6、 工作研究中的方法研究運(yùn)用的主要技術(shù)包括()?！　.過程分析 　　B.作業(yè)分析 　　C.時(shí)間分析 　　D.動(dòng)作分析 　　E.心理分析 　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, D 　　解析：本題考查工作研究中的方法研究。方法研究包括以下三個(gè)部分： ①過程分析 ②作業(yè)分析 ③動(dòng)作分析。 　　7、 在米爾科維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，投資模式的具體措施是()。 　　A.借助“外腦” 　　B.采用權(quán)變的組織結(jié)構(gòu) 　　C.工作豐富化 　　D.采用以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系 　　E.實(shí)施長期薪酬 　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C, E 　　解析：本題考查人力資源管理的模式。米爾科維奇和布德羅提出的四種模式具有一定的代表性。投資模式：20世紀(jì)60—70年代，管理重點(diǎn)從勞工關(guān)系轉(zhuǎn)到培訓(xùn)和開發(fā)方面。具體措施包括：給員工更多的自主權(quán)、工作豐富、培訓(xùn)和長期薪酬等。 　　8、 關(guān)于人力資源管理與人事管理的說法，正確的是()。 　　A.人事管理產(chǎn)生于社會(huì)工業(yè)化發(fā)展的初期 　　B.人力資源管理將人視為被動(dòng)適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素 　　C.人力資源管理的主要職能是完成事務(wù)性工作 　　D.人力資源管理將人看作是能夠通過有效管理與開發(fā)實(shí)現(xiàn)增值的資本 　　E.人事管理將人的勞動(dòng)看作是組織在生產(chǎn)過程中的消耗或成本 　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, D, E 　　解析：本題考查人力資源管理與人事管理的區(qū)別。時(shí)代背景不同：由人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理說明—人不再是物質(zhì)資源的附屬物。人事管理是隨著社會(huì)工業(yè)化的出現(xiàn)與發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同：(1)人事管理：將人的勞動(dòng)看作是消耗和成本;主要關(guān)注如何降低人力成本，正確選拔人，提高人員的使用效率和生產(chǎn)率;將人視為被動(dòng)地適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素;(2)人力資源管理：將人視為主動(dòng)地改造物質(zhì)世界的活性資本，它是可以增值的?；韭毮苡兴煌?1)人事管理：是具體的、技術(shù)性的事務(wù)管理 (2)人力資源管理：具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和時(shí)間的遠(yuǎn)程性，其管理的視野比人事管理廣闊得多。 　　9、 關(guān)于目標(biāo)管理法的說法，正確的是()。 　　A.目標(biāo)管理法能夠使各級(jí)員工明確工作目標(biāo) 　　B.目標(biāo)管理法可以激發(fā)員工的自覺性，調(diào)動(dòng)員工的積極性 　　C.目標(biāo)管理法可以較容易地實(shí)現(xiàn)關(guān)于目標(biāo)的溝通，管理成本低 　　D.目標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)，可能會(huì)犧牲企業(yè)的長遠(yuǎn)利益 　　E.由于許多目標(biāo)難以量化和具體化，目標(biāo)管理法在實(shí)施時(shí)有一定的難度 　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, D, E 　　解析：本題考查目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理是一種溝通的程序或過程，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)上下一起協(xié)商將企業(yè)目標(biāo)分解成個(gè)人目標(biāo)，并將這些目標(biāo)作為公司經(jīng)營、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)勢(shì)：(1)有效性;(2)啟發(fā)員工的自覺性，調(diào)動(dòng)員工的積極性;(3)實(shí)施過程易操作;(4)較為公平。 劣勢(shì)：傾向于聚焦短期目標(biāo);會(huì)高估企業(yè)內(nèi)部自覺、自治氛圍形成的可能性;可能增加企業(yè)的管理成本;目標(biāo)有時(shí)可能難以制定。hb.yd119.cn 　　10、 關(guān)于平衡計(jì)分卡法的說法，正確的是()。 　　A.平衡計(jì)分卡是一種戰(zhàn)略性的績效管理方法 　　B.平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的結(jié)合 　　C.平衡計(jì)分卡綜合考慮所有重要績效指標(biāo)，可以提高企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性 　　D.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)需要有企業(yè)高層管理者的充分參與 　　E.平衡計(jì)分卡操作簡便，實(shí)施成本相對(duì)較低 　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, D 　　解析：本題考查平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績效：財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。高層管理者需要積極參與平衡計(jì)分卡的實(shí)施，多與下級(jí)進(jìn)行溝通。優(yōu)勢(shì)：消除了財(cái)務(wù)指標(biāo)一統(tǒng)天下的局面，將客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度的目標(biāo)納入評(píng)估體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。從企業(yè)的戰(zhàn)略層次考慮問題，并揭示了四個(gè)考核角度之間的因果關(guān)系，發(fā)展了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)地結(jié)合。迫使管理者將所有的重要績效指標(biāo)放在一起綜合考慮，提高了企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。劣勢(shì)：實(shí)施成本很高。要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。