一、健康管理服務(wù)概念 針對個(gè)體或群體的健康需求所實(shí)施的專業(yè)化服務(wù)。 二、美國健康管理的主要服務(wù)內(nèi)容 健康管理三部曲、健康教育與促進(jìn)、慢性病管理、心理健康管理、運(yùn)動管理、生活方式 管理 三、美國健康管理服務(wù)包括的層次 提高健康認(rèn)知水平、生活方式的改變、建立支持性環(huán)境 四、提高健康認(rèn)知水平的常用方法 宣傳畫、宣傳冊、通訊手段、公益廣告、健康講座、健康教育基地、網(wǎng)站、健康管理平臺等 五、健康管理服務(wù)特性 無形性、不可分割性、不穩(wěn)定性、易逝性、客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)是不同的、客戶的參與程度 六、健康管理的行業(yè)本質(zhì) PDCA循環(huán)：P（計(jì)劃PLAN）：明確問題并對可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)；D（實(shí)施 DO）：實(shí)施行動計(jì)劃；C（檢查 CHECK）：評估結(jié)果；A（處理ACT） 七、健康管理PDCA循環(huán)的主要階段及主要實(shí)施步驟 主要階段：一計(jì)劃階段、二實(shí)施階段、三檢查階段、四處理階段 八、健康管理師運(yùn)用軟件信息管理功能的服務(wù)路徑 健康體檢------健康風(fēng)險(xiǎn)評估------管理分組------干預(yù)處方------執(zhí)行處方------績效檢查 （體檢＋評估）------確定下一步的健康管理計(jì)劃