第一節(jié) 題型認(rèn)知

　　一、測(cè)評(píng)要素

　　調(diào)研，即調(diào)查研究，指的是人們?cè)趯?shí)踐中對(duì)實(shí)際情況的調(diào)查了解和分析研究。

　　調(diào)查，是通過(guò)各種方式獲取并掌握客觀事物的實(shí)際情況;

　　研究，則是運(yùn)用正確的立 場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法對(duì)所獲取的情況進(jìn)行科學(xué)的分析、歸納，以掌握事物的本質(zhì)和規(guī)律。

　　調(diào)研工作按照內(nèi)容的不同主要分為三類(lèi)：

　　(一)狀況調(diào)研

　　一般指對(duì)某項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展情況的調(diào)查，這類(lèi)調(diào)研的目的是為了掌握任務(wù)的進(jìn)展，確保任務(wù)按既定目標(biāo)完成，比如扶貧調(diào)研。

　　(二)問(wèn)題調(diào)研

　　一般指對(duì)社會(huì)民生、實(shí)際工作中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，比如群眾舉報(bào)、 媒體曝光、官員貪污、A 市社區(qū)的停車(chē)狀況等，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的調(diào)查來(lái)提出有效的解決方 案。

　　(三)經(jīng)驗(yàn)調(diào)研

　　一般指對(duì)已經(jīng)成功或成熟的項(xiàng)目、工作進(jìn)行調(diào)查分析，目的是為了提升自己的工作 質(zhì)量和水平，比如國(guó)外調(diào)研考察、成功案例調(diào)查等。

　　調(diào)查研究能力主要運(yùn)用在材料分析題型中，重點(diǎn)測(cè)查問(wèn)題調(diào)研，考查應(yīng)考者系統(tǒng)收 集信息，并分析、評(píng)論和應(yīng)用調(diào)查結(jié)果的能力。

　　二、試題一覽

　　日期 2019 年10 月 27 日

　　題目要求

　　材料分析題：分析材料 4-5 內(nèi)容，按要求回答問(wèn)題。 (44 分)

　　1.請(qǐng)根據(jù)材料4，概括 A 市社區(qū)的停車(chē)現(xiàn)狀。

　　要求：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明，不超過(guò) 250 字。

　　2.假設(shè)你是小張，擬對(duì) M 小區(qū)居民反映的停車(chē)位糾紛問(wèn)題展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查。

　　請(qǐng)你撰寫(xiě)一份調(diào)查提綱。

　　要求：(1)寫(xiě)明調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法和調(diào)查內(nèi)容即可;(2)準(zhǔn)確全面、條理清楚，不超過(guò) 350 字。

　　日期 2019 年5 月19 日

　　題目要求 材料分析題：分析材料 3 內(nèi)容，按要求回答問(wèn)題。(44 分)

　　1.假如你是 A 市 S 高校學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)此項(xiàng)調(diào)查工作的人員，按要求回答下列問(wèn)題：

　　要了解 A 市在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)結(jié)構(gòu)，應(yīng)獲取哪些主要信息?

　　要求：(1)根據(jù)材料 3 作答;(2)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔， 總字?jǐn)?shù)不超過(guò) 200 字。

　　2.《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)訂餐服務(wù)滿意度調(diào)查表》(初稿) 的涉及存在一些問(wèn)題，請(qǐng)指出其中 4 個(gè)方面的主要問(wèn)題， 并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

　　要求：(1)分條作答，先指出問(wèn)題，再簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

　　(2)總字?jǐn)?shù)不超過(guò) 300 字。

　　三、考情分析

　　1.出題方式：出現(xiàn)過(guò) 3 次。調(diào)查研究類(lèi)題目。

　　比如問(wèn)卷調(diào)查等?？疾熘攸c(diǎn)在調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查要素等。

　　2.材料特點(diǎn)：材料 600-900 字。

　　3.命題特點(diǎn)：40-44 分，無(wú)字?jǐn)?shù)要求。

　　四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　采點(diǎn)給分：核心要素齊全

　　第二節(jié) 作答方法

　　一、作答本質(zhì)

　　材料分析題，根據(jù)限定主題、有效信息，依據(jù)實(shí)際工作中的調(diào)研流程、調(diào)研要素、 判斷調(diào)研有效性、完善調(diào)研內(nèi)容，呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果。

　　二、常見(jiàn)考點(diǎn)

　　(一)調(diào)研活動(dòng)

　　1 調(diào)研目的

　　調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展的初衷，多從題干中可以得知，也可以結(jié)合給定材料或?qū)嶋H政策延伸意義得出。

　　2 調(diào)研對(duì)象

　　(1)直接調(diào)研對(duì)象 直接調(diào)研對(duì)象，即題干中可以直接找到的當(dāng)事人或單位。

　　【例題】 要了解 A 市在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)結(jié)構(gòu)，應(yīng)獲取哪些主要信息?

