情商培訓(xùn)的心得體會
廈門小魚網(wǎng)
小草兒嬢嬢
1.學(xué)習(xí)心得體會感悟
首先要有主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。別人不督促能主動學(xué)習(xí)，一學(xué)習(xí)就要求自己立刻進(jìn)入狀態(tài)，力求高效率的利用每一分鐘學(xué)習(xí)時(shí)間。要有意識地集中自己的注意力用于學(xué)習(xí)，并能堅(jiān)持始終。
其次，及時(shí)完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)的習(xí)慣。要在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。把每個(gè)規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間分成若干時(shí)間段，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，為每個(gè)時(shí)間段規(guī)定具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，并要求自己必須在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)完成一個(gè)具體的學(xué)習(xí)任務(wù)。這樣做，可以減少乃至避免學(xué)習(xí)時(shí)走神或注意力渙散的情況，有效地提高學(xué)習(xí)效率。還可以在完成每個(gè)具體學(xué)習(xí)任務(wù)后，產(chǎn)生一種成功的喜悅，使自己愉快地投入到下一時(shí)間段的學(xué)習(xí)中去。
然后要有認(rèn)真聽課的習(xí)慣。上課時(shí)，老師不僅用語言傳遞信息，還會用動作、表情傳遞信息，用眼神與學(xué)生交流。因此，中學(xué)生上課必須盯著老師聽，跟著老師想，調(diào)動所有感覺器官參與學(xué)習(xí)。能否調(diào)動所有感覺器官學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)效率高低的關(guān)鍵性因素。上課要做到情緒飽滿，精力集中；抓住重點(diǎn)，弄清關(guān)鍵；主動參與，思考分析；大膽發(fā)言，展示思維。
再來要有課后復(fù)習(xí)的習(xí)慣。課后不要急于做作業(yè)，一定要先對每一節(jié)課所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)習(xí)，歸納知識要點(diǎn)，找出知識之間的聯(lián)系，明確新舊知識之間的聯(lián)系，形成知識結(jié)構(gòu)或提要步驟式知識結(jié)構(gòu)。主動詢問，補(bǔ)上沒有學(xué)好的內(nèi)容。對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容要注意進(jìn)行交替復(fù)習(xí)。
一定要有及時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣。按時(shí)完成老師布置的作業(yè)和自己選做的作業(yè)，認(rèn)真思考，認(rèn)真書寫，一絲不茍。作業(yè)錯(cuò)了，要及時(shí)改過來。
學(xué)無止境，在學(xué)習(xí)過程中要善于總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也要善于借鑒他們比較好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為己所用。聰明的你一定能找出適合自己的一套學(xué)習(xí)方法，乘風(fēng)破浪，早日達(dá)到勝利的彼岸！
2.學(xué)習(xí)心得體會感悟
首先，要給自己定一些時(shí)間限制。連續(xù)長時(shí)間的學(xué)習(xí)很容易使自己產(chǎn)生厭煩的情緒，這時(shí)可以把功課分成幾個(gè)部分，把每一部分都限定時(shí)間，這樣不僅有助于提高效率，還不會產(chǎn)生疲勞。漸漸地縮短所用時(shí)間，不久就會發(fā)現(xiàn)，以前一小時(shí)都完不成的作業(yè)，現(xiàn)在很快就能完成了。
