人臉識(shí)別、消毒機(jī)器人……“黑科技”如何護(hù)航春運(yùn)

中新財(cái)經(jīng)1月20日電(葛成)2022年春運(yùn)已經(jīng)正式開(kāi)啟，據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)計(jì)，2022年春運(yùn)全國(guó)發(fā)送旅客11.8億人次，較2021年同比增長(zhǎng)35.6%。在這樣的形勢(shì)下，鐵路、民航等部門將通過(guò)什么手段保障旅客的順利出行？又推出了哪些便利舉措？

資料圖：列車員進(jìn)站上車 殷立勤 攝

人臉識(shí)別、消毒機(jī)器人……防疫“黑科技”來(lái)了！

交通運(yùn)輸部此前表示，今年春運(yùn)將呈現(xiàn)“客流總量中低位運(yùn)行、客流構(gòu)成變化不大、節(jié)后出行相對(duì)集中、時(shí)空分布呈潮汐特征”等特點(diǎn)。同時(shí)還面臨疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜、安全應(yīng)急保障壓力較大、路網(wǎng)保通保暢壓力較大、運(yùn)輸服務(wù)保障壓力較大等形勢(shì)。

那么，今年的春運(yùn)路上，都有哪些新的技術(shù)手段為旅客出行保駕護(hù)航呢？

首先在防疫政策查詢方面，目前，鐵路12306手機(jī)客戶端提供購(gòu)票出發(fā)地與到達(dá)地疫情防控政策實(shí)時(shí)查詢功能，同時(shí)還為注冊(cè)用戶提供行程提醒、列車運(yùn)行變更通知和電子臨時(shí)乘車身份證明等多項(xiàng)服務(wù)，方便旅客及時(shí)獲取信息。

與此同時(shí)，各大火車站、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所也推出了新的防疫技術(shù)手段及措施。

例如，北京地區(qū)的火車站根據(jù)自身特點(diǎn)，還特別加入了全新的“黑科技”，保障旅客出行安全。北京南站在進(jìn)出站、檢票口等站內(nèi)全部直梯按鈕面板上增加了抗菌抗病毒保護(hù)膜，配合定時(shí)消毒，引入了智能霧化消毒機(jī)器人，定時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行噴霧式消毒。

針對(duì)沒(méi)有智能手機(jī)的旅客，北京西站特別在進(jìn)站區(qū)域新增了5臺(tái)健康碼查驗(yàn)機(jī)，這幾臺(tái)健康碼查驗(yàn)機(jī)可以通過(guò)人臉識(shí)別、刷身份證快速查驗(yàn)本人健康信息，協(xié)助沒(méi)有智能手機(jī)的旅客查驗(yàn)健康碼，保障旅客效率出行。

在武漢，為做好春運(yùn)期間防疫工作，武漢火車站出站口外增設(shè)了40臺(tái)移動(dòng)驗(yàn)碼設(shè)備，通過(guò)掃描身份證，可同時(shí)查驗(yàn)旅客個(gè)人身份信息、健康碼狀態(tài)、14天行程定位、疫苗接種、核酸檢測(cè)等信息。

1月17日，2022年中國(guó)春運(yùn)拉開(kāi)帷幕。圖為北京西站。 中新社記者 賈天勇 攝

鐵路部門：針對(duì)涉疫旅客設(shè)置應(yīng)急預(yù)案

2022年春運(yùn)，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.8億人次。據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)介紹，根據(jù)疫情特點(diǎn)，鐵路部門今年制定了不同環(huán)境、不同場(chǎng)景下的疫情應(yīng)急處置預(yù)案。努力保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。

如果局部地區(qū)出現(xiàn)疫情，鐵路部門將積極配合當(dāng)?shù)卣?，快速調(diào)整運(yùn)輸組織，按要求停開(kāi)、減開(kāi)涉疫地區(qū)旅客列車，限制或停止銷售涉疫地區(qū)客運(yùn)車站車票，嚴(yán)格卡控風(fēng)險(xiǎn)人員流動(dòng)，嚴(yán)防疫情通過(guò)鐵路擴(kuò)散。