　　(2)間接調(diào)研對(duì)象

　　間接調(diào)研對(duì)象，即題干中不能直接得出，需要結(jié)合題干或材料推導(dǎo)得出的可能性 知情人或單位機(jī)構(gòu)。

　　【例題】 假設(shè)你是小張，擬對(duì) M 小區(qū)居民反映的停車(chē)位糾紛問(wèn)題展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查。請(qǐng)你撰 寫(xiě)一份調(diào)查提綱。

　　3.調(diào)研內(nèi)容

　　常見(jiàn)影響調(diào)研內(nèi)容的制約因素有：樣本數(shù)量;樣本自身特點(diǎn);制約樣本的社會(huì)因素、 文化因素、家庭因素、經(jīng)濟(jì)因素、地域因素、年齡因素、文化、職業(yè)、學(xué)識(shí)等的影響;

　　4. 調(diào)研方式

　　實(shí)地觀察、訪談?wù){(diào)查、會(huì)議調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、專家調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查等

　　5.結(jié)果呈現(xiàn)

　　調(diào)研只是科學(xué)決策的前期鋪墊性工作，重要的是，通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)決策，優(yōu)化推進(jìn)措施等。

　　在應(yīng)試考試中，則要求應(yīng)考者以文的形式將調(diào)研活動(dòng)或結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)。

　　常見(jiàn)的文形式有調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告。

　　(二)調(diào)查問(wèn)卷

　　調(diào)查問(wèn)卷又稱調(diào)查表或詢問(wèn)表，是以問(wèn)題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。 問(wèn)卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設(shè)計(jì)問(wèn)卷，是詢問(wèn)調(diào)查的關(guān)鍵。

　　完美的問(wèn)卷必須具備兩個(gè)功能，即能將問(wèn)題傳達(dá)給被問(wèn)的人和使被問(wèn)者樂(lè)于回答。要完成這兩個(gè)功能， 問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則和程序，運(yùn)用一定的技巧。

　　1.設(shè)計(jì)原則

　　(1)有明確的主題。 根據(jù)主題，從實(shí)際出發(fā)擬題，問(wèn)題目的明確，重點(diǎn)突出，沒(méi)有可有可無(wú)的問(wèn)題。

　　(2)結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。 問(wèn)題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先 簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象。

　　(3)設(shè)問(wèn)通俗易懂。 問(wèn)卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然，并愿意如實(shí)回答。問(wèn)卷中語(yǔ)氣要親切，符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。對(duì)敏感性問(wèn)題采取一定的技巧調(diào)查，使問(wèn) 卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。

　　(4)控制問(wèn)卷的長(zhǎng)度。 回答問(wèn)卷的時(shí)間控制在 20 分鐘左右，問(wèn)卷中既不浪費(fèi)一個(gè)問(wèn)句，也不遺漏一個(gè)問(wèn)句。

　　(5)便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。 問(wèn)題結(jié)合實(shí)際，由簡(jiǎn)到繁等，便于調(diào)查人員順利發(fā)問(wèn)、方便記錄，并確保所取得 的信息資料正確無(wú)誤。

　　2.設(shè)計(jì)程序

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序包括下列幾個(gè)步驟：

　　(1)把握目的

　　明確調(diào)研的目的、主題和理論假設(shè)

　　(2)確定框架和內(nèi)容

　　1)根據(jù)調(diào)查目的及問(wèn)卷內(nèi)容，選擇結(jié)構(gòu)式、開(kāi)放式、或者結(jié)構(gòu)式與開(kāi)放式組合的 半結(jié)構(gòu)式

　?、俳Y(jié)構(gòu)式 通常也稱為封閉式。這種問(wèn)卷的答案是研究者在問(wèn)卷上早已確定的，由回卷者認(rèn) 真選擇一個(gè)回答劃上圈或打上勾就可以了，即使選擇題的形式。

　?、陂_(kāi)放式 這種句卷不設(shè)置固定的答案，讓回卷者自由發(fā)揮，即問(wèn)答題形式。

　?、郯虢Y(jié)構(gòu)式 這種問(wèn)卷介乎于結(jié)構(gòu)式和開(kāi)放式兩者之間，問(wèn)題的答案既有固定的、標(biāo)準(zhǔn)的，也 有讓問(wèn)卷者自由發(fā)揮的，吸取了兩者的長(zhǎng)處。這類(lèi)問(wèn)卷在實(shí)際調(diào)查中運(yùn)用還是比較廣 泛的。

