如我是一名店長，我會打破傳統(tǒng)的八大品類銷售模式。員工在精通本品類產品的基礎上也要掌握其他品類的知識及銷售技巧，逐漸轉變?yōu)殚_放式銷售，從而提升銷售業(yè)績。對于消費者來說，把每個銷售人員都會當成咨詢對象，營業(yè)員在任何情況下都能對答如流，引導消費。對于消費者是一種享受和便捷。營業(yè)員的業(yè)務水平得到提高，潛移默化中增強了團隊凝聚力，這是打造知識型銷售隊伍的基礎。假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務照耀到消費者；樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務趕、幫、超的良好氛圍。假如我是一名店長，我會做好商場的布展。賣場的布置是企業(yè)文化的有形體現(xiàn)。環(huán)境決定心情，為消費者營造一個輕松、舒適的購物環(huán)境尤為重要。賣場布置的基調要以熱賣氛圍為主、突出主推產品；體現(xiàn)人性化，增加清晰的導購標識，賣場入口處增設賣場平面導購圖，便于消費者選擇購物，在最短的時間內消除顧客對環(huán)境的陌生感；設置消費者休息區(qū)，配合賣場中舒緩、輕柔的音樂，減輕消費者的購物疲勞等等。假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。假如我是一名店長，我首先要做的就是調整好自己的心態(tài)，笑迎新的挑戰(zhàn)，心態(tài)+能力+勤奮=成功，而良好的心態(tài)無疑是成功的第一步。假如我是一名店長，我會制定一個切實可行的計劃去完成公司制定的各項責任目標。任何時候都不要去打沒有準備的仗，有了量化到每周、每天，甚至每個上午、下午的計劃，做起事來才能達到事半功倍的效果。假如我是一名店長，我會努力在店堂里營造一種和諧、融洽的氣氛。在員工與員工之間，員工與顧客之間，這種和諧的氣氛是一切美好的開始。只有員工之間互相了解、互相幫助，大家才能齊心協(xié)力扭成一股繩，鉚足一股勁，迅速打開工作局面。而作為顧客，既是我們的服務對象，也是我們的衣食父母，所以與顧客的關系不能簡單地停留在買與賣，我們可以充分利用自己的專業(yè)知識和門店現(xiàn)有的便民措施，為顧客提供一些免費的用藥咨詢及檢測項目，以拉近與顧客之間的距離，并有利于鞏固客流。假如我是一名店長，要取得員工的信任和尊重，并使其服從我的工作安排，這無疑是展開所有工作的一個最重要的前提。作為店長，首先對自己的要求標準必須高于員工，在工作中處處起模范帶頭作用；遇事不能獨斷孤行，應廣納建議，充分激發(fā)員工的工作積極性；團結互助，做到公平、公正地處理每一件事情；要以身作則，以德服人。（連鎖店作為銷售終端是連鎖發(fā)展重要的組成部分，只有我們每一個銷售團隊努力做好銷售，做好服務，才能以穩(wěn)健的步伐一步步走向成熟，明天才能更輝煌！