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        糖果屋de芒果
        首頁 > 人力資源師證 > 人力資源管理師崗位面試

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        人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓與開發(fā),績效管理,薪酬管理,員工流動管理,員工關系管理,員工安全與健康管理等。下面我為大家整理了人力資源管理崗位面試測試題,希望能為大家提供幫助!

        假如你是某單位的工作人員,領導交給你一項對你來說可能比較棘手的任務,你準備怎樣完成這項工作?

        【測試目的】:

        測試被試計劃組織協(xié)調能力,要求被試應考慮到明確的工作目標和要求,據(jù)此選擇工作方法,安排工作流程,調配人、財、物資源,協(xié)調組織各方共同完成任務

        【評分參考】:

        優(yōu):計劃安排周全,能合理的安排資源,組織協(xié)調各方面力量共同完成任務。

        好:有較周全的計劃安排與切實可行的調研方法;組織協(xié)調各方面力量共同完成任務。

        中:有計劃安排;有協(xié)調的意識,但計劃安排不夠周全。

        差:計劃安排漏洞多,缺少協(xié)調意識;或夸夸其談,不切中要害。

        某醫(yī)藥總公司正面臨組建集團化公司的問題,您認為組建的集團公司與下屬的子公司之間責、權、利方面應如何協(xié)調?

        【測試目的】:

        測試被試解決復雜問題的能力主要考察被試分析問題、解決問題、靈活應變等方面的綜合能力

        【評分參考】:

        優(yōu):分析有理有據(jù),切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進行協(xié)調分析。分析內容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見解。

        好:分析條理比較清晰,基本能切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進行協(xié)調分析。分析內容比較全面。能提出有見地性的見解。

        中:分析基本上能抓住問題核心,基本能從集團公司和子公司的權、責、利相協(xié)調角度進行分析。分析內容基本全面。能提出自己的見解。

        差:分析思路零亂,邏輯性差。不能從集團公司和子公司的權、責、利相協(xié)調角度進行分析。分析內容空洞。不能提出自己的見解。

        如果在工作中,你的上級非常器重你,經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作,對此,同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題?

        【測試目的】:

        測試被試人際溝通能力即將被試置于兩難情境中,考察其人際交往的意識與技巧,主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力

        【評分參考】:

        優(yōu):感到為難,并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題,態(tài)度積極、婉轉、穩(wěn)妥地說服領導改變主意,同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,并適當進行溝通。

        好:感到為難,但基本能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題,能用比較積極、婉轉、穩(wěn)妥態(tài)度說服領導改變主意,同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,并適當進行溝通。

        中:感到為難,但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任),私下里與對你有意見的同事進行溝通,希望能消除誤會。

        差:不感到為難,堅決執(zhí)行上級交代的任務,并認為這是自己能力強的必然結果。

        你認為人力資源總監(jiān)這個崗位需要團隊領導能力嗎?請舉出一個你以前在工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。

        【測試目的】:

        測試被試團隊領導能力主要考察被試者是否具有相關工作經(jīng)驗及在團隊領導中怎樣和諧的處理團隊中人員之間的相互關系

        【評分參考】:

        優(yōu):語言流暢,條理清晰,所舉事例對被試者的團隊領導能力具有很強的說服能力。

        好:談吐自然,條理比較清晰,所舉事例能充分說明被試者的團隊領導能力。

        中:談吐比較自然,條理比較清晰,所舉事例基本能說明被試者的團隊領導能力。

        差:談吐不自然,條理不大清晰,所舉事例不能說明被試者的團隊領導能力。

        在以前的工作中,您對您的下屬怎樣激勵?請舉出一個在以前工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。

        【測試目的】:

        測試被試激勵能力主要考察被試者是否具有相關工作經(jīng)驗及在良好激勵下屬的能力

        【評分參考】:

        優(yōu):語言流暢,條理清晰,所舉事例對被試者的激勵能力具有很強的說服能力。

        好:談吐自然,條理比較清晰,所舉事例能充分說明被試者的激勵能力。

        中:談吐比較自然,條理比較清晰,所舉事例基本能說明被試者的激勵能力。

        差:談吐不自然,條理不大清晰,所舉事例不能說明被試者的激勵能力。

        為什么想離開目前的工作?什么時候能來上班?

        【測試目的】:

        了解被試者的價值觀。

        【評分參考】:

        優(yōu):語言流暢,條理清晰,能清晰、合理的表達被試離開目前工作的'原因和來公司上班的時間。

        好:語言比較流暢,條理清晰,能比較清晰、合理的表達被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。

        中:談吐比較自然,條理比較清晰。基本能清晰、合理的表達出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。

        差:談吐不自然,條理不大清晰。不能清晰、合理的表達出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。

        在一個風雨交加的傍晚,你駕著車經(jīng)過一個車站,車站有三個人正在那等車,一個是你的夢中情人,你做夢都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分開;一個是醫(yī)生,他曾經(jīng)救過你的命,一直以來你都想好好的報答他,還有一位病人,如果不及時將他送去醫(yī)院,可能會死去.,可是你的車只能載一個人,這時你應該怎么辦?

