培訓(xùn)開發(fā)是人力資源管理的一個(gè)重要職能。主要目的是為長(zhǎng)期戰(zhàn)略績(jī)效和近期績(jī)效提升做貢獻(xiàn)，確保組織成員在組織戰(zhàn)略需要和工作要求環(huán)境下，有機(jī)會(huì)、有條件進(jìn)行個(gè)人績(jī)效提升和經(jīng)驗(yàn)闡釋。 員工培訓(xùn)是指企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能和對(duì)工作績(jī)效起關(guān)鍵作用的行為。員工開發(fā)是指為員工未來(lái)發(fā)展而展開的正規(guī)教育、在職實(shí)踐、人際互動(dòng)以及個(gè)性和能力的測(cè)評(píng)等活動(dòng)。 國(guó)內(nèi)外的培訓(xùn)開發(fā)的學(xué)者們都認(rèn)為培訓(xùn)可分為四個(gè)步驟進(jìn)行。這四個(gè)步驟分別是：培訓(xùn)需求評(píng)估、培訓(xùn)規(guī)劃制定、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估。 培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。 培訓(xùn)需求信息的收集多采用問卷調(diào)查、個(gè)人面談、團(tuán)體面談、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析、觀察法、工作任務(wù)調(diào)查法。培訓(xùn)規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性和培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式。 制定好培訓(xùn)規(guī)劃后，接下來(lái)的工作就是計(jì)劃的實(shí)施。要做好這項(xiàng)工作，需注意以下幾點(diǎn)：1、領(lǐng)導(dǎo)重視。2、要讓員工認(rèn)同培訓(xùn)。3、做好外送培訓(xùn)的組織工作。4、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上的大力支持。5、制定獎(jiǎng)懲措施。 這方面，國(guó)內(nèi)外的研究學(xué)者關(guān)注得比較多的是采取怎樣的培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)為多樣化的培訓(xùn)方式將比傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)達(dá)到更好的效果。最后一個(gè)環(huán)節(jié)是培訓(xùn)效果評(píng)估,其研究培訓(xùn)方案是否達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo),評(píng)價(jià)培訓(xùn)方案是否有價(jià)值,判斷培訓(xùn)工作給企業(yè)帶來(lái)的全部效益(經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益) ,培訓(xùn)的重點(diǎn)是否和培訓(xùn)的需要相一致?？茖W(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于分析企業(yè)培訓(xùn)需求,了解培訓(xùn)投資效果,界定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),非常重要。目前使用得最廣泛的培訓(xùn)效果評(píng)估方法是柯克帕特里克的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。成本-收益分析也是一個(gè)比較受推崇的方法之一，這種方法可將培訓(xùn)的效果量化，讓企業(yè)可以直觀的感受培訓(xùn)的作用。