做一個(gè)合格的品質(zhì)工程師應(yīng)該具備:(一)質(zhì)量的基本知識(shí)1.掌握質(zhì)量的概念(含相關(guān)術(shù)語(yǔ)：組織、過(guò)程、產(chǎn)品、體系等)2.熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵3.熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展(二)質(zhì)量管理的基本知識(shí)1.熟悉管理的職能2.了解管理幅度和層次3.掌握質(zhì)量管理定義(含相關(guān)術(shù)語(yǔ)：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等)4.掌握全面質(zhì)量管理的含義5.了解質(zhì)量管理發(fā)展的階段6.熟悉八項(xiàng)質(zhì)量管理原則7.熟悉過(guò)程方法模式8.掌握顧客、顧客要求和顧客滿意的概念9.了解顧客要求的確認(rèn)10.了解顧客滿意度和顧客滿意度指標(biāo)11.了解質(zhì)量管理專(zhuān)家的理念(戴明、朱蘭、石川馨等關(guān)于質(zhì)量的理念)二、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化(一)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識(shí)1.掌握標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念2.了解標(biāo)準(zhǔn)化的作用3.掌握我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)(二)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)1.掌握國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的概念2.熟悉采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度(三)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化1.掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念和基本任務(wù)2.熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成3.熟悉對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施的監(jiān)督(四)了解世界貿(mào)易組織/貿(mào)易技術(shù)壁壘(WTO/TBT)協(xié)議的基本內(nèi)容和原則三、產(chǎn)質(zhì)量量法和職業(yè)道德規(guī)范(一)產(chǎn)質(zhì)量量法1.熟悉產(chǎn)質(zhì)量量法的立法原則2.掌握產(chǎn)質(zhì)量量法的適用產(chǎn)品范圍3.熟悉產(chǎn)質(zhì)量量責(zé)任的概念4.掌握判斷產(chǎn)質(zhì)量量責(zé)任的依據(jù)5.掌握《產(chǎn)質(zhì)量量法》中對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的要求6.掌握生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)質(zhì)量量義務(wù)7.熟悉《產(chǎn)質(zhì)量量法》明令禁止的產(chǎn)質(zhì)量量欺詐行為8.熟悉《產(chǎn)質(zhì)量量法》對(duì)企業(yè)及產(chǎn)質(zhì)量量的監(jiān)督管理和激勵(lì)引導(dǎo)措施(二)職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)能力要求1.熟悉質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德行為的基本要求2.熟悉質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)能力的基本要求第二章 質(zhì)量管理體系一、質(zhì)量管理體系基本知識(shí)(一)質(zhì)量管理體系基本術(shù)語(yǔ)1.掌握質(zhì)量管理體系的概念2.熟悉供方、相關(guān)方、質(zhì)量手冊(cè)、程序、文件、質(zhì)量計(jì)劃、記錄等概念(二)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)1.掌握質(zhì)量管理體系的定義和作用2.掌握質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系3.了解質(zhì)量管理體系的方法4.熟悉過(guò)程方法的概念5.熟悉質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的作用6.了解最高管理者在質(zhì)量管理中的作用7.熟悉文件的價(jià)值和類(lèi)型8.了解質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方法及方式9.了解持續(xù)改進(jìn)的目的和步驟10.熟悉統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用11.了解質(zhì)量管理體系與其它管理體系的關(guān)注點(diǎn)12.了解質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式的關(guān)系二、ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)2.熟悉2000版ISO9000族文件的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)3.掌握2000版ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍三、質(zhì)量管理體系審核1.掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語(yǔ)2.了解質(zhì)量管理體系審核的目的和分類(lèi)3.了解質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)及主要內(nèi)容4.熟悉質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系四、質(zhì)量認(rèn)證(一)合格評(píng)定1.