PM（Project Management)項(xiàng)目[專(zhuān)案]管理工程師提起專(zhuān)案管理，人們好像都能侃幾句，可是要再多說(shuō)幾句，卻又說(shuō)不出個(gè)所以然。不過(guò)，盡管這樣，人們對(duì)它的前景倒還是很看好。有人說(shuō)它比MBA更有前途，也有人對(duì)專(zhuān)案管理的資格認(rèn)證很感興趣。本欄目的宗旨就是介紹專(zhuān)案管理的各方面，所以今天將給大家介紹一下專(zhuān)案管理的發(fā)展過(guò)程和知識(shí)體系等，并且將在以后陸續(xù)介紹專(zhuān)案管理的通用知識(shí)體系以及相關(guān)應(yīng)用。 一、追根究底話(huà)源頭“專(zhuān)案”，在二千多年之前就已經(jīng)存在。著名的埃及金字塔、我國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城都是國(guó)際上人稱(chēng)頌的典型專(zhuān)案。但是，直到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，戰(zhàn)爭(zhēng)需要新式武器、探測(cè)需要雷達(dá)設(shè)備等，這些從未做過(guò)的專(zhuān)案接踵而至，不但技術(shù)復(fù)雜，參與的人員還多，時(shí)間又非常緊迫，因此，人們開(kāi)始關(guān)注如何有效地實(shí)行專(zhuān)案管理來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。“專(zhuān)案管理”這個(gè)詞就是從這時(shí)才開(kāi)始被認(rèn)識(shí)的。專(zhuān)案管理的突破性成就出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代。1957年，美國(guó)的路易斯維化工廠，由於生?過(guò)程的要求，必須晝夜連續(xù)運(yùn)行。因此，每年都不得不安排一定的時(shí)間，停下生產(chǎn)線進(jìn)行全面檢修。過(guò)去的檢修時(shí)間一般125小時(shí)。后來(lái)，他們把檢修流程精細(xì)分解，競(jìng)?cè)话l(fā)現(xiàn)，在整個(gè)檢修過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的不同路線上的總時(shí)間是不一樣的?？s短最長(zhǎng)路線上工序的工期，就能夠縮短整個(gè)檢修的時(shí)間。他們經(jīng)過(guò)反復(fù)優(yōu)化，最后只用了78個(gè)小時(shí)就完成了檢修，節(jié)省時(shí)間達(dá)到38%，當(dāng)年?生效益達(dá)100多萬(wàn)美元。這就是至今專(zhuān)案管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)“關(guān)鍵路徑法”，簡(jiǎn)稱(chēng)CPM。就在這一方法發(fā)明一年后，美國(guó)海軍開(kāi)始研制北極星導(dǎo)彈。這是一個(gè)軍用專(zhuān)案，技術(shù)新，專(zhuān)案巨大，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)美國(guó)有三分之一的科學(xué)家都參與了這項(xiàng)工作。管理這樣一個(gè)專(zhuān)案的難度是可想而知了。而當(dāng)時(shí)的專(zhuān)案組織者想出了一個(gè)方法，每個(gè)任務(wù)估計(jì)一個(gè)悲觀的、一個(gè)樂(lè)觀的和一個(gè)最可能的情況下的工期，在關(guān)鍵路徑法技術(shù)的基礎(chǔ)上，用“三值加權(quán)”方法進(jìn)行計(jì)劃編排，最后竟然只用了4年的時(shí)間就完成了預(yù)定6年完成的專(zhuān)案，節(jié)省時(shí)間也達(dá)到了33%以上。兩項(xiàng)技術(shù)的顯著成果說(shuō)明“專(zhuān)案管理”對(duì)於專(zhuān)案的快速完成還存在著可觀的空間。這個(gè)發(fā)現(xiàn)吸引了不少?gòu)氖聦?zhuān)案管理的人們走到一起來(lái)共同探求其中的奧秘。1965年，以歐洲國(guó)家主的一些國(guó)家成立了一個(gè)組織——“國(guó)際專(zhuān)案管理協(xié)會(huì)”（International Project Management Association，縮略IPMA）。4年以后，美國(guó)也成立了一個(gè)相同性質(zhì)的組織，取名“專(zhuān)案管理協(xié)會(huì)”（Project Management Institute，縮略PMI），它也是一個(gè)國(guó)際性的組織。由於這兩個(gè)國(guó)際性專(zhuān)案管理組織的出現(xiàn)，大大地推動(dòng)了專(zhuān)案管理的發(fā)展。二、體系指南是結(jié)晶兩個(gè)組織成立的初期，主要探討專(zhuān)案管理的基礎(chǔ)和方法，成員們根據(jù)自己的體會(huì)進(jìn)行個(gè)別專(zhuān)題的交流。隨著研究的深入，他們發(fā)現(xiàn)雖然專(zhuān)案的類(lèi)別不同，但是有不少共性的東西。能否把這些共性的東西抽取出來(lái)指導(dǎo)各種專(zhuān)案呢？PMI首當(dāng)其沖，於1976年提出了制定專(zhuān)案管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)想。經(jīng)過(guò)近10年的努力，1987年他們推出了專(zhuān)案管理知識(shí)體系指南（Project Management Body of Knowledge），簡(jiǎn)稱(chēng)PMBOK。這是專(zhuān)案管理領(lǐng)域又一個(gè)里程碑。