針對(duì)大家集中關(guān)注的疫情，鐵路部門還特別制定了預(yù)案。如果火車上出現(xiàn)涉疫旅客，將立刻采取以下措施：

一、立即將涉疫旅客安排在列車隔離席位，進(jìn)行隔離觀察，佩戴N95口罩。

二、立即報(bào)告地方防控部門，安排涉疫旅客在前方車站下車，移送地方防控部門。

三、對(duì)涉疫旅客所處環(huán)境進(jìn)行封閉，控制人員流動(dòng)。

四、按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制有關(guān)要求，將涉疫旅客所處車廂旅客信息推送至國(guó)家級(jí)疫情防控管理平臺(tái)，協(xié)助地方防控部門采取相關(guān)管控措施。

五、對(duì)涉疫旅客所處環(huán)境進(jìn)行終末消毒。

國(guó)航西南分公司乘務(wù)員服務(wù)航班旅客。 國(guó)航西南分公司 供圖

民航部門：中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)航班預(yù)留隔離區(qū)

在民航方面，據(jù)民航局介紹，春運(yùn)期間，民航局已成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)春運(yùn)期間民航各單位在組織領(lǐng)導(dǎo)、疫情防控、運(yùn)力保障、運(yùn)行安全、航班正常、旅客服務(wù)和春運(yùn)值班等方面做了工作安排。

民航各單位時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)疫情動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)始發(fā)地和目的地政府防控要求，航空公司和機(jī)場(chǎng)配合完成查驗(yàn)健康碼、核酸檢測(cè)陰性證明等工作。航空公司將做好旅客登機(jī)前手部清潔消毒，督促旅客遵守機(jī)上防控要求，優(yōu)化機(jī)上餐食供應(yīng)等服務(wù)流程，做好盥洗室的清潔消毒。

值得注意的是，當(dāng)航班始發(fā)地所在城市有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，飛機(jī)將預(yù)留右后三排座位作為應(yīng)急事件處理隔離區(qū)，以便有效應(yīng)對(duì)飛行過(guò)程中出現(xiàn)發(fā)熱、乏力等癥狀的可疑旅客。

另外，機(jī)場(chǎng)還會(huì)根據(jù)春運(yùn)期間人流量增加的特點(diǎn)，有針對(duì)性地做好旅客宣傳引導(dǎo)。設(shè)置檢查點(diǎn)督促旅客佩戴口罩，設(shè)置發(fā)熱隔離區(qū)用于發(fā)熱旅客的應(yīng)急處置，加強(qiáng)候機(jī)樓內(nèi)通風(fēng)，做好擺渡車、安檢區(qū)域和公共區(qū)域的清潔消毒。

圖為工作人員在公共區(qū)域例行取樣檢測(cè)。 中新社記者 闞力 攝

部分機(jī)場(chǎng)、車站：24小時(shí)核酸檢測(cè)已上線

目前，為了滿足旅客出行需求，一些火車站、機(jī)場(chǎng)等已經(jīng)設(shè)有24小時(shí)核酸檢測(cè)。

例如，北京南站、北京西站、首都機(jī)場(chǎng)、大興機(jī)場(chǎng)設(shè)有核酸采樣點(diǎn)，部分為24小時(shí)開(kāi)放，方便有需求的旅客進(jìn)行核酸檢測(cè)。

在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，核酸采樣點(diǎn)設(shè)在機(jī)場(chǎng)航站樓一層17號(hào)門內(nèi)，提供24小時(shí)服務(wù)。旅客無(wú)需提前預(yù)約，即到即檢。收費(fèi)按報(bào)告出具時(shí)間分檔，與北京市主要檢測(cè)點(diǎn)保持同質(zhì)同價(jià)，最快2至4小時(shí)即可出具報(bào)告。

在廣州，廣州站、廣州南站、廣州東站、廣州北站、慶盛站5個(gè)火車站，均設(shè)置了到穗旅客的核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)，為重點(diǎn)地區(qū)旅客提供免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)出結(jié)果報(bào)告。(完)

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

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同程生活破產(chǎn)了 十薈團(tuán)也失守了：社區(qū)團(tuán)購(gòu)不死，但從此再無(wú)獨(dú)角獸

