15年之后，當我拿起二級企業(yè)人力資源管理師（第三版）教材時，突然想起我在贛冠總部面試的那個下午。 本來我是來應(yīng)聘培訓(xùn)經(jīng)理的。沒想到自我介紹完畢，一位四十多歲的男面試官拿出一本名為《推銷員》的書，還有一份協(xié)議，對我說：“陳先生，您的專業(yè)背景和工作經(jīng)歷非常符合我們這門課程對講師的要求，我們這門課程一共22次課，每節(jié)課的課酬為150元……”我一聽蒙了，趕緊問：“您們不是在招培訓(xùn)經(jīng)理嗎？”“哦！是的，但是我們的培訓(xùn)經(jīng)理已經(jīng)招滿了，這個講師崗位是兼職的，并且在周末上課，你可以考慮一下?！? 沒應(yīng)聘上培訓(xùn)經(jīng)理，非常失望！但轉(zhuǎn)念一想：周末兼職上課，雖然課酬有點低，但多了一份收入，也不錯啊！于是，從2002年2月開始，我成了一名周末兼職講師，并且一發(fā)不可收拾，不僅講《推銷員》班的課程，還講《人力資源管理員》班、甚至學(xué)歷班的課程。 我一直看好《推銷員》這門課程。你想想：中國有多少業(yè)務(wù)員??！這個市場該有多大??！同時，這門課程可以讓講師的演講能力發(fā)揮得淋漓盡致，比如：講到段子“想致富、跑業(yè)務(wù)、啥業(yè)務(wù)？大客戶。發(fā)大財，有緣故，第一步，選對路；第二步，要頂住。大家說，對不對？”下面學(xué)員的反應(yīng)非常熱烈，都拼命地鼓掌；再如，講到草根白手起家的創(chuàng)業(yè)故事，象愛多的胡志標、中天置業(yè)的蔣飛，更是讓學(xué)員心潮澎湃，激動不已，有股想上街殺人的沖動。另外，這門課程的通過率一直都很高。 我對《人力資源管理員》不怎么感冒。因為這門課程的內(nèi)容實在太枯燥了，永遠講不出那種讓人激動不已、熱血沸騰的效果。特別是當講到“有了任職資格，就有了績效考核，有了績效考核，你就經(jīng)常被折磨”時，很多學(xué)員都說：是啊，小HR的日子就是這么苦逼。另外，相比起《推銷員》，這門課程的通過率不是很高。 但事情的發(fā)展大大出乎我的意料。我看好的營銷師系列課程，十年后，報考的人并沒有增加多少。而我不怎么感冒的人力資源管理師系列課程，報考隊伍竟然卻越來越龐大。 這到底怎么回事？為什么會有那么多人去考這個證書呢？人力資源管理師資格證書真的很管用嗎？ 事實就是這樣：在所有的證書考試當中，人力資源管理師資格證書的報考人數(shù)僅次于會計證的報考人數(shù)。但問到人力資源管理師資格證書能否管用這個問題，不是一兩句話能說清楚了，下面筆者準備從幾個方面來跟大家聊一聊。 我們國家目前有三種考試制度，分別對應(yīng)三種證書。即教育部門負責學(xué)歷文憑考試，頒發(fā)學(xué)歷證書；人事部門負責職稱考試，頒發(fā)職稱證書；國家勞動和社會保障部門負責職業(yè)資格認證考試，頒發(fā)職業(yè)資格證書。注：有時候，職業(yè)資格證書也由國家專業(yè)的主管部分頒發(fā)。 文憑考試 ：沒什么好說的，因為你們都懂。 職稱考試 ：全名叫專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。它是計劃經(jīng)濟體制的遺留產(chǎn)物，獲取方法是考、評相結(jié)合，目前主要在我國國有單位流通，其他國家卻沒有。它一般分為初、中、高三大級，細分有正高、副高、中級、初級、員級等五級。 比如，目前報考人數(shù)較多的經(jīng)濟師系列。像助理經(jīng)濟師和經(jīng)濟師可以通過考試獲取，而高級經(jīng)濟師則靠考試加審核了。值得一提的是，擁有這樣的職稱，在國企還是挺吃香的。 職業(yè)資格考試 ：職業(yè)資格認證考試，它是中國加入WTO跟世界接軌的產(chǎn)物，職業(yè)資格證書的獲取必須經(jīng)過考試。 職業(yè)資格的等級，一般分為五級，依次為：初級技能（五級），中級技能（四級），高級技能（三級），技師（二級），高級技師（一級）。當然，不是每種職業(yè)資格都有五個等級，比如，人力資源管理師和秘書，就只有四個等級。 職業(yè)資格體系非常龐雜，它不像職稱只有幾十種。所以，它還派生出其他體系。 一類是注冊職業(yè)資格證書體系 。比如，大名鼎鼎的注冊會計師（CPA）注冊建造師、注冊造價師等。這類證書的發(fā)證機關(guān)是國家專業(yè)的主管部門，比如，注冊會計師證書是財政部發(fā)的，注冊建造師是人事部和建設(shè)部發(fā)的。