除了重要的內(nèi)容以外，上課不必記很詳細(xì)的筆記。如果上課忙于記筆記，聽課的效率一定不高，而且不能保證課后一定會去看筆記。課堂上所做的主要工作應(yīng)該是把老師的講課消化吸收，適當(dāng)做一些簡要的筆記即可。
身體是“學(xué)習(xí)“的基本。沒有一個(gè)好的身體，再大的能耐也無法發(fā)揮。所以，再繁忙的學(xué)習(xí)，也不可忽視放松鍛煉。有的同學(xué)為了學(xué)習(xí)而忽視鍛煉，身體越來越弱，學(xué)習(xí)越來越感到力不從心。這樣怎么能提高學(xué)習(xí)效率呢？
積極主動地學(xué)習(xí)，才能感受到其中的樂趣，才能對學(xué)習(xí)感興趣。興趣是的老師，有了興趣，效率就會在不知不覺中得到提高。
學(xué)習(xí)過程中有不懂的問題，積極主動向老師和同學(xué)們請教，不懂的地方一定要弄懂，才能使自己進(jìn)步。
每天有個(gè)好心情，做事干凈利落，學(xué)習(xí)積極投入，分?jǐn)?shù)自然高。要把自己和集體結(jié)合起來，和同學(xué)保持互助聯(lián)系，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，也能提高自己學(xué)習(xí)和能力。
學(xué)習(xí)過程中，把各科課本、作業(yè)和資料有規(guī)律地放在一起。需要使用時(shí)，一看便知在哪。不需東找西翻。我覺得，沒有條理的學(xué)生不會學(xué)得很好。
3.學(xué)習(xí)心得體會感悟
1、貴在堅(jiān)持
正所謂：一日之計(jì)在于晨。早晨的時(shí)間是寶貴的。因?yàn)樵缟鲜侨擞洃浟Φ臅r(shí)間，所以我們一定要充分利用好早晨的時(shí)間。我們可以早點(diǎn)起床，背古詩，讀課文，背概念，記單詞等。不過，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，一定要堅(jiān)持到底，這樣才能收到明顯的學(xué)習(xí)效果。
2、專心致志
記得有一次級會，盧主任給我們講了專心致志這個(gè)詞，會后我按照盧主任所說得去做，上課時(shí)專心致志聽老師講課，無論哪一項(xiàng)科目都得專心，跟著老師的思路，積極思考，同時(shí)做好筆記，課后再認(rèn)真整理筆記。其實(shí)考試的很多內(nèi)容都是跟老師在課堂上講授的知識有關(guān)的，只要你在課堂上能做到專心致志，你的這節(jié)課就一定有收獲。
3、不恥下問
在學(xué)習(xí)的過程中，在遇到不懂的問題時(shí)，一定要不恥下問。做到“知之為知之，不知為不知?！敝t虛使人進(jìn)步，遇到不懂的問題謙虛請教老師或同學(xué)，這樣的學(xué)習(xí)才會有效率。平時(shí)在做奧數(shù)題的時(shí)候，我總是請教班上的數(shù)學(xué)成績好的同學(xué)，向他們學(xué)習(xí)解題的思路，久而久之，我發(fā)覺自己的數(shù)學(xué)思維也有了很大的提高。
4、善用周末
有很多同學(xué)覺得周末很寶貴，一眨眼就過了，我也不例外。因?yàn)槲业闹苣┖艹鋵?shí)，星期五的晚上我去打羽毛球，因?yàn)榻?jīng)過一周的學(xué)習(xí)后，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動是有必要的，一來可以放松放松，二來可以鍛煉身體?？芍^一舉兩得。星期六的早上我一般是做作業(yè)。到了下午我回到書店或圖書館看課外書，因?yàn)槎嗫从幸饬x的課外書，增長見識。到了星期天上午，我就去學(xué)習(xí)劍橋英語，學(xué)習(xí)一些英語的課外知識，擴(kuò)大自己的詞匯量從而提高自己外語水平。星期天下午除了放松玩之外，我還不忘做一些相關(guān)的課外習(xí)題，鞏固知識。如語文的《精講精煉》，數(shù)學(xué)的《一課三練》，英語的《進(jìn)階測試》都是值得我們?nèi)プ鲎龅?。同學(xué)們也不妨利用好周末的時(shí)間多做一些課外的練習(xí)，我相信，一定有效果的。
5、英語學(xué)習(xí)