每經(jīng)記者：趙雯琪 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者：楊昕怡 每經(jīng)編輯：劉雪梅

在同程生活、食享會(huì)相繼破產(chǎn)短短半年后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)“老三團(tuán)”的另一位成員十薈團(tuán)也悄然倒下。

“全關(guān)了，所有城市都在關(guān)?！苯眨辔皇C團(tuán)商務(wù)拓展告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，十薈團(tuán)正逐步關(guān)停全國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)格倉(cāng)和自提站。更有離職員工向記者爆料稱，據(jù)他聽(tīng)一些核心員工說(shuō)，十薈團(tuán)或已負(fù)債2個(gè)億，準(zhǔn)備申請(qǐng)破產(chǎn)清算。

對(duì)此，截至1月28日發(fā)稿，記者多次試圖聯(lián)系十薈團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人予以求證，均未獲得回應(yīng)。而有關(guān)十薈團(tuán)裁員、撤城的消息在2021歲末實(shí)則已發(fā)酵多日。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者最新登錄十薈團(tuán)小程序切換長(zhǎng)沙、武漢、濟(jì)南等城市，發(fā)現(xiàn)在本該是業(yè)務(wù)旺季的春節(jié)前夕，平臺(tái)卻已沒(méi)有商品在售賣。即便記者嘗試充值話費(fèi)，也被退款了。

與此同時(shí)，啟信寶顯示，十薈團(tuán)關(guān)聯(lián)公司北京群鮮薈萃科技有限公司日前已被限制高消費(fèi)，關(guān)聯(lián)限制消費(fèi)對(duì)象還有該公司法定代表人王文敬，涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件。

令人唏噓的是，就在2021年12月20日出爐的胡潤(rùn)研究院《2021年中國(guó)獨(dú)角獸排名》中，十薈團(tuán)仍位居第83位，估值170億元。

至此，一度無(wú)限風(fēng)光的社區(qū)團(tuán)購(gòu)“老三團(tuán)”，在2021年先后歷經(jīng)同程生活破產(chǎn)、十薈團(tuán)失守，獨(dú)剩興盛優(yōu)選堅(jiān)挺。

可以看到，相比于2020年巨頭、資本爭(zhēng)相入場(chǎng)的風(fēng)光，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在過(guò)去的2021年顯得“一地雞毛”。一面是政策強(qiáng)監(jiān)管，不少平臺(tái)因?yàn)閻阂獾蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)遭到處罰；另一方面，隨著資本和市場(chǎng)趨于理性，長(zhǎng)期依賴“燒錢”的原始玩家在新一輪的洗牌期遇到了致命打擊。

當(dāng)然，也正是歷經(jīng)2021年政策強(qiáng)監(jiān)管和嚴(yán)整治，在記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)已經(jīng)被逐漸驗(yàn)證的商業(yè)模式，未來(lái)三到五年，會(huì)變成一個(gè)成熟業(yè)態(tài)。但鑒于前后端都極其燒錢，又比較依賴流量，尤其從整體的市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)講，必須要走向一種到店+到家+小區(qū)交付的融合，也將更多成為大平臺(tái)獲取流量的手段，很難再有獨(dú)立發(fā)展的獨(dú)角獸。

不可否認(rèn)的是，即便當(dāng)下唯一還在堅(jiān)挺的興盛優(yōu)選，也早已擁抱騰訊、京東等產(chǎn)業(yè)資本。

十薈團(tuán)失守：“把錢燒光”處罰后 刷單仍在繼續(xù)

在十薈團(tuán)工作了近5年的長(zhǎng)沙員工張博（化名）近日告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，自己在2021年12月20日突然接到北京總公司人力的釘釘電話，因公司經(jīng)營(yíng)不善被裁，“是第三輪裁員，裁完公司只剩兩三百人了”。

據(jù)張博說(shuō)，第一輪裁員開(kāi)始于去年8月底，被裁的主要是未滿6個(gè)月試用期的新員工，沒(méi)有賠償，提供一個(gè)盒馬鮮生的面試機(jī)會(huì)。第二輪裁員對(duì)象是各崗位的新晉高管，按N+1賠償。年底是第三輪，針對(duì)老員工。