　　2)內(nèi)容

　　①根據(jù)調(diào)研假設(shè)和所需資料的邏輯結(jié)構(gòu)，畫(huà)出整個(gè)問(wèn)卷的各個(gè)部分及前后順序的 結(jié)構(gòu)框架圖。

　?、趶恼{(diào)查對(duì)象回答是否方便，是否會(huì)形成心理壓力，問(wèn)題前后內(nèi)容是否符合邏輯 等方面，反復(fù)考慮這些部分的前后順序。

　　(3)確定調(diào)查方法

　　不同類(lèi)型的調(diào)查方式對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)是有影響的。

　　在面訪調(diào)查中，被調(diào)查者可以看到問(wèn)題并可以與調(diào)查人員面對(duì)面地交談，因此可 以詢問(wèn)較長(zhǎng)的、復(fù)雜的和各種類(lèi)型的問(wèn)題。

　　在電話訪問(wèn)中，被調(diào)查者可以與調(diào)查員交談，但是看不到問(wèn)卷，這就決定了只能 問(wèn)一些短的和比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

　　郵寄問(wèn)卷是自己獨(dú)自填寫(xiě)的，被調(diào)查者與調(diào)研者沒(méi)有直接的交流，因此問(wèn)題也應(yīng) 簡(jiǎn)單些并要給出詳細(xì)的指導(dǎo)語(yǔ)。

　　在計(jì)算機(jī)輔助訪問(wèn)(CAPI 和 CATI)中，可以實(shí)現(xiàn)較復(fù)雜的跳答和隨機(jī)化安排問(wèn)題， 以減小由于順序造成的偏差。人員面訪和電話訪問(wèn)的問(wèn)卷要以對(duì)話的風(fēng)格來(lái)設(shè)計(jì)。

　　(4)問(wèn)題設(shè)置

　　一旦決定了訪問(wèn)方法的類(lèi)型，下一步就是確定每個(gè)問(wèn)答題的內(nèi)容：每個(gè)問(wèn)答題應(yīng) 包括什么，以及由此組成的問(wèn)卷應(yīng)該問(wèn)什么，是否全面與切中要害。

　　在此，針對(duì)每個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)反問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題有必要嗎?是需要幾個(gè)問(wèn)答題還是 只需要一個(gè)就行了?

　　問(wèn)題設(shè)置時(shí)常見(jiàn)以下問(wèn)題：

　　(1)問(wèn)題的種類(lèi)

　?、俦尘靶詥?wèn)題

　　主要是調(diào)查對(duì)象個(gè)人的基本情況：如性別、年齡、民族、文化程度、婚姻狀況、職 業(yè)、收入、宗教信仰、所屬黨派等。有時(shí)還包括調(diào)查對(duì)象家庭的某些基本情況，如家庭 人口、家庭收入、家庭類(lèi)型等。這些問(wèn)題是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分析的重要依據(jù)。

　?、诳陀^性問(wèn)題

　　是指已經(jīng)發(fā)生或者正在發(fā)生的各種實(shí)事和行為。如您近三個(gè)月的月均收入大約 是多少您去年的家庭月支出大約是多少等，都是事實(shí)方面的問(wèn)題。又如您參 加的社團(tuán)組織有哪些您業(yè)余時(shí)間主要參加哪些活動(dòng)等問(wèn)題，都是行為方面的問(wèn) 題。

　?、壑饔^性問(wèn)題

　　是指人們的思想、感情、態(tài)度愿望等主觀方面的問(wèn)題。如您對(duì)當(dāng)前社會(huì)公平的整 體感受是什么你對(duì)醫(yī)療體制改革有哪些看法您預(yù)計(jì)今后一兩年，您的收入會(huì)如 何變化等。

　　以上三類(lèi)問(wèn)題，背景性問(wèn)題是任何問(wèn)卷中必不可少的，因?yàn)楸尘扒闆r是對(duì)調(diào)查對(duì)象分類(lèi)和對(duì)不同類(lèi)型調(diào)查對(duì)象進(jìn)行比較研究的重要依據(jù)。其他兩類(lèi)問(wèn)題，則根據(jù)調(diào)查目的的內(nèi)容而定。如：人口調(diào)查主要涉及客觀性問(wèn)題，民意調(diào)查主要涉及客觀性問(wèn)題。

