成考問答 內(nèi)容導(dǎo)航：
一、2021 年湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類技能考試大綱
武漢會(huì)計(jì)成人高考2021 年湖北省普通高等學(xué)校招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生技能高考
財(cái)經(jīng)類技能考試大綱
（湖北省技能高考財(cái)經(jīng)專業(yè)委員會(huì)制定）
一、考試性質(zhì)
2021 年湖北省普通高等學(xué)校招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的技能高考，是面向中等職業(yè) 學(xué)校（包括中等專業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中、技工學(xué)校和成人中專）相同或相近專業(yè)畢業(yè)生的 選拔性考試，財(cái)經(jīng)類技能考試（含專業(yè)知識(shí)、技能操作），應(yīng)當(dāng)融合中職畢業(yè)生的職業(yè) 領(lǐng)域行動(dòng)能力，要求具有一定的信度、效度和必要的區(qū)分度。
二、考試依據(jù)
（一）依據(jù)中華人民共和國財(cái)政部《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則》，2006 年 2 月 15
日財(cái)政部令第 33 號(hào)公布，2007 年 1 月 1 日起施行；以及《財(cái)政部關(guān)于修改<企業(yè)會(huì)計(jì)
準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則>的決定》，于 2014 年 7 月 23 日修改。 依據(jù)中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（勞社廳發(fā)[2005]7 號(hào)、
勞社廳發(fā)[2006]1 號(hào)），2005 年 7 月 21 日、2006 年 1 月 17 日公布施行。 1.職業(yè)（工種）名稱：會(huì)計(jì)
（1）職業(yè)定義：運(yùn)用貨幣計(jì)量工具，對單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算與監(jiān)督，使用特 定方法，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并生成財(cái)務(wù)報(bào)告的專業(yè)人員。
（2）職業(yè)等級(jí)：會(huì)計(jì)職業(yè)崗位入門與初級(jí)水平。
（3）職業(yè)能力特征：具有一定學(xué)習(xí)和計(jì)算能力；具有一定企業(yè)會(huì)計(jì)核算能力。 2.職業(yè)（工種）名稱：電子商務(wù)員
（1）職業(yè)定義：電子商務(wù)員是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商 務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員。
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（2）職業(yè)等級(jí)：國家職業(yè)資格初、中級(jí)（五、四級(jí)），職業(yè)編碼：4-99-00-01
（3）職業(yè)能力特征：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、計(jì)算能力、色覺和手指靈 活性；具有一般的空間感、形體知覺、手臂靈活性、動(dòng)作協(xié)調(diào)性。
3. 職業(yè)（工種）名稱：營銷員
（1）職業(yè)定義：從事市場調(diào)查、商品與服務(wù)推銷工作的人員。
（2）職業(yè)等級(jí)：國家職業(yè)資格初、中級(jí)（五、四級(jí)），職業(yè)編碼：4-01-02-01
（3）職業(yè)能力特征：思維敏捷，口齒清楚，具有一定的理解、表達(dá)、觀察、判斷、 溝通、應(yīng)變及人際交往能力。
（二）參照中華人民共和國教育部《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教職成 廳函﹝2014﹞48 號(hào)），2014 年 12 月 22 日發(fā)布。
1.中等職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)代碼：120100；
2.中等職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)代碼：120200；
3.中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)代碼：120400；
4.中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)代碼：121100；
5.中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)代碼：121000；
（三）執(zhí)行中華人民共和國財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》（財(cái)會(huì)字(1996)19 號(hào)），1996 年 6 月 17 日發(fā)布施行。執(zhí)行中華人民共和國財(cái)政部《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》（財(cái)會(huì)
〔2013〕20 號(hào)），2013 年 12 月 6 日發(fā)布施行。執(zhí)行電子商務(wù)、市場營銷國家標(biāo)準(zhǔn)和行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、考試方法
財(cái)經(jīng)類技能考試設(shè)定為會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、市場營銷。專業(yè)對應(yīng)的會(huì)計(jì)、電子商務(wù)員、 營銷員等 3 個(gè)職業(yè)（工種），報(bào)名時(shí)由考生自主選擇其中一個(gè)職業(yè)（工種）參加考試， 考試時(shí)須從相應(yīng)專業(yè)多套試卷中隨機(jī)抽取一套完成考試。
財(cái)經(jīng)類技能考試包括專業(yè)知識(shí)考試、技能操作考試兩部分內(nèi)容。設(shè)定技能考試總分 為 490 分，其中專業(yè)知識(shí)考試為 150 分，技能操作考試為 340 分。
（一）會(huì)計(jì)技能考試辦法
專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容包括基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)信息化、財(cái)經(jīng)法規(guī)等， 由計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行，考試時(shí)間為 60 分鐘；技能操作考試內(nèi)容包括憑證處理、賬簿登記、
財(cái)務(wù)報(bào)告編制等，由計(jì)算機(jī)模擬仿真手工會(huì)計(jì)進(jìn)行，考試時(shí)間為 150 分鐘。
（二）電子商務(wù)技能考試辦法 專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容包括市場營銷知識(shí)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)等，由計(jì)
算機(jī)輔助進(jìn)行，考試時(shí)間為 60 分鐘；技能操作考試內(nèi)容包括互聯(lián)網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運(yùn)營、
網(wǎng)絡(luò)客服等，在計(jì)算機(jī)上以實(shí)操方式進(jìn)行，考試時(shí)間為 150 分鐘。
（三）市場營銷技能考試辦法 專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容包括市場營銷知識(shí)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)，由計(jì)算
機(jī)輔助進(jìn)行，考試時(shí)間為 60 分鐘；技能操作考試內(nèi)容包括制訂營銷情景的任務(wù)解決方
案，借助任務(wù)解決方案參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，其中制訂任務(wù)解決方案 30 分鐘，參加小
組討論及總結(jié) 60 分鐘，考試時(shí)間為 90 分鐘。
四、考試內(nèi)容與評分辦法
科學(xué)、規(guī)范、合理的運(yùn)用技能考試手段，在進(jìn)行識(shí)記、理解、運(yùn)用、綜合運(yùn)用的測 量過程中，注重專業(yè)知識(shí)考查與技能操作考核的有機(jī)聯(lián)系，重點(diǎn)把握考生完成技能操作 必備的專業(yè)知識(shí)，以及中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)崗位基本職業(yè)素養(yǎng)，使財(cái)經(jīng)類專業(yè)知識(shí)、 技能操作考試內(nèi)容，綜合體現(xiàn)相應(yīng)職業(yè)崗位群的實(shí)用價(jià)值。
第一部分 會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容與評分辦法（一）
會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)考試，主要考查會(huì)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本 會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)信息化、財(cái)經(jīng)法規(guī)等內(nèi)容，考試分為識(shí)記、理解、運(yùn)用及綜合運(yùn)用四個(gè)層次。
一、會(huì)計(jì)基本理論和方法（約占 30 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)的概念、對象、職能和發(fā)展歷程；
2.會(huì)計(jì)核算內(nèi)容和會(huì)計(jì)核算方法；
3.會(huì)計(jì)要素的概念及其分類；
4.會(huì)計(jì)科目的概念及其分類；
5.會(huì)計(jì)賬戶的概念及其分類；
6.會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序的概念及其分類；
7.會(huì)計(jì)信息化的概念和發(fā)展?fàn)顩r；
8.財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)；
