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        掛在盒子上723
        首頁(yè) > 工程師考試 > 售前技術(shù)工程師

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        卷毛咕咕

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        售前人員應(yīng)該是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的橋梁,在業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員眼中,售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專(zhuān)家的角色,而在項(xiàng)目實(shí)施中的開(kāi)發(fā)人員眼中,售前人員是專(zhuān)注技術(shù)的銷(xiāo)售人員,在用戶(hù)眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專(zhuān)家。跟蹤和了解對(duì)手情況,了解同類(lèi)產(chǎn)品的現(xiàn)狀,這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程,分析對(duì)手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點(diǎn),找到或提出比對(duì)手有新意的、能吸引用戶(hù)的系統(tǒng)亮點(diǎn)。需要通過(guò)問(wèn)詢(xún)客戶(hù)來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目大致框架,繪出頁(yè)面效果圖,大致預(yù)估工作量和工作成本以及價(jià)格區(qū)間。告訴客戶(hù),這個(gè)項(xiàng)目客戶(hù)所需要了解的所有大致情況。崗位對(duì)于技術(shù)要求不高,但對(duì)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)要求比較高。邏輯分析和口才能力也需要一定水平才能勝任。

        首先售前這個(gè)工作需要有相關(guān)的行業(yè)背景,我從事的是IT售前工程師,那首先必須是計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的,至少要具備計(jì)算機(jī)相關(guān)的知識(shí)體系。有了這些相關(guān)背景那么接下來(lái)就是一些個(gè)人的素質(zhì)能力。售前是一個(gè)客戶(hù)與公司的橋梁,一頭連接著市場(chǎng)客戶(hù),一邊是我們公司的產(chǎn)品或者技術(shù)人員,售前人員必須具備一定高度的溝通能力,這樣才能對(duì)于客戶(hù)的需求有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。其次是談判能力,售前階段其實(shí)還沒(méi)真正地進(jìn)入到項(xiàng)目實(shí)施階段,因此對(duì)于客戶(hù)提出的過(guò)高期望的需求我們要集合公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì),善于引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行需求的取舍。

        溝通這一步是及其主要的,因?yàn)槭矍按碇粋€(gè)公司,給客戶(hù)的印象對(duì)于項(xiàng)目能否拿下來(lái)至關(guān)重要。接下來(lái)就是書(shū)寫(xiě)能力,需求說(shuō)明文檔、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)等等,這些都要求相當(dāng)強(qiáng)的文字書(shū)寫(xiě)能力。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入到實(shí)施階段,售前通常還需要承當(dāng)一部分項(xiàng)目管理的工作,即使公司有專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理,我們?nèi)砸獙?duì)客戶(hù)實(shí)施匯報(bào)進(jìn)度,和客戶(hù)搞好關(guān)系是十分重要的,很多項(xiàng)目都是通過(guò)售前維護(hù)的客戶(hù)來(lái)挖掘的新客戶(hù)。以上就是我的回答,希望對(duì)您能有所幫助。

        售前技術(shù)工程師

        289 評(píng)論(10)

