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1、 什么是質(zhì)量?
質(zhì)量的廣義性:在質(zhì)量管理體系的涉及的范疇內(nèi),組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程、體系都可以提出要求。產(chǎn)品、過程、體系都具有固有特性,所以,質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量,也指過程和體系的質(zhì)量。
質(zhì)量概念可以分為3種:
陽光靖好
參考:物流師分為英國皇家物流,勞動部的物流,國家采購聯(lián)合會的物流。 皇家物流最好, 國家和勞動部的建議學(xué)國家的。 1 、 什么是物流師職業(yè)資格證書? 職業(yè)資格證書制度是勞動就業(yè)制度的一項重要內(nèi)容,也是一種特殊形式的國家考試制度。它是指按照國家制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件,通過政府認(rèn)定的考核鑒定機構(gòu),對勞動者的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評價和鑒定,對合格者授予相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書。職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資格憑證,是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù),也是境外就業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。具有物流師職業(yè)資格的所有人員都將被加入物流人才庫,供物流或相關(guān)企業(yè)進(jìn)行人才交流或選聘。 2 、為什么要推廣物流師職業(yè)資格證書? 目前,物流人才培訓(xùn)市場較為混亂,各種名目繁多的物流人才培訓(xùn)機構(gòu)很多,培訓(xùn)和認(rèn)證的質(zhì)量得不到保障,缺乏全國統(tǒng)一的、權(quán)威性的培訓(xùn)認(rèn)證體系。 物流人才培訓(xùn)是中國物流與采購聯(lián)合會、全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的一項重要的工作,是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源。為了迅速規(guī)范物流人才培訓(xùn)市場秩序,發(fā)揮其在物流人才培訓(xùn)方面的主渠道作用,中國物流與采購聯(lián)合會、全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會根據(jù)《物流師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)職業(yè)資格管理條例,在全國推廣物流師職業(yè)資格認(rèn)證工作具有十分重要的意義。 3 、物流師職業(yè)資格認(rèn)證機構(gòu) 全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、中國物流與采購聯(lián)合會是物流師職業(yè)資格認(rèn)證的發(fā)證機構(gòu)。中國物流與采購聯(lián)合會 (CFLP) 是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立,由國家國有資產(chǎn)管理委員會業(yè)務(wù)管理,民政部社團登記管理的具有社團法人資格的全國性行業(yè)組織。受國家國有資產(chǎn)管理委員會委托,代管 26 個全國性專業(yè)協(xié)會。聯(lián)合會的宗旨是:遵守中華人民共和國的憲法、法律、法規(guī)和政策。全心全意為會員及行業(yè)服務(wù),密切社團、企業(yè)與政府間的聯(lián)系,維護會員及企業(yè)的合法權(quán)益,加強行業(yè)自律,推進(jìn)我國生產(chǎn)資料流通與物流產(chǎn)業(yè)的改革和發(fā)展,更好地為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。 全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會是由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo),并按《全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會章程》進(jìn)行管理和開展工作。其工作領(lǐng)域主要是:物流基礎(chǔ)、物流技術(shù)、物流管理和物流服務(wù)等等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 4 、物流師職業(yè)資格證書的影響力如何? 《物流師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是中國物流與采購聯(lián)合會受國家勞動和社會保障部委托組織制訂的,并由國家勞動和社會保障部頒布實施。 目前國內(nèi)外著名的物流企業(yè)均是中國物流與采購聯(lián)合會的會員單位,其證書被許多大公司所認(rèn)可。另外,隨著對外交往的進(jìn)一步深入,開展物流師職業(yè)資格認(rèn)證證書在與其他國家權(quán)威證書之間的互認(rèn)是一種趨勢。全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會負(fù)責(zé)我國物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)工作,物流人才的標(biāo)準(zhǔn)化是我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是國際化趨勢。