物業(yè)考試試題及答案
tianyaguke1968
雨田里得麥圈
物業(yè)的財(cái)務(wù)人員，是管理物業(yè)日常的支出與收入，同時(shí)也是物業(yè)管理的重要崗位之一。下面是我為你整理的物業(yè)財(cái)務(wù)考試試卷，希望對(duì)你有用! 物業(yè)財(cái)務(wù)考試試卷選擇題 1.把投資分為直接投資和間接投資的標(biāo)準(zhǔn)是*** ***。 A.投資行為的介入程度 B.投入的領(lǐng)域 C.投資的方向 D.投資的內(nèi)容 2.下列屬于直接投資的是*** ***。 A.直接從股票交易所購買股票 B.購買固定資產(chǎn) C.購買公司債券 D.購買公債 3.關(guān)于專案投資，下列表達(dá)式不正確的是*** ***。 A.計(jì)算期=建設(shè)期+運(yùn)營期 B.運(yùn)營期=試產(chǎn)期+達(dá)產(chǎn)期 C.達(dá)產(chǎn)期是指從投產(chǎn)至達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期水平的時(shí)期 D.從投產(chǎn)日到終結(jié)點(diǎn)之間的時(shí)間間隔稱為運(yùn)營期 4.計(jì)算投資專案現(xiàn)金流量時(shí)，下列說法不正確的是*** ***。 A. 必須考慮現(xiàn)金流量的增量 B. 盡量利用未來的會(huì)計(jì)利潤資料 C. 不能考慮沉沒成本因素 D. 考慮專案對(duì)企業(yè)其他部門的影響 5.某完整工業(yè)投資專案的建設(shè)期為0，第一年流動(dòng)資產(chǎn)需用額為1000萬元，流動(dòng)負(fù)債可用額為400萬元，第二年流動(dòng)資產(chǎn)需用額為1200萬元，流動(dòng)負(fù)債可用額為600萬元，則下列說法不正確的是*** ***。 A. 第一年的流動(dòng)資金投資額為600萬元 B. 第二年的流動(dòng)資金投資額為600萬元 C .第二年的流動(dòng)資金投資額為0萬元 D. 第二年的流動(dòng)資金需用額為600萬元 6.經(jīng)營成本中不包括*** ***。 A.該年折舊費(fèi) B.工資及福利費(fèi) C.外購動(dòng)力費(fèi) D.修理費(fèi) 7.專案投資現(xiàn)金流量表***全部投資現(xiàn)金流量表***中不包括*** ***。 A. 所得稅前凈現(xiàn)金流量 B. 累計(jì)所得稅前凈現(xiàn)金流量 C. 借款本金償還 D. 所得稅后凈現(xiàn)金流量 8.某投資專案終結(jié)點(diǎn)那一年的自由現(xiàn)金流量為32萬元，經(jīng)營凈現(xiàn)金流量為25萬元，假設(shè)不存在維持運(yùn)營投資，則下列說法不正確的是*** ***。 A.該年的所得稅后凈現(xiàn)金流量為32萬元 B.該年的回收額為7萬元 C.該年的所得稅前凈現(xiàn)金流量為32萬元 D.該年有32萬元可以作為償還借款利息、本金、分配利潤、對(duì)外投資等財(cái)務(wù)活動(dòng)的資金來源 9.計(jì)算靜態(tài)投資回收期時(shí)，不涉及*** ***。 A.建設(shè)期資本化利息 B..流動(dòng)資金投資 C.無形資產(chǎn)投資 D.開辦費(fèi)投資 10.下列各項(xiàng)中，不影響專案投資收益率的是*** ***。 A.建設(shè)期資本化利息 B.運(yùn)營期利息費(fèi)用 C.營業(yè)收入 D.營業(yè)成本 11.某專案建設(shè)期為零，全部投資均于建設(shè)起點(diǎn)一次投入，投產(chǎn)后的凈現(xiàn)金流量每年均為100萬元，按照內(nèi)部收益率和專案計(jì)算期計(jì)算的年金現(xiàn)值系數(shù)為，則該專案的靜態(tài)投資回收期為*** ***年。 D.無法計(jì)算 物業(yè)財(cái)務(wù)考試試卷多選題 1.從企業(yè)角度看，固定資產(chǎn)投資屬于*** ***。 A.直接投資 B.生產(chǎn)性投資 C.對(duì)內(nèi)投資 D.周轉(zhuǎn)資本投資 2.與其他形式的投資相比，專案投資*** ***。 A.投資內(nèi)容獨(dú)特 B.投資數(shù)額多 C.投資風(fēng)險(xiǎn)小 D.變現(xiàn)能力強(qiáng) 3.下列表達(dá)式中不正確的包括*** ***。 A原始投資=固定資產(chǎn)投資+無形資產(chǎn)投資+其他資產(chǎn)投資 B.初始投資=建設(shè)投資 C.專案總投資=建設(shè)投資+建設(shè)期資本化利息 D.專案總投資=建設(shè)投資+流動(dòng)資金投資 4.單純固定資產(chǎn)投資的現(xiàn)金流出量包括*** ***。 A.流動(dòng)資金投資 B.固定資產(chǎn)投資 C.新增經(jīng)營成本 D.增加的稅款 5.不同型別的投資專案，其現(xiàn)金流量的具體內(nèi)容存在差異，不過也有共同之處，下列說法正確的有*** ***。 A.現(xiàn)金流入量中均包括增加的營業(yè)收入 B.現(xiàn)金流出量中均包括增加的經(jīng)營成本 C.現(xiàn)金流入量中均包括回收的流動(dòng)資金 D.現(xiàn)金流出量中均包括增加的稅款 6.確定專案現(xiàn)金流量時(shí)的相關(guān)假設(shè)包括*** ***。 A.投資專案的型別假設(shè) B.按照直線法計(jì)提折舊假設(shè) C.專案投資假設(shè) D.時(shí)點(diǎn)指標(biāo)假設(shè) 7.在專案投資決策中，估算營業(yè)稅金及附加時(shí)，需要考慮*** ***。 A.應(yīng)交納的營業(yè)稅 B.應(yīng)交納的增值稅 C.應(yīng)交納的資源稅 D.應(yīng)交納的城市維護(hù)建設(shè)稅 8.建設(shè)期內(nèi)年初或年末的凈現(xiàn)金流量有可能*** ***。 A.大于0 B.小于0 C.等于0 D.三種情況均有可能 9.