9.管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。
（二）理解內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)假設(shè)和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求；
2.會(huì)計(jì)科目與會(huì)計(jì)賬戶的聯(lián)系與區(qū)別；
3.復(fù)式記賬法的概念、分類和基本原理；
4.借貸記賬法的概念、記賬符號(hào)、記賬規(guī)則與試算平衡；
5.會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍；
6.會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)容和功能；
7.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)；
8.貨幣的時(shí)間價(jià)值。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)等式；
2.借貸記賬法的賬戶結(jié)構(gòu)；
3.科目匯總表賬務(wù)處理程序的一般步驟；
4.會(huì)計(jì)信息化的作用；
5.通用財(cái)務(wù)軟件的構(gòu)成及其功能；
6.成本性態(tài)分析。
（四）綜合運(yùn)用內(nèi)容
1.借貸復(fù)式記賬法；
2.變動(dòng)成本法。
二、會(huì)計(jì)憑證與工業(yè)企業(yè)常見經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的處理（約占 35 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)憑證的概念、作用和分類；
2.原始憑證的概念、分類和基本內(nèi)容；
3.記賬憑證的概念、分類和基本內(nèi)容；
4.會(huì)計(jì)分錄的概念；
5.工業(yè)企業(yè)常用會(huì)計(jì)科目的核算內(nèi)容包括：庫存現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收 賬款、預(yù)付賬款、交易性金融資產(chǎn)、其他應(yīng)收款、壞賬準(zhǔn)備、在途物資、原材料、庫存 商品、周轉(zhuǎn)材料、在建工程、固定資產(chǎn)、累計(jì)折舊、待處理財(cái)產(chǎn)損溢、短期借款、應(yīng)付 賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)交稅費(fèi)、應(yīng)付利息、應(yīng)付股利、其他應(yīng)付款、長期 借款、實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、本年利潤、利潤分配、生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用、 主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入、合同資產(chǎn)、合同負(fù)債、營業(yè)外收入、投資收益、主營業(yè) 務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)成本、營業(yè)外支出、稅金及附加、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、 所得稅費(fèi)用。
（二）理解內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)分錄的格式；
2.原始憑證的審核內(nèi)容及其審核后的處理；
3.記賬憑證的審核內(nèi)容及其審核后的處理；
4.工業(yè)企業(yè)常用會(huì)計(jì)賬戶的余額情況。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.固定資產(chǎn)折舊方法：年限平均法；
2.原始憑證的填制要求
3.記賬憑證的填制要求；
4.科目匯總表的編制；
5.利潤分配順序。
（四）綜合運(yùn)用內(nèi)容
編制工業(yè)企業(yè)常見經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的會(huì)計(jì)憑證，包括： 1.資金的籌集；
2.材料的采購、入庫和領(lǐng)用；材料成本的計(jì)算和處理；固定資產(chǎn)的取得；
3.材料費(fèi)用的歸集與分配；職工薪酬的分配與發(fā)放；計(jì)提固定資產(chǎn)折舊；水電費(fèi)和 差旅費(fèi)等費(fèi)用發(fā)生；制造費(fèi)用的分配和結(jié)轉(zhuǎn)；完工產(chǎn)品成本的計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)；
4.銷售收入的確認(rèn)、銷售成本的計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)；銷售費(fèi)用的發(fā)生；
5.財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果的業(yè)務(wù)處理；
6.利息的計(jì)提和支付；
7.其他業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)成本的處理；
8.營業(yè)外收入和營業(yè)外支出的處理；
9.稅費(fèi)的計(jì)提；
10.損益的結(jié)轉(zhuǎn)；
11.利潤的計(jì)算與分配。
三、財(cái)產(chǎn)清查（約占 10 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.財(cái)產(chǎn)清查的概念、作用和分類；
2.庫存現(xiàn)金的清查方法；
3.銀行存款的清查方法；
4.往來款項(xiàng)的清查方法；
5.實(shí)物資產(chǎn)的清查方法。
（二）理解內(nèi)容
1.財(cái)產(chǎn)盤存制度；
2.未達(dá)賬項(xiàng)；
3.銀行存款余額調(diào)節(jié)表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.銀行存款余額調(diào)節(jié)表的
編制；
2.財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果的業(yè)務(wù)處理。
四、成本核算（約占 10 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.成本的概念和類別；
2.期間費(fèi)用的概念和內(nèi)容。
（二）理解內(nèi)容
1.成本與費(fèi)用的聯(lián)系與區(qū)別；
2.存貨的計(jì)價(jià)方法：先進(jìn)先出法和月末一次加權(quán)平均法。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.材料采購成本的計(jì)算；
2.產(chǎn)品生產(chǎn)成本的計(jì)算；
3.產(chǎn)品銷售成本的計(jì)算。
五、會(huì)計(jì)賬簿（約占 10 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)賬簿的概念、作用和分類；
2.會(huì)計(jì)賬簿的基本內(nèi)容；
3.會(huì)計(jì)賬簿的登記規(guī)則；
4.會(huì)計(jì)賬簿的格式及其適用范圍；
5.對賬和結(jié)賬的概念。
（二）理解內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)賬簿與會(huì)計(jì)賬戶的關(guān)系；
2.總分類賬與明細(xì)分類賬的關(guān)系；
3.總分類賬與明細(xì)分類賬的平行登記。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置和賬簿啟用表的填寫；
2.各類會(huì)計(jì)賬簿的登記方法；
3.錯(cuò)賬的更正方法；
4.對賬的內(nèi)容；
5.結(jié)賬的步驟。
六、會(huì)計(jì)報(bào)告（約占 15 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)報(bào)告的概念、作用和分類；
2.會(huì)計(jì)報(bào)告的編制要求；
3.資產(chǎn)負(fù)債表的概念和基本結(jié)構(gòu)；
4.利潤表的概念和基本結(jié)構(gòu)。
（二）理解內(nèi)容
1.資產(chǎn)負(fù)債表的編制依據(jù)；
2.利潤表的編制依據(jù)；
3.資產(chǎn)負(fù)債表的編制方法；
4.利潤表的編制方法。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.資產(chǎn)負(fù)債表的編制；
2.利潤表的編制。
七、會(huì)計(jì)法律制度（約占 10 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)法律制度的概念和構(gòu)成；
2.單位會(huì)計(jì)工作管理；
3.代理記賬；
4．會(huì)計(jì)年度和記賬本位幣的規(guī)定；
5.會(huì)計(jì)檔案管理；
6.會(huì)計(jì)監(jiān)督的類別；
7.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置；
8.會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格和職務(wù)；
9.違反會(huì)計(jì)法律制度的法律責(zé)任；
10.會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本內(nèi)容。
（二）理解內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)工作管理體制；
2.會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求；
3.會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性及相應(yīng)的法律責(zé)任；
4.會(huì)計(jì)工作崗位設(shè)置；
5.會(huì)計(jì)人員的工作交接。
八、支付結(jié)算法律制度（約占 10 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.支付結(jié)算的概念和特征；
2.支付結(jié)算的基本原則；
3.辦理支付結(jié)算的基本要求；
4.現(xiàn)金支付范圍；
5.銀行結(jié)算賬戶的概念、類別及其遵循的基本原則；
6.銀行結(jié)算賬戶的開立、變更與撤銷；
7.票據(jù)的功能和種類；
8.銀行本票、銀行匯票、支票和商業(yè)匯票的使用范圍和記載事項(xiàng)；
9.空頭支票及其處罰 ；
10.網(wǎng)上支付方式和類型。
（二）理解內(nèi)容
1.基本存款賬戶，一般存款賬戶，專用存款賬戶，臨時(shí)存款賬戶的適用范圍；
