公務(wù)員考試資料 大家好，在各類公職面試中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一類以工作場(chǎng)景中人際矛盾如何化解為主的題目，就是人際題。這類題目其實(shí)本身并不復(fù)雜，作答時(shí)圍繞題干呈現(xiàn)的矛盾一一化解即可。但是，一些同學(xué)在此類題目的開(kāi)頭破題上，會(huì)顯得較為僵硬、套路，甚至給人一種惺惺作態(tài)的假面形象，對(duì)于考官的打分感受而言，會(huì)留下一個(gè)非常不好的印象。那么，究竟應(yīng)該如何在這類題目中做好開(kāi)頭破題呢?今天教育就給大家呈現(xiàn)幾種方法，也祝愿各位同學(xué)能夠在面試中取得優(yōu)異成績(jī)!
從身份破題
【例題】你剛到單位不久，領(lǐng)導(dǎo)安排你撰寫(xiě)一份材料，但你上交之后，領(lǐng)導(dǎo)卻讓小李進(jìn)行二次修改，并且之后你的每項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)都讓小李插手。這種情況下，你會(huì)怎么做?
【破題】作為一名新人，領(lǐng)導(dǎo)能將工作交給我，是我提升自己的好機(jī)會(huì)。事后領(lǐng)導(dǎo)安排小李幫我，也是為了更好地把握工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)紕漏。面對(duì)這樣的安排，一方面我應(yīng)該心存感激，另一方面我要抓住機(jī)會(huì)，主動(dòng)向小李學(xué)習(xí)。具體我會(huì)這么做：
從情感破題
【例題】你新到單位，在工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一些方法能夠簡(jiǎn)化工作流程。但是當(dāng)你匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還是讓你按照原來(lái)的辦事流程做事。你怎么辦?
【破題】我發(fā)現(xiàn)了簡(jiǎn)化流程的方式方法，卻不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，心里肯定是十分沮喪的，但是也要積極思考領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同的原因。我作為一個(gè)新人，對(duì)單位的工作內(nèi)容和工作流程還不是很熟悉，對(duì)整體的工作也沒(méi)有一個(gè)深入地了解。領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同我簡(jiǎn)化工作流程的原因很可能是因?yàn)槲覜](méi)有顧及到整體的工作進(jìn)展，因此，我應(yīng)該聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照原本的流程做事。
從原則破題
【例題】你被借調(diào)到其他部門幫忙，但原部門領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你委派工作，導(dǎo)致你工作經(jīng)常做不完，面對(duì)這種情況你怎么辦?
【破題】高效高質(zhì)的完成工作是我的職責(zé)，不管遇到什么情況，我都應(yīng)該及時(shí)完成本職工作，給原部門和新部門一個(gè)交代。
從觀點(diǎn)破題
【例題】你剛剛?cè)肼?，由于性格相?duì)內(nèi)向，不擅長(zhǎng)和同事溝通。同事們都認(rèn)為你為人高傲，不喜歡和你合作，你該怎么辦?
【破題】和諧的同事關(guān)系不僅讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候身心愉悅，也能促使我們更好地進(jìn)行溝通與合作。因此，面對(duì)現(xiàn)在這樣的困境，我會(huì)積極反思解決。