        蚊蚊mandy

        問(wèn)題一:售前工程師主要是做什么的啊 售前工程師崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備、講解及用戶(hù)答疑等 工作; 2、 配合客戶(hù)經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 3、 配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作; 4、 配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作; 5、 配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。 基本要求: ● 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,2年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn); ● 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng) 目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn); ● 撫悉證券業(yè)務(wù); ● 較多的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶(hù)交流經(jīng)驗(yàn); ● 良好的寫(xiě)作和口才; ● 具備技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程實(shí)踐者優(yōu)先; ● 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 問(wèn)題二:售前工程師是做什么的,工作內(nèi)容是什么? 售前工程師,將公司研發(fā)的軟件銷(xiāo)售出去,要求具備大量的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),出色的演講能力、形象氣質(zhì)佳。 對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高、I_T行_業(yè)精英崗位、薪水超高,適合個(gè)性張揚(yáng)、有表現(xiàn)欲和職場(chǎng)野心的技術(shù)型人才。 問(wèn)題三:售前工程師主要是干什么的?誰(shuí)能告訴我他的工作流程 概述 現(xiàn)在IT公司都經(jīng)歷了原來(lái)的產(chǎn)品型到解決方案型,再到IT服務(wù)型企業(yè)過(guò)度的一種轉(zhuǎn)變時(shí)期,記得在96年做IT銷(xiāo)售的時(shí)候,鮮有售前工程師這個(gè)職務(wù),大小事情都自己做主, 于是出現(xiàn)了一些非常不規(guī)范的事情,一個(gè)銷(xiāo)售可以信口開(kāi)河地承諾任何事情,包括產(chǎn)品性能、服務(wù)、價(jià)格等等。呵呵,其實(shí)呢,一個(gè)銷(xiāo)售的目的就是賣(mài)產(chǎn)品,那管其他的,于是導(dǎo)致了銷(xiāo)售的口碑不好,這個(gè)問(wèn)題IBM銷(xiāo)售江月講的非常有意思,可以去看看他的文章:銷(xiāo)售為什么愛(ài)“憨謊” 售前工程師崗位職責(zé)和基本要求 1、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備、講解及用戶(hù)答疑等工作; 2、配合客戶(hù)經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 3、配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作; 4、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作; 5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。 問(wèn)題四:售前工程師屬于什么行業(yè)? 售前工程師與行業(yè)無(wú)關(guān)。 你可以是IT行業(yè),也可以是其他行業(yè),很多行業(yè)公司都設(shè)有這個(gè)職位。 這個(gè)職位主要屬鄲協(xié)助類(lèi)工作。 比如我們公司就正在找售前工程師。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做方案的設(shè)計(jì),項(xiàng)目文檔資料的整理,供應(yīng)商信息的收集,配合項(xiàng)目經(jīng)理去客戶(hù)處做一些方案的講解之類(lèi)的工作。 具體的工作還要看任職公司的安排。 問(wèn)題五:售前工程師和售前技術(shù)支持到底是做什么 售前技術(shù)支持主要是支持銷(xiāo)售人員對(duì)你公司產(chǎn)品的技術(shù)建議和技術(shù)支撐,說(shuō)白了就是銷(xiāo)售人員去跟客戶(hù)推銷(xiāo)你們公司產(chǎn)品的時(shí)候,他是不知道具體的技術(shù)規(guī)格和實(shí)現(xiàn)方式的,這時(shí)候需要你去跟客戶(hù)解釋為什么要買(mǎi)這些設(shè)備,這些設(shè)備都有什么用,買(mǎi)了以后能實(shí)現(xiàn)什么樣的效果等,至于是網(wǎng)絡(luò)方面還是其他領(lǐng)域的都大同小異,主要是銷(xiāo)售前期的一些技術(shù)方案和產(chǎn)品配置等方面的工作,也涉及到投標(biāo)之類(lèi)的。 需要售前支持人員對(duì)公司的產(chǎn)品很精通,對(duì)其他的配套產(chǎn)品也很熟悉,能夠根據(jù)客戶(hù)的需求做出技術(shù)方案,而且能夠盡可能的能夠引導(dǎo)客戶(hù)擴(kuò)大需求或者給出一些高端、高性能設(shè)備建議,說(shuō)白了就是在滿(mǎn)足需求的同時(shí)多掙錢(qián)。如果涉及到投標(biāo)的工作還需要你能夠做一些施工圖、講標(biāo)、組標(biāo)等工作,要是一個(gè)高級(jí)售前支持還是需要很大的知識(shí)量的。 問(wèn)題六:售前工程師需要具備什么樣的能力? 售前工程師崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備、講解及用戶(hù)答疑等工作;2、 配合客戶(hù)經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;3、 配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;4、 配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作;5、 配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流?;疽螅骸?計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,2年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);● 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);● 熟悉證券業(yè)務(wù);● 較多的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶(hù)交流經(jīng)驗(yàn);● 良好的寫(xiě)作和口才;● 具備技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程實(shí)踐者優(yōu)先;● 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 問(wèn)題七:售前工程師主要負(fù)責(zé)什么工作 售前工程師崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備、講解及用戶(hù)答疑等 工作; 2、 配合客戶(hù)經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 3、 配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作; 4、 配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作; 5、 配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。 基本要求: ● 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,2年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn); ● 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng) 目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn); ● 熟悉證券業(yè)務(wù); ● 較多的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶(hù)交流經(jīng)驗(yàn); ● 良好的寫(xiě)作和口才; ● 具備技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程實(shí)踐者優(yōu)先; ● 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 問(wèn)題八:IT售前工程師需要具備哪些能力,具體工作內(nèi)容是什么? 售前工程師:要求具備大量的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),出色的演講能力、形象氣質(zhì)佳。 特點(diǎn):技術(shù)要求高、IT行業(yè)精英崗位、薪水超高,適合個(gè)性張揚(yáng)、有表現(xiàn)欲和職場(chǎng)野心的技術(shù)型人才,男女不限。 問(wèn)題九:售前工程師,售后工程師和銷(xiāo)售的區(qū)別? 簡(jiǎn)單說(shuō)吧。 售前:一半技術(shù),一半銷(xiāo)售 售后:沒(méi)技術(shù)含量,沒(méi)前途 銷(xiāo)售:不解釋了。 售前和銷(xiāo)售都是有提成的戶(hù),比例就不知道是多少了,嘿嘿。 問(wèn)題十:售前是什么工作? 售前工作多見(jiàn)于計(jì)算機(jī)行業(yè),由于該行業(yè)需要根據(jù)客戶(hù)前期需求制定方耿并與客戶(hù)進(jìn)行前期溝通,該職位需要盡量用客戶(hù)化語(yǔ)言把技術(shù)闡述清楚,又需要靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)提出的各種問(wèn)題,所以需要既懂客戶(hù)業(yè)務(wù)知識(shí),又對(duì)公司產(chǎn)品和技術(shù)都非常熟悉的人員來(lái)應(yīng)對(duì),所以設(shè)置售前崗位,它是介于市場(chǎng)和研發(fā)的橋梁人員。要求各方面素質(zhì)比較高,要求有一定的文字能力、溝通能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。工資待遇一般也是公司里面較高的。