2.票據(jù)的特征和票據(jù)當(dāng)事人；
3.票據(jù)行為和票據(jù)權(quán)利；
4.現(xiàn)金使用的限額和現(xiàn)金收支的基本要求；
5.填寫票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要求。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.支票的填寫；
2.商業(yè)匯票的填寫。
九、稅收法律制度（約占 20 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.稅收的作用和分類；
2.稅法的構(gòu)成要素；
3.稅務(wù)登記的種類和要求；
4.稅款征收的方式；
5.增值稅征稅范圍和增值稅的納稅人；
6.消費(fèi)稅的概念和計(jì)稅方法；
7.個(gè)人所得稅的概念和個(gè)人所得稅的納稅義務(wù)人；
8.個(gè)人所得稅的應(yīng)稅項(xiàng)目和稅率；
9.企業(yè)所得稅的概念和征稅對象；
10.企業(yè)所得稅的計(jì)稅依據(jù)；
11.納稅人的基本權(quán)利和義務(wù)；
12.發(fā)票的種類及印制、領(lǐng)購和保管的管理規(guī)定；
13.稅收的法律責(zé)任。
（二）理解內(nèi)容
1.稅收的概念和特征；
2.增值稅兩類納稅人的劃分；
3.發(fā)票開具的一般要求。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.增值稅的簡單計(jì)算；
2.企業(yè)所得稅的簡單計(jì)算；
3.個(gè)人所得稅的簡單計(jì)算。
十、試卷結(jié)構(gòu)、答題要求、評分辦法
考試內(nèi)容及分值分布如下表：
表 1：會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容及分值分布
以客觀題呈現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)部分考試，包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題三種 題型。單項(xiàng)選擇為 30 題，每題 2 分，計(jì) 60 分；多項(xiàng)選擇為 10 題，每題 3 分，計(jì) 30 分；
判斷為 30 題，每題 2 分，計(jì) 60 分；共計(jì) 150 分。
十一、題型示例或考試樣卷（詳見附件 1）
第一部分 會(huì)計(jì)技能操作考試內(nèi)容與評分辦法（二）
會(huì)計(jì)專業(yè)技能操作考試，采用模擬小型企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方式，要求考生按照會(huì)計(jì) 工作規(guī)范，進(jìn)行證、賬、表的會(huì)計(jì)處理，按照給定的企業(yè)財(cái)務(wù)資料內(nèi)容要求，提交相應(yīng) 的證、賬、表等手工做賬技能操作考試結(jié)果。具體內(nèi)容和要求如下：
一、會(huì)計(jì)專業(yè)技能操作考試內(nèi)容
（一）原始憑證的閱讀、填寫和審核（占比約 10%） 1.支票的填寫、簽章及聯(lián)次的使用；
2.收據(jù)的填寫、簽名（章）及聯(lián)次的使用；
3.銀行進(jìn)賬單的填寫及聯(lián)次的使用；
4.現(xiàn)金繳款單的填寫及使用；
5.增值稅一般納稅人專用發(fā)票和增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人普通發(fā)票的填寫、 蓋(簽)章及聯(lián)次的使用及認(rèn)證期限；
6.發(fā)票、收據(jù)、費(fèi)用報(bào)銷單、差旅費(fèi)報(bào)銷單、收料憑證、領(lǐng)料憑證、產(chǎn)品進(jìn)、出庫 憑證等原始憑證的合法性、正確性和完整性審核。
（二）記賬憑證的填制和審核（占比約 45%）
1.根據(jù)給定的原始憑證，編制記賬憑證；
2.記賬憑證附件的審閱；
3.記賬憑證編號(hào)；
4.根據(jù)編制的記賬憑證，匯總編制科目匯總表；
5.記賬憑證的審核。
（三）賬簿的設(shè)置、登記、對賬和結(jié)賬（包括根據(jù)各種賬簿特點(diǎn)進(jìn)行日結(jié)、月結(jié)和 年結(jié)）（占比約 30%）
1.現(xiàn)金、銀行存款日記賬的設(shè)置、登記、對賬和結(jié)賬；
2.應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等三欄式明細(xì)分類賬設(shè)置、登記、對賬和結(jié)賬；
3.主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)成本、管理費(fèi)用等多欄式明細(xì)分類賬的設(shè)置、登記、對 賬和結(jié)賬；
4.原材料、庫存商品等數(shù)量金額式明細(xì)分類賬設(shè)置、登記、對賬和結(jié)賬；
5.總分類賬設(shè)置、登記、對賬和結(jié)賬；
6.登記賬簿時(shí)在相應(yīng)記賬憑證上標(biāo)記、簽名；
7.編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
（四）會(huì)計(jì)報(bào)表的編制（占比約 15%） 1.資產(chǎn)負(fù)債表的編制；
2.利潤表的編制。 二、操作設(shè)置、技能要求、評分辦法
以計(jì)算機(jī)全真模擬手工會(huì)計(jì)操作流程方式，呈現(xiàn)會(huì)計(jì)技能操作部分考試，實(shí)操內(nèi)容 涵蓋憑證處理、賬簿處理、報(bào)表處理三大部分。
三、會(huì)計(jì)專業(yè)技能操作考試樣題（詳見附件 2）
四、會(huì)計(jì)專業(yè)技能考試儀器設(shè)備或工具 湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類會(huì)計(jì)技能考試（含專業(yè)知識(shí)、技能操作），采用計(jì)算機(jī)輔助
進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，采用計(jì)算機(jī)模擬仿真手工會(huì)計(jì)進(jìn)行技能操作考試。
第二部分 電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容與評分辦法（一）
電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)考試，主要考查市場營銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等內(nèi)容，考 試分為識(shí)記、理解、運(yùn)用及綜合運(yùn)用四個(gè)層次。
1、市場營銷（約占 45 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容 1.市場的概念以及市場營銷觀念的演變；
2.市場營銷環(huán)境調(diào)查與分析；
3.市場細(xì)分與市場定位；
4.目標(biāo)市場選擇；
5.營銷組合策略。
（二）理解內(nèi)容
1.目標(biāo)市場選擇策略；
2.市場定位方法；
3.產(chǎn)品生命周期營銷策略；
4.定價(jià)方法與定價(jià)策略；
5.渠道策略；
6.促銷策略。
（三）運(yùn)用內(nèi)容 1.能對背景企業(yè)進(jìn)行 SWOT 分析；
2.能分析背景企業(yè)產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；
3.能為背景企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品品牌及包裝策略；
4.能為背景企業(yè)選擇產(chǎn)品定價(jià)策略；
5.能為背景企業(yè)選擇合適的營銷渠道策略；
6.能為背景企業(yè)制定合適的促銷方案。
（四）綜合運(yùn)用 1.營銷組合策略的綜合應(yīng)用；
2.能運(yùn)用市場營銷的基本原理，從企業(yè)的營銷環(huán)境、營銷戰(zhàn)略，營銷策略等方面分 析企業(yè)相關(guān)營銷案例。
二、電子商務(wù)基礎(chǔ)（約占 60 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容 1.電子商務(wù)的類型；
2.TCP/IP 協(xié)議、IP 地址、Internet 域名、FTP、BBS、ISP、 EDI 等的概念；
3.SSL 協(xié)議、SET 協(xié)議、CHAP 協(xié)議的區(qū)別以及各自作用；
4.網(wǎng)上信息服務(wù)業(yè)務(wù)的種類；
5.ISP 提供服務(wù)的內(nèi)容；
6.對稱密鑰和公開密鑰的概念；
7.數(shù)字證書的內(nèi)容及類型；
8.電子支付工具的種類；
9.了解電子商務(wù)環(huán)境下物流的基本知識(shí)。
（二）理解內(nèi)容 1.電子商務(wù)的一般購物流程；
2.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)；
3.ICP 在電子商務(wù)中的應(yīng)用；
4.網(wǎng)絡(luò)上存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及防范；
5.路由器與防火墻技術(shù)原理；
6.電子貨幣、電子現(xiàn)金、電子錢包的概念及應(yīng)用；
7.電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)。
8.電子商務(wù)模式
（三）運(yùn)用內(nèi)容 1.熟練在網(wǎng)上進(jìn)行購物支付操作；
2.電子支付技術(shù)；
3.病毒防范的措施；
4.搜索引擎的使用；
5.O2O 電子商務(wù)應(yīng)用。
（四）綜合運(yùn)用 1.使用電子商務(wù)模擬軟件，完成模擬電子商務(wù)交易；
2.熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式和系統(tǒng)前后臺(tái)基本操作；
3.掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)的相關(guān)知識(shí)；
4.能分析電子商務(wù)案例；
5.網(wǎng)絡(luò)營銷新模式的了解和運(yùn)用。 三、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（約占 45 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)的概念、對象和職能；
2.會(huì)計(jì)核算內(nèi)容和會(huì)計(jì)核算方法；
3.會(huì)計(jì)要素的概念及其分類；
4.會(huì)計(jì)科目的概念及其分類；
5.會(huì)計(jì)賬戶的概念及其分類；
6.會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序的的概念及其分類；
7.會(huì)計(jì)賬簿的概念、作用和分類；
8.會(huì)計(jì)賬簿的基本內(nèi)容
9. 會(huì)計(jì)賬簿的登記規(guī)則；