熟悉合格評(píng)定的概念及分類(lèi)2.了解認(rèn)可的概念及分類(lèi)3.掌握認(rèn)證的概念及分類(lèi)(二)產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證1.掌握產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證的概念2.了解質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展3.了解質(zhì)量認(rèn)證制度的主要類(lèi)型4.熟悉我國(guó)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)容5.掌握我國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證的標(biāo)志(三)質(zhì)量管理體系認(rèn)證1.掌握質(zhì)量管理體系證的概念2.了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的發(fā)展3.熟悉產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)系4.了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動(dòng)及內(nèi)容第三章 質(zhì)量檢驗(yàn)一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念(一)質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念1.掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的定義2.熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要點(diǎn)3.了解質(zhì)量檢驗(yàn)的必要性和基本任務(wù)(二)質(zhì)量檢驗(yàn)的功能、步驟、形式1.熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能2.掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟3.熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)的形式二、質(zhì)量檢驗(yàn)的分類(lèi)(一)按檢驗(yàn)階段分類(lèi)1.掌握按產(chǎn)品形成階段劃分檢驗(yàn)的分類(lèi)及基本概念2.熟悉進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的內(nèi)容(二)按檢驗(yàn)場(chǎng)所分類(lèi)1.掌握按檢驗(yàn)場(chǎng)所劃分的檢驗(yàn)分類(lèi)及其基本概念2.熟悉全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)(四)按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員分類(lèi)1.了解自檢、互檢、專(zhuān)檢的含義2.了解自檢、互檢、專(zhuān)檢的適用范圍(五)按對(duì)產(chǎn)品損害程度分類(lèi)1.了解破壞性和非破壞性檢驗(yàn)的含義2.了解破壞性和非破壞性檢驗(yàn)的特點(diǎn)(六)按檢驗(yàn)技術(shù)手段分類(lèi)1.掌握理化檢驗(yàn)、感官檢驗(yàn)、生物檢驗(yàn)的基本概念2.熟悉感官檢驗(yàn)的重要性和優(yōu)缺點(diǎn)3.熟悉感官檢驗(yàn)結(jié)果的表示方法4.熟悉生物檢驗(yàn)的特點(diǎn)5.了解物理、化學(xué)、生物檢驗(yàn)的分類(lèi)第四章 計(jì)量基礎(chǔ)一、基本概念(一)計(jì)量基本概念1.掌握計(jì)量的定義2.了解計(jì)量的內(nèi)容3.熟悉計(jì)量的分類(lèi)(二)熟悉計(jì)量的特點(diǎn)(三)計(jì)量法律和法規(guī)1.了解計(jì)量法律、法規(guī)體系的構(gòu)成2.熟悉《計(jì)量法》的基本內(nèi)容二、計(jì)量單位(一)概述1.了解計(jì)量單位的定義2.掌握法定計(jì)量單位的定義(二)法定計(jì)量單位的構(gòu)成1.了解我國(guó)法定計(jì)量單位的構(gòu)成2.掌握SI基本單位3.熟悉SI導(dǎo)出單位和SI單位的倍數(shù)單位4.了解可與SI單位并用的非SI單位(三)掌握法定計(jì)量單位的基本使用方法三、量值溯源(一)量值溯源性1.掌握量值溯源體系的概念2.了解量值溯源體系的構(gòu)成3.熟悉量值溯源等級(jí)圖的作用(二)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)及其管理1.掌握測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的概念2.熟悉國(guó)際測(cè)量基準(zhǔn)和國(guó)家測(cè)量基準(zhǔn)的概念3.了解參考標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和傳遞標(biāo)準(zhǔn)的概念(三)校準(zhǔn)和檢定1.掌握校準(zhǔn)和檢定的概念2.熟悉校準(zhǔn)和檢定的依據(jù)3.了解校準(zhǔn)和檢定的作用(四)檢測(cè)和檢驗(yàn)1.掌握檢測(cè)和檢驗(yàn)的概念2.了解檢測(cè)和檢驗(yàn)的作用四、測(cè)量數(shù)據(jù)修約熟悉測(cè)量數(shù)據(jù)修約的基本概念掌握測(cè)量數(shù)據(jù)修約規(guī)則五、測(cè)量結(jié)果(一)測(cè)量誤差1.掌握誤差的概念2.熟悉絕對(duì)誤差和相對(duì)誤差的概念3.了解隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差的概念(二)測(cè)量結(jié)果修正1.掌握修正值和偏移的概念2.熟悉測(cè)量結(jié)果修正的方法第五章 概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)一、概率的基礎(chǔ)知識(shí)(一)隨機(jī)事件及其概率1.熟悉隨機(jī)事件、必然事件和不可能事件的概念2.掌握概率的統(tǒng)計(jì)定義及其性質(zhì)(二)二項(xiàng)分布與正態(tài)分布1.熟悉隨機(jī)變量及其分布的概念2.掌握二項(xiàng)分布的概念及其均值、方有效期和標(biāo)準(zhǔn)差3.