開(kāi)完上一個(gè)會(huì)，你拿著筆記本電腦和咖啡，正在快速走回座位。這時(shí)你的下屬李雷突然跳出來(lái)攔住你：“老板，占用你一分鐘，有件事兒是這樣的，blablabla，你覺(jué)得怎么處理好呢？”你怎么回答？A、我現(xiàn)在很忙，我想想再告訴你；B、你應(yīng)該這么做、這么做。你會(huì)選A，還是選B？概念：猴子理論從管理，尤其是時(shí)間管理的角度看，A，和B都不是正確的答案。為什么？因?yàn)槟惆驯緫?yīng)由下屬照料的猴子，抱到了自己身上。這就是著名的“猴子理論”。猴子理論，是由威廉·奧肯發(fā)明的一個(gè)有趣的理論。他在他著名的暢銷書(shū)《別讓猴子跳回背上》里面，把責(zé)任或者“下一個(gè)動(dòng)作”，比喻成猴子。一件事，本來(lái)是下屬的責(zé)任，但是因?yàn)槊總€(gè)人都有“逃避責(zé)任”的天性，他們遇到困難時(shí)，在家依賴父母，在公司依賴?yán)习濉！澳阌X(jué)得怎么處理好呢”這樣的問(wèn)題，其實(shí)就是把他的責(zé)任，那只猴子，抱過(guò)來(lái)找你說(shuō)：老板，你幫我照看這只猴子好嗎？你如果回答了A，“我現(xiàn)在很忙，我想想再告訴你”，就相當(dāng)于說(shuō)：好吧，猴子先給我，你去玩兒吧。你的下屬，瞬間就興高采烈地不見(jiàn)了。過(guò)了幾天，他會(huì)出現(xiàn)在你的辦公室門(mén)口，探進(jìn)頭來(lái)問(wèn)：老板，那件事你想得怎么樣了？如果你回答了B，“你應(yīng)該這么做、這么做”，就相當(dāng)于說(shuō)：照我說(shuō)的做，給猴子吃點(diǎn)這個(gè)藥，打點(diǎn)那個(gè)針。你的下屬，瞬間又興高采烈地不見(jiàn)了。過(guò)了幾天，他又會(huì)出現(xiàn)在你的辦公室門(mén)口，探進(jìn)頭來(lái)問(wèn)：老板，那只猴子死了。你看下面怎么辦?。磕氵xA，是幫他承擔(dān)決策的責(zé)任；你選B，是幫他承擔(dān)決策可能失敗后的責(zé)任。假如你有10個(gè)下屬，每個(gè)人每周都扔3個(gè)猴子到你身上，你都說(shuō)“我現(xiàn)在很忙，我想想再告訴你”，也就是一周你要收養(yǎng)30只猴子，他們爬滿你全身，讓你焦頭爛額，完全沒(méi)有時(shí)間處理自己的責(zé)任。神句：你覺(jué)得呢那正確的做法是什么呢？李雷問(wèn)：“你覺(jué)得怎么處理好呢？”，這時(shí)候，你可以回答：“你覺(jué)得呢？”這個(gè)“你覺(jué)得呢？”是一個(gè)神句。作為管理者，你要牢牢記住，對(duì)著鏡子多練幾遍。他說(shuō)：“老板，我想不出來(lái)，才找你的啊?！蹦阏f(shuō)：“這樣，你可以找?guī)讉€(gè)人頭腦風(fēng)暴一下，一起再想想。我今天下午5:30有點(diǎn)時(shí)間。到時(shí)候，你拿幾個(gè)方案，我們倆討論一下。”下午5:30，他帶著5個(gè)方案來(lái)了。他講完后問(wèn)：“你覺(jué)得哪個(gè)方案好呢？”這時(shí)候，你要怎么回答？對(duì)了。你要說(shuō)“你覺(jué)得呢？”他說(shuō)：“A不錯(cuò)?！蹦憧梢哉f(shuō)：“A是不錯(cuò)，但是你有沒(méi)有考慮過(guò)這種情況？”他說(shuō)：“有道理。那我覺(jué)得，D更好?！蹦憧梢哉f(shuō)：“D也很好，可是如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這樣做，怎么應(yīng)對(duì)？”他說(shuō)：“看來(lái)，還是C最好?！蹦阏f(shuō)：“太棒了。就這么做。下周五你再來(lái)找我一次，我們看看效果如何?！边@時(shí)，猴子收回了已經(jīng)搭在你肩上的那只手，回到了你下屬身上。這就是猴子理論。運(yùn)用：如何不讓別人的猴子爬滿你的全身在管理模塊我們講過(guò)，組織中最基本的原則，是“責(zé)權(quán)利心法”。但很多人都有“逃避責(zé)任”的依賴心理，讓老板幫他承擔(dān)決策的責(zé)任，和決策可能失敗的責(zé)任，而有些老板，很享受這種被依賴的感覺(jué)，但是讓下屬的猴子占據(jù)了自己所有的時(shí)間，焦頭爛額，下屬也沒(méi)有成長(zhǎng)。猴子理論，就是讓責(zé)任待在它的主人身上，不要讓別人的猴子，爬滿你的全身。這是一套非常簡(jiǎn)單、但很有效的時(shí)間管理方法。不過(guò)在具體執(zhí)行的時(shí)候，你要注意下面五個(gè)原則。第一，你和你的下屬必須明確猴子，也就是責(zé)任、下一個(gè)動(dòng)作的歸屬，不能他以為在等你，你以為在等他。第二，每次和下屬像案例中那樣的輔導(dǎo)和討論，應(yīng)控制在5～15分鐘之內(nèi)。每天控制總的討論次數(shù)。第三，只能在約定的時(shí)間討論，不耽誤你自身的責(zé)任?！拔椰F(xiàn)在正在趕一份報(bào)告，你明天早上8:30來(lái)找我，可以嗎？”第四，和下屬的討論，一定要電話，或者見(jiàn)面，不能通過(guò)郵件。電話、見(jiàn)面，是同步溝通，溝通完，猴子還在下屬身上。郵件是異步溝通，他寫(xiě)郵件給你，你沒(méi)回的時(shí)候，猴子就在你身上了。第五，每次討論完，要約定下次溝通時(shí)間?！跋轮芪迥阍賮?lái)找我一次，我們看看效果如何。”否則可能因?yàn)槔щy，事情會(huì)不了了之，猴子被下屬拋棄，餓死在路上。小結(jié)：認(rèn)識(shí)猴子理論猴子理論，就是讓責(zé)任待在它的主人身上，不要讓別人的猴子，爬滿你的全身，結(jié)果自己焦頭爛額，下屬還無(wú)法成長(zhǎng)。正確的做法是，用“你覺(jué)得呢”來(lái)提問(wèn)，幫助下屬養(yǎng)成“只出選擇題，不出問(wèn)答題”的習(xí)慣，節(jié)省自己時(shí)間，培養(yǎng)下屬能力。