        留下來陪夢中情人,讓醫(yī)生開車送病人去醫(yī)院!

        績效管理包括哪幾個環(huán)節(jié)?以及每個環(huán)節(jié)的關鍵點?請結合您以往的工作經(jīng)歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式?

        一、我認為績效管理有四個環(huán)節(jié),制定科學的績效考核計劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置,四個環(huán)節(jié)構成一個PDCA循環(huán)。

        1、制定績效考核計劃要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況,選擇合適的績效考核方法,在指標設計時注意遵守SMART法則(具體、可量化、可實現(xiàn)、現(xiàn)實、有時限);

        2、績效計劃執(zhí)行時,一是要全員輔導,所有參加績效考核的員工都要知道實施績效考核的目的,以及自己的關鍵指標;二是績效考核結果都要反饋到被考核人。

        3、績效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動地位,面談時避免使用籠統(tǒng)語句,要有具體數(shù)據(jù)或事例,并根據(jù)考核結果制定改進計劃,進行總結和跟進。

        4、績效后期處理包括一是根據(jù)績效改進計劃對員工進行輔導或培訓;二是根據(jù)結果對員工進行工資、獎金分配和晉升及人事調整;三如有必要對績效考核計劃進行修正。

        二、為確??冃Э己瞬涣饔谛问剑艺J為要從以下幾點注意:

        1、從高層到基層的全員重視;

        2、溝通貫徹于績效考核體系的全過程;

        3、建立良好的績效申訴通道;

        4、科學的績效體系;

        如何才能獲得有效的培訓需求?如何衡量培訓效果?

        一、

        1、對企業(yè)管理人員的培訓需求,一是通過績效考核的評估情況,確定管理人員績效水平低的原因,以確定如何通過培訓來解決問題;二是通過能管理人員專業(yè)知識和業(yè)務能力進行分析,結合工作所在崗位的工作分析制定培訓需求;

        2、對一線操作人員要根據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范,對現(xiàn)有工人的水平和責任心等進行比較,確定培訓需求;

        二、衡量培訓效果,可在培訓結束時,采取問卷調查、觀察受訓員工實際工作情況、通過受訓后的績效考核結果分析等方法進行衡量。

        關于勞動合同

        1.正式員工:勞動合同到期,如何辦理終止或續(xù)訂合同的手續(xù)?

        人力資源管理師崗位面試

        313 評論(13)

        大大的螞蟻啊

        人力資源崗位面試常見問題

        人力資源崗位面試常見問題,人力資源崗位是非常吃香的一個崗位,很多求職者都想去應聘人力資源這個崗位。那么下面為大家分享人力資源崗位面試常見問題的相關內容。

        1、請簡單自我介紹及家庭背景?

        回答:我是李金,來自廣東廣州,畢業(yè)于**學院,本科學歷,人力資源專業(yè),應屆畢業(yè)生,在學校有書法社團工作經(jīng)驗。

        2、用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果有哪些?

        回答:在大學期間任職書法社副社長職務,協(xié)助社長做社團招生、校書畫展、社團日常管理工作。我總共招收100名社團成員,舉辦過3次校書畫展,個人榮獲書畫二等獎。大學的社團工作也獲得學校領導的一致認可。這些成績只代表過去,將來如能在貴公司就職,我會更加努力。(語言要簡練準確,一定要量化,不要含糊)

        3、您認為此工作崗位應當具備哪些素質?

        回答:人事行政助理崗位,需要服務意識好、熟悉專業(yè)知識、工作思路清晰、情商要高。這些素質是我大學擔任副社長期間鍛煉出來的。

        4、請談談您對所學專業(yè)的理解?

        回答:人力資源管理,主要是做好六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪資福利管理、勞動關系管理。人是企業(yè)發(fā)展的根本,離開了人就意味著終止。只有做好人力資源管理,才能發(fā)揮人的最大價值,促使企業(yè)更好發(fā)展。

        5、為什么來我們公司應聘?

        回答:我在網(wǎng)上得知貴公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景,管理模式相當不錯,這些都挺符合我的要求,所以就來貴公司面試。

        6、您認為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么?

