特征 可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪幾種 確定企業(yè)促銷組合的因素有哪些 六,論述題(8分) 目標(biāo)市場(chǎng)定位的策略有哪幾種 各適用于什么情況 答案如下： 1.1 可隨意支配個(gè)人收入是指可支配個(gè)人收入減去消費(fèi)者用于購(gòu)買生活必需品的固定支出(如房租、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款、抵押貸款)所剩下的那部分個(gè)人收入。 1.2 相關(guān)群體(Reference Groups)指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人或集體。 1.3 市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。 1.4 產(chǎn)品組合指一個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種不同產(chǎn)品的全部產(chǎn)品類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合，包括四個(gè)因素; 產(chǎn)品系列的長(zhǎng)度、寬度、產(chǎn)品系列的深度和產(chǎn)品系列的關(guān)聯(lián)性。這三個(gè)因素的不同，構(gòu)成了不同的產(chǎn)品組合。 2.1 定性預(yù)測(cè) 定量預(yù)測(cè) 2.2 廣告宣傳 公共關(guān)系 營(yíng)業(yè)推廣 2.3 新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、買方討價(jià)還價(jià)能力、替代品的威脅，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)。 2.4 撇脂定價(jià) 滲透定價(jià) 理解定價(jià) 2.5 溝通信息 激發(fā)購(gòu)買欲望 提升市場(chǎng)銷量 2.6 報(bào)紙、雜志、廣播、電視 3.1 BDCBAACDBA 4 空白 5.1 不知道 5.2 成本導(dǎo)向定價(jià) 需求導(dǎo)向定價(jià) 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) 5.3 (一)投入期 投入期也就是新產(chǎn)品剛剛上市的階段，他有幾個(gè)特點(diǎn)： 1）生產(chǎn)的數(shù)量比較少，成本比較高： 2）營(yíng)銷費(fèi)用高： 3）銷售數(shù)量少： 4）價(jià)格偏高： （二）成長(zhǎng)期 1）首先產(chǎn)品的銷量急劇上升，因?yàn)楫a(chǎn)品已經(jīng)被廣大消費(fèi)者采用，銷售勢(shì)頭良好。 2）產(chǎn)品質(zhì)量日趨穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；a(chǎn)。 3）出現(xiàn)了仿制產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈 4）利潤(rùn)大幅增加。 （三）成熟期 1）產(chǎn)品工藝成熟，結(jié)構(gòu)基本定型。 2）銷售額達(dá)到頂峰，開(kāi)始緩緩回落。 3）競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，利潤(rùn)越來(lái)越低： （四）衰退期 1）產(chǎn)品陳舊，無(wú)論是功能還是外形，已經(jīng)完全被新產(chǎn)品趕超。 2）銷量急劇下滑，大部分人接受了新產(chǎn)品，對(duì)這種老商品已經(jīng)興趣不大了。 3) 利潤(rùn)明顯下降，由于產(chǎn)品賣不出去，庫(kù)存出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)D壓，資金周轉(zhuǎn)開(kāi)始變慢，開(kāi)工出現(xiàn)停滯，但是固定費(fèi)用和宣傳的投資并未減少，導(dǎo)致利潤(rùn)大幅下降甚至虧損。 5.4 無(wú)差異營(yíng)銷策略 差異營(yíng)銷策略 集中性營(yíng)銷策略 5.5 產(chǎn)品類型 市場(chǎng)狀況 促銷費(fèi)用 促銷目標(biāo) 六、答： 1、市場(chǎng)領(lǐng)先者定位 保證未來(lái)市場(chǎng)占有率40%以上使用，不斷推出新產(chǎn)品或者開(kāi)發(fā)新技術(shù)，同時(shí)保證持續(xù)的廣告宣傳以保證市場(chǎng)的穩(wěn)定性發(fā)展。 2、 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者定位 對(duì)峙性定位 由于企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷等方面雷同，所以采用種種手段打擊競(jìng)品，和競(jìng)品對(duì)著干，直到搶占領(lǐng)先的位置。 3、市場(chǎng)跟隨者定位 企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)品已經(jīng)很多，但市場(chǎng)沒(méi)能夠被壟斷，需求還是很大的時(shí)候，選擇進(jìn)入市場(chǎng)，跟著別人的腳步走，別人推出什么產(chǎn)品，我們就跟著推出類似的產(chǎn)品。 4、市場(chǎng)補(bǔ)缺者定位 或者稱為回避型定位：企業(yè)關(guān)注的是競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有注意到的市場(chǎng)，不去做正面的沖殺，而是選擇空白的市場(chǎng)或者推出新特色的產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)。