10.對賬和結(jié)賬的概念；
11.會(huì)計(jì)報(bào)告的概念、作用、分類；
12.資產(chǎn)負(fù)債表的概念和基本結(jié)構(gòu)；
13.利潤表的概念和基本結(jié)構(gòu)。
（二）理解內(nèi)容 1.會(huì)計(jì)假設(shè)和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求；
2.復(fù)式記賬法的概念、分類和基本原理；
3.復(fù)式記賬法的概念、記賬符號(hào)、記賬規(guī)則與試算平衡。
（三）運(yùn)用內(nèi)容 1.會(huì)計(jì)等式；
2.科目匯總表賬務(wù)處理程序的一般步驟；
3.會(huì)計(jì)賬簿設(shè)置和賬簿啟用表的填寫；
4.各類賬簿的登記方法。
（四）綜合運(yùn)用內(nèi)容 1.資產(chǎn)負(fù)債表的編制；
2.利潤表的編制。 十、試卷結(jié)構(gòu)、答題要求、評分辦法
考試內(nèi)容及分值分布如下表：
表 2：電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容及分值分布
以客觀題呈現(xiàn)專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容，有判斷題、單選題兩種題型。判斷題為 40 題，
每題 2 分，計(jì) 80 分；單項(xiàng)選擇題為 35 題，每題 2 分，計(jì) 70 分；合計(jì) 150 分。
十一、題型示例或考試樣卷（詳見附件 3）
第二部分 電子商務(wù)技能操作考試內(nèi)容與評分辦法（二）
電子商務(wù)技能操作考試，依據(jù)國家職業(yè)資格初、中級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照中等職業(yè)學(xué)校電子 商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱，考查考生對專業(yè)基本知識(shí)、基本技能和綜合技能的掌握和熟練程度； 重點(diǎn)考核網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)客服等技能。內(nèi)容和要求如下：
一、電子商務(wù)技能操作考試內(nèi)容
（一）網(wǎng)店裝修：利用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行網(wǎng)店裝修、商品圖片處理及對商品信息進(jìn)行 編輯（占比約 45%）
1.制作店招；
2.能對商品信息進(jìn)行編輯；添加裝修模塊；
3.分類欄設(shè)計(jì)；
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4.處理商品圖片；
5.準(zhǔn)確描述商品信息；
6.設(shè)置一定數(shù)量的商品關(guān)鍵詞；
7.安排商品上下架時(shí)間。
（二）網(wǎng)店運(yùn)營：能運(yùn)用常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行營銷推廣（占比約 35%） 1. 利用網(wǎng)店所在電商平臺(tái)進(jìn)行營銷推廣；
2. 利用微博平臺(tái)對網(wǎng)店及商品進(jìn)行營銷推廣；
3. 利用微信平臺(tái)對網(wǎng)店及商品進(jìn)行營銷推廣。
（三）網(wǎng)絡(luò)客服：能運(yùn)用客戶服務(wù)基本技能處理客服常見問題（占比約 20%） 1.提供售前咨詢服務(wù)；
2.合理提供退換貨服務(wù)；
3.回復(fù)顧客投訴事件。 二、操作設(shè)置、技能要求、評分辦法
以計(jì)算機(jī)全真模擬網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)操作流程方式，呈現(xiàn)電子商務(wù)技能操作部分考試， 實(shí)操內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)店裝修和商品信息編輯、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)客服三大部分。
三、技能操作考試樣題（詳見附件 4）
四、技能考試儀器設(shè)備或工具 湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)員技能考試（含專業(yè)知識(shí)、技能操作），
使用武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院與相關(guān)專業(yè)公司開發(fā)系統(tǒng)，采用計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行電子商務(wù)專 業(yè)知識(shí)考試，采用電子商務(wù)應(yīng)用軟件進(jìn)行技能操作考試。
第三部分 市場營銷專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容與評分辦法（一）
市場營銷專業(yè)知識(shí)考試，主要考查市場營銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等內(nèi)容，考 試分為識(shí)記、理解、運(yùn)用及綜合運(yùn)用四個(gè)層次。
一、市場營銷（約占 60 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容 1.市場的概念以及市場營銷觀念的演變；
2.市場營銷環(huán)境調(diào)查與分析；
3.市場細(xì)分與市場定位；
4.目標(biāo)市場選擇；
5.營銷組合策略。
（二）理解內(nèi)容 1.目標(biāo)市場選擇策略；
2.市場定位方法；
3.產(chǎn)品生命周期營銷策略；
4.定價(jià)方法與定價(jià)策略；
5.渠道策略；
6.促銷策略。
（三）運(yùn)用內(nèi)容 1.能對背景企業(yè)進(jìn)行 SWOT 分析；
2.能分析背景企業(yè)產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；
3.能為背景企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品品牌及包裝策略；
4.能為背景企業(yè)選擇產(chǎn)品定價(jià)策略；
5.能為背景企業(yè)選擇合適的營銷渠道策略；
6.能為背景企業(yè)制定合適的促銷方案。
（四）綜合運(yùn)用 1.營銷組合策略的綜合應(yīng)用；
2.能運(yùn)用市場營銷的基本原理，從企業(yè)的營銷環(huán)境、營銷戰(zhàn)略，營銷策略等方面分 析企業(yè)相關(guān)營銷案例。
二、電子商務(wù)基礎(chǔ)（約占 45 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容 1.電子商務(wù)的類型；
2.TCP/IP 協(xié)議、IP 地址、Internet 域名、FTP、BBS、ISP、
EDI 等的概念；
3.SSL 協(xié)議、SET 協(xié)議、CHAP 協(xié)議的區(qū)別以及各自作用；
4.網(wǎng)上信息服務(wù)業(yè)務(wù)的種類；
5.ISP 提供服務(wù)的內(nèi)容；
6.對稱密鑰和公開密鑰的概念；
7.數(shù)字證書的內(nèi)容及類型；
8.電子支付工具的種類；
9.了解電子商務(wù)環(huán)境下物流的基本知識(shí)。
（二）理解內(nèi)容 1.電子商務(wù)的一般購物流程；
2.Internet、Intranet 相關(guān)技術(shù) 3.ICP 在電子商務(wù)中的應(yīng)用；
4.網(wǎng)絡(luò)上存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及防范；
5.路由器與防火墻技術(shù)原理；
6.電子貨幣、電子現(xiàn)金、電子錢包的概念及應(yīng)用；
7.電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)。
8.電子商務(wù)模式
（三）運(yùn)用內(nèi)容 1.熟練在網(wǎng)上進(jìn)行購物支付操作；
2.電子支付技術(shù)；
3.病毒防范的措施；
4.搜索引擎的使用；
5.O2O 電子商務(wù)應(yīng)用。
（四）綜合運(yùn)用 1.使用電子商務(wù)模擬軟件，完成模擬電子商務(wù)交易；
2.熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式和系統(tǒng)前后臺(tái)基本操作；
3.掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)的相關(guān)知識(shí)；
4.能分析電子商務(wù)案例；
5.網(wǎng)絡(luò)營銷新模式的了解和運(yùn)用。 三、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（約占 45 分）
（一）識(shí)記內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)的概念、對象和職能；
2.會(huì)計(jì)核算內(nèi)容和會(huì)計(jì)核算方法；
3.會(huì)計(jì)要素的概念及其分類；
4.會(huì)計(jì)科目的概念及其分類；
5.會(huì)計(jì)賬戶的概念及其分類；
6.會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序的的概念及其分類；
7.會(huì)計(jì)賬簿的概念、作用和分類；
8.會(huì)計(jì)賬簿的基本內(nèi)容
9. 會(huì)計(jì)賬簿的登記規(guī)則；
10.對賬和結(jié)賬的概念；
11.會(huì)計(jì)報(bào)告的概念、作用、分類；
12.資產(chǎn)負(fù)債表的概念和基本結(jié)構(gòu)；
13.利潤表的概念和基本結(jié)構(gòu)。
（二）理解內(nèi)容 1.會(huì)計(jì)假設(shè)和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求；
2.復(fù)式記賬法的概念、分類和基本原理；
3.復(fù)式記賬法的概念、記賬符號(hào)、記賬規(guī)則與試算平衡。
（三）運(yùn)用內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)等式；
2.科目匯總表賬務(wù)處理程序的一般步驟；
3.會(huì)計(jì)賬簿設(shè)置和賬簿啟用表的填寫；
4.各類賬簿的登記方法。
（四）綜合運(yùn)用內(nèi)容 1.資產(chǎn)負(fù)債表的編制；
2.利潤表的編制。 四、試卷結(jié)構(gòu)、答題要求、評分辦法 考試內(nèi)容及分值分布如下表：
表 3：市場營銷專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容及分值分布
以客觀題呈現(xiàn)專業(yè)知識(shí)考試內(nèi)容，有判斷題、單選題兩種題型。判斷題為 40 題，