因此，專(zhuān)案管理專(zhuān)家們把80年代以前稱(chēng)“傳統(tǒng)的專(zhuān)案管理”階段，把80年代以后稱(chēng)“新的專(zhuān)案管理”階段。這個(gè)知識(shí)體系把專(zhuān)案管理歸納為范疇管理、時(shí)間管理、成本管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、溝通管理和整合管理九大知識(shí)領(lǐng)域。PMBOK又分別在1996年和2000年進(jìn)行了兩次修訂，使該體系更加成熟和完整。IPMA成員國(guó)家也緊跟其上。在學(xué)習(xí)、消化PMBOK的基礎(chǔ)上，英國(guó)專(zhuān)案管理協(xié)會(huì)在1991年推出了他們自己的知識(shí)體系BOK（Body of Knowledge）。而IPMA從1993年開(kāi)始著手，在1996年推出了ICB（IPMA Competence Baseline），制定了專(zhuān)案管理的知識(shí)的范疇，并在瑞典、德國(guó)等歐洲國(guó)家率先實(shí)行。三、人才認(rèn)證各不同知識(shí)體系專(zhuān)案管理提供了指南，但是專(zhuān)案管理最終還是需要人來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，專(zhuān)案管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)、考核、認(rèn)可一直是專(zhuān)案管理界的重點(diǎn)工作。各個(gè)國(guó)際組織和國(guó)家也在積極地制定不同的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法。PMI從1984年就推出了專(zhuān)案管理專(zhuān)業(yè)人員的認(rèn)證（PMP），只有一個(gè)級(jí)別。他們注重知識(shí)的完整性，在達(dá)到了從事專(zhuān)案管理工作時(shí)間和數(shù)量的基本要求的基礎(chǔ)上，通過(guò)在4個(gè)小時(shí)內(nèi)回答200個(gè)問(wèn)題來(lái)決定一個(gè)人的資格。PMP在國(guó)際上有較大的影響。IPMA推出是A、B、C、D四級(jí)證書(shū)計(jì)劃，對(duì)於專(zhuān)案管理專(zhuān)業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了較大的檔次，從計(jì)劃經(jīng)理、專(zhuān)案經(jīng)理、直到專(zhuān)業(yè)人員和技術(shù)員。IPMA的認(rèn)證更強(qiáng)調(diào)申請(qǐng)者個(gè)人的綜合素質(zhì)，他們把“能力”定義“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)”的綜合。對(duì)於從事專(zhuān)案管理的人員，特別是層次較高的人員，不僅要在知識(shí)方面考證，還要求他們提供工作報(bào)告，進(jìn)行面試，以及通過(guò)組織討論會(huì)等實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)進(jìn)行能力評(píng)估。英國(guó)康橋大學(xué)的CDPM認(rèn)證則不采用“考試”的方式。他們更注重的是專(zhuān)案管理的過(guò)程，要求申請(qǐng)者要系統(tǒng)地參加培訓(xùn)，由教員一對(duì)一地對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、考察。申請(qǐng)者要應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，完成一個(gè)專(zhuān)案的完整過(guò)程的管理，并提交專(zhuān)案管理報(bào)告，以證明掌握了專(zhuān)案管理的理論、技術(shù)和方法。這種方式更具有實(shí)用性，學(xué)員通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程，就學(xué)會(huì)了如何管理專(zhuān)案。無(wú)論采取什麼方式，目標(biāo)都是一致的，就是使專(zhuān)案管理專(zhuān)業(yè)人員能夠把專(zhuān)案管理的理論、技術(shù)和方法應(yīng)用到專(zhuān)案管理工作中去，取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。四、效益突出顯優(yōu)勢(shì)專(zhuān)案管理之所以受到國(guó)際上的高度重視，就是因?yàn)樗敲嫦驁F(tuán)隊(duì)、面向成果、面向變化的。新的專(zhuān)案管理有較成熟的理論、技術(shù)和過(guò)程。凡是真正實(shí)施了管理的專(zhuān)案都收到了顯著的效果。五、案例美國(guó)的DoD是國(guó)際上耗資最多的開(kāi)發(fā)軍用軟體的單位。在實(shí)施新的專(zhuān)案管理之前，人們經(jīng)常遇到的專(zhuān)案成本超出、工期延長(zhǎng)等諸多問(wèn)題，在他們那裏也是屢見(jiàn)不鮮。1990年，他們把新的專(zhuān)案管理應(yīng)用到軟體發(fā)展專(zhuān)案中，通過(guò)過(guò)程優(yōu)化、簽訂基於成果的獎(jiǎng)勵(lì)性合約等措施，大大地影響了各方面，特別是開(kāi)發(fā)商的積極性。實(shí)施5年后，整個(gè)DoD費(fèi)用銳減，開(kāi)發(fā)公司效益激增。保守地估計(jì)，每年節(jié)省費(fèi)用在10%-20%，僅1994年就節(jié)省費(fèi)用420億美元。有pmp認(rèn)證``軟體開(kāi)發(fā)``建筑工程``好多領(lǐng)域都需要這樣的職業(yè)！！