張博補(bǔ)充，“其實(shí)10月份的工資也欠著，底薪無(wú)緣無(wú)故少了，還只發(fā)了70%。”另一位山東濟(jì)南的員工告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，他剛?cè)肼殱M1年，人力在辭退他時(shí)明確表示，補(bǔ)償只有額外的10天工資。

眼下十薈團(tuán)的困境是張博始料未及的。此前看到同程生活破產(chǎn)的新聞時(shí)，他還絲毫沒(méi)有危機(jī)感，認(rèn)為十薈團(tuán)有阿里的力挺，“從沒(méi)想過(guò)（十薈團(tuán)）會(huì)一下就垮了。”

顯然，即便降薪裁員、撤城收縮，十薈團(tuán)去年下半年以來(lái)一系列的“斷臂自救”還是難以換來(lái)一線生機(jī)。這家歷經(jīng)七輪融資、曾頂著阿里投資光環(huán)的獨(dú)角獸的出局，讓大眾再次把目光聚焦于社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一曾經(jīng)的風(fēng)口。

作為一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)的原始玩家，又一度被電商巨頭阿里看中，十薈團(tuán)也曾無(wú)限風(fēng)光。

十薈團(tuán)失守 圖片來(lái)源：IC photo-1289539153077600284

啟信寶顯示，北京十薈科技有限公司成立于2018年8月，已完成7輪融資，于2021年3月完成7.5億美元D輪融資，總?cè)谫Y金額超12億美元。阿里巴巴、中金資本、GGV紀(jì)源資本、時(shí)代資本等多個(gè)知名投資機(jī)構(gòu)參與投資，其中阿里巴巴從A輪開(kāi)始參與了4輪投資，是十薈團(tuán)的重要股東。

2019年8月，十薈團(tuán)與深耕長(zhǎng)沙的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“你我您”合并為新十薈團(tuán)，躋身為社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的頭部選手，與興盛優(yōu)選和同程生活并稱“老三團(tuán)”。

十薈團(tuán)支付寶小程序運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人曾公布過(guò)一組數(shù)據(jù)，自2021年4月十薈團(tuán)支付寶小程序上線起，100天內(nèi)小程序日訂單量突破300萬(wàn)單，日增用戶最高增長(zhǎng)至70倍，該小程序數(shù)周位居品牌熱搜榜榜首，成為單日收藏量第一的支付寶小程序。

十薈團(tuán)官網(wǎng)顯示，截至目前，十薈團(tuán)業(yè)務(wù)已完成華中、華南、華東、華北、西北、西南、東北7大區(qū)域、25個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）、2000余市縣布局，覆蓋全國(guó)83萬(wàn)社區(qū)、5083萬(wàn)家庭用戶。

此前的不俗表現(xiàn)讓十薈團(tuán)變得野心勃勃。十薈團(tuán)董事長(zhǎng)兼聯(lián)席CEO陳?ài)?020年的一封內(nèi)部信中表示，十薈團(tuán)的事業(yè)至少要做到1萬(wàn)億，“我們一起把夢(mèng)做得再大一點(diǎn)”。2021年1月末，十薈團(tuán)官網(wǎng)轉(zhuǎn)載《新經(jīng)銷》的發(fā)文稱，十薈團(tuán)已擁有60余萬(wàn)團(tuán)長(zhǎng)，2021年的目標(biāo)是完成全國(guó)500萬(wàn)個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的戰(zhàn)略布局，打通線上線下。

半年后，美夢(mèng)走向破碎。

2021年8月，有媒體報(bào)道，十薈團(tuán)將關(guān)閉南寧、青島、哈爾濱等多城網(wǎng)格倉(cāng)。同月21日，陳?ài)趦?nèi)部信中回應(yīng)，此次關(guān)城是關(guān)閉部分效率較低的業(yè)務(wù)區(qū)域，屬于戰(zhàn)略性調(diào)整，與此同時(shí)，十薈團(tuán)還將和阿里MMC進(jìn)行合作。然而，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社同月23日?qǐng)?bào)道，阿里內(nèi)部人士透露，阿里MMC并未和十薈團(tuán)有任何商業(yè)往來(lái)。

