健康管理是一個長期的、連續(xù)不斷的、周而復始的過程，即在實施健康干預措施一定時間后，需要評價效果、調(diào)整計劃和干預措施。只有周而復始，長期堅持，才能達到健康管理的預期效果。一般來說，健康管理的常用服務流程由以下三步驟組成。1、健康監(jiān)測(1)健康管理體檢:是以人群的健康需求為基礎，按照早發(fā)現(xiàn)，早干預的原則來選定體格檢查的項目。檢查的結(jié)果對后期的健康干預活動具有明確的指導意義。健康管理體檢項目可以根據(jù)個人的年齡、性別、工作特點等進行調(diào)整。目前一般的體檢服務所提供的信息應該可以滿足這方面的要求。(2)健康狀況綜合調(diào)查:除健康體檢外，尚要對與健康有關(guān)的生活方式、社會環(huán)境因素等進行全面系統(tǒng)的調(diào)查，為尋找影響健康的原因追蹤提供有利依據(jù)。(3)電子健康檔案的建立:把健康體檢和健康狀況調(diào)查的全部資料錄入到計算機系統(tǒng)，建立全面系統(tǒng)的電子健康檔案，而且該檔案應是不間斷、連續(xù)的記載與健康有關(guān)的所有信息，即所謂實時可跟蹤的電子健康檔案。2、健康評估通過分析個人健康史、家族史、生活方式和從精神壓力等問卷獲取的資料，可以為服務對象提供一系列的評估報告，其中包括用來反映各項檢查指標狀況的個人健康體檢報告、個人總體健康評估報告、精神壓力評估報告等。3、健康綜合干預(1)個人健康管理咨詢:在完成上述步驟后，個人可以得到不同層次的健康咨詢服務。個人可以去健康管理服務中心接受咨詢，也可以由健康管理師通過電話與個人進行溝通。內(nèi)容可以包括以下幾方面:解釋個人健康信息及健康評估結(jié)果及其對健康的影響，制定個人健康管理計劃，提供健康指導，制定隨訪跟蹤計劃等。(2)個人健康管理后續(xù)服務:個人健康管理的后續(xù)服務內(nèi)容主要取決于被服務者(人群)的情況以及資源的多少，可以根據(jù)個人及人群的需求提供不同的服務。后續(xù)服務的形式可以是通過互聯(lián)網(wǎng)查詢個人健康信息和接受健康指導，定期寄送健康管理通訊和健康提示，以及提供個性化的健康改善行動計劃。監(jiān)督隨訪是后續(xù)服務的一個常用手段。隨訪的主要內(nèi)容是檢查健康管理計劃的實現(xiàn)狀況，并檢查(必要時測量)主要危險因素的變化情況。健康教育課堂也是后續(xù)服務的重要措施，在營養(yǎng)改善、生活方式改變與疾病控制方面有很好的效果。(3)專項的健康及疾病管理服務:除了常規(guī)的健康管理服務外，還可根據(jù)具體情況為個體和群體提供專項的健康管理服務。這些服務通常會按病人及健康人來劃分、設計。對已患有慢性病的個體，可選擇針對特定疾病或疾病危險因素的服務，如糖尿病管理、心血管疾病及相關(guān)危險因素管理、精神壓力緩解、戒煙、運動、營養(yǎng)及膳食咨詢等。