需求層次理論在管理學(xué)課本第十四章《激勵》。第十四章第二節(jié)，激勵理論，需求層次理論——馬斯洛。美國心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論的2個基本觀點(diǎn)1、人是有需要的動物，其需要取決于它已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能影響行為。2、人的需要都是有輕重層次，某一層次得到滿足后，另一層次需要才出現(xiàn)。需要層次劃分為五級：生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。生理需要——最基本的生活要素，衣食住行等。安全需要——現(xiàn)在的安全需要。如：就業(yè)保障、未來的安全需要。如：失業(yè)后的生活保障。感情需要——人們希望在社會生活中受到別人的注意，接納，關(guān)心，友愛，在感情上有所歸屬。尊重需要——包括自尊和受別人尊重。自我實現(xiàn)需要——這是更高層次的需要，這種需要希望工作上有所成就，在事業(yè)上有所建樹，實現(xiàn)理想。根據(jù)上述馬斯洛的需求層次理論的研究，我們認(rèn)為人類需要具有多樣性、層次性、潛在性、可變性等特征。