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        維尼蜜罐
        首頁(yè) > 職業(yè)資格證 > 健康管理師的P值是指

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        辣椒與泡菜~

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        產(chǎn)品、價(jià)格、分銷地點(diǎn)、促進(jìn)銷售、人、有形展示和過程,簡(jiǎn)稱為“7p”。一:產(chǎn)品產(chǎn)品是指提供給就醫(yī)者用于滿足其健康(或與健康相關(guān))的欲望和需要的任何事物,它包括實(shí)物、技術(shù)、藥物等,它泛指醫(yī)院提供的所有醫(yī)療服務(wù)2。醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的整體概念包括:核心服務(wù)、診療服務(wù)、輔助服務(wù)、便利服務(wù)四個(gè)層次。?二:定價(jià)①對(duì)于不同檔次的病房與護(hù)理服務(wù)制定不同的價(jià)格;②醫(yī)院還可以對(duì)不同技術(shù)服務(wù)人員提供的醫(yī)療服務(wù)實(shí)行等級(jí)定價(jià),即技術(shù)高的醫(yī)務(wù)人員收取較高的診查費(fèi);③在降低大型醫(yī)療設(shè)備檢查費(fèi)的同時(shí)提高那些高技術(shù)含量、高風(fēng)險(xiǎn)、高難度的醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格。④正確處理好價(jià)格問題。?三:渠道醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷渠道是指配合起來供給、分銷和接受某一醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)的所有機(jī)構(gòu)和個(gè)人。要特別強(qiáng)調(diào)“本土化”的重要性,建設(shè)符合本土化的人員和就醫(yī)顧客政策,充分調(diào)動(dòng)本地人員的積極性,建立有效的渠道。??四:促銷醫(yī)院服務(wù)促銷組合包括廣告、人員推銷、促銷、公共關(guān)系。公共關(guān)系是醫(yī)院促銷的重要策略,是醫(yī)院提高知名度,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具,醫(yī)院必須高度重視與新聞媒體、政府及社區(qū)的關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)院向社會(huì)的宣傳,以塑造醫(yī)院良好的長(zhǎng)期整體形象。?五:有形展示所謂“有形展示”是指在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的范疇內(nèi),一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。所謂“有形展示”是指在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的范疇內(nèi),一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。有形展示的作用。在服務(wù)營(yíng)銷過程中的作用主要表現(xiàn)出在以幾方面:①通過感官刺激,讓顧客感受到服務(wù)給自己帶來的好處;②引導(dǎo)顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生的合理期望;③影響顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的第一印象;④促使顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生“優(yōu)質(zhì)”的感覺。六:人人包括醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)顧客。醫(yī)務(wù)人力配備包括訓(xùn)練、選用、投入、激勵(lì)、外觀、工作態(tài)度、患者與員工的接觸、患者或家屬的行為和參與程度。醫(yī)院的所有員工是醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的一部分。因此,醫(yī)院必須做好員工的挑選和培訓(xùn)工作,重視員工的合理要求,合理調(diào)配好臨床一線隊(duì)伍和后勤管理人員。? 客戶關(guān)系管理的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:對(duì)醫(yī)院的客戶資源進(jìn)行有效的管理和利用;合理的使用醫(yī)院中與客戶有關(guān)的資源;擴(kuò)大醫(yī)院的銷售;降低醫(yī)院的成本;為醫(yī)院帶來附加價(jià)值;實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)外平臺(tái)的統(tǒng)一化。七:過程病人從進(jìn)入醫(yī)院開始,經(jīng)歷咨詢、掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、取藥等步驟,到最后離開醫(yī)院的全過程即真實(shí)瞬間,是醫(yī)院提供服務(wù),與病人接觸的過程,也是醫(yī)院向病人展示自己服務(wù)質(zhì)量的時(shí)機(jī)。因而要管理好病人就醫(yī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)方面,畫出一個(gè)與病人接觸的流程圖,從病人來,到病人離開,研究每一個(gè)環(huán)節(jié),以便保證把每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)方面都做到最好,使病人對(duì)醫(yī)院有較高的滿意度。

        健康管理師的P值是指

        282 評(píng)論(10)