如果大家想學(xué)好英語，平時(shí)一定要多開口念英語，培養(yǎng)語感。俗話也說，三天不做手生，三天不念口生。所以對于英語我經(jīng)常開口讀，開口講；與此同時(shí)，我們還可以多聽，聽英語錄音，這樣對大家的聽力都有利。在這次月測中，英語的聽力失分率是最多、最嚴(yán)重的，所以我們更應(yīng)該加強(qiáng)英語聽力的訓(xùn)練。英語成績好的同學(xué)，就要做到精益求精。我們可以利用一些零碎的時(shí)間來聽英語，我們不僅要用耳朵去聽，還要用心去記，也要加以模仿，模仿什么呢？當(dāng)然是記語音、語調(diào)、語速。只要大家能用心去模仿錄音機(jī)的語音、語調(diào)、語速，我相信過一段時(shí)間你不但發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)流利，而且英語成績也一定有提到。
4.學(xué)習(xí)心得體會感悟
5.學(xué)習(xí)心得體會感悟
6.學(xué)習(xí)心得體會感悟
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自我更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
7.學(xué)習(xí)心得體會感悟
要積極主動地學(xué)習(xí)。在老師的課上，我對自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)有了新的看法。我曾經(jīng)認(rèn)為很努力的學(xué)習(xí)，在某種意義上講并不是真正的積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。積極的學(xué)習(xí)態(tài)度應(yīng)當(dāng)是主動的，自愿的去獲取知識，而不是單純的完成任務(wù)這么簡單。一堂課我不應(yīng)該只端著一個(gè)空碗，等著老師來給我倒什么，我喝什么，完全機(jī)械地接受。而是應(yīng)該積極地去尋找于課堂相關(guān)的知識，來補(bǔ)充課堂的局限，把知識系統(tǒng)的連起來。正所謂真正的好學(xué)生是牛，吃的是草，擠的是奶，有自己消化和加工的過程。
與人合作。在老師的課上，我與一群與我同是春天出生的人組成了一個(gè)團(tuán)體。我們相互學(xué)習(xí)，最后在游戲中勝出，我知道，這些工作只靠一個(gè)人是完不成的。團(tuán)組織也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，無論是領(lǐng)導(dǎo)，還是只是其中的一員，我都要記得與人溝通，合作。不僅是取長補(bǔ)短，每一個(gè)人都有不同的特長，合作的團(tuán)體絕對不止是一加一大于二那么簡單，合作會使團(tuán)隊(duì)發(fā)生奇妙的變化，不是物理的，而是化學(xué)的。邵兵老師也在課中提到了這個(gè)問題，并且教育我們要懂得分享。
管理時(shí)間。老師的課生動而且實(shí)用。現(xiàn)在的我的確面臨時(shí)間分配上的許多矛盾。在聽完老師的課后，我當(dāng)晚回去就在日記上寫下了一個(gè)月后的目標(biāo)，然后把時(shí)間慢慢拉近，直到具體到第二天的任務(wù)。目標(biāo)是一種約束，約束的確讓人不舒服，可是“成人不自在，自在不成人”。目標(biāo)是動力，給生活以方向。
8.學(xué)習(xí)心得體會感悟
在思想修養(yǎng)上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向。本人熱愛祖國，熱愛人民，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人。并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。做事認(rèn)真踏實(shí)，從實(shí)際出發(fā)。
在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外，對時(shí)間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。一致受到大家的好評。