沒(méi)有等到阿里的橄欖枝，同時(shí)由于中概股的不確定性，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從知情人士處了解，原本談妥的一筆重要美元基金在下半年也臨場(chǎng)退縮了。此后，十薈團(tuán)裁員撤城的消息接踵而來(lái)。

2021年11月，據(jù)多家媒體報(bào)道，十薈團(tuán)大幅裁員，從全國(guó)10000名員工縮減至不到2000人。

今年1月，包括張博在內(nèi)的多位十薈團(tuán)員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》證實(shí)了十薈團(tuán)大規(guī)模裁員撤城的消息，“33個(gè)城市圈縮減到廣深、江蘇、濟(jì)南、武漢、長(zhǎng)沙這5個(gè)，裁員很多是全城業(yè)務(wù)直接關(guān)了，員工走了一大堆?！?/p>

截至發(fā)稿前，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就此再次多次試圖聯(lián)系十薈團(tuán)相關(guān)媒體聯(lián)絡(luò)人，希望獲悉公司當(dāng)前運(yùn)營(yíng)情況，均未成功。包括向十薈團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，也未獲得回應(yīng)。

記者打開(kāi)十薈團(tuán)官方微信公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)，截至2022年1月25日，公眾號(hào)仍在發(fā)文討論南北小年節(jié)。

反思十薈團(tuán)的失守，張博告訴記者，各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)在2020年開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)，“放肆補(bǔ)貼放肆虧”，催生了業(yè)務(wù)員刷單的亂象。通過(guò)巨額的補(bǔ)貼優(yōu)惠券，商品售價(jià)低于進(jìn)貨成本，很多業(yè)務(wù)員為了業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，會(huì)大量下單再將商品進(jìn)行二次轉(zhuǎn)賣。

2021年3月，最廣為人知的是，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局就刷單亂象對(duì)十薈團(tuán)在內(nèi)的5家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)作出行政處罰。處罰原因提及，這些企業(yè)利用資金優(yōu)勢(shì)，大量開(kāi)展價(jià)格補(bǔ)貼，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

時(shí)隔僅僅3個(gè)月，2021年5月，十薈團(tuán)又一次因不正當(dāng)價(jià)格行為，被市場(chǎng)監(jiān)管總局作出150萬(wàn)元頂格罰款并責(zé)令停業(yè)整頓的行政處罰。

就在接連兩次重罰之后，刷單仍在繼續(xù)。

張博給記者提供了一張截圖，業(yè)務(wù)員在2021年年中仍在通過(guò)改動(dòng)賬面變相刷單。例如，一板30枚的五谷雜糧蛋市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)為17.5元，在十薈團(tuán)平臺(tái)售價(jià)為13.68元。為了符合市監(jiān)總局的要求，業(yè)務(wù)員會(huì)在賬面上將雞蛋的成本價(jià)改為13.68元。張博說(shuō)，這一商品開(kāi)團(tuán)當(dāng)天賣出37137份，每賣一份，公司就要虧3.82元，光這一產(chǎn)品的一天銷售就讓公司補(bǔ)貼了14余萬(wàn)元。

張博說(shuō)，陳?ài)?020年將阿米巴經(jīng)營(yíng)模式引入十薈團(tuán)，讓各城市圈為自己的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)結(jié)果負(fù)責(zé)。張博介紹，所在城市圈完成當(dāng)月KPI后，該城市圈所有員工都能獲得不等額的阿米巴獎(jiǎng)勵(lì)，“長(zhǎng)沙最底層的員工工資就四五千，但完成任務(wù)后，阿米巴獎(jiǎng)勵(lì)能有3000元，所以大家都想著刷單?！敝劣贙PI具體有多少，張博表示數(shù)值并不重要，“KPI都能刷出來(lái)。有采購(gòu)說(shuō)，KPI隨便定，定多少就能完成多少?！?/p>