所以由中國物流與采購聯(lián)合會、全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會共同推廣物流師職業(yè)資格認(rèn)證將極大加強我國物流人才的培養(yǎng)。 5 、開展物流師職業(yè)資格認(rèn)證的目標(biāo)是什么? 物流師職業(yè)資格認(rèn)證是以我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要為導(dǎo)向,與企事業(yè)單位和其它用人機構(gòu)的崗位需求緊密聯(lián)系,其目標(biāo)是培養(yǎng)既有真才實學(xué)又符合行業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)化人才。 6 、物流師職業(yè)資格認(rèn)證的特點 (1)職業(yè)等級的實用性。 根據(jù) " 物流師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) " 的規(guī)定,分別設(shè)立:助理物流師(國家職業(yè)資格三級)、物流師(國家職業(yè)資格二級)和高級物流師(國家職業(yè)資格一級)三個等級,可以適應(yīng)企業(yè)對不同層次人才的需求。 (2)培訓(xùn)教材的權(quán)威性。 成立了由全國相關(guān)高等院校物流專家組成的 " 物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材編審委員會 " ,組織編寫了全國統(tǒng)一的 " 物流師職業(yè)資格培訓(xùn)專用系列教材 " 。這套教材吸收了當(dāng)前相同教材的精華,結(jié)合我國物流企業(yè)實際需要,參考國際有關(guān)資料,達(dá)到了較高的水平。 (3)師資力量的可靠性。 從事物流師職業(yè)資格的培訓(xùn)機構(gòu)和考試中心,選擇在開設(shè)物流及相關(guān)專業(yè)的本科以上院校,經(jīng)過嚴(yán)格的考察和考核。培訓(xùn)教師必須是相關(guān)學(xué)科的在職人員,而且經(jīng)過了本標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)。 (4)考試認(rèn)證的嚴(yán)肅性。 按照 " 考培分離 " 的原則,在每一省市只設(shè)一處考試中心,考試中心不得開展同類題材的培訓(xùn),從制度上避免了既培訓(xùn)又考試的弊端。 (5)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。 采用 " 六統(tǒng)一 " 的認(rèn)證制度,即統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷和統(tǒng)一認(rèn)證。 (6)培訓(xùn)證書的通用性。 物流師職業(yè)資格培訓(xùn)采取寬進(jìn)嚴(yán)出的辦法,凡符合報考條件的人員均可報名,經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),考試合格才能取得相應(yīng)證書。本證書可在全國同行業(yè)通用,作為應(yīng)聘上崗的資質(zhì)證明,并積極創(chuàng)造條件,與國際相關(guān)組織合作,逐步實現(xiàn)國際互認(rèn)。 7、物流師各個級別的報考條件是什么? 中國物流與采購聯(lián)合會《關(guān)于〈物流師職業(yè)資格認(rèn)證管理辦法〉的補充說明》對各級的申報條件做出了明確的規(guī)定。一般參加培訓(xùn)后均可報考助理物流師,非物流或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷且滿三年相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗或本科學(xué)歷滿一年相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗或有學(xué)士學(xué)位、經(jīng)過培訓(xùn)后可報考物流師,物流或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)可不參加培訓(xùn)。 8 、物流師職業(yè)資格證書的影響力如何? 《物流師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是中國物流與采購聯(lián)合會受國家勞動和社會保障部委托組織制訂的,并由國家勞動和社會保障部頒布實施。 目前國內(nèi)外著名的物流企業(yè)均是中國物流與采購聯(lián)合會的會員單位,其證書被許多大公司所認(rèn)可。另外,隨著對外交往的進(jìn)一步深入,開展物流師職業(yè)資格認(rèn)證證書在與其他國家權(quán)威證書之間的互認(rèn)是一種趨勢。全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會負(fù)責(zé)我國物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)工作,物流人才的標(biāo)準(zhǔn)化是我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是國際化趨勢。所以由中國物流與采購聯(lián)合會、全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會共同推廣物流師職業(yè)資格認(rèn)證將極大加強我國物流人才的培養(yǎng)。 