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        小小小雨桐
        首頁 > 職業(yè)資格證 > 健康管理師工具包

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        二哥不二1993

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        產(chǎn)品、價(jià)格、分銷地點(diǎn)、促進(jìn)銷售、人、有形展示和過程,簡稱為“7p”。一:產(chǎn)品產(chǎn)品是指提供給就醫(yī)者用于滿足其健康(或與健康相關(guān))的欲望和需要的任何事物,它包括實(shí)物、技術(shù)、藥物等,它泛指醫(yī)院提供的所有醫(yī)療服務(wù)2。醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的整體概念包括:核心服務(wù)、診療服務(wù)、輔助服務(wù)、便利服務(wù)四個(gè)層次。?二:定價(jià)①對(duì)于不同檔次的病房與護(hù)理服務(wù)制定不同的價(jià)格;②醫(yī)院還可以對(duì)不同技術(shù)服務(wù)人員提供的醫(yī)療服務(wù)實(shí)行等級(jí)定價(jià),即技術(shù)高的醫(yī)務(wù)人員收取較高的診查費(fèi);③在降低大型醫(yī)療設(shè)備檢查費(fèi)的同時(shí)提高那些高技術(shù)含量、高風(fēng)險(xiǎn)、高難度的醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格。④正確處理好價(jià)格問題。?三:渠道醫(yī)療服務(wù)營銷渠道是指配合起來供給、分銷和接受某一醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)的所有機(jī)構(gòu)和個(gè)人。要特別強(qiáng)調(diào)“本土化”的重要性,建設(shè)符合本土化的人員和就醫(yī)顧客政策,充分調(diào)動(dòng)本地人員的積極性,建立有效的渠道。??四:促銷醫(yī)院服務(wù)促銷組合包括廣告、人員推銷、促銷、公共關(guān)系。公共關(guān)系是醫(yī)院促銷的重要策略,是醫(yī)院提高知名度,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具,醫(yī)院必須高度重視與新聞媒體、政府及社區(qū)的關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)院向社會(huì)的宣傳,以塑造醫(yī)院良好的長期整體形象。?五:有形展示所謂“有形展示”是指在服務(wù)市場(chǎng)營銷管理的范疇內(nèi),一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。所謂“有形展示”是指在服務(wù)市場(chǎng)營銷管理的范疇內(nèi),一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。有形展示的作用。在服務(wù)營銷過程中的作用主要表現(xiàn)出在以幾方面:①通過感官刺激,讓顧客感受到服務(wù)給自己帶來的好處;②引導(dǎo)顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生的合理期望;③影響顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的第一印象;④促使顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生“優(yōu)質(zhì)”的感覺。六:人人包括醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)顧客。醫(yī)務(wù)人力配備包括訓(xùn)練、選用、投入、激勵(lì)、外觀、工作態(tài)度、患者與員工的接觸、患者或家屬的行為和參與程度。醫(yī)院的所有員工是醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的一部分。因此,醫(yī)院必須做好員工的挑選和培訓(xùn)工作,重視員工的合理要求,合理調(diào)配好臨床一線隊(duì)伍和后勤管理人員。? 客戶關(guān)系管理的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:對(duì)醫(yī)院的客戶資源進(jìn)行有效的管理和利用;合理的使用醫(yī)院中與客戶有關(guān)的資源;擴(kuò)大醫(yī)院的銷售;降低醫(yī)院的成本;為醫(yī)院帶來附加價(jià)值;實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)外平臺(tái)的統(tǒng)一化。七:過程病人從進(jìn)入醫(yī)院開始,經(jīng)歷咨詢、掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、取藥等步驟,到最后離開醫(yī)院的全過程即真實(shí)瞬間,是醫(yī)院提供服務(wù),與病人接觸的過程,也是醫(yī)院向病人展示自己服務(wù)質(zhì)量的時(shí)機(jī)。因而要管理好病人就醫(yī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)方面,畫出一個(gè)與病人接觸的流程圖,從病人來,到病人離開,研究每一個(gè)環(huán)節(jié),以便保證把每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)方面都做到最好,使病人對(duì)醫(yī)院有較高的滿意度。

        健康管理師工具包

        275 評(píng)論(10)

        牛牛1223

        你知道健康管理師和醫(yī)師有哪些區(qū)別嗎?

        163 評(píng)論(11)

