小薰1988
產(chǎn)品學術培訓:深入了解產(chǎn)品,挖掘最佳買點 產(chǎn)品就是課程,只有對課程有深入的了解,才能成為真正專業(yè)的課程顧問.對于現(xiàn)有產(chǎn)品... 政策流程使用文件培訓:確保銷售政策的統(tǒng)一性和規(guī)范性 學校根據(jù)自己的特點,都會有一些銷售方面的政策,比如老學員續(xù)讀政策、推薦學員政策等...經(jīng)驗分享:互相借鑒成功的銷售經(jīng)驗 銷售團隊中每個人的長處很可能是不同的,大家可以互相借鑒經(jīng)...
熊貓小胖
課程包括：市場營銷戰(zhàn)略、客戶細分戰(zhàn)略、市場營銷的運營管理、人力資源管理、公司財務管理等；學會用戰(zhàn)略的視角整體化地看待營銷活動，提升市場營銷策略的執(zhí)行力； 學會市場細分、區(qū)域市場定位、營銷策略規(guī)劃、資源分配、市場策劃和實施等。
銷售培訓為企業(yè)或相關機構(gòu)組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓活動。銷售的工作為去滿足客戶的需求，并藝術性地讓客戶認同和接受工作。
產(chǎn)品的培訓包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務等方面的內(nèi)容，企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到產(chǎn)品和需求之間的聯(lián)系。其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓為第二個大的內(nèi)容。
Cherry6151123
針對銷售需要的培訓內(nèi)容，我認為主要分為三大類，分別是銷售溝通技巧、客戶心理與行為分析，以及心態(tài)調(diào)節(jié)。
一、銷售溝通技巧
市場上關于這方面的培訓內(nèi)容很多，不過基本都是銷售溝通中的話術訓練，與顧客溝通時顯得十分生硬，且很難做到隨機應變。想要進行有效的銷售溝通技巧培訓，個人建議使用平安知鳥的AI智能陪練功能。AI智能陪練是大規(guī)模銷售員、業(yè)務員培訓利器，這項功能能夠模擬真實客戶溝通場景，為銷售/客服提供7×24小時話術訓練支持，實現(xiàn)話術訓練情景化、實戰(zhàn)化，有效助力業(yè)務員技能鞏固提升。
二、客戶心理與行為分析
很多銷售都有關注顧客少的問題，只顧自己一味輸出。我們建議要讓顧客多說，通過從顧客說的話和提問的方式來了解顧客的意圖，然后對客戶心理層面進行分析，掌控客戶的實際核心需求，從心理的角度把握跟客戶溝通的技巧，與客戶達成共贏。平安知鳥聚合了20萬+國內(nèi)外名師大咖資源，結(jié)合全新智能化學習、練習、考試等AI系統(tǒng)，打造銷售專屬的客戶心理與行為分析內(nèi)容體系，快速拔高銷售技能，助力全面賦能業(yè)績提高。
三、心態(tài)調(diào)節(jié)
很多人都會出現(xiàn)職業(yè)的疲勞期，對工作、客戶接待產(chǎn)生疲倦，把銷售工作做成了行政工作，朝九晚五無所事事，這種狀態(tài)對銷售人員來說是非?？膳碌?。如此，企業(yè)可以通過平安知鳥優(yōu)課選擇客戶心理與行為分析類課程和心態(tài)類課程，幫助銷售人員調(diào)節(jié)不同階段的服務心態(tài)，此外企業(yè)還可以針對銷售需求，在知鳥優(yōu)課海量課程資源的基礎上，通過“來做課”功能，構(gòu)建銷售培訓課程，針對性解決銷售薄弱環(huán)節(jié)，提升銷售人員工作的效率。
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