在這一學(xué)期我努力刻苦的學(xué)習(xí)，對各門功課都產(chǎn)生了濃厚的興趣，學(xué)到了很多專業(yè)知識，充實(shí)了自己的大腦，得到了豐富的鍛煉，使自己能更快的適應(yīng)社會打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。我除了上課認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識外，課余時(shí)間我還積極參加各社團(tuán)活動，提高自身素質(zhì)；積極參加社會實(shí)踐活動，增加社會經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會做好準(zhǔn)備。
作為積極樂觀二十一世紀(jì)新時(shí)代的青年，對于急需人才的這個(gè)社會，我們時(shí)刻不能放松自己，反而我會更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí)。完善自我。且我相信用心一定能贏得精彩。沒有什么事情是做不到的，勤奮的我將以不怕輸?shù)捻g勁融入社會，盡自己一份力量。
9.學(xué)習(xí)心得體會感悟
一、課程新穎，生動有趣
網(wǎng)絡(luò)學(xué)院將知識以生動有趣的形式展現(xiàn)給我們，讓我們輕松掌握知識點(diǎn)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程更新及時(shí)，根據(jù)崗位和業(yè)務(wù)的需要，必修重點(diǎn)與崗位需要緊密相連，讓我們及時(shí)接收新的理論知識，鞏固知識點(diǎn)。
二、課程安排重點(diǎn)突出
在網(wǎng)絡(luò)信息化的今天，網(wǎng)絡(luò)課程節(jié)約了很多時(shí)間及人工成本，讓我們學(xué)習(xí)更加自由，時(shí)間安排更加靈活。同時(shí)由于工作崗位較固定，對于崗位以外的其他業(yè)務(wù)了解太少，是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院拓寬了我的知識面，讓我更全面地了解銀行各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
三、課程內(nèi)容全面人性化
課程多引用案例分析等，從正面成功案例正確引導(dǎo)大家，激勵(lì)著我們；從失敗案例讓我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞭策著我們；從心里分析為我們排憂解惑，讓我們時(shí)刻保持輕松的狀態(tài)；從養(yǎng)生講座為我們講解各種身體保養(yǎng)的秘訣，從育兒教育講座中讓職場媽媽工作家庭兩不誤。
四、課程吸引力大
課程的全面及新穎始終吸引著我們，讓我們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的課程充滿了期待。祝愿我行的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺越辦越好，我會好好利用這個(gè)學(xué)習(xí)平臺，掌握更多的知識，充實(shí)自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)面對工作！
10.學(xué)習(xí)心得體會感悟
除了認(rèn)真聽講以外，我們還應(yīng)該學(xué)會合理安排自己時(shí)間。人若不會理安排自己的時(shí)間，便不會很好的休息和學(xué)習(xí)。這樣在該學(xué)習(xí)的時(shí)候會想休息，在休息的時(shí)候會想著學(xué)習(xí)，周而復(fù)始便會使人處于一種注意力渙散的矛盾狀態(tài)。無論學(xué)習(xí)還是休息都不能專心致志，總會有各種各樣的雜念在困擾他們，因此有組織有計(jì)劃合理安排自己的時(shí)間是克服的有效方法之一。
其次我們還應(yīng)該尋找適合自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格。不同性格類型的人，有著不同的學(xué)習(xí)和生活方式，如有的人喜歡夜間伏案苦讀，有的人喜歡清晨沐著晨光學(xué)習(xí)，有的人喜歡在床上思考問題，有的人則喜歡邊走邊想，有的人人喜歡獨(dú)處一室在清靜中學(xué)習(xí)，有的則喜歡邊聽音樂邊學(xué)習(xí)，因此選擇適合自己性格特點(diǎn)的學(xué)習(xí)風(fēng)格也是克服雜念的有效方法。