        紫蝴蝶CYF

        怎么解讀HRA的結(jié)論?解讀HRA的結(jié)論方法/步驟1/5 扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度HRA健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)是目前遺漏市場(chǎng)上比較先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,鑒于該系統(tǒng)的專業(yè)性,科學(xué)性作為一個(gè)解讀師,一個(gè)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的執(zhí)行者,必須具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)只有在這一前提下,解讀師才能準(zhǔn)確全面的對(duì)受檢者的身體健康作出最全面的分析,才能對(duì)不同健康風(fēng)險(xiǎn)程度的人給出針對(duì)性的指導(dǎo)建議從受檢者的自身出現(xiàn)的癥狀出發(fā),結(jié)合時(shí)間嗯的檢測(cè)接骨片,出最佳的指導(dǎo)方案2/充分的了解HRA設(shè)備的原理,功能,使用方法HRA是國內(nèi)首臺(tái)獲得醫(yī)療器械市場(chǎng)準(zhǔn)入資格證的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估設(shè)備,其科技水平一直處于國際領(lǐng)先地位,作為連接設(shè)備與受檢者之間的重要紐帶,HRA解讀師必須對(duì)設(shè)備有著充分的了解,只有在了解充分的前提下才能為受檢者答疑解惑,同時(shí),在只有對(duì)設(shè)備的原理,功能,使用方法等各方面有足夠深入認(rèn)識(shí),才能夠正確的辨別可受監(jiān)測(cè)人群,規(guī)避檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn),指導(dǎo)受檢者的正確受檢,避免不必要的誤差,使受檢結(jié)果更加準(zhǔn)確,從而應(yīng)用到人民的健康管理大事業(yè)當(dāng)中去3/能夠準(zhǔn)確/全面/詳實(shí)解讀HRA的檢測(cè)結(jié)果及回答受檢者對(duì)于檢測(cè)結(jié)果提出的相關(guān)問題HRA健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)主要是為了幫助人們提高健康觀念意識(shí),防患于未然,HRA解讀師更是要指導(dǎo)公眾或者幫助個(gè)人和群眾掌握健康知識(shí),樹立健康觀念,消除和減輕影響健康的危險(xiǎn)因素,預(yù)防疾病,促進(jìn)健康和提高生活質(zhì)量的知識(shí),如果作為一名HRA解讀師面對(duì)受檢者時(shí)不能夠做到答疑解惑,便會(huì)使受檢者對(duì)其專業(yè)抱有懷疑態(tài)度們妨礙了與受檢者之間的溝通,進(jìn)而無法建立其健康管理意識(shí)4/對(duì)于HRA設(shè)備日常運(yùn)行出現(xiàn)的常見問題能夠單獨(dú)處理為了確保HRA的正常運(yùn)行,HRA解讀師須具有常見問題的處理能力盡管HRA擁有完善的售后維護(hù),保養(yǎng)服務(wù)工作,但售后人員到場(chǎng)處理設(shè)備問題需要一定的時(shí)間限制,此時(shí)即需要HRA解讀師具有相應(yīng)的處理能力,可及時(shí)處理一些常見的臨時(shí)狀況5/擁有一定飲食,營養(yǎng),運(yùn)動(dòng)等方面的健康指導(dǎo)的能力越來越多的人關(guān)注健康管理行業(yè),不僅要求我們的客戶要有健康價(jià)值觀,首先作為健康管理師自己必須先有正確的健康管理價(jià)值觀,這是健康管理的核心,只有改變?nèi)说膬r(jià)值觀,才能改變?nèi)说乃枷?理念,態(tài)度進(jìn)而改變生活行為,最后達(dá)到自我健康管理的目的健康管理價(jià)值觀這個(gè)是管理的核心,只有改變?nèi)说膬r(jià)值觀,才能改變?nèi)说乃枷?理念,態(tài)度,進(jìn)而改變生活行為最后達(dá)到自我健康管理的目的,健康管理價(jià)值觀最大的前提即是要具備健康指導(dǎo)的能力,以較強(qiáng)的責(zé)任心獲得受檢者的信任,尊重和體貼,可給受檢者帶來自尊和溫暖,可增強(qiáng)受檢者對(duì)解讀師的好感和親近感

        337 評(píng)論(14)

        璐璐308738

        健康管理師的定義健康管理師是從事個(gè)體和群體從營養(yǎng)和心理兩方面健康的檢測(cè)、分析、評(píng)估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險(xiǎn)因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員。工作內(nèi)容主要從事的工作內(nèi)容包括:采集和管理個(gè)人或群體的健康信息;評(píng)估個(gè)人或群體的健康和疾病危險(xiǎn)性;進(jìn)行個(gè)人或群體的健康咨詢與指導(dǎo);制定個(gè)人或群體的健康促進(jìn)計(jì)劃;對(duì)個(gè)人或群體進(jìn)行健康維護(hù);對(duì)個(gè)人或群體進(jìn)行健康教育和推廣;進(jìn)行健康管理技術(shù)的研究與開發(fā);進(jìn)行健康管理技術(shù)應(yīng)用的成效評(píng)估。就業(yè)前景人才需求巨大,未來5-10年,大約需要1000萬健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才,而專業(yè)的健康管理師需求將超過200萬人以上。隨著我國亞健康人群人數(shù)的不斷增加,我國對(duì)于健康管理師變?cè)絹碓街匾?。隨著醫(yī)改計(jì)劃推進(jìn),未來人們對(duì)于健康管理師的需求會(huì)越來越大。目前從病人的回饋來看,他們對(duì)健康管理師的服務(wù)非常滿意,自身健康有了改善,每次的體檢報(bào)告也會(huì)得到醫(yī)生的好評(píng)。政策福利薪酬高:根據(jù)不同地區(qū)收入差異,薪資待遇6000-20000元。領(lǐng)補(bǔ)貼:憑健康管理師資格證書,可到當(dāng)?shù)厝松缇诸I(lǐng)取培訓(xùn)補(bǔ)貼1000-4290元。加積分:憑健康管理師證書可增加積分,助你拿到所居住城市綠卡,如北京。評(píng)職稱:健康管理師資格證書是調(diào)級(jí)評(píng)職稱的重要證書依據(jù)減個(gè)稅: 可以作為職業(yè)資格繼續(xù)教育-技能人員職業(yè)資格類減免。就業(yè)方向傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)1、各級(jí)社區(qū)醫(yī)院,疾控中心;2、街道、鄉(xiāng)村行政管理部門;3、企業(yè)、學(xué)校及事業(yè)單位衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu);4、老年人服務(wù)機(jī)構(gòu);5、健康教育所及有關(guān)機(jī)構(gòu);6、健康類產(chǎn)品公司和其它保健品公司;7、保險(xiǎn)公司等。新興行業(yè)1、健康管理公司;2、醫(yī)院的體檢中心3、健康咨詢中心4、康體中心、俱樂部健康養(yǎng)生會(huì)所等。自主創(chuàng)業(yè)1、私人健康顧問、私人保健醫(yī)生、私人健康管理師2、社區(qū)健康管理工作室等。

        193 評(píng)論(8)

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