每題 2 分，計(jì) 80 分；單項(xiàng)選擇題為 35 題，每題 2 分，計(jì) 70 分；合計(jì) 150 分。
第三部分 市場營銷技能操作考試內(nèi)容與評分辦法（二）
市場營銷技能操作考試，包括制訂營銷情景的任務(wù)解決方案，借助任務(wù)解決方案參 加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等相應(yīng)要求。由考生結(jié)合個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由考生歸納、總結(jié)和撰寫 試題給定營銷情景所涉及的市場分析、營銷策劃、客戶服務(wù)、人際溝通等內(nèi)容的任務(wù)解 決方案，通過小組討論陳述和推介制訂的任務(wù)解決方案，充分展示個(gè)人所具備的職業(yè)行 動(dòng)能力。
一、市場營銷技能操作考試內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)
表 4：市場營銷技能操作考試評分表（滿分 340 分）
二、市場營銷技能操作考試流程（合計(jì)為 340 分；時(shí)間 90 分鐘）
（一）根據(jù)任務(wù)要求擬定任務(wù)解決方案（設(shè)定 150 分，占比 44%；時(shí)間 30 分鐘） 1.根據(jù)試題給定的營銷情景，由考生歸納、總結(jié)和撰寫任務(wù)解決方案；
2.考生必須提前為獨(dú)立撰寫的任務(wù)解決方案準(zhǔn)備小組討論發(fā)言提綱。
3.此階段結(jié)束后將不允許再提筆答題。
（二）介紹任務(wù)解決方案（設(shè)定 60 分，占比 18%；每人 1 分鐘，時(shí)間約 15 分鐘） 1.按照考生的小組編號(hào)順序，依次向小組全體成員推介任務(wù)解決方案；
2.考生須按照準(zhǔn)備的小組討論發(fā)言提綱進(jìn)行介紹，每人不得超過 1 分鐘。
（三）小組討論任務(wù)解決方案（設(shè)定 100 分，占比 29%，時(shí)間 30 分鐘） 1.采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式進(jìn)行，要求考生融會(huì)貫通給定任務(wù)情景中的市場分析、
營銷策劃、客戶服務(wù)、人際溝通等市場營銷過程中的專業(yè)操作技能； 2.小組討論必須針對給定的任務(wù)情景或案例討論問題，由考生結(jié)合個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，
由考生在討論過程中陳述和推介個(gè)人的任務(wù)解決方案，充分展示本人所具備的職業(yè)行動(dòng) 能力。
（四）總結(jié)陳詞（設(shè)定 30 分，占比 9%，每人 1 分鐘，時(shí)間約 15 分鐘）
1.由考生依次對任務(wù)解決方案進(jìn)行總結(jié)陳詞，每人不得超過 1 分鐘，提交任務(wù)解決 方案；
2.在整個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，不得出現(xiàn)姓名、學(xué)校名稱等考生個(gè)人信息。 三、技能操作考試樣題（詳見附件 5）
四、技能考試儀器設(shè)備或工具
湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類營銷技能考試（含專業(yè)知識(shí)、技能操作），采用計(jì)算機(jī)輔助 進(jìn)行市場營銷專業(yè)知識(shí)考試，采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式進(jìn)行技能操作考試。
附件 1：湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類會(huì)計(jì)專業(yè)專業(yè)知識(shí)考試樣題 附件 2：湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類會(huì)計(jì)專業(yè)技能操作考試樣題 附件 3：湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)考試樣題
附件 4：湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)專業(yè)技能操作考試樣題 附件 5：湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類市場營銷專業(yè)技能操作考試樣題
附件 1
湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)考試樣卷
（考試時(shí)間：60 分鐘）
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 30 小題，每小題 2 分，共 60 分） 下列每小題給出的四個(gè)備選項(xiàng)中有一個(gè)最符合題目要求，請將其選出，未選、錯(cuò)選、多選均不 得分。
1.（ ）是按照一定的成本計(jì)算對象歸集生產(chǎn)費(fèi)用，計(jì)算該對象的總成本和單位成本的一種專門 方法。
A.登記賬簿 B.成本計(jì)算 C.復(fù)式記賬 D. 財(cái)產(chǎn)清查
2. 下列各選項(xiàng)中，屬于總分類科目的是（ ）。
A. 輔助材料 B.主要材料 C.燃料 D. 原材料
3.下列不屬于會(huì)計(jì)檔案的是（ ）。
A.原始憑證 B.記賬憑證 C.總分類賬 D.財(cái)務(wù)預(yù)算
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分） 下列每小題給出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出，未選、多選、少 選或錯(cuò)選均不得分。
1.企業(yè)在登記賬簿時(shí)，明細(xì)分類賬可以根據(jù)（ ）登記。
A. 記賬憑證 B. 原始憑證 C.原始憑證匯總表 D.科目匯總表 2.下列各選項(xiàng)中，不屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是（ ）。
A.庫存現(xiàn)金 B.無形資產(chǎn) C.固定資產(chǎn) D.應(yīng)收賬款 3.依據(jù)企業(yè)所得稅法的規(guī)定，企業(yè)分為（ ）。
A.盈利企業(yè) B.非盈利企業(yè) C.居民企業(yè) D.非居民企業(yè)
三、判斷題（本大題共 30 小題，每小題 2 分，共 60 分） 請判斷下列各題表述的正誤，正確的請?jiān)陬}后面的括號(hào)中填入√，錯(cuò)誤的請?jiān)陬}后面的括 號(hào)中填入×，填錯(cuò)或不填的，不得分。
1.會(huì)計(jì)監(jiān)督只包括事中監(jiān)督和事后監(jiān)督。 （ ）
2.復(fù)式記賬法是會(huì)計(jì)核算方法中是基本、最主要的核算方法之一。 （ ）
3.稅收是國家調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要手段。 （ ）
附件 2
會(huì)計(jì)技能考試考生操作程序
（考試時(shí)間：150 分鐘）
一、考試要求
1.仔細(xì)閱讀會(huì)計(jì)主體情況說明，并以武漢格雅鐘表有限公司會(huì)計(jì)劉敏的名義進(jìn)行各項(xiàng)操作。
2.填寫支票一張，從銀行提取現(xiàn)金備用。
3.請將業(yè)務(wù) 15（招待費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)）中的招待費(fèi)報(bào)銷單和收據(jù)填寫完整。
4.閱讀原始憑證，并根據(jù)原始憑證填制記賬憑證。
5.根據(jù)記賬憑證，編制科目匯總表。
6.設(shè)置、登記應(yīng)付賬款總賬、銀行存款日記賬、原材料明細(xì)賬(鋁合金、PU 皮革)、管理費(fèi)用明細(xì)賬， 并進(jìn)行結(jié)賬。
7.編制 1 月份利潤表（簡表）。
（一）企業(yè)基本情況
二、會(huì)計(jì)主體說明
武漢格雅鐘表有限公司是一家生產(chǎn)性企業(yè)，本月主要生產(chǎn)格雅手表及格雅掛鐘兩種產(chǎn)品，注冊
資本 1000 萬元。該公司基本情況如下：
注冊地址：武漢市臨江路 1 號(hào) 電話：027-84****36 董事長(法人代表)：吳劍 稅務(wù)登記號(hào)：420110834768298
納稅人類別：增值稅一般納稅人 基本存款賬戶：中國工商銀行漢陽支行 賬號(hào)：5200135690704
部門設(shè)置：行政辦公室、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部、銷售部、基本生產(chǎn)車間和倉庫等。
（二）會(huì)計(jì)核算方法
1.執(zhí)行財(cái)政部 2006 年頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,以及《財(cái)政部關(guān)于修改<企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——基本
準(zhǔn)則>的決定》，于 2014 年 7 月 23 日修改。
2.采用科目匯總表核算形式。
3.存貨按先進(jìn)先出法計(jì)算發(fā)出成本，期末無在產(chǎn)品。
4.假定所有固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)凈殘值為 0，固定資產(chǎn)按綜合折舊率計(jì)提折舊，月折舊率為 1%。
5.所得稅稅率為 25%，假設(shè)無其他應(yīng)納稅調(diào)整項(xiàng)和減免項(xiàng)。
6.采用實(shí)際成本法核算。
7.填制記賬憑證中涉及到的明細(xì)科目，請務(wù)必參照賬戶余額表和明細(xì)科目參照表中的明細(xì)科目。
（三）賬戶余額表
2019 年末賬戶余額表
常用明細(xì)科目參照表
（四）特別說明
1.除給定的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)外，不考慮其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。
原始憑證
1. 借款業(yè)務(wù)（借款合同略）
2.購料業(yè)務(wù)
3.購置不需要安裝的專用拋光打磨設(shè)備。
4.支付 2019 年欠武漢弘成鋁業(yè)有限公司貨款 150000 元。
5.提取現(xiàn)金
（1 月 5 日，填寫支票一張，從銀行提取 15000 元現(xiàn)金備用）
6．銷售業(yè)務(wù)
7．產(chǎn)品出庫業(yè)務(wù)
8.領(lǐng)用材料
9．銷售材料
10.材料出庫
11.支付廣告宣傳費(fèi)
12．差旅費(fèi)報(bào)銷
13．收取包裝物出租押金
14．收取包裝物出租收入
15．招待費(fèi)報(bào)銷。
16. 支付公益性捐款
17.1 月 21 日，盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)倉庫有 10 米皮革受潮無法使用。原因正在調(diào)查中。