熟悉利用二項(xiàng)分布對(duì)不合格品率的計(jì)算4.掌握正態(tài)分布的概念及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差5.掌握標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布、正態(tài)分布表及有關(guān)正態(tài)分布的計(jì)算二、統(tǒng)計(jì)的基本概念(一)樣本與統(tǒng)計(jì)量1.熟悉數(shù)據(jù)的整理方法2.掌握總體、個(gè)體、樣本及統(tǒng)計(jì)量的概念3.掌握樣本均值、中位數(shù)的概念與計(jì)算4.掌握樣本極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差的概念與計(jì)算(二)參數(shù)估計(jì)1.掌握正態(tài)均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差的常用估計(jì)方法2.熟悉正態(tài)概率紙的使用三、回歸分析(一)散布圖1.掌握散布圖的概念和作法2.熟悉樣本相關(guān)系數(shù)的定義、計(jì)算及其檢驗(yàn)3.掌握相應(yīng)不同相關(guān)系數(shù)散布圖的類(lèi)型(二)一元線性回歸方程1.掌握一元線性回歸方程的計(jì)算2.熟悉一元線性回歸方程在預(yù)測(cè)中的應(yīng)用第六章 抽樣檢驗(yàn)一、抽樣檢驗(yàn)的基本概念(一)抽樣檢驗(yàn)1.掌握抽樣檢驗(yàn)的基本概念2.熟悉抽樣檢驗(yàn)的特點(diǎn)和分類(lèi)(二)基本術(shù)語(yǔ)1.掌握單位產(chǎn)品、(檢驗(yàn))批、批質(zhì)量、批合格(接收)、批不合格(拒收)的概念與定義2.掌握不合格及不合格品的概念及其分類(lèi)3.掌握生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)α、使用方風(fēng)險(xiǎn)β、可接收質(zhì)量水平AQL，不合格質(zhì)量水平RQL的基本概念4.了解接收概率L(ρ)的含義和一次抽樣方案OC曲線的變化規(guī)律5.熟悉過(guò)程平均的概念及其估計(jì)方法二、計(jì)數(shù)調(diào)整型一次抽樣檢驗(yàn)(一)掌握計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)的適用范圍(二)掌握一次抽樣方案的判斷程序(三)掌握計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828的使用(四)掌握抽樣方案的轉(zhuǎn)移規(guī)則(五)熟悉檢驗(yàn)水平及其確定方法(六)熟悉檢驗(yàn)批的組成(七)了解幾種常用的隨機(jī)抽樣方法(八)熟悉AQL的確定方法第七章 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制一、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本知識(shí)(一)掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本概念(二)了解統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的作用和特點(diǎn)二、常規(guī)控制圖(一)掌握控制圖的基本原理(二)掌握統(tǒng)計(jì)控制圖狀態(tài)的基本概念(三)熟悉常規(guī)控制圖的作用、類(lèi)別和用途(四)熟悉3σ原則(五)掌握X-R控制圖、X-s控制圖和ρ控制圖的使用方法三、分析用控制圖和控制用控制圖(一)熟悉分析用控制圖與控制用控制圖的區(qū)別(二)熟悉判異準(zhǔn)則四、過(guò)程能力分析(一)掌握過(guò)程能力的分析(二)掌握過(guò)程能力指數(shù)CP與CPK的概念(三)掌握過(guò)程改進(jìn)策略第八章 質(zhì)量改進(jìn)一、質(zhì)量改進(jìn)的基本知識(shí)(一)質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義1.掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念2.熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義(二)質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程1.掌握PDCA循環(huán)的概念和內(nèi)容2.熟悉PDCA循環(huán)的特點(diǎn)(三)質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容1.掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟2.熟悉質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)容(四)了解質(zhì)量改進(jìn)的組織(五)熟悉質(zhì)量改進(jìn)賓基本途徑二、質(zhì)量改進(jìn)的工具(一)因果圖1.熟悉因果圖的作用2.掌握繪制因果圖的方法和注意事項(xiàng)(二)排列圖1.熟悉排列圖的概念和種類(lèi)2.掌握排列圖的作圖步驟(三)直方圖1.熟悉直方圖的概念2.掌握頻數(shù)和頻率直方圖的作圖步驟3.熟悉常見(jiàn)(頻率)直方圖的類(lèi)型及其特征(四)調(diào)查表1.熟悉調(diào)查表的作用2.了解調(diào)查表的種類(lèi)(五)分層法1.掌握分層的原則2.熟悉分層的方法(六)散布圖(參見(jiàn)回歸部分)(七)控制圖(參見(jiàn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制部分)三、質(zhì)量管理小組(QC小組)(一)QC小組的概念與分類(lèi)1.掌握QC小組的概念和特點(diǎn)2.了解QC小組的分類(lèi)3.了解QC小組活動(dòng)的宗旨(二)QC小組活動(dòng)的過(guò)程1.掌握QC小組活動(dòng)的程序另要下面幾項(xiàng)：1、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及可靠性測(cè)試;2、檢驗(yàn)及試驗(yàn)技術(shù)，質(zhì)量異常分析與解決;3、新舊QC手法及抽樣標(biāo)準(zhǔn);4、8D手法;5、SPC與統(tǒng)計(jì)技術(shù);6、MSA;7、FMEA;8、DOE;9、質(zhì)量稽核。