臻品之心
記得以前上班的時(shí)候遇到過這么一件事： 一個(gè)客戶正在和上司聊天，同事倒茶的時(shí)候不小心濺到了客戶的手機(jī)，之后同事手忙腳亂的找來紙巾，并不斷重復(fù)的向客戶道歉?？蛻粢槐椴林謾C(jī)，一遍微笑著說，「沒事，我正嫌我的手機(jī)屏幕有點(diǎn)臟，借此機(jī)會正好洗干凈了」 尷尬，就在他的幽默和眾人的笑聲中完美化解。 可能這就是所謂的高情商吧，不知道你們有沒有注意過，身邊有些人總是能夠 得心應(yīng)手的處理和他人的關(guān)系或是突發(fā)的事情，他們很好的管理自己的情緒，也能顧及到他人的感受， 似乎對我們而言顯得棘手的問題是那么的稀松平常。 在我們的生活中，情商也越來越頻繁的被提及，一個(gè)人情商的高低，也被視為能否成功的關(guān)鍵，我也一直努力的嘗試訓(xùn)練自己的情商，看了很多相關(guān)的書籍，一有機(jī)會就找高情商的人學(xué)習(xí)。今天我整理了這段時(shí)間以來學(xué)習(xí)情商的心得體會分享給大家。 一定能對你有所幫助（是的，很自信吼?。? 首先要明確的一點(diǎn)是，情商是可以通過后天學(xué)習(xí)培養(yǎng)的，與智商相比，情商更像是一種技能，一種為人處世的技巧。 在許多人的認(rèn)知里，情商很重要，甚至是一個(gè)人在當(dāng)今社會可以左右逢源的必備能力，可是要問究竟什么是情商，我想很多人并不能準(zhǔn)確的回答上來，是「與人說人話，遇鬼說鬼話」的圓滑？或是遇事皆能「閑看庭前花開花落」的坦然自若？又或是能洞曉他人內(nèi)心的善解人意？ 可以說這些理解都沒錯(cuò)，但都不準(zhǔn)確。 我之前也對情商的含義一知半解，之后通過學(xué)習(xí)， 也讓我能夠更好的控制自己的情緒， 不再像以前一樣遇到不如意的事情就生氣或者失落，也能夠更好的處理朋友之間的關(guān)系，認(rèn)識了很多以前認(rèn)為八竿子打不著的牛人。 所以，你要耐下心來，好好看下去（同學(xué)們可以做筆記哈） 1 什么是情商 我們想要切實(shí)的增強(qiáng)自己的某項(xiàng)能力，首要的就是對這項(xiàng)能力有足夠的了解，認(rèn)識到能力的原理所在，才能更好的去結(jié)合自身情況進(jìn)行學(xué)習(xí)。 那情商到底是什么呢？ 「情商」是一個(gè)心理學(xué)概念，學(xué)術(shù)界還沒有一個(gè)完全統(tǒng)一的定義，通俗一些來說， 就是認(rèn)識和處理自身情緒、理解他人情緒、管理人際關(guān)系的能力。 那什么是高情商？ 更客觀理性的看待問題，少生氣，多開心，體會到他人的內(nèi)心需求，讓他人也開心，認(rèn)為和你做朋友是一件值得高興的事情。 哈佛大學(xué)心理學(xué)博士，有“情商之父”之稱的丹尼爾·戈?duì)柭淌趯⑶樯虅澐譃樗膫€(gè)方面，即 自我意識、自我管理、社會意識、人際關(guān)系管理。 2 自我意識 簡單來說，自我意識是指理解我們自身的情感特點(diǎn)，同時(shí)包括自身的優(yōu)缺點(diǎn)，價(jià)值觀和行為動機(jī)。 日常中，我們很多時(shí)候是可以意識到自身的情感狀況的，例如今天上班遲到被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥從而產(chǎn)生了不愉快的心情；和客戶達(dá)成了合作從而產(chǎn)生了成功的喜悅；下班回到家時(shí)面對愛人精心準(zhǔn)備的晚餐時(shí)產(chǎn)生的感動。這些都是日常生活中經(jīng)常能夠感受到的情感，盡管如此，我們還是會經(jīng)?？刂撇蛔∽约旱那楦?，特別是喜悅和憤怒達(dá)到了一定程度的時(shí)候，時(shí)常在它們已經(jīng)表現(xiàn)出來以后我們才意識到發(fā)生了什么，就像成語中的“喜不自勝”和“怒不可遏”。 