專案投資現(xiàn)金流量表與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的現(xiàn)金流量表相比*** ***。 A.反映物件不同 B.期間特征不同 C.勾稽關(guān)系不同 D.資訊屬性不同 10.凈現(xiàn)值，是指在專案計(jì)算期內(nèi)，按設(shè)定折現(xiàn)率或基準(zhǔn)收益率計(jì)算的各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的代數(shù)和。計(jì)算專案凈現(xiàn)值的方法包括*** ***。 A.公式法 B.列表法 C.特殊方法 D.插入函式法 11.同時(shí)滿足下列條件中的*** ***可以認(rèn)定該專案基本具備財(cái)務(wù)可行性。 A.凈現(xiàn)值大于0 B.包括建設(shè)期的靜態(tài)投資回收期大于專案計(jì)算期的一半 C.投資收益率大于基準(zhǔn)投資收益率 D.不包括建設(shè)期的靜態(tài)投資回收期小于專案運(yùn)營期的一半 物業(yè)財(cái)務(wù)考試試卷判斷題 1.投資，是指企業(yè)為了在未來可預(yù)見的時(shí)期內(nèi)獲得收益或使資金增值，在一定時(shí)期向一定領(lǐng)域的標(biāo)的物投放足夠數(shù)額的資金或?qū)嵨锏蓉泿诺葍r(jià)物的經(jīng)濟(jì)行為。*** *** 2.流動(dòng)資金投資，是指專案投產(chǎn)前后分次或一次投放于流動(dòng)資產(chǎn)專案的投資額，又稱墊支流動(dòng)資金或營運(yùn)資金投資。*** *** 3.原始投資的投入方式包括一次投入和分次投入。如果投資行為只涉及一個(gè)年度，則一定屬于一次投入。*** *** 4.根據(jù)時(shí)點(diǎn)指標(biāo)假設(shè)可知，如果原始投資分次投入，則第一次投入一定發(fā)生在專案計(jì)算期的第一期期初。*** *** 5.歸還借款本金和支付利息導(dǎo)致現(xiàn)金流出企業(yè)，所以，如果專案的資金包括借款，則計(jì)算專案的現(xiàn)金流量時(shí)，應(yīng)該扣除還本付息支出。*** *** 6.在專案計(jì)算期數(shù)軸上，“2”只代表第二年末。*** *** 7.在計(jì)算專案投資的經(jīng)營成本時(shí)，需要考慮融資方案的影響。*** *** 8.維持運(yùn)營投資是指礦山、油田等行業(yè)為維持正常運(yùn)營而需要在運(yùn)營期投入的流動(dòng)資產(chǎn)投資。*** *** 9.凈現(xiàn)金流量又稱現(xiàn)金凈流量，是指在專案運(yùn)營期內(nèi)由每年現(xiàn)金流入量與同年現(xiàn)金流出量之間的差額所形成的序列指標(biāo)。其計(jì)算公式為：某年凈現(xiàn)金流量=該年現(xiàn)金流入量-該年現(xiàn)金流出量。*** *** 10.全部投資的現(xiàn)金流量表與專案資本金現(xiàn)金流量表的流入專案沒有區(qū)別，但是流出專案不同。*** *** 11.如果專案的凈現(xiàn)值大于0，則凈現(xiàn)值率一定大于0，獲利指數(shù)也一定大于0。*** *** 12.當(dāng)專案建設(shè)期為零，全部投資均于建設(shè)起點(diǎn)一次投入，投產(chǎn)后的凈現(xiàn)金流量表現(xiàn)為普通年金的形式時(shí)，可以直接利用年金現(xiàn)值系數(shù)計(jì)算內(nèi)部收益率。*** *** 物業(yè)財(cái)務(wù)考試試卷綜合題 甲企業(yè)打算在2007年末購置一套不需要安裝的新裝置，以替換一套尚可使用5年、折余價(jià)值為40000元、變價(jià)凈收入為10000元的舊裝置。取得新裝置的投資額為165000元。到2012年末，新裝置的預(yù)計(jì)凈殘值超過繼續(xù)使用舊裝置的預(yù)計(jì)凈殘值5 000元。使用新裝置可使企業(yè)在5年內(nèi)，第1年增加息稅前利潤14000元，第2～4年每年增加息前稅后利潤18000元，第5年增加息前稅后利潤13000元。新舊裝置均采用直線法計(jì)提折舊。假設(shè)全部資金來源均為自有資金，適用的企業(yè)所得稅稅率為25%，折舊方法和預(yù)計(jì)凈殘值的估計(jì)均與稅法的規(guī)定相同，投資人要求的最低報(bào)酬率為10%。 要求： ***1***計(jì)算更新裝置比繼續(xù)使用舊裝置增加的投資額; ***2***計(jì)算運(yùn)營期因更新裝置而每年增加的折舊; ***3***計(jì)算因舊裝置提前報(bào)廢發(fā)生的處理固定資產(chǎn)凈損失; ***4***計(jì)算運(yùn)營期第1年因舊裝置提前報(bào)廢發(fā)生凈損失而抵減的所得稅額; ***5***計(jì)算建設(shè)期起點(diǎn)的差量凈現(xiàn)金流量△NCF0; ***6***計(jì)算運(yùn)營期第1年的差量凈現(xiàn)金流量△NCF1; ***7***計(jì)算運(yùn)營期第2～4年每年的差量凈現(xiàn)金流量△NCF2～4; ***8***計(jì)算運(yùn)營期第5年的差量凈現(xiàn)金流量△NCF5; ***9***計(jì)算差額投資內(nèi)部收益率，并決定是否應(yīng)該替換舊裝置。
zhangyekiki
在一個(gè)小區(qū)里面，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理起到的作用是非常大的，那么，這個(gè)崗位的考試題目有哪些呢?下面是我為你整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考試卷，希望對(duì)你有用!
1、重大秩序維護(hù)人員執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)( C )批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。