此外，張博回憶，直到2021年12月20日自己被裁前，長(zhǎng)沙十薈團(tuán)始終保持正常開(kāi)團(tuán)，每天有配送。今年1月初，張博打開(kāi)過(guò)十薈團(tuán)的小程序，上面的幾處變動(dòng)讓她無(wú)法理解，“長(zhǎng)沙還在開(kāi)團(tuán)，變成五天一配送，我很詫異。商品也很少，生鮮水果原來(lái)是引流的，現(xiàn)在完全沒(méi)有供應(yīng)商愿意供應(yīng)。那么為什么不停團(tuán)？十薈團(tuán)到底在等什么？”

記者也注意到，在十薈團(tuán)官方微信公眾號(hào)上，2021年雙12期間，還有長(zhǎng)沙、武漢、濟(jì)南、江蘇四個(gè)相關(guān)城市和省會(huì)在做促銷。

截至2022年1月27日記者發(fā)稿，十薈團(tuán)小程序上已經(jīng)沒(méi)有商品在進(jìn)行售賣。“長(zhǎng)沙也不開(kāi)團(tuán)了，聽(tīng)說(shuō)剩下的員工也遣散了?！睆埐└嬖V《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。他聽(tīng)一些核心員工說(shuō)，十薈團(tuán)已經(jīng)負(fù)債2個(gè)億，準(zhǔn)備申請(qǐng)破產(chǎn)清算。不過(guò)，對(duì)于該負(fù)債數(shù)據(jù)，截至記者發(fā)稿，未能聯(lián)系上十薈團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步予以求證。

獨(dú)角獸接連隕落 社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入冷靜期

大規(guī)模裁員、業(yè)務(wù)收縮……十薈團(tuán)的遭遇不過(guò)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀的一縷縮影。2021年以來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正在迎來(lái)殘酷的洗牌。

曾幾何時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)火爆堪比當(dāng)年的百團(tuán)大戰(zhàn)。疫情讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)上演了一場(chǎng)“逆風(fēng)翻盤”，各路玩家高歌猛進(jìn)。有公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年上半年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)和生鮮電商領(lǐng)域累計(jì)發(fā)生十余次融資，金額達(dá)百億人民幣。興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等多個(gè)平臺(tái)都完成了至少兩輪融資。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正在迎來(lái)殘酷的洗牌 圖片來(lái)源：IC photo-1098096680967077987

而在2021年，雖然政策監(jiān)管收緊，社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部企業(yè)也依然是資本青睞的標(biāo)的。

電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)共發(fā)生融資事件共10起，涉及的平臺(tái)包括：誼品生鮮、興盛優(yōu)選、海豚購(gòu)、好鄰好物、十薈團(tuán)、菜娘子、光一供應(yīng)鏈、康品匯，融資金額總計(jì)超285.9億元。其中，僅興盛優(yōu)選就在一年內(nèi)獲得三次融資，融資金額接近40億美元。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在下半年。

2021年7月，同程生活母公司蘇州鮮橙科技有限公司發(fā)布公告稱，因經(jīng)營(yíng)不善，公司決定申請(qǐng)破產(chǎn)。這家曾是僅次于興盛優(yōu)選的行業(yè)老二，正式宣告崩塌，成為中國(guó)第一家倒下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)獨(dú)角獸，引發(fā)業(yè)內(nèi)一片嘩然。

同年7月23日，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)食享會(huì)公司武漢總部已人去樓空，供應(yīng)商貨款未結(jié)清，員工工資被拖欠，平臺(tái)購(gòu)物小程序一直打不開(kāi)，多位高管發(fā)文已離職。但食享會(huì)創(chuàng)始人戴山輝數(shù)天后回應(yīng)稱只是關(guān)停，稱社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)太燒錢一直虧損，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型實(shí)體便利店。

如今，曾因?yàn)楂@得阿里投資而被認(rèn)為“背靠大樹(shù)”的十薈團(tuán)也突然陷入經(jīng)營(yíng)困境，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的原始玩家已所剩無(wú)幾。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，像十薈團(tuán)這樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)在商業(yè)模式上存在問(wèn)題。單純靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)，它在供應(yīng)鏈能力和用戶運(yùn)營(yíng)能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。

他進(jìn)一步表示，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)在所打造出來(lái)的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)講，他們也很難單獨(dú)的的存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付，把這幾種形式融合在一起，會(huì)形成一種比較有價(jià)值的零售形式。

