第一點(diǎn) 　　做為工程部的代表要有工程閱歷和經(jīng)驗(yàn),能力要全面，具有綜合能力和素質(zhì)。 1、要有一定的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個基礎(chǔ)也是前提，從技術(shù)方面來講，做為甲方，不可能各方面的知識技能都具備，但必須都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的時候，甲方代表不可能代替監(jiān)理，和施工方的質(zhì)量檢驗(yàn)員來管理工程質(zhì)量，但需要讓他們知道，你的能力，這樣在你管理工程的某些方面時，會大大提高你的威信。也會贏得大家的尊重。如果大家有技術(shù)問題都覺得你是個擺設(shè)，那就樹立不起權(quán)威，即是要能解決大多數(shù)的現(xiàn)場技術(shù)問題。 2、要有相當(dāng)?shù)娜职盐盏哪芰退季S，很多工作都是相關(guān)的，這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗(yàn)積累上面的，對控制整個工程進(jìn)度和成本是很有效的。 3、甲方代表還要有綜合 協(xié)調(diào)能力，要讓監(jiān)理和施工方信服你，要讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心你。懂得協(xié)調(diào)各合作單位和公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門之間的關(guān)系，建立獲得正確信息的有效渠道。要懂管理，會管理，管理能創(chuàng)造效益，這是甲方代表對問題進(jìn)行正確判斷和發(fā)布正確指令的基礎(chǔ)之一。 4、甲方公司權(quán)利要下放到甲方代表，要得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。如果沒有適當(dāng)?shù)臋?quán)利，在項(xiàng)目整個過程中就算有好的管理方法也不能實(shí)現(xiàn)，在項(xiàng)目建設(shè)過程中可以說是步履艱難。也相當(dāng)于是一個擺設(shè)；施工中，不能一些小問題都決定不了，什么問題都要向上報(bào)，等上頭研究研究，等到發(fā)下來時已經(jīng)過了幾天甚至更久了，這樣延誤工程進(jìn)度。到時施工單位完不了工，會將責(zé)任推給你。但是有對于大一點(diǎn)的問題及時上報(bào)上一級公司領(lǐng)導(dǎo)；因?yàn)橛行﹩栴}并不是現(xiàn)場代表所能解決的。有些責(zé)任也不是現(xiàn)場代表所能承擔(dān)的。 5、要有責(zé)任心，從責(zé)任心的方面來講，一個人無論做任何事，從事任何職業(yè)，其實(shí)都是在做人，所從事的任何工作都體現(xiàn)了個人的素養(yǎng)。在工作中要體現(xiàn)敬業(yè)精神，盡量多發(fā)現(xiàn)問題，多解決問題。要對在工程上發(fā)現(xiàn)的問題，遇到的問題進(jìn)行深入研究，不能人云亦云，應(yīng)做好核實(shí)工作，工作中要說到做到，要求的事情必須認(rèn)真落實(shí)處理；對外圍聯(lián)系的工作，應(yīng)主動及時的處理；盡量做到大公無私。 6、甲方代表要做到大智若愚，在工程的關(guān)鍵問題上，寸步不讓。細(xì)小問題可以自己在項(xiàng)目上靈活掌握； 7、熟悉相關(guān)部門的工作流程和部分相關(guān)基礎(chǔ)知識，比如要懂得預(yù)結(jié)算、項(xiàng)目開發(fā)流程等。和政府相關(guān)部門的辦事人員要有一定的聯(lián)系，知道最基本的辦事流程。做好了能節(jié)約時間和開支。 8、最后，就是自己的了，要主觀能動性很強(qiáng)，有很強(qiáng)的預(yù)見能力，有很好的協(xié)調(diào)能力，所有的事情都要在自己計(jì)劃和預(yù)料之中，該做什么的時候心中早已有數(shù)。那么對整個工程的監(jiān)督管理基本上你就是合格的了。 