A、縣(市)級(jí)公安機(jī)關(guān) B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)
C、上級(jí)主管部門 D、上級(jí)秩序維護(hù)人員公司
2、秩序維護(hù)人員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng) ( A )。
A、及時(shí)制止 B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)
C、立即報(bào)告秩序維護(hù)人員公司 D、請(qǐng)求周圍群眾予以協(xié)助
3、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是( A )
A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序
B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。
C、負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、秩序維護(hù)人員班隊(duì)長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少( C )以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣
A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10
5、手提滅火器到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，距離燃燒處約( A )米左右停止
A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7
6、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每( D )清洗一次顯視屏
A、一周 B、三周 C、一個(gè)月 D、兩周
7、監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)( A )檢查一次
A、每周 B、兩周 C、三周
8、火災(zāi)蔓延的三種方式是( A )
A、熱傳導(dǎo) 熱對(duì)流 熱輻射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔離法 窒息法 冷卻法
9、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”，其中“三會(huì)”是( A )
A、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)
B、會(huì)報(bào)警，會(huì)預(yù)防火災(zāi)，會(huì)使用滅火器
C、懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)
10、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時(shí)，要注意( A )，以防增加撲救難度。
A、不能直接對(duì)著液面噴射 B、能直接對(duì)著液面噴射 C、無一定位置
11、檢查火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的功能，應(yīng)進(jìn)行( A )
A、月檢 B、季檢 C、半年檢 D、年檢
12、檢查所有轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)進(jìn)行( C )
A、月檢 B、季檢 C、半年檢 D、年檢
13、撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火后( A )分鐘
A、5-7 B、3-5 C、6-8
14、 關(guān)于秩序維護(hù)人員服務(wù)內(nèi)容，下列說法正確的是( A )。
A、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)
B、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)
C、提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)治安秩序等安全防范服務(wù)
D、提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)
15、 曾經(jīng)被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者( C )次以上行政拘留不得擔(dān)任秩序維護(hù)人員。
A、1 B、2 C、3 D、4
16、 關(guān)于秩序維護(hù)人員履行查驗(yàn)與登記的職責(zé)，下列說法錯(cuò)誤的是( C )。
A、秩序維護(hù)人員可以查驗(yàn)出入人員證件
B、秩序維護(hù)人員可以對(duì)出入服務(wù)區(qū)域的車輛進(jìn)行登記
C、秩序維護(hù)人員不能查驗(yàn)本單位人員的證件
D、必要時(shí)，秩序維護(hù)人員可以登記單位內(nèi)部車輛的出入情況
17、 出入口守衛(wèi)工作的特點(diǎn)之一是( A )。
A、位置獨(dú)立 B、位置復(fù)雜 C、位置特殊 D、流動(dòng)服務(wù)
18、因施工原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由( B )負(fù)責(zé)。
A、建設(shè)單位 B、施工單位 C、物業(yè)管理企業(yè) D、政府主管部門
19、全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳率達(dá)( D )以上。
A、80% B、90% C、95% D、98%