　　(2)問(wèn)題的排序

　?、侔磫?wèn)題的性質(zhì)和類(lèi)別排序。 把同性質(zhì)的問(wèn)題排列在一起，有利于調(diào)查對(duì)象思考。 如把背景問(wèn)題放在問(wèn)卷的前面或后面，把經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、生活問(wèn)題、家庭問(wèn)題相對(duì)集中 地放在一起。

　?、诎凑諉?wèn)題的復(fù)雜程度和困難程度排列。 一般來(lái)說(shuō)，先易后難，由淺入深;先客觀事實(shí)再主觀態(tài)度觀念方面的問(wèn)題;先封閉后開(kāi)放問(wèn)題等。

　?、郯凑諉?wèn)題的時(shí)間順序進(jìn)行排序。 一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)根據(jù)調(diào)查事物的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的歷史順序進(jìn)行。當(dāng)然也可以先當(dāng) 前問(wèn)題，然后由近及遠(yuǎn)追溯過(guò)去的情況。

　?、芑ハ鄼z驗(yàn)的問(wèn)題必須分隔開(kāi)，不能連在一起，否則起不到相互檢驗(yàn)和相互印證 的作用。

　　如：先問(wèn)您今年多少歲?再問(wèn)您哪年結(jié)婚的，當(dāng)時(shí)多少歲?又如先 問(wèn)收入再問(wèn)支出。這類(lèi)問(wèn)題一般在問(wèn)卷的不同位置，通過(guò)互相檢驗(yàn)來(lái)判斷回答的真實(shí) 性和準(zhǔn)確性。

　　(3)問(wèn)題的表述

　　問(wèn)題的表述要具體、通俗、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和客觀，避免使用抽象、籠統(tǒng)、晦澀、模 棱兩可、含混不清的語(yǔ)言，避免使用具有誘導(dǎo)性或傾向性的語(yǔ)言，避免使用否定或歧義句表達(dá)問(wèn)題。

　　如：1.您認(rèn)為您所在的社會(huì)階層近五年來(lái)得權(quán)利意識(shí)是否有所提升?

　　A.有很大提升;B.有提升;C.沒(méi)提升;D.不清楚

　　如：2.醉酒駕駛給社會(huì)和當(dāng)事人造成了很大危害，您同意將這種行為列入刑事犯罪 嗎?

　　A.很同意;B.比較同意;C.不太同意;D.完全不同意;E.不好說(shuō)

　　如：3.您對(duì)當(dāng)前的生活和工作滿意嗎?

　　A.非常滿意;B.比較滿意;C.不太滿意;D.很不滿意;E.不好說(shuō)

　　(4)選項(xiàng)的設(shè)置 答案選項(xiàng)要界面清楚：

　　a.答案設(shè)置只能按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)。

　　如：將問(wèn)題父母對(duì)子女的要求的答案設(shè)計(jì)成要求嚴(yán)格、要求一致、要求不一 致、沒(méi)什么要求四類(lèi)。這樣的分類(lèi)就涉及要求嚴(yán)格不嚴(yán)格要求一致不一致有沒(méi)有要求這三個(gè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此調(diào)查對(duì)象回答起來(lái)就相當(dāng)困難。

　　b.答案選擇之間要有互斥性，即答案之間不能互相重疊或相互包含。

　　如：您的職業(yè)是什么?

　　1.工人;2.農(nóng)民;3.干部;4.商業(yè)人員;5.醫(yī)生;6.售貨員;7.教師;8.農(nóng)民工;9. 個(gè)體戶;10.其他(請(qǐng)注明)

　　【分析】這是一個(gè)典型的互斥性問(wèn)題。在答案中，農(nóng)民與農(nóng)民工、商業(yè)人員與售貨員都不具有互斥性，而是相互包含的關(guān)系，調(diào)查對(duì)象作答起來(lái)就會(huì)發(fā)生困難。

　　(三)調(diào)研報(bào)告

　　1.文種認(rèn)知

　　報(bào)告是根據(jù)上級(jí)部署或工作計(jì)劃，把完成的工作任務(wù)向上級(jí)報(bào)告，反映工作中的 基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。

　　調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分: 一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象， 按事物的本來(lái)面目了解事物，詳細(xì)地鉆研材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上， 認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)椋瑢?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過(guò)程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過(guò)政策預(yù)評(píng)估。

　　2.文種特質(zhì)

　　(1)格式與邏輯

　　①格式

　　含四個(gè)要素：標(biāo)題、正文、發(fā)文單位、發(fā)文日期。

　　A、標(biāo)題：居中書(shū)寫(xiě);

　　B、正文：分段+空 2 格書(shū)寫(xiě);

　　C、發(fā)文單位：正文右下方，距右邊框 2-3 格;