第二點(diǎn) 甲方代表的難點(diǎn)就是怎么樣處理工程建設(shè)過程中涉及最多的施工單位、監(jiān)理單位和本單位的關(guān)系問題。如果對施工單位過于嚴(yán)厲有的時候會適得其反。有時候可以說是一種藝術(shù)處理這種關(guān)系，原則性問題決不退讓，小問題可進(jìn)可退要看施工單位表現(xiàn)。監(jiān)理單位主要關(guān)系質(zhì)量問題的是專業(yè)監(jiān)理工程師。如果專業(yè)監(jiān)理工程師在質(zhì)量上放水，做為業(yè)主的我們也不能拿到例會上說，最重要的是跟總監(jiān)理工程師甚至是監(jiān)理公司老總溝通，讓他們對工程予以重視。另外還要不怕麻煩，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)制定一套適合本項(xiàng)目的質(zhì)量管理細(xì)則和施工管理細(xì)則，當(dāng)然有的東西執(zhí)行起來非常難，但是在最開始必須要執(zhí)行而且質(zhì)量管理細(xì)則要以公司的名義出，而甲方代表就可以從容的在公司與施工單位周游，把握大原則。我就剛做了一個質(zhì)量管理細(xì)則和施工管理細(xì)則。讓施工單位和監(jiān)理單位往里鉆，就像是我們設(shè)的一個局，一個善意的局。 第三點(diǎn) 我認(rèn)為質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)抓好工程的幾個關(guān)鍵部位: 1、基礎(chǔ)：鋼筋和砼 2、框架部分：鋼筋和砼，尤其是幾何尺寸 3、抹灰：注意必須兩遍成活，并注意在框架與墻體交接部位采取一定的措施 4、在北方應(yīng)注意外墻的保溫 從組織上，必須對監(jiān)理公司嚴(yán)格要求，在重點(diǎn)部位出現(xiàn)質(zhì)量問題要采取懲罰措施，當(dāng)然要有一定的管理細(xì)則 難點(diǎn)：提高施工隊(duì)伍的素質(zhì)，工人的素質(zhì)和管理人員的素質(zhì)，活是干出來的不是看出來的 第四點(diǎn) 個人看法： 1、專業(yè)知識必須精。作為甲方代表，你隨時都可能在現(xiàn)場，有時施工方有些小的專業(yè)問題需要甲方確定的，當(dāng)場問你你必須回答的出。 2、熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范，熟悉施工圖紙，工作認(rèn)真、仔細(xì)、主動，大部分問題你可以提前發(fā)現(xiàn)并提出來想出好的解決方法。 3、有好的管理能力及協(xié)調(diào)能力?？梢哉f是你要管理好一個工地，有時一個工地不止一個施工單位，人多事雜，如何管理好這個工地及協(xié)調(diào)好各個單位之間的關(guān)系，主要就看你了。 4、抓好工程質(zhì)量，控制工程進(jìn)度。 5、甲方公司權(quán)利要下放到甲方代表，施工中，不能一些小問題都決定不了，什么問題都要向上報(bào)，等上頭研究研究，等到發(fā)下來時已經(jīng)過了幾天甚至更久了，這樣延誤工程進(jìn)度。到時施工單位完不了工會說一些需要甲方確定的問題總是拖才造成的。 第五點(diǎn) 我說說我做了5年甲方代表的幾點(diǎn)感受： 1、一定要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，如果大家有技術(shù)問題都覺得你是個擺設(shè)，那就樹立不起權(quán)威，即是要能解決大多數(shù)的現(xiàn)場技術(shù)問題。 2、一定要有相當(dāng)?shù)娜职盐盏哪芰退季S，很多工作都是相關(guān)的，這點(diǎn)我覺得是最重要的一點(diǎn)，這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗(yàn)積累上面的，對控制整個工程進(jìn)度和成本是很有效的。 3、懂得協(xié)調(diào)各合作單位和公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門之間的關(guān)系，建立獲得正確信息的有效渠道。這是甲方代表對問題進(jìn)行正確判斷和發(fā)布正確指令的基礎(chǔ)之一。 