這似乎也可以解釋，為什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)原始玩家盤踞一方時(shí)都有著極大的競(jìng)爭(zhēng)力，一旦吹響擴(kuò)張全國(guó)的號(hào)角，最終都以失敗告終黯然離場(chǎng)。

社區(qū)商業(yè)研究專家彭成京同樣認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)不能成為一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)模式，它只能是大平臺(tái)獲取流量的手段。“社區(qū)團(tuán)購(gòu)如果想要成為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，前端需要大量的資金去拓市場(chǎng)，后端需要強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈和采買團(tuán)隊(duì)，前后端都是極其燒錢的活?！?/p>

在彭成京看來(lái)，這也是每個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)原始玩家規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中必須面臨的問(wèn)題：獨(dú)立的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，要想發(fā)展壯大，就要把原先電商平臺(tái)干的活再重復(fù)做一遍，無(wú)論時(shí)間還是技術(shù)都處于追趕狀態(tài)，只要大平臺(tái)不犯懶，資金上不比你差，獨(dú)立團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的那點(diǎn)先發(fā)優(yōu)勢(shì)就會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸消減，直至落后。

也正是因此，十薈團(tuán)目前的困境與它燒錢換規(guī)模，虧損換流量有關(guān)，產(chǎn)品除低價(jià)優(yōu)勢(shì)外，并沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)缺乏“造血”能力，雖然它已經(jīng)意識(shí)到，開(kāi)始收縮業(yè)務(wù)，但是面對(duì)巨頭擠壓，落于下風(fēng)。而這也是同城生活、食享會(huì)等面臨的共同問(wèn)題。

“至于后續(xù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)格局，不用考慮，獨(dú)角獸是很難了，即便有也是有大腿抱的那種，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)基本困難。社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)成為一種流量獲取的輔助手段，存在于各平臺(tái)、各連鎖實(shí)體零售渠道，是依附生存，極難獨(dú)立發(fā)展?！迸沓删┍硎?。

難成獨(dú)立業(yè)態(tài) 商業(yè)模式何去何從？

“社區(qū)團(tuán)購(gòu)是已經(jīng)被驗(yàn)證的商業(yè)模式，未來(lái)三到五年，它肯定會(huì)變成一個(gè)成熟的業(yè)態(tài)。不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中還需要不斷根據(jù)區(qū)域的特點(diǎn)、消費(fèi)人群的變化、政策的調(diào)整和技術(shù)上的升級(jí)不斷進(jìn)行變化和融合。他其實(shí)是一個(gè)很好的線上線下融合的切入點(diǎn)。”百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

為業(yè)內(nèi)所達(dá)成共識(shí)的是，盡管獨(dú)角獸風(fēng)光不再，社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)際上是一個(gè)已經(jīng)被驗(yàn)證可行的，有消費(fèi)者愿意接受的一個(gè)增量的商業(yè)模式。

但這個(gè)商業(yè)模式，它目前的市場(chǎng)規(guī)模不足以支撐它獨(dú)立存在，它必須依托于成熟業(yè)態(tài)進(jìn)行發(fā)展，譬如依托于成熟的外賣業(yè)態(tài)，依托于成熟的電商業(yè)態(tài)，依托于成熟的商超、便利店業(yè)態(tài)來(lái)進(jìn)行發(fā)展。

或許也是早早看到了自身規(guī)模與實(shí)力的優(yōu)勢(shì)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也一度是阿里、拼多多、美團(tuán)、滴滴等巨頭爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。這兩年來(lái)，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多推多多買菜，美團(tuán)發(fā)展美團(tuán)優(yōu)選等，也讓這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。

但是面臨著愈發(fā)收緊的政策監(jiān)管和不斷升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)也正在分層。而在“燒錢”和市場(chǎng)爭(zhēng)奪壓力下，即便有著豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，很多巨頭也難以獨(dú)善其身。過(guò)去一年，巨頭的腳步也略顯艱難和審慎。