18．支付 1 月租賃費(fèi)，需按面積對本月租賃費(fèi)進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>
19．工資分配事項(xiàng)
20.1 月 31 日，經(jīng)調(diào)查為倉庫管理員蔡森在暴雨天未及時(shí)關(guān)窗導(dǎo)致，經(jīng)批準(zhǔn)后，需由倉庫管理員蔡 森賠償，賠償款尚未收到。
21.折舊計(jì)提事項(xiàng)（月折舊額由考生自行計(jì)算）
22.計(jì)提本月短期借款利息（本月利息由考生自行計(jì)算）
23．制造費(fèi)用分配（說明：兩種商品制造費(fèi)用分配金額由考生根據(jù)上述相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)自行計(jì)算，制 造費(fèi)用無需寫明細(xì)科目）
24．完工產(chǎn)品入庫（說明：完工入庫情況以本題原始憑證給定數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，單位成本保留兩位小數(shù)）
25．稅金計(jì)提事項(xiàng)（直接按已給出計(jì)稅（費(fèi)）金額計(jì)算，無需考生自行計(jì)算計(jì)稅（費(fèi)）金額），計(jì)算 結(jié)果保留兩位小數(shù)。
26．結(jié)轉(zhuǎn)收入事項(xiàng)
（填制記賬憑證 ）
27．結(jié)轉(zhuǎn)費(fèi)用事項(xiàng)
（填制記賬憑證 ）
28．計(jì)算所得稅
（填制記賬憑證 ）
附件 3
湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)知識(shí)考試樣卷
（考試時(shí)間：60 分鐘）
一、判斷題（本大題共 40 小題，每小題 2 分，共 80 分） 請判斷下列題干表述的正誤，正確的請?jiān)陬}干后面的括號(hào)中填入√，錯(cuò)誤的請?jiān)陬}干后面
的括號(hào)中填入×，填錯(cuò)或不填的，不得分。
1．商品使用價(jià)值等于或優(yōu)于社會(huì)必要標(biāo)準(zhǔn)，就容易被社會(huì)和消費(fèi)者接受。 （ ）
2．電子數(shù)據(jù)交換也被稱為無紙交易或電子契約社會(huì)。 （ ）
3．企業(yè)的各種租借設(shè)備、代銷商品等一般在明細(xì)賬中記錄。 （ ） 二、單項(xiàng)選擇題（本大題共 35 小題，每小題 2 分，共 70 分） 下列每小題給出的四個(gè)備選項(xiàng)中有一個(gè)最符合題目要求，請將其選出，未選、錯(cuò)選、多選均不
得分。
1．如果企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品延伸策略屬于（ ）。
A．向下延伸 B．向上延伸 C．雙向延伸 D．全面延伸 2．企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌名稱，這種品牌統(tǒng)分策略是（ ）策略。
A．分類品牌 B．統(tǒng)一品牌 C．個(gè)別品牌 D．特殊品牌 3．下列各項(xiàng)中，屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是( )
A.機(jī)器設(shè)備 B.預(yù)收賬款 C.專利權(quán) D.預(yù)付賬款
附件 4
湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)專業(yè)技能操作考試樣卷
（考試時(shí)間：150 分鐘）
注意事項(xiàng)： 1．考試過程中如有任何疑問，請舉手示意監(jiān)考教師，不得擅自求助他人。
2．技能操作過程中沒有按照流程與要求完成相應(yīng)任務(wù)者，該項(xiàng)將計(jì)為零分。
3. 考生須攜帶準(zhǔn)考證，除書寫工具之外，其他工具皆不能帶進(jìn)考場。
網(wǎng)店裝修（150 分）、網(wǎng)店運(yùn)營（120 分）、網(wǎng)絡(luò)客服（70 分）三個(gè)部分。
一、利用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行網(wǎng)店裝修、商品圖片處理及對商品信息進(jìn)行編輯
（150.00 分）
1、店鋪開設(shè)
店鋪名稱：3 博弈智慧數(shù)碼家居專賣店 店鋪資金：5000000
主營商品：地毯、坐墊、針紡織品、工藝品、床上用品、家居用品、3C 數(shù)碼產(chǎn)品
店鋪招牌：根據(jù)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行答題 ，素材在考試資源包中 店鋪 Banner：根據(jù)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行答題 ，素材在考試資源包中
店鋪公告：若遇陌生人致電支付寶賬戶出錯(cuò)，被凍結(jié)了，需在本人的指點(diǎn)下進(jìn)行一系
列操作來解凍等類似的信息，多數(shù)為詐騙信息，勿輕信。另外，博弈從來不會(huì)要求您提供任何 關(guān)于支付寶賬號(hào)的信息，請您務(wù)必保護(hù)好您的相關(guān)個(gè)人賬號(hào)安全
2、裝修設(shè)計(jì)
配色設(shè)置：布局 3 選取#3ee6ca 布局設(shè)計(jì)：（根據(jù)下圖在系統(tǒng)中作答）
3、商品分類設(shè)置
將店鋪銷售的產(chǎn)品進(jìn)行分類并進(jìn)行精準(zhǔn)定義，添加分類描述，方便顧客快速查找商品，在 產(chǎn)品分類中使用對應(yīng)的圖片，使分類簡單明了。
（1）分類一：
分類名稱：客廳地毯 分類圖片：f827e44fe425673d.png
分類描述：博弈；品牌；客廳；茶幾 分類狀態(tài)：可用
（2）分類二：
分類名稱：床邊地毯 分類圖片：c32a25448d61287a.png
分類描述：博弈；品牌；臥室；床邊；地墊 分類狀態(tài)：可用
（3）分類三：
分類名稱：玄關(guān)門墊 分類圖片：3b60eabf45fcea17.png 分類描述：博弈；品牌；玄關(guān)；門墊
分類狀態(tài)：可用
4、商品詳情設(shè)計(jì)
商品分類:客廳地毯 商品名稱：博弈輕奢歐式客廳茶幾地毯可機(jī)洗 計(jì)量單位：件
市場售價(jià)：295
銷售價(jià)格：132 上架時(shí)間：2020-07-09 下架時(shí)間：2020-08-13
是否推薦：是 縮略圖：306fe0b46d5bcc3c.png
關(guān)鍵詞優(yōu)化：博弈；輕奢；歐式；客廳；茶幾地毯；可機(jī)洗 商品主圖：0a426f64cde93013.png、9fc40c719d6113ae.png、
40801fe393fde2fb.png、cb52cf485a84b2ab.png、d4805292dd7cd67b.png
商品詳情頁設(shè)計(jì)：根據(jù)商品詳情設(shè)計(jì)要求進(jìn)行答題 ，素材在考試資源包中
5、商品管理
（1）商品 1：
商品編號(hào)：3000001 商品名稱：客廳地毯
價(jià)格：225 庫存量：498 上架時(shí)間：2020-07-09 下架時(shí)間：2020-07-31
當(dāng)前商品狀態(tài)：上架 訂貨點(diǎn)：500
是否補(bǔ)貨：根據(jù)訂貨點(diǎn)和庫存量進(jìn)行判斷，勾選為是，不勾為否
（2）商品 2：
商品編號(hào)：3000002 商品名稱：臥室地毯 價(jià)格：199 庫存量：566
上架時(shí)間：2020-07-09
下架時(shí)間：2020-08-22 當(dāng)前商品狀態(tài)：上架 訂貨點(diǎn)：500
是否補(bǔ)貨：根據(jù)訂貨點(diǎn)和庫存量進(jìn)行判斷，勾選為是，不勾為否
（3）商品 3：
商品編號(hào)：3000003 商品名稱：玄關(guān)地墊 價(jià)格：87 庫存量：1099
上架時(shí)間：2020-07-09
下架時(shí)間：2020-08-27 當(dāng)前商品狀態(tài)：上架 訂貨點(diǎn)：1000
是否補(bǔ)貨：根據(jù)訂貨點(diǎn)和庫存量進(jìn)行判斷，勾選為是，不勾為否
二、能運(yùn)用常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行營銷推廣（120.00 分）
（一）、利用微博平臺(tái)對網(wǎng)店及商品進(jìn)行營銷推廣
1、注冊
（1）官方注冊微博：格力電器
（2）微博矩陣：珠海格力電器股份有限公司 類型：品牌官方微博
（3）所在地：廣東省珠海市
2、企業(yè)認(rèn)證
（1）確認(rèn)展示信息
微博名稱：格力電器 微博頭像（頭像文件在【個(gè)人主頁】文件夾）：886f93dc1d8d9e5a.png 認(rèn)證信息：珠海格力電器股份有限公司
行業(yè)類別：工農(nóng)貿(mào)易-制造業(yè) 所在地：中國廣東省珠海市
（2）填寫資料
企業(yè)名稱：珠海格力電器股份有限公司 營業(yè)執(zhí)照注冊號(hào)：913167888640765
簡介：珠海格力電器股份有限公司是集多元化、科技型的全球工業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)覆 蓋家用空調(diào)、中央空調(diào)、生活電器、高端裝備、通信設(shè)備等領(lǐng)域。
運(yùn)營者姓名：丁三周 運(yùn)營者手機(jī)號(hào)碼：12345678901 電子郵箱： 企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照：0ff916695f8ff6ad.jpg 認(rèn)證公函：b959296ff150045d.jpg
3、個(gè)人主頁管理
（1）頭像：886f93dc1d8d9e5a.png
（2）封面圖：c50ca8a2f2889989.png
（4）關(guān)注粉絲：無需作答
（5）關(guān)注系統(tǒng)推薦：無需作答
（6）取消關(guān)注：無需作答
4、發(fā)布微博
格力捐贈(zèng)首批下線殺新冠病毒空氣凈化器，核心科技緊急馳援武漢！
3 月 21 日上午，格力電器向武漢市定點(diǎn)醫(yī)院捐贈(zèng)殺滅新冠病毒空氣凈化器交接儀式在武漢市 經(jīng)信局舉行。
在武漢市政府、市經(jīng)信局、市衛(wèi)健委、市民政局、市慈善總會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場見證下，格力電 器向武漢市金銀潭醫(yī)院、泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院捐贈(zèng)殺滅新冠病毒空氣凈化器共計(jì) 60 臺(tái)，以自主研 發(fā)的核心科技助力武漢打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
捐贈(zèng)交接儀式現(xiàn)場，格力電器董事長兼總裁董明珠發(fā)來視頻寄語：武漢的疫情牽動(dòng)著全國 人民的心。格力電器急武漢人之急，用兩個(gè)月的時(shí)間研發(fā)出了可以殺滅新型冠狀病毒的空氣凈化器。 今天我們將自主開發(fā)的空氣凈化器送到武漢一線，希望這個(gè)產(chǎn)品能夠?yàn)槿戎尾∪说尼t(yī)護(hù)人員帶 來一份安康，希望它能成為守護(hù)他們的'避風(fēng)港'。
