尊敬的客戶： 您好！ 承蒙您選擇聯(lián)想筆記本電腦產(chǎn)品和服務(wù)，謹(jǐn)致謝意！為了確保您獲得聯(lián)想高品質(zhì)的服務(wù)，免除您的后顧之憂，聯(lián)想（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)想”）就聯(lián)想旭日、天逸筆記本電腦產(chǎn)品（以下稱“產(chǎn)品”）向您做出下述的服務(wù)承諾： （一）聯(lián)想“三包”服務(wù)承諾如果您是消費(fèi)者用戶（詳見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的定義，下同），聯(lián)想將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下稱“三包”）中的內(nèi)容和范圍，向您提供“三包”服務(wù)。（二）聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾（全國(guó)聯(lián)保 統(tǒng)一報(bào)修 網(wǎng)站服務(wù)）聯(lián)想在向消費(fèi)者用戶做出上述“三包”服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，還將提供如下聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：在產(chǎn)品免費(fèi)保修期內(nèi)，無(wú)論您在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）何處購(gòu)買并使用的產(chǎn)品出現(xiàn)本服務(wù)承諾責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，請(qǐng)您登入聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站 進(jìn)入“服務(wù)&支持”尋求網(wǎng)站服務(wù)支持，或通過“服務(wù)&支持—維修網(wǎng)點(diǎn)”查詢就近的聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的地址和電話信息，您還可以撥打聯(lián)想陽(yáng)光報(bào)修熱線，尋求幫助。7天*8小時(shí)工作制：聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)，節(jié)假日照常。特別說明：若遇重大自然災(zāi)害、不可抗力或其它非聯(lián)想可控因素導(dǎo)致無(wú)法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的除外。（三）保修期限自您購(gòu)買本產(chǎn)品之日（以下稱“購(gòu)機(jī)日”，以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)）起，本產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修一年，主要部件免費(fèi)保修兩年。超過保修期后，聯(lián)想將按照《聯(lián)想有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》提供有償服務(wù)?！けＰ迲{證：購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證是您可以正常享有國(guó)家“三包”和聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的保修憑證，請(qǐng)務(wù)必妥善保管，并在您需要服務(wù)時(shí)主動(dòng)向聯(lián)想或聯(lián)想認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)出示。注意：購(gòu)機(jī)發(fā)票需為國(guó)家稅務(wù)部門認(rèn)可的正式發(fā)票?！けＰ奁鹗既掌冢郝?lián)想筆記本電腦的保修起始日期以購(gòu)機(jī)發(fā)票標(biāo)明的購(gòu)機(jī)日期為準(zhǔn)。如果您不能出示有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證，或上述保修憑證所記載的信息與產(chǎn)品不符合，或被涂改、無(wú)法辨認(rèn)，則該產(chǎn)品的“三包”期、免費(fèi)修理期將以產(chǎn)品生產(chǎn)日期為保修起始日期計(jì)算。如果不能得到有效的產(chǎn)品出廠信息，聯(lián)想將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。·部件保修期：具體部件的免費(fèi)修理期限請(qǐng)參見《聯(lián)想筆記本電腦保修期限 》（下稱“保修期限表”）。主要部件的定義參照“三包”規(guī)定。對(duì)于消費(fèi)者用戶，如“三包”規(guī)定中的期限長(zhǎng)于“保修期限表”規(guī)定的期限的，則以“三包”規(guī)定的期限為準(zhǔn)。 