在一個(gè)經(jīng)典的情感模型中，將我們的情感層級結(jié)構(gòu)設(shè)定為金字塔形，位于頂層的是成功感、喜悅感等我們喜歡的情感，位于底層的是憤怒感、失敗感等我們厭惡的情況，研究表明， 越接近頂層或底層的情感越是難以控制，因?yàn)樗鼈円坏┌l(fā)生作用，其程度相對更激烈， 從負(fù)責(zé)管理人的情感狀況的前額葉區(qū)來看，這些情感發(fā)生時(shí)將更大程度的激活大腦這部分的回路。 與頂層的積極情感相比，消極情感的影響往往更持久 那我們想要提高自身的情商，首要的就是提高自我意識能力， 最行之有效的方式，便是自我反省和深思 ，自我意識較強(qiáng)的人通常都會尋找時(shí)間安靜的進(jìn)行自我反思，一次情感的錯(cuò)誤流露，可以比作一次行為的失敗，是有一個(gè)可觀測的過程的，通過反省我們錯(cuò)誤情感的產(chǎn)生原因，到情感表現(xiàn)，再到平息方式，通過反復(fù)的自我反思，便能提高自身在面對容易引起強(qiáng)烈情緒的狀況時(shí)的自我意識能力，進(jìn)而加以自我管理。 3 自我管理 自我管理源于自我意識，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人情感管理的關(guān)鍵能力。簡單來說， 自我管理需要達(dá)到的目的是在合適的時(shí)候流露出合適的情感，避免在必須要的時(shí)候被情感所控制。 與積極的情緒如成功、喜悅等相比，我們更希望能夠控制的是憤怒一類的消極情緒，往往是這些情緒給我們帶來了很多不必須的麻煩，問題在于，這些消極情緒發(fā)生時(shí)就像是山崩海嘯，難以控制，從我們的大腦來看，前額葉區(qū)和扁桃核區(qū)的反應(yīng)尤為強(qiáng)烈，就像是燒開的水壺，因此，情感的自我管理便顯得尤為重要。問題來了，我們應(yīng)該如何增強(qiáng)自我管理能力呢？ 有以下兩個(gè)主要方式： 1）內(nèi)心對話 ：所謂內(nèi)心對話是指給自身設(shè)定一個(gè)警鐘，就像是變壓器上的保險(xiǎn)絲，當(dāng)情感的“過載”來臨時(shí)，能夠起到保護(hù)作用。我們要做的就是能夠在錯(cuò)誤情緒發(fā)生時(shí)能夠自我提醒，通過上文提到的 反復(fù)的自我反思來認(rèn)識自身情感特點(diǎn)，并給自己設(shè)立一個(gè)節(jié)點(diǎn)，即進(jìn)行自我提醒的關(guān)鍵點(diǎn) ，以此來達(dá)到自我管理的目的，這是一種持續(xù)的訓(xùn)練過程。 2）情感釋放： 通過自我管理，我們可以更好的控制自己的情感，但“控制” 不是“壓制”，往往強(qiáng)烈的消極情緒產(chǎn)生時(shí)是很迅速的，我們可以讓它免于不適合的流露，但它依然存在我們的內(nèi)心之中，這時(shí)候的我們需要給自己設(shè)立一個(gè)合理的情感釋放的方式，可以是一個(gè)人安靜的看書，也可以是豪放的和人傾訴，這是因人而異的，其關(guān)鍵在于， 避免消極情緒的積壓產(chǎn)生更大的情感爆發(fā) 。 4 社會意識 從最基本的形勢來看， 社會意識即同理心，也叫「共情」能力，是一種心理上的換位思考， 從大腦的發(fā)生過程而言，即我們閱讀到對方的情感狀態(tài)，不斷地調(diào)整以適應(yīng)對方的感受，例如剛才的話語讓他有些不高興，或是他的表情看上去感到無趣，我們會適當(dāng)?shù)恼{(diào)整語言語氣等情況。 研究表明，我們大腦的邊緣系統(tǒng)具有開環(huán)性質(zhì)，這種邊緣系統(tǒng)是我們的情感中心，和閉環(huán)系統(tǒng)不同，開環(huán)系統(tǒng)依賴于外部資源而存在，它通過與他人的聯(lián)系來對自我情感產(chǎn)生影響，就如宿舍里有一個(gè)人傷心，其他人也會跟著難過；面對一個(gè)微笑的人，我們時(shí)常也會回以笑容。 這是我們?nèi)梭w一項(xiàng)很重要的構(gòu)造，正因?yàn)橛辛怂?，我們能夠安慰痛苦，也可以分享喜悅? 科學(xué)家曾通過實(shí)驗(yàn)測定兩人正在交談的人的生理指標(biāo)，一開始兩人的指標(biāo)各不相同，但經(jīng)過15分鐘的相談甚歡之后，兩人的生理指標(biāo)出現(xiàn)了很大的相似性。 