        91 評(píng)論(12)

        Arsenalzoe

        售前工程師(Pre-sales Engineers)有時(shí)被稱(chēng)為銷(xiāo)售工程師,是科技公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中技術(shù)熟練的成員,幫助客戶(hù)梳理需求并選擇正確的產(chǎn)品和服務(wù)。他們幫助解決銷(xiāo)售過(guò)程中的困難和技術(shù)問(wèn)題,并經(jīng)常參與項(xiàng)目進(jìn)程的初始部分。 總的來(lái)說(shuō),售前工程師是在科技產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中,提供技術(shù)支持的人。銷(xiāo)售工程師在銷(xiāo)售期間,充當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的百科全書(shū),從技術(shù)方案解答產(chǎn)品如何解決特定客戶(hù)的問(wèn)題。他們掌握產(chǎn)品演示的流程,并為產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)演示。 售前工程師和銷(xiāo)售人員一起協(xié)同工作,共同銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。當(dāng)出售的產(chǎn)品比較復(fù)雜或具備一定的技術(shù)性時(shí),需要售前工程師。售前工程師本質(zhì)上是解決方案專(zhuān)家。 銷(xiāo)售人員確保資金(預(yù)算在哪里,如何獲得預(yù)算批準(zhǔn)),而售前工程師專(zhuān)注于贏得技術(shù)購(gòu)買(mǎi)(證明方案是最適合買(mǎi)家的) 產(chǎn)品經(jīng)理是掌控產(chǎn)品方向的人,通過(guò)傾聽(tīng)市場(chǎng)的聲音,挖掘市場(chǎng)需求,闡述產(chǎn)品定位,定義將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的過(guò)程。 售前工程師是支持個(gè)人銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品顧問(wèn)(解決方案專(zhuān)家),通過(guò)技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),支持科技產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程,在項(xiàng)目早期說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)并啟動(dòng)項(xiàng)目。 通常,銷(xiāo)售人員向產(chǎn)品經(jīng)理尋求銷(xiāo)售支持,是因?yàn)闆](méi)有足夠的售前工程師。在缺少售前工程師的情況下,產(chǎn)品經(jīng)理必須被拖入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。在配備有充分訓(xùn)練、人員充足的售前工程師團(tuán)隊(duì)后,產(chǎn)品經(jīng)理不需要再打銷(xiāo)售電話或進(jìn)行產(chǎn)品demo演示。 大部分售前工程師都有技術(shù)背景,但也存在非常棒的非技術(shù)背景的售前工程師。這通常取決于行業(yè)是怎樣的。如果是一個(gè)成熟的解決方案并且客戶(hù)偏向于業(yè)務(wù)人員,那么售前工程師更像是一個(gè)解決方案專(zhuān)家并且往往不需要技術(shù)。