所以，這些注冊類的職業(yè)資格證書屬于行業(yè)高級認證，含金量非常高。 一類是上崗證 。比如，教師資格證、醫(yī)師資格證、會計上崗證（會計從業(yè)資格證書）、導(dǎo)游證、國家司法考試等等。上崗證是入行的基礎(chǔ)水平和前提條件，屬于上崗強制認證。 一類是國際注冊證書 。比如，國際注冊內(nèi)部審計師（CIA）、國際注冊會計師（ACCA）等。這類證書是國際行業(yè)權(quán)威協(xié)會認證的，屬于國際公認的行業(yè)高級從業(yè)資格，但它不是國家認可的。 了解了職稱和職業(yè)資格證書的區(qū)別之后，我們再來了解一下，在人力資源行業(yè)內(nèi)還有哪些證書。 1）PHR和SPHR 證書介紹：人力資源管理專家（PHR）和高級人力資源管理專家（SPHR），是由美國人力資源認證協(xié)會（HRCI）主持的認證項目。該認證項目在國外的口碑很好，成為人力資源從業(yè)者的首選證書，但在中國，還屬于起步階段。 注：PHR的全稱為Professional in Human Resources，SPHR的全稱為Senior Professional in Human Resources。 培訓(xùn)內(nèi)容：戰(zhàn)略與組織管理(Business Management and Strategy)；勞動力規(guī)劃與員工招聘 (Workforce Planning and Employment)；人力資源發(fā)展(Human Resource Development)；薪酬福利(Compensation and Benefits)；員工工會和勞資關(guān)系(Employee and Labor Relations)；風險管理(Risk Management)。 考試時間：春季（大約5月）、冬季（大約10月）。 2）中國注冊人力資源管理師（注：已被取消） 證書介紹：該證書由中國人力資源開發(fā)研究會頒發(fā)，具體級別依次為：注冊人力資源管理師（CHRP）、高級注冊人力資源管理師（SCHRP）和首席注冊人力資源管理師（CCHRP）。該證書體系雖然名字響亮，但由于發(fā)證機關(guān)的原因，故在中國，認同度不高，報考人數(shù)也不多。 培訓(xùn)內(nèi)容：戰(zhàn)略性績效管理、全面薪酬管理、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源招聘與配置、勞動關(guān)系管理、企業(yè)文化、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、集團化的人力資源管理、組織行為學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)英語。 考試時間： 3月、6月、9月、12月。 3）企業(yè)人力資源管理師（注：已被取消） 證書介紹：該證書由國家勞動和社會保障部頒發(fā)，具體級別依次為：人力資源管理員（國家職業(yè)資格四級）、助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）、人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級）、高級人力資源師（國家職業(yè)資格一級）。 由于此證書的培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋了人力資源管理的各個方面，故得到眾多HR從業(yè)者的追捧，近幾年的報考量急劇增長。就拿2013年來說吧，北京地區(qū)，考生過萬；深圳地區(qū)，也有6000多人參加考試。 培訓(xùn)內(nèi)容：有兩種模式，一種是傳統(tǒng)型，共有8天課程：基礎(chǔ)知識1天，專業(yè)技能的六大模塊6天，串講1天。另一種為復(fù)合型，共有15天課程：基礎(chǔ)知識1天，專業(yè)技能的六大模塊6天，六大模塊實戰(zhàn)講座6天，考前押題輔導(dǎo)2天。 考試時間：5月中旬、11月中旬。 4）企業(yè)培訓(xùn)師 （注：已被取消） 證書介紹：該證書由國家勞動和社會保障部頒發(fā)，具體級別依次為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（三級）、企業(yè)培訓(xùn)師（二級），高級企業(yè)培訓(xùn)師（一級）。