了解了邊緣系統(tǒng)對我們和他人情感交流的影響，這是由生理構(gòu)造決定的，而我們要利用好邊緣系統(tǒng)的作用，就要善于發(fā)揮我們的同理心，具體的做法是： 1）多與人交流 ：邊緣系統(tǒng)是依靠外部資源而存在的，這就決定了我們要增強(qiáng)同理心，必須要和外部產(chǎn)生交流，這是一個(gè)長期的訓(xùn)練過程，其重點(diǎn)在于有意識的去觀察他人的語氣、面部表情、動作等因素，適當(dāng)放慢節(jié)奏，以調(diào)整自身的情感狀態(tài)來適應(yīng)對方。 2）換位思考 ：同理心的核心即換位思考，這是一個(gè)很常用的概念，但這種能夠活用的人并不多，因?yàn)榍楦薪?jīng)常是突然爆發(fā)的，讓我們來不及換位思考，這就要求我們和自我意識以及自我管理結(jié)合起來。 通常情況下，我們感到憤怒或者喜悅的事情存在很大的趨同性，這也是為什么你看到情商優(yōu)秀的人總是能引起眾人的情感共鳴。因此，通過自我意識，我們能夠認(rèn)清基本的情感好惡，以此為基礎(chǔ)推測他人的情感好惡，是一種快速而有效的情感控制手段。 但也要注意的是，人們情感好惡的趨同性更多的體現(xiàn)在普遍發(fā)生的事情中，面對罕見的情況，或者單純的自身喜好方面，我們要謹(jǐn)慎的處理他人的情感，避免把錯(cuò)誤的情感強(qiáng)加到他人身上。 5 人際關(guān)系管理 人際關(guān)系管理是前三點(diǎn)相結(jié)合的產(chǎn)物，它可以巧妙的歸結(jié)為處理他人的情感，這個(gè)處理過程首先要求我們意識到自己的個(gè)人情感，并通過同理心來協(xié)調(diào)對方的情感。 通常情況下，我們處理人際關(guān)系的目的是友好的， 即讓對方認(rèn)可自己，并感受到自己是認(rèn)可對方的 。這就是為什么社交能力強(qiáng)的人可以與廣泛的人產(chǎn)生共鳴。 舉一個(gè)生活中的例子： 漫威電影美國隊(duì)長的扮演者克里斯·埃文斯曾在采訪中說過，漫威電影中人際關(guān)系處理得最好的是鋼鐵俠的扮演者小羅伯特·唐尼，而他處理人際關(guān)系的方式便是讓每個(gè)人都感受到自身是受到歡迎的。當(dāng)你讓對方感受到受到認(rèn)可時(shí)，通常對方也會以同樣的方式來回應(yīng)你的情感。 我們可以簡單的把人際關(guān)系管理分為社交力和領(lǐng)導(dǎo)力。 1）社交力： 指我們?nèi)粘Ｉ钪泻推渌私煌男枨?，這個(gè)過程要求我們結(jié)合自我意識、自我管理、社會意識三點(diǎn)來綜合運(yùn)用，通過積極的和他人交流以及必要的自我反省和深思來不斷提高我們?nèi)穗H關(guān)系管理的能力。 2）領(lǐng)導(dǎo)力： 指我們需要引導(dǎo)或控制他人的情感，不管你是以成為公司領(lǐng)導(dǎo)者為目標(biāo)，還是想成為小團(tuán)體中的意見領(lǐng)袖，這都是你必備的能力，這也是情商中最難以掌握的能力，相對的，當(dāng)情感領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生時(shí)，將會給你帶來很大的幫助。 和社交力同樣的是，想要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用，我們必須結(jié)合自我意識、自我管理和社會意識三個(gè)方面，但領(lǐng)導(dǎo)力更強(qiáng)調(diào)的是共鳴能力，這就要求你能夠去發(fā)現(xiàn)人群中存在的情感共同點(diǎn)，即讓他人對你的想法、愿景產(chǎn)生認(rèn)可。 以上便是關(guān)于情商的基本知識和相應(yīng)的自我訓(xùn)練方法，卻是挺枯燥的，我自己也是反復(fù)咀嚼了好幾次，不過一旦理解了以后，就仿佛打開了新世界的大門，以前對情商的很多理解都是片面甚至錯(cuò)誤的。 上完上面的內(nèi)容，相信你對情商的相關(guān)知識已經(jīng)有了一個(gè)初步的了解了吧，但是想要提高情商并不僅僅是簡單的對其含義的了解就可以順利的在實(shí)際中運(yùn)用的。 6 兩個(gè)關(guān)鍵 我們不得不考慮兩個(gè)要點(diǎn)，我稱之為改變自我的「內(nèi)在驅(qū)動力」和「外在影響力」 。 （1、內(nèi)在驅(qū)動力 由于我們的教育環(huán)境和生長環(huán)境的影響，我們經(jīng)常會陷入他人給我們設(shè)定的理想自我目標(biāo)之中，也許是父母、老師，也可能是配偶、朋友等等， 他們會告訴我們應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的人，一旦我們陷入了這種“他人期望”的牢籠之中，我們將很難去逃脫，發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自我。 如果把我們對自身過去的認(rèn)知和評價(jià)進(jìn)行總結(jié)，稱其為“他人期望的我”，那通過認(rèn)識自身的能力特長和熱情所在，是發(fā)現(xiàn)“真實(shí)自我”的一個(gè)必要過程，也只有認(rèn)識到真實(shí)的自己，我們才有足夠的內(nèi)在驅(qū)動力。 因?yàn)槿耸怯卸栊缘?，并本能的更注重眼前的事?，對于提高情商這樣的長期過程，很多人難以堅(jiān)持，更不要提生活是在不斷變化的，這也會對我們的選擇和堅(jiān)持產(chǎn)生影響。 給你們提供一個(gè)我使用的小辦法： 你在一張紙上寫下你認(rèn)為人生中重要的事情有哪些，不要考慮順序或者實(shí)現(xiàn)難度，只要想到的都寫下來，定期重復(fù)做這件事，找到那些多次被你記錄下來的事情，那就是你內(nèi)心真正看重的東西。 或許你想成為醫(yī)生救死扶傷 或是成為金融大佬叱咤風(fēng)云 還是為了自由追求詩與遠(yuǎn)方 這都沒問題，關(guān)鍵在于你認(rèn)識到自己想要什么，才能把過程拆解開來，如果情商的提高對于你的追求是有用的，那不用誰監(jiān)督，你也一定能堅(jiān)持下去。 因?yàn)槲覀儠r(shí)常關(guān)注今天或者明天、下周、下個(gè)月這樣短期的事情，才時(shí)常忽略了那些長期而又重要的事情，但如果我們能夠看到那些長遠(yuǎn)的，甚至是一生要完成的事情，那么我們對生活的各種可能性，將會有更加開放包容的心態(tài)。 所以發(fā)現(xiàn)“真實(shí)自我”，找到自身的內(nèi)在驅(qū)動力，對于長期堅(jiān)持提高情商能力，其實(shí)是很有必要的，但過程的艱難往往和收獲是成正比的。 （2、外在影響力 在上文提到的情商的四個(gè)方面，更多的都是從我們自身的角度去看待情商，但外在的幫助同樣重要，因?yàn)槲覀冇袝r(shí)候是難以發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自我情感的，特別是周圍環(huán)境沒有給我們提供足夠真實(shí)信息的情況下。 我們經(jīng)常趨向于盡可能給人正面的情感，即不指出他人的缺點(diǎn)，正在公司中很常見，越是高層的領(lǐng)導(dǎo)越難以收到下屬對自身情況的真實(shí)反饋。在我們生活中，我們的同學(xué)、同事、朋友、家人也都可能因?yàn)楦鞣N原因回避了我們需要的真實(shí)反饋，這對于我們認(rèn)清自身是不利的。 因此，如果你切實(shí)的想要提高情商，善于從環(huán)境中找到對自身的有效反饋是是很重要的，你可以找一個(gè)或多個(gè)朋友，特別是你展現(xiàn)過真實(shí)自我的朋友，從他們那里尋找負(fù)面反饋，樂于聽取他們的批評意見，這將對你認(rèn)識自我，找出提高情商過程中存在的問題提供莫大的幫助。 7 寫在最后，相信選擇看到這里的人內(nèi)心對情商在當(dāng)下社會中的重要性是持肯定態(tài)度的，但情商是一門學(xué)問， 很多時(shí)候并不想智商那樣僅用高低來評判，在一件事情的處理上展現(xiàn)的情商，因人的價(jià)值觀、人生觀的不同而可能有著不同的標(biāo)準(zhǔn)，我們希望提高情商，最重要的目的還是提高自身和關(guān)心之人的生活品質(zhì)，其余的，不需要過于較真。 另外，如果有同學(xué)希望系統(tǒng)了解情商的相關(guān)知識，推薦可以閱讀丹尼爾·戈?duì)柭摹肚樯獭废盗袇矔梢詫η樯痰南嚓P(guān)知識有進(jìn)一步的了解。 文章有些長，理論性的東西也不少，如果覺得有些枯燥和記不住，可以收藏起來，不時(shí)的翻出來看看，也祝各位同學(xué)今后為人處世可以得心應(yīng)手、無往不利哦。
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