殺滅 99%新冠病毒，核心科技守護(hù)前沿戰(zhàn)地 武漢是此次疫情防控的核心區(qū)，也是打贏這場全民戰(zhàn)爭的關(guān)鍵所在，武漢金銀潭醫(yī)院和泰康
同濟(jì)（武漢）醫(yī)院更是此次抗疫的前沿陣地。格力將歷時(shí)兩個(gè)月研發(fā)出的殺滅新冠病毒空氣凈
化器優(yōu)先全速運(yùn)往武漢，第一時(shí)間捐贈(zèng)給這兩大定點(diǎn)醫(yī)院，以核心科技為一線醫(yī)護(hù)人員健康保駕護(hù) 航、為武漢早日取得全勝提供科技助力。
自疫情發(fā)生以來，格力積極履行企業(yè)責(zé)任，從公益捐款捐物到人員志愿服務(wù)，從提供工程建 設(shè)服務(wù)保障再到緊急跨界生產(chǎn)防控急需物資，多線行動(dòng)全力以赴參與疫情防控阻擊戰(zhàn)。
（1）根據(jù)以上文字資料自己編輯發(fā)布一條微博
（2）發(fā)布時(shí)間：20：30-21：30
（3）圖片：無
（4）話題：#格力獵手系列空氣凈化器#
5、評論互動(dòng)
該模塊非考點(diǎn)
6、粉絲服務(wù)-群發(fā)功能
該模塊非考點(diǎn)
7、粉絲服務(wù)-自動(dòng)回復(fù)
該模塊非考點(diǎn)
8、粉絲服務(wù)-自定義菜單
該模塊非考點(diǎn)
9、營銷推廣-抽獎(jiǎng)中心
該模塊非考點(diǎn) 10、營銷推廣-活動(dòng)中心 該模塊非考點(diǎn)
11、營銷推廣-微卡券
該模塊非考點(diǎn)
（二）利用微信平臺(tái)對網(wǎng)店及商品進(jìn)行營銷推廣
1、推廣軟文制作
該模塊非考點(diǎn)
2、推廣場景制作—場景制作
第一頁
一、背景
1)畫布長:309px,寬:419px 2)背景顏色:#ffffff 3)背景圖片:b4ccdd8f02f71714.jpg
二、文字
請輸入文字:玩具店快閃活動(dòng)
1)字體:微軟雅黑
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3)加粗:否
4)斜體:否
5)下劃線:否
6)對齊方式:居中
7)文字顏色:#000000
8)背景顏色:無
9)不透明度:100%
10)旋轉(zhuǎn)角度:0°
11)長:200px
12)寬:50px
13)X:68px
14)Y:146px
15)動(dòng)畫:進(jìn)入
16)動(dòng)畫方式:淡入
17)動(dòng)畫時(shí)間:1 秒
18)動(dòng)畫延遲時(shí)間:1 秒
19)動(dòng)畫次數(shù):1
20)動(dòng)畫循環(huán):否 三、圖片
圖片 1
1)圖片名:3ac959c1cd120406.png 2)裁剪:長:64px
寬:85px X:0px Y:0px
3)相框類型:
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12)旋轉(zhuǎn)角度:0°
13)動(dòng)畫:進(jìn)入
14)動(dòng)畫方式:左滑進(jìn)入
15)動(dòng)畫時(shí)間:1 秒
16)動(dòng)畫延遲時(shí)間:1 秒
17)動(dòng)畫次數(shù):1
18)動(dòng)畫循環(huán):否 圖片 2
1)圖片名:945cba014aa3ea9a.png 2)裁剪:長:61px
寬:60px X:0px Y:0px
3)相框類型:
4)水平陰影:0px
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10)X:244px
11)Y:182px
12)旋轉(zhuǎn)角度:0°
13)動(dòng)畫:進(jìn)入
14)動(dòng)畫方式:左滑進(jìn)入
15)動(dòng)畫時(shí)間:1 秒
16)動(dòng)畫延遲時(shí)間:1 秒
17)動(dòng)畫次數(shù):1
18)動(dòng)畫循環(huán):否 圖片 3
1)圖片名:e83ff346e8545c38.png 2)裁剪:長:115px
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13)動(dòng)畫:退出
14)動(dòng)畫方式:右滑退出
15)動(dòng)畫時(shí)間:1 秒
16)動(dòng)畫延遲時(shí)間:2 秒
17)動(dòng)畫次數(shù):1
18)動(dòng)畫循環(huán):是 圖片 4
1)圖片名:1eae1a691c82da8d.png 2)裁剪:長:50px
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13)動(dòng)畫:進(jìn)入
14)動(dòng)畫方式:左滑進(jìn)入
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16)動(dòng)畫延遲時(shí)間:2 秒
17)動(dòng)畫次數(shù):1
18)動(dòng)畫循環(huán):否
第二頁 一、背景
1)畫布長:309px,寬:419px 2)背景顏色:#ffffff 3)背景圖片:b4ccdd8f02f71714.jpg
二、表單
1.輸入框
1)文本:請輸入手機(jī)號(hào)報(bào)名參加
2)文本類型:文本
3)必填:是 4)背景顏色:#ffffff 5)文字顏色:#7f7f7f
6)文字大小:16px
7)不透明度:100%
8)圓角:0px
9)邊框大小:0px
10)邊框顏色:#000000
11)水平陰影:1px
12)垂直陰影:1px
13)陰影顏色:#000000
14)模糊度:15%
15)長:200px
16)寬:30px
17)X:54.74px
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19)旋轉(zhuǎn)角度:0°
2.提交按鈕
1)水平對齊:左右居中
2)垂直對齊:上下居中
3)按鈕文字:提交
4)背景顏色:#62acf9 5)文字顏色:#ffffff 6)文字大小:16px
7)不透明度:100%
8)圓角:0px
9)邊框大小:0px
10)邊框顏色:#000000
11)水平陰影:1px
12)垂直陰影:1px
13)陰影顏色:#000000
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17)X:52.5px
18)Y:192.5px
19)旋轉(zhuǎn)角度:0°
3、推廣場景制作—長頁圖制作
該模塊非考點(diǎn)
三、能運(yùn)用客戶服務(wù)基本技能處理客服常見基本問題。（70.00 分）
背景資料
PIY（Play it yourself），中國原創(chuàng)家具設(shè)計(jì)品牌，連續(xù)六年斬獲 11 座德國紅點(diǎn)大獎(jiǎng)，是唯 一受邀登上世界家具最高舞臺(tái)意大利米蘭家具展的中國家具品牌。
PIY 創(chuàng)立伊始，就確立了用玩具思維做家具的方向，6 年以來，不斷從中國傳統(tǒng)手藝?yán)飳?找靈感，結(jié)合中國榫卯和西方螺絲的節(jié)點(diǎn)智慧，創(chuàng)立了世界上第一個(gè)螺紋榫家具體系。
然而初期的 PIY 卻因?yàn)榫W(wǎng)上抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重而達(dá)到銷量冰點(diǎn)。2017 年 9 月，PIY 創(chuàng)始人沈文蛟 決定清倉、關(guān)店、解散團(tuán)隊(duì)。臨別時(shí)分，他在公眾號(hào)發(fā)了一篇心碎的文章《原創(chuàng)已死》，但這篇文章
奇跡般地成為 PIY 起死回生的救命藥?！对瓌?chuàng)已死》在微信公眾號(hào)閱讀量意外地達(dá)到 100W+，網(wǎng)友
沖到 PIY 店鋪下單，截至文章發(fā)出當(dāng)晚 23 時(shí) 59 分，PIY 各平臺(tái)店鋪銷售總額達(dá)到 200 萬元。
1、促銷活動(dòng)
單筆訂單滿 1000 包郵。
2、產(chǎn)品資料
1 號(hào)寶貝
名稱：包子衣柜 木質(zhì)材質(zhì)：芬蘭松木 外套材質(zhì)：防水萊卡布 涂裝：免漆 風(fēng)格：簡約現(xiàn)代
顏色分類：暖草色外套（定制商品） 毛重：29kg
承重：150kg
包裝體積：長 155 cm 寬 47 cm 高 14cm
尺寸：長 145 cm 寬 46 cm 高 191cm
安裝說明詳情：提供安裝說明書、提供安裝說明視頻 產(chǎn)品亮點(diǎn)
榮膺德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)；外套可拆洗；天然松木制作，有疤痕屬于正常現(xiàn)象；易拆裝，單人徒手 25
分鐘即可完成安裝。
2 號(hào)寶貝
名稱：布丁沙發(fā) 風(fēng)格：簡約現(xiàn)代 幾人坐：雙人
顏色分類：江南竹架子+若彤靠墊、江南竹架子+暖草靠墊、江南竹架子+煙雨靠墊 毛重：45kg
是否可拆洗：是
適用對象：成人 是否組裝：組裝 是否定制：否 包裝體積：171*780*130cm 尺寸：167*74*77cm
設(shè)計(jì)元素：卯榫（音同損）、大師設(shè)計(jì) 款式定位：藝術(shù)風(fēng)格型
承重：200kg 產(chǎn)品亮點(diǎn)
由 28 個(gè)零件組成，無金屬連接件，可多次拆裝，可全程徒手安裝。軟包選用密度為 40 硬度
為 30 的高回彈海綿，坐感更加舒適。
3、標(biāo)準(zhǔn)客戶問答
附件 5
湖北省技能高考財(cái)經(jīng)類市場營銷專業(yè)技能操作考試樣卷
（考試時(shí)間：90 分鐘）
注意事項(xiàng)：
1．考試過程中如有任何疑問，請舉手示意監(jiān)考教師，不得擅自求助他人。
2．技能操作過程中沒有按照流程與要求完成相應(yīng)任務(wù)者，該項(xiàng)將計(jì)為零分。
3. 考生須攜帶準(zhǔn)考證、身份證、考試用筆進(jìn)入考場。 一、技能操作考試內(nèi)容與形式
市場營銷技能操作考試，將市場分析、營銷策劃、客戶服務(wù)、人際溝通等內(nèi)容融入到給定任務(wù) 之中，由考生按試題要求制訂和提交任務(wù)解決方案，在小組討論過程中陳述和推介任務(wù)解決方案， 充分展示所具備的職業(yè)行動(dòng)能力。設(shè)定完成和提交任務(wù)解決方案為 30 分鐘，結(jié)合任務(wù)解決方案參加
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論為 60 分鐘，合計(jì)為 90 分鐘。
二、市場營銷專業(yè)技能操作考試流程（詳見考試大綱） 三、根據(jù)營銷情景歸納、總結(jié)和撰寫任務(wù)解決方案
營銷情景一
2020 年初，新冠疫情防控時(shí)期，各地交通運(yùn)輸受阻，農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道也因此層層脫節(jié)，農(nóng) 業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營者受到了很大影響，許多花卉、果蔬產(chǎn)區(qū)出現(xiàn)了滯銷情況。
