現行國家標準《建筑消防設施維護管理》GB 25201-2010明確要求：

消防指揮室實行全天24小時值班制，值班人員應當通過消防行業(yè)職業(yè)技能考核，持有初級以上職業(yè)資格證書。

每班工作時間不得超過8小時，每班值班人員不得少于2人。值班人員在日常巡檢、接交火災報警控制器時，應填寫《消防控制室值班記錄表》的相關內容。

值班期間，每2小時記錄一次“消防控制室消防設備”運行狀況，及時記錄“消防控制室消防設備”的火警或故障情況。

國家標準《建筑消防設施維護與管理》GB 25201-2010和國家標準《消防控制室通用技術要求》GB 25506-2010均明確規(guī)定：

接到火災報警信息后，消防控制室值班工作人員應盡快確認。

當確認為誤報時，應查找誤報原因，并填寫《建筑消防設施故障維修記錄表》。

確認火災后，立即將火災報警聯動控制開關置于自動模式（除非已經處于自動模式），并撥打“119”火警電話報警。

試想一下，如果調度室工作人員正在巡檢設備時，突然出現火警，如何以最快的方式確認“火警”并把聯動控制開關打到自動狀態(tài)？

有些人可能會爭辯說：“我們公司一直都是這樣做的，從來沒有失敗過……”

警示案例：

2016年10月6日19時30分，某地商場發(fā)生火災，經評估，火災造成的財產損失共計29094.2865萬元。消防部門查明，火災發(fā)生時，正在消防指揮室值班的白某到地下室檢查設備，接到火災報警后，正在指揮室值班的趙某到該樓層確認火災情況……

法院審查認定，值班調度室工作人員發(fā)現報警信息后，未按照《消防調度室管理及應急處理程序》以最快的速度確認火警，并在確認后立即將消防報警聯動控制開關置于自動狀態(tài)，并撥打119火警報警電話報警，導致發(fā)生重大火災事故。

法院審查認為，白某、趙某在生產運行過程中，違反有關安全管理規(guī)定，從而發(fā)生重大事故，造成的直接財產損失共計29094.2865萬元，情節(jié)特別惡劣，其行為已構成重大事故罪。依據《中華人民共和國刑法》第一百三十四條第一款、第六十七條第一款、第四十五條、第七十二條、第七十三條、《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理危害生產安全刑事案件應用法律若干問題的解釋》第七條第一款第二項的規(guī)定，對調度室值班人員趙某、白某判處有期徒刑三年，緩刑四年。

那么，我們可以做些什么來消除潛在的風險呢？

指揮中心設有值班人員3名，其中2人值班，1人負責巡檢和應急處置。

調度室安排2名值班人員，完成交接前的設備檢查。

調度室內安排2名值班人員：設置與消防機構聯網的遠程監(jiān)控系統，管理人員和調度室值班人員手機上均安裝APP，可隨時查看“聯動控制器”運行狀態(tài)。

安裝“消防遠程監(jiān)控系統”好處多多

控制室可減少值班人員，節(jié)省人工成本：

《浙江省消防條例》第三十三條規(guī)定，消防控制室應當實行24小時雙人值班制；與消防遠程監(jiān)控系統聯網的，可以實行單人值班制。值班人員應當持有消防職業(yè)資格證書，掌握處理火災報警和啟動消防設施、設備的程序和方法，確保及時發(fā)現、準確處置火災和故障報警。

《廣東省消防若干規(guī)定（征求意見稿）》第三十六條 接入政務消防大數據應用平臺消防設施遠程監(jiān)控系統的消防控制室應當有兩名自動消防設施值班操作員執(zhí)勤，其中至少一人應當持有消防控制室操作專業(yè)資格證。如果消防控制室所有控制功能均能通過消防設施遠程監(jiān)控系統進行遠程操作的，消防控制室可以由一人操作。

實現智慧監(jiān)管，隨時可查看“聯動控制器”的操作記錄，監(jiān)督值班人員以最快捷的方式核實火災報警信息，降低企業(yè)火災風險：

警示案例 ? 2018年10月28日17時，天津市某倉庫發(fā)生火災，過火面積23487.53平方米，直接經濟損失約8944.95萬元。自17時29分火災自動報警聯動控制器發(fā)出火災報警信號起至17時50分報警至119指揮中心期間，調度室值班人員余某某、杜某某等人未在第一時間采取有效措施撲滅初期火災，導致火勢擴大。

天津“10·28”重大火災調查報告出爐 總經理等10人涉嫌重大責任事故被批捕

企業(yè)還可根據需要安裝水位（水池、水箱）、水壓（噴水終端、消防栓）遠程監(jiān)控系統。

風險是相對的，不是絕對的，如何消除風險取決于企業(yè)和相關方，風險的大小也與建筑的使用性質密切相關，人流密集的地方風險比住宅建筑更大。