6、 工作研究中的方法研究運用的主要技術包括()?！　過程分析 　　B作業(yè)分析 　　C時間分析 　　D動作分析 　　E心理分析 　　標準答案： A, B, D 　　解析：本題考查工作研究中的方法研究。方法研究包括以下三個部分： ①過程分析 ②作業(yè)分析 ③動作分析。 　　7、 在米爾科維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，投資模式的具體措施是()。 　　A借助“外腦” 　　B采用權變的組織結構 　　C工作豐富化 　　D采用以資歷為基礎的報酬體系 　　E實施長期薪酬 　　標準答案： C, E 　　解析：本題考查人力資源管理的模式。米爾科維奇和布德羅提出的四種模式具有一定的代表性。投資模式：20世紀60—70年代，管理重點從勞工關系轉到培訓和開發(fā)方面。具體措施包括：給員工更多的自主權、工作豐富、培訓和長期薪酬等。 　　8、 關于人力資源管理與人事管理的說法，正確的是()。 　　A人事管理產(chǎn)生于社會工業(yè)化發(fā)展的初期 　　B人力資源管理將人視為被動適應生產(chǎn)的一種因素 　　C人力資源管理的主要職能是完成事務性工作 　　D人力資源管理將人看作是能夠通過有效管理與開發(fā)實現(xiàn)增值的資本 　　E人事管理將人的勞動看作是組織在生產(chǎn)過程中的消耗或成本 　　標準答案： A, D, E 　　解析：本題考查人力資源管理與人事管理的區(qū)別。時代背景不同：由人事管理轉變?yōu)槿肆Y源管理說明—人不再是物質(zhì)資源的附屬物。人事管理是隨著社會工業(yè)化的出現(xiàn)與發(fā)展應運而生的。對人的認識不同：(1)人事管理：將人的勞動看作是消耗和成本;主要關注如何降低人力成本，正確選拔人，提高人員的使用效率和生產(chǎn)率;將人視為被動地適應生產(chǎn)的一種因素;(2)人力資源管理：將人視為主動地改造物質(zhì)世界的活性資本，它是可以增值的?；韭毮苡兴煌?1)人事管理：是具體的、技術性的事務管理 (2)人力資源管理：具有較強的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和時間的遠程性，其管理的視野比人事管理廣闊得多。 　　9、 關于目標管理法的說法，正確的是()。 　　A目標管理法能夠使各級員工明確工作目標 　　B目標管理法可以激發(fā)員工的自覺性，調(diào)動員工的積極性 　　C目標管理法可以較容易地實現(xiàn)關于目標的溝通，管理成本低 　　D目標管理法傾向于聚焦短期目標，可能會犧牲企業(yè)的長遠利益 　　E由于許多目標難以量化和具體化，目標管理法在實施時有一定的難度 　　標準答案： A, B, D, E 　　解析：本題考查目標管理法。目標管理是一種溝通的程序或過程，它強調(diào)企業(yè)上下一起協(xié)商將企業(yè)目標分解成個人目標，并將這些目標作為公司經(jīng)營、評估、獎勵的標準。優(yōu)勢：(1)有效性;(2)啟發(fā)員工的自覺性，調(diào)動員工的積極性;(3)實施過程易操作;(4)較為公平。 劣勢：傾向于聚焦短期目標;會高估企業(yè)內(nèi)部自覺、自治氛圍形成的可能性;可能增加企業(yè)的管理成本;目標有時可能難以制定。 　　10、 關于平衡計分卡法的說法，正確的是()。 　　A平衡計分卡是一種戰(zhàn)略性的績效管理方法 　　B平衡計分卡實現(xiàn)了評估系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的結合 　　C平衡計分卡綜合考慮所有重要績效指標，可以提高企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性 　　D平衡計分卡的設計需要有企業(yè)高層管理者的充分參與 　　E平衡計分卡操作簡便，實施成本相對較低 　　標準答案： A, B, C, D 　　解析：本題考查平衡計分卡法。平衡計分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠發(fā)展，從四個角度關注企業(yè)的績效：財務角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學習與發(fā)展角度。高層管理者需要積極參與平衡計分卡的實施，多與下級進行溝通。優(yōu)勢：消除了財務指標一統(tǒng)天下的局面，將客戶角度、內(nèi)部流程角度、學習與發(fā)展角度的目標納入評估體系，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。從企業(yè)的戰(zhàn)略層次考慮問題，并揭示了四個考核角度之間的因果關系，發(fā)展了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)地結合。迫使管理者將所有的重要績效指標放在一起綜合考慮，提高了企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。劣勢：實施成本很高。要耗費大量的人力、物力和財力。