9 、必須經(jīng)過授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)才能參加物流師職業(yè)資格認(rèn)證考試嗎? 根據(jù)物流師職業(yè)資格認(rèn)證管理辦法,對于某類人員特別是非物流或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的人員需要經(jīng)過相應(yīng)級別的培訓(xùn)才能參加認(rèn)證考試。培訓(xùn)可在全國各地設(shè)立的培訓(xùn)中心進(jìn)行,培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)統(tǒng)一的培訓(xùn)證書。各培訓(xùn)機構(gòu)因為有中國物流學(xué)會物流人才培訓(xùn)專業(yè)委員會舉辦的定期培訓(xùn)指導(dǎo),并由認(rèn)證教師進(jìn)行專業(yè)授課,可以在很大程度上保證教學(xué)質(zhì)量和考生通過率。另外,培訓(xùn)機構(gòu)可以提供良好操作實驗環(huán)境和系統(tǒng)的知識體系。 10 、參加培訓(xùn)和考試要交多少費用? 每次考試費用 350 元,通過考試后需繳納認(rèn)證費 200 元。物流師培訓(xùn)費 2100 元,助理物流師培訓(xùn)費 1600 元,在校大三、大四學(xué)生的培訓(xùn)費憑所在院系出具的在校證明,優(yōu)惠收取。培訓(xùn)費用根據(jù)所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平允許有 10% 的浮動,但同一地區(qū)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收取。 11 、如何報名參加考試? 考試工作由各地的考試中心負(fù)責(zé)組織。我中心學(xué)員的報考工作統(tǒng)一進(jìn)行,由考試中心在約定的時間到我中心培訓(xùn)場所為學(xué)員現(xiàn)場辦理。 12 、考試如何進(jìn)行?每年有幾次考試? 每年全國物流師認(rèn)證考試有兩次,分別安排在 5 月份的第三個星期日和 11 月份的第一個星期日進(jìn)行??荚囋囬g為 小時,滿分 120 分,有客觀和主觀兩種題型。學(xué)員可以由我中心統(tǒng)一辦理考試手續(xù)。 13 、是否一定要從助理物流師考起?能直接考物流師嗎? 根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定,如果考生滿足一定的條件,可以直接參加物流師的認(rèn)證考試,不必從助理物流師起步。 14 、什么是相關(guān)專業(yè)和相關(guān)職業(yè)? " 本專業(yè) " 指的是申報人員所持畢業(yè)證書(或?qū)W位證書)所注明的專業(yè)名稱必須以 " 物流 " 命名,如 " 物流管理 " 、 " 物流工程 " 等。同時具備以下兩個條件方可視為相關(guān)專業(yè): 1 、所學(xué)專業(yè)為 " 電子商務(wù) " 、 " 交通運輸 " 、 " 交通管理工程 " 、 " 國際貿(mào)易 " 和其它專業(yè)(物流方向); 2 、所學(xué)課程中必須有 " 物流 " 課程,并成績合格(需提供成績單)。 15 、認(rèn)證考試不及格有補考機會嗎? 有兩次補考機會。如需繼續(xù)參加培訓(xùn),可在原培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),不收培訓(xùn)費,但需要交考試認(rèn)證費。 16 、如何保證培訓(xùn)機構(gòu)教師的質(zhì)量? 每個中心的教師都需要經(jīng)過嚴(yán)格挑選,并符合下列條件之一: 1 .在大專院校從事物流教學(xué)工作,并具備副教授以上職稱的,從事物流專業(yè)教學(xué)一年以上人員,由培訓(xùn)機構(gòu)報 " 專委會 " 審核批準(zhǔn); 2 .具備講師職稱,從事物流專業(yè)教學(xué)工作三年以上,由培訓(xùn)機構(gòu)上報 " 專委會 " 審核批準(zhǔn); 3 .通過課程相關(guān)知識考核,由 " 專委會 " 統(tǒng)一認(rèn)證。 17 、如何保證物流師職業(yè)資格認(rèn)證課程的先進(jìn)性? 為了使物流師職業(yè)資格認(rèn)證更好地適應(yīng)行業(yè)的需求,認(rèn)證教材是由中國物流學(xué)會物流人才培訓(xùn)專業(yè)委員會組織國內(nèi)權(quán)威物流教育專家編寫,并適時對行業(yè)發(fā)展進(jìn)行跟蹤,以定期的調(diào)整和更新課程內(nèi)容。 18、考試試卷的題量和分值如何? 物流師考試經(jīng)過一段時間的運行,在聽取有關(guān)專家和一些培訓(xùn)中心以及考生的意見后,認(rèn)為在物流師考試這一環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,需加大題量,豐富題型,以保證物流師認(rèn)證工作的質(zhì)量,使考試認(rèn)證更加科學(xué)、合理。因此,今年物流師資格考試(助理物流師、物流師)對考試試卷的題量、分值進(jìn)行了調(diào)整,但總分及主、客觀題的比例不變:物流師試卷客觀題 60分,主觀題60分,總分為120分;助理物流師試卷客觀題60分,主觀題45分,總分為105分。具體變化如下: 物流師: 1. 客觀題共 100題,題型、分值如下: 判斷題:每題 分,共40題,共計20分; 單選題:每題 分, 共40題,共計20分; 多選題:每題 1分,共20題,共計20分。 2. 主觀題共 10題,題型、分值如下: 簡答題:每題 2分,共5題,共計10分; 計算題:每題 5分,共2題,共計10分; 論述題:每題 10分,共2題,共計20分; 案例分析 1題20分,共計20 分。
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