4、要對遇到的問題進(jìn)行深入研究，不能人云亦云，特別是現(xiàn)在大多數(shù)的工程技術(shù)人員對技術(shù)問題的溝通和獲取信息的渠道太少且積極性太小，這是個工作態(tài)度問題。 5、熟悉相關(guān)部門的工作流程和部分相關(guān)基礎(chǔ)知識，比如要懂得預(yù)結(jié)算、項(xiàng)目開發(fā)流程等。 6、掌握一定的項(xiàng)目管理工具或者軟件，如會做進(jìn)度計(jì)劃，熟練CAD，對現(xiàn)有信息資源進(jìn)行優(yōu)化處理等。 7、施工前的圖紙要完全熟悉，包括建筑、結(jié)構(gòu)、水電、通風(fēng)、人防、消房等全套圖紙。這一條是要甲方代表把在施工前減少圖紙的錯誤和沖突對后續(xù)施工的影響以及對圖紙進(jìn)行部分優(yōu)化，這條也很重要，因?yàn)楦杏X現(xiàn)在的圖紙會審結(jié)果太粗了，這不單是態(tài)度問題，還有技術(shù)水平太低的問題。不是要每個人都成為各專業(yè)的專家，但是適當(dāng)?shù)氖煜な菓?yīng)該的。 8、和政府相關(guān)部門的辦事人員有一定的聯(lián)系，起碼知道最基本的辦事流程。這是件很累心的事情，但是做好了節(jié)約時間和開支這是肯定的。如報(bào)建過程、開工后的開路口、園林綠化、涉及到的市政管線國防光纜等問題。當(dāng)然，這一條也許有專門部門去做，但是了解一下總是好的。 。。。。。。。。好象還有很多，一回憶起來就覺得累，先說這些吧，具體的細(xì)節(jié)處理還是要經(jīng)歷過才能有深的感受， 第六點(diǎn) 做甲方 1、要協(xié)調(diào)好總包與監(jiān)理之間的關(guān)系。 2、要在施工現(xiàn)場及會議上為監(jiān)理撐腰。 3、對監(jiān)理的不足要在與監(jiān)理的溝通中及時指出。 4、在簽立施工合同中建立完善的施工獎罰條例。 5、理順與設(shè)計(jì)單位之間的關(guān)系，避免施工單位直接與設(shè)計(jì)單位直接不打招呼就溝通，加強(qiáng)甲方與監(jiān)理和設(shè)計(jì)的溝通。 6、把自己和設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工放到一個平等的位置。 7、甲方工程師應(yīng)當(dāng)扶持監(jiān)理，絕對不能代替監(jiān)理。 第七點(diǎn) 甲方代表的項(xiàng)目管理是一個綜合的，全方面的管理。涉及質(zhì)量、進(jìn)度、造價、人力資源、內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部協(xié)調(diào)等等方面. 關(guān)鍵幾點(diǎn)因素是： 1、充分利用好監(jiān)理單位。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來監(jiān)理必須站在公平公正角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正是自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)了，必須充分利用監(jiān)理單位的作用。 2、強(qiáng)化合同意思。合同是甲乙雙方工程管理的基石，不偏不倚的執(zhí)行合同，賞罰分明。 3、協(xié)調(diào)工程各施工方關(guān)系的能力。參加施工的單位可能有好幾十家，總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位，涉及的合同也好幾十份，處理好甲分包、甲供單位與總包單位的關(guān)系是基礎(chǔ)。站在甲方主導(dǎo)的地位上，可以強(qiáng)行要求總包單位如何如何，但私底下具體事務(wù)還有由分包與總包處理，關(guān)系上不能搞得太過僵硬，不能讓總包單位覺得建設(shè)單位偏向甲分包甲供貨單位。 4、處理公司內(nèi)部關(guān)系的能力。作為工程部門，還要同公司設(shè)計(jì)口、采購口、成本口打交道，這些部門的關(guān)系協(xié)調(diào)好了，才能保證工程的進(jìn)度。 就說這么多。