公務員考試資料 大家好，在各類公職面試中會經常出現(xiàn)一類以工作場景中人際矛盾如何化解為主的題目，就是人際題。這類題目其實本身并不復雜，作答時圍繞題干呈現(xiàn)的矛盾一一化解即可。但是，一些同學在此類題目的開頭破題上，會顯得較為僵硬、套路，甚至給人一種惺惺作態(tài)的假面形象，對于考官的打分感受而言，會留下一個非常不好的印象。那么，究竟應該如何在這類題目中做好開頭破題呢?今天教育就給大家呈現(xiàn)幾種方法，也祝愿各位同學能夠在面試中取得優(yōu)異成績!
從身份破題
【例題】你剛到單位不久，領導安排你撰寫一份材料，但你上交之后，領導卻讓小李進行二次修改，并且之后你的每項工作，領導都讓小李插手。這種情況下，你會怎么做?
【破題】作為一名新人，領導能將工作交給我，是我提升自己的好機會。事后領導安排小李幫我，也是為了更好地把握工作質量，防止出現(xiàn)紕漏。面對這樣的安排，一方面我應該心存感激，另一方面我要抓住機會，主動向小李學習。具體我會這么做：
從情感破題
【例題】你新到單位，在工作的過程中，發(fā)現(xiàn)了一些方法能夠簡化工作流程。但是當你匯報給領導時，領導還是讓你按照原來的辦事流程做事。你怎么辦?
【破題】我發(fā)現(xiàn)了簡化流程的方式方法，卻不被領導認同，心里肯定是十分沮喪的，但是也要積極思考領導不認同的原因。我作為一個新人，對單位的工作內容和工作流程還不是很熟悉，對整體的工作也沒有一個深入地了解。領導不認同我簡化工作流程的原因很可能是因為我沒有顧及到整體的工作進展，因此，我應該聽從領導的指示，按照原本的流程做事。
從原則破題
【例題】你被借調到其他部門幫忙，但原部門領導還經常給你委派工作，導致你工作經常做不完，面對這種情況你怎么辦?
【破題】高效高質的完成工作是我的職責，不管遇到什么情況，我都應該及時完成本職工作，給原部門和新部門一個交代。
從觀點破題
【例題】你剛剛入職，由于性格相對內向，不擅長和同事溝通。同事們都認為你為人高傲，不喜歡和你合作，你該怎么辦?
【破題】和諧的同事關系不僅讓我們在工作的時候身心愉悅，也能促使我們更好地進行溝通與合作。因此，面對現(xiàn)在這樣的困境，我會積極反思解決。