聯(lián)想筆記本電腦保修期限： 部件類別 部件名稱 標(biāo)準(zhǔn)保修期限 主機(jī) 主板部件 主板、聲卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件 自購(gòu)機(jī)日起2年（含） 主要部件 CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤、鍵盤、電源適配器 自購(gòu)機(jī)日起2年（含） 筆記本整機(jī) 包括網(wǎng)卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、觸控板、其他小電路板（充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關(guān)板、硬盤接口板等）、獨(dú)立的讀卡器、喇叭、風(fēng)扇、散熱片、電池、光驅(qū)、軟驅(qū)、鼠標(biāo)、外殼、各類蓋板、線材（包括屏線、電源線等）、LCD蓋板、支架類等 自購(gòu)機(jī)日起1年（含） 軟件 預(yù)裝軟件 自購(gòu)機(jī)日起1年（含） 隨機(jī)軟件(資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)) 自購(gòu)機(jī)日起3個(gè)月內(nèi)憑故障原件更換 注意：·聯(lián)想單獨(dú)銷售的電腦部件，以及和聯(lián)想筆記本電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照各自配套的保修證書?！けＰ奁谙薇硭峒暗牟考粦?yīng)被理解是對(duì)您所購(gòu)買產(chǎn)品配置的承諾和描述，產(chǎn)品配置應(yīng)根據(jù)您購(gòu)買的具體機(jī)型以裝箱單為準(zhǔn)。·在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，請(qǐng)您攜帶保修憑證，將產(chǎn)品送修到聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)（提示：請(qǐng)不要采用寄送方式，因此出現(xiàn)的物品丟失，聯(lián)想不承擔(dān)責(zé)任）。 ·維修后的保修期限：本保修條款范圍內(nèi)的產(chǎn)品及其部件，經(jīng)聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)維修后在本保修條款承諾的期限內(nèi)繼續(xù)享有所承諾的服務(wù)；維修部件如自修復(fù)之日起距本保修條款承諾的服務(wù)期限結(jié)束不足三個(gè)月的，該部件的服務(wù)期限將延長(zhǎng)至自修復(fù)之日起三個(gè)月止（僅適用免費(fèi)保修期在一年（含）以上的部件）。服務(wù)方式按照保修期限表中部件保修期最后一年對(duì)應(yīng)的服務(wù)方式提供。屆時(shí)，請(qǐng)您出具有效的維修記錄。（四）本保修條款的適用范圍·本標(biāo)準(zhǔn)保修條款僅適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）出廠并銷售的聯(lián)想筆記本電腦產(chǎn)品，保修部件僅指聯(lián)想筆記本電腦出廠時(shí)配置的主機(jī)和部件（參見裝箱單），本保修條款承諾的所有服務(wù)也僅限于中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）?！ぴ诜稍S可的范圍內(nèi)，聯(lián)想可以自行選擇采取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務(wù)?！と缒c聯(lián)想產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品售后維修服務(wù)方案另有約定的，則由銷售商按約定執(zhí)行。您應(yīng)向作出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。·任何機(jī)構(gòu)和人員（如銷售商）在本服務(wù)承諾之外就您購(gòu)買的產(chǎn)品及其附屬軟硬件設(shè)備向您做出的任何額外承諾，聯(lián)想將不承擔(dān)責(zé)任?！ぢ?lián)想單獨(dú)銷售的電腦部件，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照其配套的保修證書?！づc聯(lián)想筆記本電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照各自單獨(dú)的保修證書。·聯(lián)想不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)?！ふ?qǐng)您在接受服務(wù)前務(wù)必及時(shí)將您認(rèn)為有價(jià)值的信息程序進(jìn)行備份或取回，聯(lián)想僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍內(nèi)恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份。聯(lián)想及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)不對(duì)數(shù)據(jù)、程序或存儲(chǔ)介質(zhì)的損壞或丟失承擔(dān)責(zé)任?！ぢ?lián)想將在本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾范圍內(nèi)為您提供規(guī)定的保修服務(wù)，如果您有超出標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾的其它服務(wù)需求，請(qǐng)選擇聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)或根據(jù)您的需要購(gòu)買聯(lián)想個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。欲了解詳情請(qǐng)登錄聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站 進(jìn)入“服務(wù)&支持”查詢。