20、前期物業(yè)服務(wù)合同由( C )與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂。
A、物業(yè)建設(shè)單位或社區(qū)委員會(huì) B、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)
C、物業(yè)建設(shè)單位 D、物業(yè)建設(shè)單位或居委會(huì)
21、房屋結(jié)構(gòu)整體化、配套設(shè)施系統(tǒng)化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、物業(yè)種類多樣化是( A )類型物業(yè)的主要特點(diǎn)。
A、住宅小區(qū) B、寫字樓 C、醫(yī)院 D、學(xué)校 E、車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭
22、物業(yè)管理企業(yè)在居住小區(qū)的裝修管理中，應(yīng)根據(jù)建設(shè)部的( D )制定本小區(qū)的裝修管理規(guī)定。
A、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》 B、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
C、《城市房屋修繕管理規(guī)定》 D、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》
23、物業(yè)管理的智能化將促使物業(yè)管理由簡(jiǎn)單維護(hù)型、勞動(dòng)密集型向( D )轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提升物業(yè)管理專業(yè)化水平。
A、科技維護(hù)型 B、知識(shí)密集型 C、技能復(fù)雜型 D、(A與B)
24、能源保障是( D )物業(yè)的管理重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。
A、住宅小區(qū) B、寫字樓 C、商業(yè) D、工業(yè)區(qū)
25、下列不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理重點(diǎn)和難點(diǎn)的是( C )。
A、前期管理 B、裝修管理 C、租賃管理 D、解決收費(fèi)難問題
26、新建房屋建設(shè)工程的保修期，自( D )之日起計(jì)算。
A、業(yè)主搬入 B、業(yè)主入住 C、竣工驗(yàn)收 D、竣工驗(yàn)收合格
27、房屋建設(shè)的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的最低保修期為( D )。
A、一年 B、三年 C、五年 D、設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限
28、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏的最低保修期為( D )。
A、一年 B、二年 C、三年 D、五年
29、電氣管線、給排水管道，設(shè)備安裝和裝修工程的最低保修期為( C )。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
30、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)( D )，禁止變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。
A、建設(shè)單位批準(zhǔn) B、物業(yè)管理企業(yè)批準(zhǔn) C、政府部門批準(zhǔn)
D、原設(shè)計(jì)單位或相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案
31、已辦理交付手續(xù)但未使用的物業(yè)，物業(yè)管理費(fèi)按(D)來交納。
A70% B80% C90% D100%，
32、住宅水費(fèi)于每月( )抄表
A 1-5 B 10-13 C 13-15 D 20-25
33、甲是乙公司依法設(shè)立的分公司。下列表述中，符合公司法律制度規(guī)定的是( D)
A、甲應(yīng)有自已的營業(yè)執(zhí)照，以自已的名義進(jìn)行營業(yè)活動(dòng)，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
B、甲應(yīng)有獨(dú)立的法人資格，以自已的名義進(jìn)行營業(yè)活動(dòng)，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
C、甲應(yīng)有自已的營業(yè)執(zhí)照，可以沒有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，但獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
D、甲應(yīng)有自已的營業(yè)執(zhí)照，并以自已的名義進(jìn)行營業(yè)活動(dòng)，但不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。 分析：分公司沒有獨(dú)立的公司名稱、公司章程，沒有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，不具有法人資格，但可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，而非企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，以自已的名義進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。
34、反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素是(B)