武漢某連鎖鮮花店處于暫停營業(yè)狀態(tài)，此階段該企業(yè)利潤率、現(xiàn)金流量同比大幅縮水，客戶大
量流失。因此，此鮮花店預(yù)計(jì)在七夕情人節(jié)針對 16-30 歲客戶做促銷活動(dòng)以提升營業(yè)額。本店的主 打產(chǎn)品有：玫瑰花及各種花卉組合、象征中國傳統(tǒng)文化的同心結(jié)、時(shí)尚新穎的賀卡、與插花有 關(guān)的小件日用品等等。
1、根據(jù)市場營銷情景提示，完成以下任務(wù)解決方案：
（1）請為連鎖花店設(shè)計(jì)活動(dòng)主題（標(biāo)語），要求表述清晰、意思明確、新穎有創(chuàng)意，不超過 15 字。
（2）為此次活動(dòng)設(shè)計(jì)廣告語，這條廣告語應(yīng)具有專業(yè)性、完整性、創(chuàng)意性，結(jié)構(gòu)完整，語句流暢， 不超過 20 字。
（3）自選促銷商品、促銷方式、廣告宣傳途徑，為此次活動(dòng)擬定促銷方案。 2、撰寫任務(wù)解決方案參考
（1）主題要突出七夕節(jié)日特色和產(chǎn)品。
（2）廣告語要表述完整、信息明確、淺顯易懂、朗朗上口，符合活動(dòng)實(shí)情。
（3）促銷商品：結(jié)合案例選促銷商品或者自己組合設(shè)計(jì)符合實(shí)際的產(chǎn)品。促銷方式：現(xiàn)場展示、人 員推銷、免費(fèi)贈(zèng)送、限時(shí)打折等等，言之有理即可。廣告宣傳途徑：線上線下均可，言之有理可酌 情給分。
營銷情景二
2020 年初，一場突如其來的疫情改變了人們的生活方式，眾多企業(yè)業(yè)務(wù)停擺、現(xiàn)金緊張、經(jīng)營 困難。春節(jié)期間本該火爆的餐飲、旅游、健身、交通、酒店等以傳統(tǒng)線下模式為主的企業(yè)一片哀鳴。 與此同時(shí)，醫(yī)療健康、與線上有關(guān)的電商平臺(tái)、遠(yuǎn)程辦公、線上娛樂、在線教育、線上會(huì)議、自動(dòng)
化科技（無人機(jī)和智慧遠(yuǎn)程操控）和在線云服務(wù)（云健身、云蹦迪、云發(fā)布會(huì)）風(fēng)聲水起。 據(jù)一項(xiàng)對 995 家中小企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示：大約 85%的企業(yè)現(xiàn)金流最多維持三個(gè)月的時(shí)間；大約
70%的企業(yè)只會(huì)維持兩個(gè)月不到；大約 34%的企業(yè)最多維持一個(gè)月。 一場疫情，我們明確認(rèn)識(shí)到：企業(yè)的天變了。其實(shí)習(xí)近平總書記早在十九大報(bào)告中明確：
經(jīng)過長期努力，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù) 字中國、智慧社會(huì)。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，培育新的增長點(diǎn)，形成新動(dòng)能！
據(jù)預(yù)測，到 2030 年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占 GDP 比重將超過 50%，我國即將步入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
1、根據(jù)市場營銷情景提示，完成以下任務(wù)解決方案：
（1）面對疫情，企業(yè)為求生存，想方設(shè)法進(jìn)行突圍自救。餐飲、服裝、護(hù)膚等企業(yè)反映尤為迅速。 舉例說明面對疫情，企業(yè)是如何應(yīng)對的？
（2）從現(xiàn)象看本質(zhì)，請分析突圍成功的企業(yè)具有什么樣的共性？
（3）企業(yè)突圍成功靠的就是營銷。結(jié)合所學(xué)談一談市場營銷發(fā)展新趨勢。
2.撰寫任務(wù)解決方案參考
（1）據(jù)實(shí)給分。例如服裝品牌太平鳥搭建起線上營銷團(tuán)隊(duì)，通過直播、限時(shí)秒殺群、社群營銷 和小程序商城等途徑觸達(dá)消費(fèi)者；餐飲企業(yè)西貝依托企業(yè)微信群、1 對 1 交流、朋友圈推送等 途徑為客戶提供外賣、送餐服務(wù)和食材訂購服務(wù)等。護(hù)膚品牌林清軒通過淘寶直播實(shí)現(xiàn)逆襲； 中石化跨界造口罩，即經(jīng)營又做公益。 (2)開源節(jié)流是根本。企業(yè)調(diào)整心態(tài)，開源節(jié)流，用足政策；從線下到線上，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn) 型；兼顧國內(nèi)與國外市場；堅(jiān)持價(jià)值主線；重視客戶需求，關(guān)注消費(fèi)者心理與行為，快速反應(yīng)；直 連顧客等。
（3）消費(fèi)分層化、市場小眾化、需求個(gè)性化、購買便利化、影響社區(qū)化、市場數(shù)字化、價(jià)值共創(chuàng)化、 營銷定制化。
【評分參考】考生若有其他回答，言之有理，也可給分。
營銷情景三 王盼盼十月份就開始想給自己買一件黑色羽絨服，用來過冬，但她一直等到 11 月 11 日。她看
網(wǎng)上各大頁面都在宣傳雙十一這一天，天貓的很多商品都會(huì)降價(jià)。身邊的朋友們也對即將到來 的雙十一非常興奮，躍躍欲試。她對天貓上的黑色羽絨服進(jìn)行篩選，黑色、加厚、大帽子，在 加入購物車之前，王盼盼還特別關(guān)注了一下商品評價(jià)欄，她特別關(guān)注的是那些買家秀。在一個(gè) 月耐心等待之后，雙十一這天，羽絨服果然降價(jià)了！還有包郵！只是它是限時(shí)搶購，沒有過多 的猶豫，王盼盼選擇了立即購買?？旒搅藭r(shí), 王盼盼迫不及待地打開包裹：是我想要的那種， 摸著質(zhì)量也不錯(cuò)。忙完手頭的事，王盼盼趕緊去給了店家五星好評。
1、根據(jù)市場營銷情景提示，完成以下任務(wù)解決方案：
（1）案例中，天貓如何縮短購買時(shí)間？除了這種方法，還有哪些方法可以縮短購買時(shí)間，請舉例說 明。
（2）案例中具體體現(xiàn)了哪些消費(fèi)者決策過程？
（3) 請舉例分析自己的一次印象深刻的購買行為過程。
2.撰寫任務(wù)解決方案參考
（1） 天貓縮短時(shí)間的方式：限時(shí)搶購、降價(jià)、包郵。另外，還有：承保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，通過退貨等手段 降低購買風(fēng)險(xiǎn)；客戶評估、商品評估欄、客戶評估等基本好評，縮短購買時(shí)間。
（2） ①識(shí)別需要：小王需要一件羽絨服來保護(hù)他在冬天不受寒冷。
②信息收集：a.商業(yè)來源：網(wǎng)絡(luò)廣告。b.個(gè)人來源：身邊的朋友
③方案評價(jià)：首先，確定羽絨服，然后選擇黑色、厚、大的帽子羽絨服。
④購買決策：雙 11 當(dāng)天進(jìn)行購買。
⑤購后行為：非常滿意，給予好評。
（3） 結(jié)合實(shí)際評定分?jǐn)?shù)
【評分參考】考生若有其他回答，言之有理，也可給分。
營銷情景四 惠普公司在處理同政府及社會(huì)各方面的關(guān)系營銷時(shí)，具體做法可以概括為三條經(jīng)驗(yàn)：第一，常
保持與政府的密切接觸?；萜湛偛糠浅Ｖ匾暸c中國高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸，密切與政府的關(guān)系?；萜湛偛?幾乎每年都要訪問中國，同中國高層領(lǐng)導(dǎo)甚至首腦舉行會(huì)談。為了加強(qiáng)同政府的聯(lián)系，中國惠普公 司內(nèi)部設(shè)立了專門負(fù)責(zé)政府事務(wù)的部門，其主管由具備豐富經(jīng)驗(yàn)的前政府部門官員擔(dān)任。
第二，利用自己的優(yōu)勢，積極為政府排憂解難。惠普公司同有關(guān)部門協(xié)商，結(jié)合惠普自身 的管理經(jīng)驗(yàn)，通過案例研究、模擬市場等形式對中國國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行培訓(xùn)，收到了很好的效果。 這樣不僅密切了同政府、國有企業(yè)之間的關(guān)系，而且還培養(yǎng)了一大批配套零部件的廠商，從而為通 過提高生產(chǎn)本地化來大幅度降低成本鋪平了道路。
第三，積極參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)?；萜展举澲袊贽k奧運(yùn)會(huì)和各項(xiàng)體育賽事、音樂會(huì)及 國際和地區(qū)間的學(xué)術(shù)經(jīng)濟(jì)交流活動(dòng)?；萜者€是第一家鼓勵(lì)員工無償獻(xiàn)血的外企。惠普公司的種種善 舉，使其在中國人心目中的印象頗佳，為其產(chǎn)品擴(kuò)大銷售打開了方便之門。一家跨國公司如果能對 當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者產(chǎn)生一種親和力，使消費(fèi)者對企業(yè)、產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感，這種親和力和認(rèn)同感必將化為 增長的動(dòng)力。
1、根據(jù)市場營銷情景提示，完成以下任務(wù)解決方案：
(1) 惠普公司是站在什么角度來開展?fàn)I銷活動(dòng)的？它是怎樣做的？
(2) 你認(rèn)為在現(xiàn)代市場營銷競爭中，惠普公司的這種營銷方式是否有意義？為什么？
2.撰寫任務(wù)解決方案參考
(1) 惠普公司站在大市場營銷角度開展?fàn)I銷活動(dòng)。大市場營銷是在 4Ps 之外再加入兩個(gè)P， 即公共關(guān)系和權(quán)力營銷。這樣有利于企業(yè)順利地得到政府的支持，取得相關(guān)大眾的信任，達(dá)到自身 的經(jīng)營目的。案例中，惠普公司…（具體分析略） (2)在現(xiàn)代市場營銷競爭中，惠普公司的這種營銷方式具有重大意義，尤其在跨國營銷中更為突出。 在市場營銷的許多場合中，僅靠一般的營銷手段往往很難打開某一市場，而在公關(guān)的基礎(chǔ)上加上權(quán) 力營銷，事情就好辦了，甚至可以輕而易舉。權(quán)力營銷是一種特殊的營銷手段，具有特殊的作用， 既能提供市場機(jī)會(huì)、掃除營銷障礙，又能促進(jìn)市場銷售。
【評分參考】考生若有其他回答，言之有理，也可給分。
二、成人高考會(huì)計(jì)學(xué) 年學(xué)費(fèi)多少
武漢工程大學(xué)成人高考學(xué)費(fèi)答：每所大學(xué)都會(huì)根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)設(shè)備，來確定學(xué)費(fèi)的，大致范圍是4000-8000的樣子 如果想讀自考，請百度Hi聯(lián)系我，武漢所有自考大學(xué)任你挑
三、武漢自考 會(huì)計(jì)專業(yè)大專學(xué)歷 現(xiàn)在想報(bào)考會(huì)計(jì)本科要考哪些科目
武漢會(huì)計(jì)成人高考答：像武大,華師,長江工商(原民大工商)啊都行。我對武漢自考很了解,對考試科目也比較了解。如有需要加我細(xì)聊。