        323 評(píng)論(15)

        篠田麻里子

        售前技術(shù)工程師的主要工作是用技術(shù)手段,協(xié)助銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品賣(mài)出去。具體工作內(nèi)容是給顧客演示產(chǎn)品,并解答客戶(hù)使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。我會(huì)選擇這份工作的。因?yàn)槭矍凹夹g(shù)工程師也屬于技術(shù)類(lèi)崗位。我還是比較喜歡技術(shù)類(lèi)崗位的。

        售前技術(shù)工程師,要與銷(xiāo)售工程師相區(qū)別。銷(xiāo)售工程師一般只需要搞清楚顧客的需求,然后將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。但是售前技術(shù)工程師就不同了。售前工程師需要從更專(zhuān)業(yè)的角度,向顧客介紹產(chǎn)品的技術(shù)、產(chǎn)品的原理,并解決客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。售前技術(shù)工程師,也要注意與售后技術(shù)工程師相區(qū)別。售后工程師,主要解決的是顧客在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

        售前技術(shù)工程師,一般需要的能力有專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、組織能力。售前技術(shù)工程師,是銷(xiāo)售工程師加技術(shù)工程師的結(jié)合。銷(xiāo)售工程師,需要將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。技術(shù)工程師,需要解決產(chǎn)品使用過(guò)程中的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。售前技術(shù)工程師,不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),還需要一定的銷(xiāo)售技巧。

        售前技術(shù)工程師,一般對(duì)求職者的最低學(xué)歷要求是大專(zhuān),所學(xué)專(zhuān)業(yè),一般也是理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)。理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的思維,一般具有很強(qiáng)的邏輯性。只有這樣的人才,才可以滿(mǎn)足企業(yè)的需求。售前技術(shù)工程師,一般也需要良好的口頭表達(dá)能力。售前技術(shù)工程師,一般需要出差。售前技術(shù)工程師,銷(xiāo)售工程師的薪資結(jié)構(gòu)都是底薪加提成。銷(xiāo)售工程師底薪低,提成高,側(cè)重的是一個(gè)人的銷(xiāo)售能力。售前技術(shù)工程師底薪稍高、提成較低。售前技術(shù)工程師主要側(cè)重的是一個(gè)人的技術(shù)能力。

        325 評(píng)論(10)

        美麗苗條龍龍

        他們主要是用一些方式幫助銷(xiāo)售的人員把東西賣(mài)出去,給別人介紹一些產(chǎn)品或者告訴他們一些技術(shù)方面的東西。會(huì)的,這個(gè)行業(yè)還是很不錯(cuò)的,而且還是需要一定的技能。

        166 評(píng)論(9)

        哇小妹夫

        售前技術(shù)工程師的主要工作是給顧客演示產(chǎn)品,用技術(shù)的手段協(xié)助銷(xiāo)售人員把產(chǎn)品賣(mài)出去。我會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)。

        265 評(píng)論(12)

        相關(guān)問(wèn)答