由于培訓(xùn)師是一種實戰(zhàn)性很強的職業(yè)，但此證書的培訓(xùn)內(nèi)容更偏于理論化，所以，報考的人數(shù)也不多。 培訓(xùn)內(nèi)容：基礎(chǔ)知識+專業(yè)技能。請注意：教材經(jīng)常改變，還沒摸索出成熟的體系。 考試時間：5月中旬、11月中旬。 5）企業(yè)文化師（注：已被取消） 證書介紹：該證書由國家勞動和社會保障部頒發(fā)，具體級別依次為：助理企業(yè)文化師（三級）、企業(yè)文化師（二級）、高級企業(yè)文化師（一級）。由于此證書的培訓(xùn)內(nèi)容比較高端，也比較偏，所以，報考的人數(shù)不多。 培訓(xùn)內(nèi)容：基礎(chǔ)知識+專業(yè)技能。專業(yè)技能的四大模塊分別為：企業(yè)文化調(diào)研、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)實施、企業(yè)文化建設(shè)評價。 考試時間：5月中旬、11月中旬。 6）人才測評師（注：已被取消） 證書介紹：該證書由全國人才流動中心和中國人才交流協(xié)會共同頒發(fā)。具體級別有：初級人才測評師和高級人才測評師。 學(xué)習內(nèi)容：《心理測驗學(xué)》、《人力資源管理學(xué)》、《實用人才測評技術(shù)》等。 考試時間：培訓(xùn)結(jié)束就考試。 除了上面所介紹的6種證書之外，還有勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、員工援助師、人力資源法務(wù)師、職業(yè)指導(dǎo)師等等，但由于這些證書推出的時間比較短，培訓(xùn)內(nèi)容也比較偏，報考人數(shù)也不多，所以，在此就不再贅述了。 （注：這些證書也被取消） 我在深圳兼職講人力資源管理師課程已經(jīng)15年，所教學(xué)員也將近10000人。私聊時，我曾經(jīng)無數(shù)次問過很多學(xué)員：你為什么要報讀這個班？ 不問不知道，一問嚇一跳。原來我只是知道報讀的人非常多，但不知道理由還這么五花八門。 一個漂亮的小女孩告訴筆者：她是學(xué)文秘專業(yè)的，剛畢業(yè)的時候，為了能快點找到工作，于是就應(yīng)聘了前臺文員。但兩年之后，突然發(fā)現(xiàn)：前臺文員工作，其實就是花瓶加打雜，專業(yè)性一點也不強。以后的路該怎么走呢？難道到了30歲了，還依然當一個小小的前臺文員？企業(yè)會要一個30歲的前臺文員嗎？越想越害怕！于是趕緊報讀三級助理人力資源管理師課程，希望以后換工作的時候，能順利找到人事專員的工作。 劉先生，是一位國企的薪酬經(jīng)理。他告訴筆者，他已經(jīng)工作很多年了。沒想到今年集團開始推行資格認證，集團總部和各分公司的HR人員，必須持證上崗。其中，經(jīng)理級以上者，需擁有二級人力師資格證書；專員級員工者，需擁有三級助理人力師資格證書。如果已經(jīng)擁有相應(yīng)證書的，就把復(fù)印件提交到集團人力資源部；如果尚未獲取相應(yīng)證書的，就必須去參加培訓(xùn)，并且在一年之內(nèi)要獲取相應(yīng)證書，否則，就做換崗處理。就這樣，無奈之下，劉先生只好報了一級人力師課程。 王女士說，她壓根沒想過要來參加這個培訓(xùn)的，因為這么大年紀了，學(xué)東西也不易記住，何必再折騰自己呢？但是，正值公司準備上市之際，老板為了推出了一項提高全體人員業(yè)務(wù)能力水平的計劃，竟要求人力資源部的所有同事都要去參加人力師培訓(xùn)。老板的理由是，你們?nèi)肆Y源部的能力水平都沒提升，怎么可能找到合適的人才？怎么可能做好績效？為了激發(fā)這些人的學(xué)習動力，老板還承諾了：如果能順利拿到資格證書，不但學(xué)費全部報銷，還加工資。三級，每月加800元；二級，每月加1000元；一級，每月加1200元?？吹接羞@么好的激勵政策，王女士于是也“不顧一切”地報讀了一級人力師課程。 張小姐告訴筆者：盡管她是碩士文憑畢業(yè)，但學(xué)的不是人力資源相關(guān)專業(yè)。一次偶然的機會，讓她進入了這個行業(yè)。她在一家企業(yè)從人事專員做起，7年后成了這家公司的人力資源經(jīng)理。