滴滴在第三季度財(cái)報(bào)中稱，受到橙心投資的公允價(jià)值變動(dòng)影響，滴滴在第三季度確認(rèn)了208億元凈投資虧損。而作為滴滴在此前大舉進(jìn)入的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，橙心優(yōu)選也在2021年先后遭遇業(yè)務(wù)收縮、關(guān)店等困境，急需探尋新的商業(yè)模式和轉(zhuǎn)型方向。

美團(tuán)則在2021年第三季度財(cái)報(bào)收入中披露，其餐飲外賣業(yè)務(wù)，到店、酒旅及旅游收入均實(shí)現(xiàn)盈利。但公司旗下的美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜等新業(yè)務(wù)卻實(shí)現(xiàn)虧損。美團(tuán)方面透露，上述新業(yè)務(wù)虧損約為109億元。

而阿里在押注十薈團(tuán)失敗，或者說(shuō)內(nèi)部賽馬“放棄”十薈團(tuán)之后，內(nèi)部也及時(shí)作出調(diào)整。2021年3月，阿里社區(qū)電商事業(yè)群正式成立，9月，原“盒馬集市”等品牌統(tǒng)一升級(jí)為“淘菜菜”；阿里財(cái)報(bào)顯示，其財(cái)年第二季度淘菜菜GMV環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)150%，目前在高速發(fā)展之中，不過(guò)在規(guī)模上離行業(yè)頭部平臺(tái)還有一段距離。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2021年社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道獲得融資高達(dá)285億元，如果加上巨頭對(duì)此賽道的投入，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可能燒錢高達(dá)上千億。

值得一提的是，在擁抱騰訊、京東產(chǎn)業(yè)資本后，作為當(dāng)下獨(dú)秀一枝的社區(qū)商業(yè)獨(dú)角獸，興盛優(yōu)選方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者最新透露，截至2021年底，興盛優(yōu)選已進(jìn)駐全國(guó)17個(gè)省、直轄市，1400多個(gè)地縣級(jí)城市，10萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村，合作門店超過(guò)100萬(wàn)家。平臺(tái)月度活躍用戶約8000萬(wàn)，GMV 5年實(shí)現(xiàn)1400倍增長(zhǎng)。

莊帥表示，從現(xiàn)在的市場(chǎng)格局來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一類是與線下商超便利店業(yè)態(tài)的結(jié)合模式，最典型的代表就是興盛優(yōu)選；另一種則是淘菜菜、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜這樣的平臺(tái)模式。不過(guò)細(xì)看，多多買菜的模式偏重于履約；美團(tuán)優(yōu)選是團(tuán)長(zhǎng)獲客和履約結(jié)合；阿里的淘菜菜則更偏重獲客，現(xiàn)在每家的巨頭在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)差異化已經(jīng)出現(xiàn)。

在這種趨勢(shì)下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)還是會(huì)更進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，和平臺(tái)原有模式、前置倉(cāng)、線下業(yè)態(tài)探索進(jìn)一步結(jié)合的機(jī)會(huì)，但是不確定未來(lái)政策和資本的變化會(huì)怎樣，未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展前景也要綜合這兩個(gè)因素再看。

“目前很多區(qū)域的中小社區(qū)團(tuán)購(gòu)都還是存活的比較好的，就如果能夠經(jīng)營(yíng)好某個(gè)區(qū)域的設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)，然后跟巨頭合作，服務(wù)于巨頭，也是一種方式。但是要想獨(dú)立的發(fā)展出一個(gè)全國(guó)性的這種設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)企業(yè)，目前來(lái)看初創(chuàng)企業(yè)還是比較難的。”莊帥表示。

2022年伊始，相比于去年和前年巨頭對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)火藥味甚濃的喊話，今年顯得較為沉寂和低調(diào)。但是從多多買菜、淘菜菜、美團(tuán)優(yōu)選的深度下沉可以看出，這個(gè)賽道依然暗流涌動(dòng)。

從火熱的2020踏入2021年的深水區(qū)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)步入了發(fā)展拐點(diǎn)，這個(gè)已經(jīng)被驗(yàn)證的商業(yè)模式在發(fā)展過(guò)程中雖然難點(diǎn)重重，競(jìng)爭(zhēng)依然在繼續(xù)。

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