軟考中級信息系統(tǒng)管理工程師上午考試科目為基礎知識，考試時間安排在上午9:00-11:30，考試范圍如下：

1.信息系統(tǒng)基礎知識

1.計算機科學基礎

數制及其轉換

●二進制、十進制和十六進制等常用數制及其相互轉換

數據表示

●數的表示：原碼、補碼、反碼，整數和實數的機內表示方法，精度與溢出

●非數值表示：字符和漢字的機內表示，聲音和圖像的機內表示

●校驗方法和校驗編碼

算術運算和邏輯運算

●計算機中二進制數的運算方法

●邏輯代數基本運算

數據結構與算法基本概念

2.計算機系統(tǒng)知識

計算機硬件知識

計算機系統(tǒng)組成和主要設備的基本工作原理

●CPU和存儲器的組成、性能和基本工作原理

●I/0接口的功能、類型和特性

●常用I/0設備的性能和基本工作原理

●CISC/RISC、流水線操作、多處理機、并行處理基本概念

存儲系統(tǒng)

●高速緩存、主存類型

●虛擬存儲器基本工作原理，多級存儲體系

●RAID類型和特性

●存儲介質特性及容量計算

計算機軟件知識

操作系統(tǒng)知識

●操作系統(tǒng)的類型、特征和功能

●中斷控制、進程、線程的基本概念

●處理機管理（狀態(tài)轉換、同步與互斥、分時、搶占、死鎖）

●存儲管理（主存保護、動態(tài)連接分配、分頁、虛存）

●設備管理（I/0控制、假脫機）

●文件管理（文件目錄、文件的結構和組織、存取方法、存取控制、恢復處理、共享和安全）

●作業(yè)管理

●漢字處理，人機界面

●操作系統(tǒng)的配置

程序設計語言和語言處理程序基礎知識

●匯編、編譯、解釋系統(tǒng)的基礎知識和基本工作原理

●程序設計語言的基本成分：數據、運算、控制和傳輸，過程調用的實現機制

●各類程序設計語言的主要特點和適用情況

系統(tǒng)配置和方法

系統(tǒng)配置技術

●C/S系統(tǒng)、B/S系統(tǒng)、多層系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)

●系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯和群集）

●處理模式（集中式、分布式、批處理、實時處理和Web計算）

●事物管理（并發(fā)控制、獨占控制、故障恢復、回滾、前滾）

系統(tǒng)性能

●性能指標和性能設計，性能計算、性能測試和性能評估

系統(tǒng)可靠性

●可靠性指標與設計，可靠性計算與評估

計算機應用基礎知識

●信息管理、數據處理、輔助設計、科學計算、人工智能、遠程通信服務等基礎知識

●多媒體應用基礎知識

3.計算機網絡知識

協(xié)議和傳輸

●網絡體系結構（網絡拓撲、0SI/RM、基本的網絡和通信協(xié)議）

●TCP/IP協(xié)議基礎

●傳輸介質、傳輸技術、傳輸方法、傳輸控制

局域網和廣域網

●LAN拓撲、存取控制、LAN的組網、LAN間連接、LAN-WAN連接

●互聯(lián)網基礎知識及其應用

●網絡性能分析（傳輸速度、線路利用率、線路容量）和性能評估

●網絡有關的法律、法規(guī)要點

●網絡安全（加密解密、授權、防火墻、安全協(xié)議）

●遠程傳輸服務

常用網絡設備和各類通信設備

網絡管理與網絡軟件基礎知識

●網絡管理（運行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、計費管理）

●網絡軟件（網絡操作系統(tǒng)、驅動程序、網絡管理系統(tǒng)、網絡管理工具）

4.數據庫基礎知識

數據庫系統(tǒng)基本概念

數據庫系統(tǒng)體系結構

●集中式數據庫系統(tǒng)、Client/Server數據庫系統(tǒng)、分布式數據庫系統(tǒng)

關系數據庫標準語言（SQL）

●SQL的功能與特點

●用SQL進行數據定義（表、視圖、索引、約束）

●用SQL進行數據操作（數據檢索、數據插入刪除/更新、觸發(fā)控制）

●安全控制和授權

●應用程序中的API、嵌入SQL

數據庫的管理與控制

●數據庫管理系統(tǒng)的功能和特征

●數據庫事務管理、數據庫備份與恢復技術、并發(fā)控制

數據挖掘和數據倉庫基本知識

5.信息系統(tǒng)開發(fā)和運行管理知識

信息化、信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)開發(fā)基本知識

●信息化、信息系統(tǒng)、信息工程概念

●信息系統(tǒng)結構與中間件技術

●知識產權、信息系統(tǒng)、互聯(lián)網相關的法律、法規(guī)

●信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的目標和任務

●信息系統(tǒng)開發(fā)工具、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)方法概念

●信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理基本知識

系統(tǒng)分析設計基礎知識

●系統(tǒng)分析的目的和任務

●結構化分析設計方法和工具

●系統(tǒng)規(guī)格說明書

●系統(tǒng)總體結構設計、詳細設計

●系統(tǒng)設計說明書

●面向對象分析設計與統(tǒng)一建模語言（UML）

系統(tǒng)實施基礎知識

●系統(tǒng)實施的主要任務

●結構化程序設計、面向對象程序設計、可視化程序設計

●程序設計語言的選擇，程序設計風格

●系統(tǒng)測試的目的、類型和方法

●測試設計和管理

●系統(tǒng)轉換知識

系統(tǒng)運行管理知識

●系統(tǒng)（計算機系統(tǒng)、數據庫系統(tǒng)、計算機網絡系統(tǒng)）運行管理

●系統(tǒng)運行管理各類人員的職責

●系統(tǒng)的成本管理、用戶管理、安全管理、性能管理

●系統(tǒng)運行操作（系統(tǒng)控制操作、數據I/O管理、操作手冊）

●資源管理（硬件資源管理、軟件資源管理、數據資源管理、網絡資源管理、相關設備和設施管理、文檔管理）

●系統(tǒng)故障管理（處理步驟、監(jiān)視、恢復過程、預防措施）

●分布式系統(tǒng)管理

●系統(tǒng)運行管理工具（自動化操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具）

●系統(tǒng)運行管理的標準化

系統(tǒng)維護知識

●系統(tǒng)維護的內容（軟件維護、硬件維護、數據維護）

●系統(tǒng)維護的類型（完善性維護、適應性維護、糾錯性維護、預防性維護）

●系統(tǒng)維護方法（日常檢查、定期檢查、預防維護、事后維護、遠程維護）

●按合同維護

●系統(tǒng)維護工作的特點

●系統(tǒng)的可維護性（可理解性、可測試性、可修改性）

●系統(tǒng)維護的組織管理

系統(tǒng)評價基礎知識

●系統(tǒng)的技術評價（目標評價、功能評價、性能評價、運行方式評價）

●系統(tǒng)成本的構成

●系統(tǒng)經濟效益的評價（性能效益、節(jié)省成本效益）及其評價方法

6.信息安全知識

●信息安全基本概念

●計算機病毒防治，計算機犯罪的防范，網絡入侵手段及其防范

●容災

●加密與解密機制，認證（數字簽名、身份認證）

●信息系統(tǒng)的安全保護，安生管理措施

●私有信息保護

●可用性保障（備份與恢復、改用空閑的線路和通信控制設備）

7.標準化知識

●標準化的概念（標準化的意義、標準化的發(fā)展、標準化機構）

●標準的層次（國際標準、標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準）

●代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準基礎知識

8.專業(yè)英語

●正確閱讀并理解相關領域的英文資料

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