她很喜歡自己的職業(yè)，但前幾個月離開這家公司重新找工作時，她碰到了麻煩：很多用人單位都很在乎她的專業(yè)背景。于是，她就報讀了二級人力師課程。同時，她還問筆者：“陳老師，為了容易找到工作，我是不是還要讀個MBA文憑？” 楊先生對筆者說：“陳老師，我就是學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的，但在畢業(yè)后的5年時間里，在一家小公司擔任人事行政經(jīng)理。平時，行政事務(wù)的工作還多一些，人力資源管理經(jīng)驗卻沒有積累多少。我知道老師您是實戰(zhàn)派的，曾經(jīng)擔任過人力資源總監(jiān)。所以，我是沖著您而來的，想跟您多學(xué)習些實戰(zhàn)方面的工作經(jīng)驗?！? ??? …… 4）授課老師的看法 依筆者看來，在眾多的證書之中，人力師系列資格證書的含金量還是蠻高的。理由如下： 第一，教材編得還算不錯。首先，級別與職務(wù)相對應(yīng)。比如，四級課程對應(yīng)的是入門水平，三級課程對應(yīng)的是專員水平，二級課程對應(yīng)的是經(jīng)理水平，一級課程對應(yīng)的是總監(jiān)水平。不過，它也有一個小缺點，盡管每個級別都有六大模塊，但內(nèi)容卻完全不一樣。所以，如果從零開始學(xué)習二級課程，為了能讓自己的理論更加系統(tǒng)，你最好也看一下三級的課本。其次，這套教材將人力資源管理的工作規(guī)范為六大模塊。這個貢獻可不小，因為在這套教材出來之前，人力資源到底可分為幾大模塊？有的說八個模塊，有的說九個模塊，都不統(tǒng)一，讓初學(xué)者無所適從。再次，這套教材已經(jīng)修訂了三次，書也越編越厚，從體系上來講，它很完善了。當然，從實操上講，它還沒完全接地氣，書本上所列舉的表單跟實際操作尚存一定的距離，還需要授課老師去補充一下。 第二，如果你已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗，并報讀了這門課程，它會讓你將實際操作經(jīng)驗提升到理論高度，并完善你的知識結(jié)構(gòu)，讓你成為HR行業(yè)的專業(yè)人士。特別是，當你的實戰(zhàn)經(jīng)驗沒有涉及到某一塊時，教科書會拓寬你的視野。相反，如果你光有實戰(zhàn)經(jīng)驗，而沒有理論支持，你說話的權(quán)威性就不高。比如：筆者在招聘的時候，對一位應(yīng)聘培訓(xùn)經(jīng)理的求職者很感興趣。但筆者問他一個非常簡單的問題：現(xiàn)代人力資源管理一共有幾大模塊？沒想到他的回答很奇葩。他說：我不管現(xiàn)代人力資源管理到底有幾大模塊？但我對培訓(xùn)工作非常內(nèi)行，相當有經(jīng)驗……你看，如果你是面試官，你的此刻的感覺如何？ 第三，對經(jīng)驗較少的剛?cè)胄姓邅碚f，這個證書對你的幫助也很大。它跟文憑一樣，盡管不能體現(xiàn)你的能力，但它就是實實在在的是敲門磚。比如，有些用人單位的招聘信息上寫著：有二級人力資源管理師資格證書優(yōu)先，其實，這句話的言外之意是：二級人力師必備?，F(xiàn)在的國企單位或者大一點的民營企業(yè)，都要求持證上崗。而在HR行業(yè)中，企業(yè)人力師的認同度是最高的。所以，對于剛畢業(yè)沒多久的、想從事HR行業(yè)的職場新人來說，考一個這樣的證書，也是不錯的選擇。 第四，參加這門課程學(xué)習，由于同學(xué)大多數(shù)都是從事這個行業(yè)的，所以，對你的人脈拓展有一定的幫助。 第五，如果授課老師屬于實戰(zhàn)派，你還可以跟老師學(xué)習到一些實戰(zhàn)經(jīng)驗。 最后溫馨提醒一下：這門課程是以考證為主的，不要期望著一學(xué)完這門課程，你就馬上可以當上人力資源經(jīng)理或者人力資源總監(jiān)。 另外，對HR從業(yè)者來說，不是證書越多越好。曾經(jīng)有一位自稱為考證狂的同學(xué)在我的面前炫耀：“陳老師，我現(xiàn)在已經(jīng)考取了內(nèi)審員、三級心理咨詢師、會計證、三級助理人力資源管理師……我現(xiàn)在全身都是“證”了，我厲害吧！”但在筆者看來，對HR從業(yè)者來說：最有用的證書就這么幾個：人力資源管理本科學(xué)歷，工商管理本科學(xué)歷，MBA；三級人力師資格證書，二級人力師資格證書，一級人力師資格證書；會計證。