【模擬題目】

　　工信部近日發(fā)文，不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求擅自發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信，并要求電商平臺(tái)要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營(yíng)銷(xiāo)行為，對(duì)此，你怎么看?

　　【參考答案】

　　1.整體表態(tài)。

　　近年來(lái)，雙十一促銷(xiāo)期間的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象，不少消費(fèi)者都深受其擾。特別是平臺(tái)默認(rèn)注冊(cè)用戶同意接收信息，平臺(tái)商家利用平臺(tái)規(guī)則漏洞發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信等問(wèn)題較為突出。這些促銷(xiāo)類(lèi)、消費(fèi)金融廣告充斥著人們的手機(jī)，影響人們的生活，工信部這一舉措是對(duì)垃圾短信的有力整治。

　　2.明確政策出臺(tái)的目的及意義。

　　(1)工信部這一要求旨在督促各電商平臺(tái)自查自糾，正視當(dāng)下存在的問(wèn)題，承擔(dān)主體責(zé)任，從自身做起規(guī)范平臺(tái)商戶行為，打造安全放心的購(gòu)物平臺(tái)。

　　(2)整治垃圾短信也有助于保護(hù)消費(fèi)者隱私及相關(guān)權(quán)益不受侵犯。

　　(3)遏制垃圾信息擾民、營(yíng)造清朗通信環(huán)境，也是工業(yè)和信息化部持續(xù)推進(jìn)我為群眾辦實(shí)事的具體實(shí)踐。

　　3.分析政策在落實(shí)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

　　(1)營(yíng)銷(xiāo)信息擾民問(wèn)題存在已久，其根本原因是消費(fèi)者在購(gòu)物中往往無(wú)意開(kāi)通商家會(huì)員、填寫(xiě)個(gè)人信息導(dǎo)致的信息泄露。這些相關(guān)信息被平臺(tái)商家留存，平臺(tái)監(jiān)管存在技術(shù)難題。

　　(2)商家當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段較多，群發(fā)短信只是其中一種，粉絲群、微信群、騷擾電話等手段層出不窮，僅僅規(guī)范短信難以從根本上遏制。

　　4.提出政策在落實(shí)過(guò)程中的建議對(duì)策。

　　(1)各大電商平臺(tái)要立即全面自查自糾，做好商家的宣傳，提高商家合法營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，監(jiān)督商家完善現(xiàn)有短信營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，并及時(shí)向行業(yè)主管部門(mén)匯報(bào)整治結(jié)果。

　　(2)相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)要立即完善管理制度，加強(qiáng)短信端口接入管理，通過(guò)技術(shù)手段杜絕擴(kuò)大消費(fèi)者簽名使用范圍，做好消費(fèi)者信息的保護(hù)工作。

　　(3)監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)化日常監(jiān)管，拓寬監(jiān)督渠道。12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心加強(qiáng)垃圾信息投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及監(jiān)測(cè)分析等工作，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。