（五）保修例外本承諾不適用于下列情況：·本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期；·外部設(shè)備、非在聯(lián)想工廠裝入、附加的第三方產(chǎn)品和/或零部件及根據(jù)用戶要求裝入、附加的產(chǎn)品和/或零部件；·產(chǎn)品無(wú)聯(lián)想標(biāo)識(shí)，無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期或產(chǎn)品合格證，或表明產(chǎn)品相關(guān)信息的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)注被刪改或抹除（遇此類情況請(qǐng)直接與銷售方協(xié)商解決）；·未按說明書要求/錯(cuò)誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞（例如帶電插拔數(shù)據(jù)線，帶電插拔非USB外接設(shè)備等）；·非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過于潮濕或干燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩(wěn)，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不合適的電壓等）；·由非聯(lián)想授權(quán)機(jī)構(gòu)、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞；·因使用非出廠時(shí)提供的部件（參見《裝箱單》）導(dǎo)致的故障或損壞；·因使用盜版或其他非合法授權(quán)軟件、非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；·因意外因素或人為原因（包括計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等）導(dǎo)致的故障或損壞；·因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或損壞；·正常合理的消耗或損壞以及由此引發(fā)的損害（如：外殼、線路、接插部件、電子元件等的自然消耗、磨損及老化等）；·其他并非聯(lián)想機(jī)器（包括部件）本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞。 （六）優(yōu)先適用·如果國(guó)家法律法規(guī)就售后服務(wù)另有規(guī)定的，聯(lián)想將按照國(guó)家法律法規(guī)向您提供售后服務(wù)?！?duì)于消費(fèi)者用戶，聯(lián)想廠商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)家法定 “三包”標(biāo)準(zhǔn)的，按“三包”執(zhí)行；聯(lián)想廠商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于“三包”標(biāo)準(zhǔn)的，按聯(lián)想廠商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！と绻?lián)想或聯(lián)想產(chǎn)品的銷售商與您就產(chǎn)品或其任何軟硬件設(shè)備的售后服務(wù)有其他約定的，應(yīng)按相應(yīng)約定執(zhí)行。（七）替換整機(jī)或部件的所有權(quán)聯(lián)想、聯(lián)想產(chǎn)品銷售商或認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)為您更換整機(jī)或故障部件后，原機(jī)器或故障部件將由聯(lián)想、聯(lián)想產(chǎn)品銷售商或聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)收回并享有所有權(quán)。（八）注冊(cè)用戶信息為了維護(hù)您的權(quán)益，請(qǐng)您在購(gòu)機(jī)后及時(shí)注冊(cè)您的相關(guān)信息，您可以采用以下兩種方式：（一）登錄聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站：，在網(wǎng)站的提示下完成注冊(cè)。（二）撥打聯(lián)想陽(yáng)光報(bào)修熱線：。注意：第一次注冊(cè)需要同時(shí)提供主機(jī)出廠編號(hào)，您可從主機(jī)背面標(biāo)簽或聯(lián)想電腦裝箱單上查到主機(jī)出廠編號(hào)。（九）聯(lián)想服務(wù)支持系統(tǒng)您可以與聯(lián)想下列服務(wù)支持系統(tǒng)聯(lián)系，獲得聯(lián)想為您提供的服務(wù)信息：聯(lián)想陽(yáng)光售后服務(wù)熱線: （未開通400地區(qū)請(qǐng)撥打 ）聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站：聯(lián)想陽(yáng)光在線：（聯(lián)想客戶增值服務(wù)門戶）通信地址：北京8688信箱 聯(lián)想（北京）有限公司 產(chǎn)品服務(wù)部郵政編碼：100085注：本保修條款所公布的電話號(hào)碼，可能因?yàn)殡娦啪W(wǎng)絡(luò)或其他客觀因素的變化有所變更，請(qǐng)以聯(lián)想最新公布的電話號(hào)碼為準(zhǔn)。再次感謝您選擇聯(lián)想的產(chǎn)品和服務(wù)。筆記本電腦服務(wù)政策天逸、旭日筆記本附贈(zèng)第三年保修服務(wù)的通知