        好好生活2013

        【導(dǎo)讀】無論是哪一類考試,都會(huì)有一些考試的題型,比如選擇題、簡(jiǎn)答題、案例題、計(jì)算題等等,在2020年健康管理師考試中也有計(jì)算題的考察,當(dāng)然計(jì)算題考察公式必須提前掌握起來,那么2020年健康管理師計(jì)算題必考公式有哪些?下面就一起來學(xué)習(xí)一下吧。1、比例的概念及計(jì)算公式是表明同一事情部分與整體中間總數(shù)上的比率,分子和分母的企業(yè)同樣,并且分子包含于分母當(dāng)中。常見P=a/(a+b)來表明。(1)組成比例:是體現(xiàn)事情靜止不動(dòng)情況內(nèi)部組成成份占整體的比例,它是能夠體現(xiàn)某類幾率的標(biāo)值。(2)產(chǎn)生頻率比例:它與動(dòng)態(tài)性產(chǎn)生變化幾率息息相關(guān),體現(xiàn)一定時(shí)間內(nèi),產(chǎn)生某類轉(zhuǎn)變者占全體人員的比例。2、比的概念及計(jì)算公式比也稱相對(duì)性比,是表明兩個(gè)數(shù)相除個(gè)人所得的值,表明二者的相對(duì)性水準(zhǔn),常見倍率或百分?jǐn)?shù)表示。相對(duì)性比=甲指標(biāo)值/乙指標(biāo)值(或×100%)。3、率的概念及計(jì)算公式是表明在一定的標(biāo)準(zhǔn)下某狀況具體產(chǎn)生的樣本數(shù)與將會(huì)產(chǎn)生該狀況的總樣本數(shù)之比,來表明單位時(shí)間內(nèi)某狀況產(chǎn)生的頻率或抗壓強(qiáng)度。一般用百分比、千分率、十分率或十萬分率表明。率=(某狀況具體產(chǎn)生的樣本數(shù)/將會(huì)產(chǎn)生該狀況的總?cè)藬?shù))×k4、患病率的概念及計(jì)算公式就是指一定階段內(nèi)特殊人群中某病新病例出現(xiàn)的頻率?;疾÷?(一定階段某人群中某病新病例數(shù)/當(dāng)期暴露人口總數(shù))×k5、發(fā)病率的概念及計(jì)算公式就是指在特殊時(shí)間點(diǎn)一定人群中某病新病例和舊病例的總數(shù)一共所占的比例。發(fā)病率=(特殊時(shí)間點(diǎn)某人群中某病新老病例數(shù)/當(dāng)期觀查總數(shù))×k6、致死率的概念及計(jì)算公式就是指某人群在單位時(shí)間內(nèi)喪生于全部緣故的總數(shù)在該人群中常占的比例。致死率=(某人群某年總致死人數(shù)/該人群同一年均值人口總數(shù))×k7、致死率的概念及計(jì)算公式表明一定階段內(nèi)患某病的所有病人因其此病而身亡的比例。致死率=(一定階段內(nèi)部原因某病致死人數(shù)/當(dāng)期診斷的某病病例數(shù))×100%8、存活率的概念及計(jì)算公式別稱成活率,指患某類病的人經(jīng)n年隨診,到隨診完畢時(shí)仍生存的病例數(shù)占觀查病例數(shù)的比例。n年存活率=(隨診滿n年的某病生存病例數(shù)/隨診滿n年的此病病例數(shù))*100%9、相對(duì)危險(xiǎn)度的概念及計(jì)算公式相對(duì)危險(xiǎn)度(RR)就是指暴露組患病率Ie和非暴露組患病率I。之比,它體現(xiàn)了暴露與病癥的關(guān)系抗壓強(qiáng)度。計(jì)算公式:RR=Ie/I。式中Ie和I。各自意味著暴露組和非暴露組的率。RR說明暴露組病發(fā)或身亡的風(fēng)險(xiǎn)是是非非暴露組的幾倍。RR=1,說明暴露與病癥無聯(lián)絡(luò);RR1,二者正聯(lián)絡(luò)(提醒暴露是風(fēng)險(xiǎn)因素)。以上就是2020年健康管理師計(jì)算題必考公式,不知道大家學(xué)會(huì)了沒有,當(dāng)然計(jì)算題除了要掌握考試公式,基本計(jì)算能力也是必須培養(yǎng)的,現(xiàn)階段大家還是要認(rèn)真?zhèn)淇?,加?

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