　　D、發(fā)文日期：發(fā)文單位正下方，距右邊框 2-3 格。

　　②邏輯

　　報(bào)告總結(jié)類(lèi)事務(wù)性公文正文部分的基本邏輯為：層層遞進(jìn)。具體如下：

　　(基本情況)+(已采取做法)+現(xiàn)狀(成績(jī)、問(wèn)題)+分析(原因影響)+建議對(duì)策等。

　　(2)內(nèi)容與語(yǔ)言

　　1)內(nèi)容

　　①標(biāo)題：

　　A-文種即標(biāo)題。如工作報(bào)告/調(diào)查報(bào)告等。

　　B-關(guān)于+內(nèi)容+文種名。如關(guān)于敬老愛(ài)老的調(diào)查報(bào)告。

　?、谡模?

　　A-開(kāi)頭，一般說(shuō)明報(bào)告的背景、事由(重要性、必要性)等。

　　B-主體，一般陳述報(bào)告的主要內(nèi)容，比如基本情況、做法、現(xiàn)狀、原因影響、對(duì) 策建議等。

　　C-結(jié)語(yǔ)，自然結(jié)尾或表態(tài)。

　?、郯l(fā)文單位： 依據(jù)題干或材料，一般為報(bào)告/總結(jié)的個(gè)人、機(jī)關(guān)或部門(mén)名稱。

　?、馨l(fā)文日期： 依據(jù)題干或材料。

　　日期一般存在三種可能，考官指定日期、考試當(dāng)天日期、XX 年 X 月 X 日。

　　2.語(yǔ)言

　?、僖谱ブ攸c(diǎn)

　　總結(jié)/報(bào)告往往涉及工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須 抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?一般是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，或探索 出來(lái)的客觀規(guī)律。

　?、谝獪?zhǔn)確簡(jiǎn)明

　　總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是 要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。

　?、垡獙?shí)事求是

　　實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)/報(bào)告寫(xiě)作的基本原則。在總結(jié)中夸大成績(jī)， 隱瞞缺點(diǎn)，報(bào)喜不報(bào)憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、 對(duì)個(gè)人都沒(méi)有任何益處，必須堅(jiān)決防止。

　　三、方法詳解

　　(一)審題

　　1.調(diào)研對(duì)象

　　認(rèn)真讀題干，充分獲取題干告知信息，確定出題干中的關(guān)鍵詞，為構(gòu)建思路做好 準(zhǔn)備。

　　(1)審身份

　　(2)審調(diào)研內(nèi)容

　　(3)審調(diào)研對(duì)象

　　【例題展示】 假設(shè)你是小張，擬對(duì) M 小區(qū)居民反映的停車(chē)位糾紛問(wèn)題展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查。請(qǐng)你撰 寫(xiě)一份調(diào)查提綱。

　　要求： (1)寫(xiě)明調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法和調(diào)查內(nèi)容即可;

　　(2)準(zhǔn)確全面、條理清楚，不超過(guò) 350 字。

　　【分析題干信息】

　　調(diào)研者身份：題干小張(材料：A 市北二環(huán)花園社區(qū)居委會(huì)工作人員小張)

　　調(diào)研內(nèi)容：協(xié)調(diào)解決 M 小區(qū)居民反映的停車(chē)位糾紛問(wèn)題(小張表示將展開(kāi)進(jìn)一步 調(diào)查，盡快協(xié)調(diào)解決此問(wèn)題。)

　　調(diào)研對(duì)象：M 小區(qū)居民、M 小區(qū)物業(yè)、市物價(jià)局、市規(guī)劃局、原物業(yè)公司、周邊其 他小區(qū)、專家學(xué)者等。

　　調(diào)研方法：依據(jù)調(diào)研對(duì)象而定，調(diào)查問(wèn)卷、座談、實(shí)地走訪、文獻(xiàn)資料、電話溝 通等。

　　相關(guān)要求：字?jǐn)?shù)不超過(guò) 350 字

　　(二)析點(diǎn)

　　充分結(jié)合題干、材料內(nèi)容確定調(diào)研的基本要素，如調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方 法等。

　　(三)加工

　　結(jié)合題干要求，分類(lèi)、整合或具化要點(diǎn)。

　　(四)書(shū)寫(xiě)

　　根據(jù)分析之后確定的要點(diǎn)，組織語(yǔ)言，完善具體細(xì)節(jié)，依據(jù)題干字?jǐn)?shù)限定掌控要 點(diǎn)的擴(kuò)展程度，做到字?jǐn)?shù)調(diào)整得游刃有余，規(guī)范書(shū)寫(xiě)。