系統(tǒng)集成，從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。系統(tǒng)集成的應(yīng)用含義包含以下五大要素：1．客戶行業(yè)知識(shí)要求對(duì)客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展，有較好的理解和掌握。2．應(yīng)用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應(yīng)用的系統(tǒng)模式，以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案，即為用戶提供一個(gè)全面的系統(tǒng)解決方案。3．產(chǎn)品技術(shù)l對(duì)原始廠商提供的產(chǎn)品的技術(shù)掌握l(shuí)系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品，包括應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。對(duì)項(xiàng)目銷售、售前、工程、售后服務(wù)過程的統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量的管理。5．服務(wù)隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化，系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量已逐漸成為重要參考點(diǎn)。合格的系統(tǒng)集成工程師應(yīng)該具備的素質(zhì)1：通曉計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論，熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)。2：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試技術(shù)，服務(wù)器調(diào)試技術(shù)，基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)調(diào)試技術(shù)或其中之一。掌握一種售后調(diào)試技術(shù)，是系統(tǒng)集成工程師必備的技能。3：精通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)，服務(wù)器平臺(tái)設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)或其中之一。能夠設(shè)計(jì)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，是售前技能掌握情況的重要指標(biāo)。4：良好的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。在系統(tǒng)集成實(shí)施的各個(gè)階段，諸如用戶交流，方案與標(biāo)書撰寫，述標(biāo)與答疑，用戶培訓(xùn)和竣工文檔編寫等工作中，寫作能力和口才是重要的基本素質(zhì)。5：較高的計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)水平。越是高端的產(chǎn)品，英語(yǔ)使用的幾率越高，有時(shí)還需要英語(yǔ)聽說能力，而在某些國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目中，英文寫作能力將受到考驗(yàn)。6：良好的人際交流能力和與他人協(xié)同工作能力。系統(tǒng)集成工程師應(yīng)是一個(gè)善于與人溝通，善于與人建立良好關(guān)系的人。7：在壓力環(huán)境下現(xiàn)場(chǎng)解決問題的能力。尤其是在用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試或售后故障維修時(shí)遇到技術(shù)難題的情況下，現(xiàn)場(chǎng)可用資源很少，打電話尋求支援又不方便，一旁更有用戶審視的目光，這種環(huán)境是對(duì)工程師的智商，情商，技術(shù)水平和調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的綜合考驗(yàn)。8：廣博的知識(shí)面。系統(tǒng)集成涵蓋的范圍很廣，工程師應(yīng)該一專多能，一精多通。