A、收入 B、負(fù)債 C、成本 D、利潤
35、會(huì)計(jì)核算中產(chǎn)生權(quán)責(zé)發(fā)生制和收付實(shí)現(xiàn)制兩種記帳基礎(chǔ)的前提是(D)
A、會(huì)計(jì)主體 B、持續(xù)經(jīng)營 C、貨幣計(jì)量 D、會(huì)計(jì)分期
36、登記帳簿的直接依據(jù)是(C)
A、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù) B、原始憑證 C、記帳憑證 D、會(huì)計(jì)報(bào)表
37、根據(jù)勞動(dòng)合同法律制度的規(guī)定，除文藝、體育、特種工藝單位以外，訂立勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者需年滿(B)周歲， 有勞動(dòng)權(quán)利能力和行為能力。
A、 14 B 、16 C、18 D、20
38、根據(jù)勞動(dòng)合同法律制度的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的起算日期是(A)
A、用工之日起 B、勞動(dòng)合同訂立之日起 C、試用期滿之日起
D、自用工之日起1個(gè)月后
39、根據(jù)勞動(dòng)合同法律制度的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，末同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起(A)內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。
A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月 D、1年
40、票據(jù)的出票日期為2011年3月15日 ，其規(guī)范寫法是(B)
A、貳零壹壹年零叁月壹拾伍日 /B、貳零壹壹年叁月壹拾伍日
C、貳零壹壹年零叁用拾伍日 D、貳零壹壹年叁月拾伍日
分析：1、月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾、叁拾的，應(yīng)在其前加“零”2、、日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”
1、對(duì)白蟻的防治主要有幾類方法( B、C、D )。
A、煙熏法 B、藥品物滅治法 C、挖巢法 D、誘殺法
2、物業(yè)管理綜合服務(wù)包括公共服務(wù)中的環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理( A、B、C )和專項(xiàng)、特約服務(wù)。
A、治安管理 B、消防管理 C、車輛道路管理 D、裝修工程管理
3、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是(A、B、C、D、E)。
A.控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者 B.疏散圍觀者 C.迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件
D.協(xié)助客戶單位處理問題 E.防止事態(tài)擴(kuò)大
4、緊急法律事件包括(A、B、C)。
A.訴訟及仲裁案件 B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) C.重大客戶投訴 D.熱點(diǎn)投訴6、設(shè)備維護(hù)管理主要包括(AB)。
A.故障性維修 B.預(yù)見性維護(hù) C.運(yùn)行經(jīng)營 D.設(shè)備更新
5、安全類突發(fā)事件按照性質(zhì)分類可分為(B、C、D、E)突發(fā)事件。
A、刑事類 B、治安類 C、交通類 D、消防類 E、其他類
6、電梯總體結(jié)構(gòu)上由(CD)組成。
A.轎箱結(jié)構(gòu) B.控制系統(tǒng) C.機(jī)械部分 D.電氣部分
7、下面屬于常見照明裝置故障的是(ACD)。
A.短路 B.接地 C.斷路 D.漏電
8、物業(yè)的接管驗(yàn)收，不僅包括( A B C )而且還包括道路、場(chǎng)地和環(huán)境綠化等。
A、主體建筑 B、附屬設(shè)備 C、配套設(shè)施 D、共有部位
A、管理觀念是為業(yè)主服務(wù) B、管理手段是行政手段 C、管理行為是企業(yè)行為
D、管理費(fèi)用來自財(cái)政補(bǔ)貼 E、管理性質(zhì)是有償服務(wù)
9、物業(yè)管理承擔(dān)( A C D )的修繕責(zé)任。
A、房屋建筑共享部位 B、業(yè)主自用部位，自用設(shè)備
C、共享設(shè)施設(shè)備 D、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施設(shè)備
10、IS09000質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)中的三個(gè)規(guī)范是( A、B、C )。
A、服務(wù)規(guī)范 B、服務(wù)提供規(guī)范 C、質(zhì)量控制規(guī)范 D、行為規(guī)范
1、業(yè)主在物業(yè)管理中，應(yīng)履行哪些義務(wù)?(至少寫5項(xiàng)，每項(xiàng)1分)
答：(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的
決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
2、住宅小區(qū)公共性物業(yè)管理費(fèi)具體由哪幾項(xiàng)構(gòu)成? (至少寫5項(xiàng)，每項(xiàng)1分)
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