        回答:首先我的專業(yè)成績較為優(yōu)秀(可提供成績單),我的服務意識強,在校期間多次參加志愿者活動;文字功底好,在??习l(fā)文5次(可提供簡報);學習能力強,取得通過人力資源管理師四級證書;愛好閱讀,參加校朗誦比賽獲三等獎。這是我的一些優(yōu)勢。

        7、您平時習慣于單獨工作還是團隊工作?

        回答:我的工作習慣,在組織大型活動如舉辦書畫展,要協(xié)調各方面的人員,內部和外部的關聯(lián)事務,這就要求團隊合作,能夠提高工作效率;在我寫報告總結、出活動方案時,又會靜下心來獨自思考。

        8、在工作中您喜歡用哪種形式溝通?

        回答:我較喜歡用平等的方式去溝通,只有在和和氣氣的氛圍中去溝通才是最有效果的。有些人很高傲就會遭受團隊的排斥,有些人自卑(不自信)同樣也會被人瞧不起。

        9、您如何使自己了解業(yè)務上的最新動態(tài)?

        回答:我平時喜歡上網(wǎng)搜索人力資源專業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)絡上擁有海量最新的信息,同時也參加人資論壇和專業(yè)培訓,這些都可一獲得最新資訊。

        10、您受到領導批評時,會怎么想?

        回答:我首先會接受批評,然后會分析事情的原因。如是我的錯,就會記在心里,吸取教訓;如果不是我的錯,我會向領導說明事情的過程,得到領導的理解。

        11、你對加班有何看法?

        回答:如果工作需要我會義不容辭加班,但同時我也回提高工作效率,減少不必要的加班。

        12、請列舉您的三大優(yōu)點和三大缺點?

        回答:優(yōu)點,誠實、勤奮、有愛心

        缺點,不懂拒絕、不夠理性、喜歡較真

        13、您所期望的待遇是多少?

        回答:公司應該有薪資標準,我相信公司是根據(jù)能力來定工資。

        14、您要求公司提供的福利有哪些?

        回答:提供食宿、五險、培訓機會。

        15、您未來三年內的目標是什么?

        回答:我喜歡人事行政工作,首先做好本職工作,從基層做起,服從公司的安排;然后不斷深入學習專業(yè)知識,能有培訓的機會提升管理能力;再條件滿足的情況下能有晉升的機會,做到人事主管的位置。

        HR們,對照自己的面試經(jīng)歷,看看這些問題是否被說中呢?

        1、對于人力資源管理的認識和理解,包括各模塊都是做什么的,自己為什么對這個工作感興趣?

        最基本的要對人力資源六大板塊了解,以及談談對人力資源工作的看法。

        2、在這幾個版塊當中,你認為你最擅長的是哪個版塊,并談一下你對這個板塊的認識。

        哈哈,這個就詳細看書去吧。有一點需要提醒啊,比如如果你說了你擅長招聘,那他可能就會問到招聘方面的一些專業(yè)知識,并問你你覺得你在這方面比別人優(yōu)勢大在哪里(其實這點比較棘手,你可以說你的專業(yè)知識過硬、曾經(jīng)做過這類培訓、并做過這類的實習的)。

        3、目前,您上一份工作的主要任務是什么?

        具體談談上一份工作主要做了哪些成績,用數(shù)據(jù)說話。

        4、對招聘渠道的認識,都知道什么類型的招聘渠道,什么類型的招聘渠道對什么類型的人員招聘會有幫助。

        把之前公司用的那些渠道總結一下它的利與弊。

        5、接著有可能會問到一些具體的專業(yè)知識,比如談一下你所熟悉的企業(yè)招聘的渠道,績效考核的方法。

        這個也是需要看書的,沒別的技巧。

        6、你認為你最大的優(yōu)點是什么,最大的缺點是什么?

        優(yōu)點不宜談的過于具體,一般作為一個面試官你的具體的成就他在簡歷上已經(jīng)看了,他其實想看到的優(yōu)點也不會是你這些優(yōu)點,你說出太具體的優(yōu)點他可能就不耐煩甚至反感了。我一般是圍繞學習能力強、具備強可塑性、上手快這類優(yōu)點談的`,并結合以往一些具體的例子加以說明(其實企業(yè)很看重你的學習能力的,特別是校園招聘)。 缺點的話,不宜說那些影響工作崗位的缺點,也不要把你的明顯優(yōu)點說成缺點。

        7、如果你到一個公司去應聘,公司最終沒有錄用你,你認為最大的原因在哪里?

        可以說臨場發(fā)揮不好,沒有把自己的優(yōu)點向面試官展現(xiàn)出來之類的。

        8、你的職業(yè)發(fā)展目標是什么?

        說到這,切忌不要好高騖遠了,我是這樣說的:用三到五年的時間成長為一名部門主管或負責人。

        人力資源招聘在面試中的9大錯誤

        1、刻板印象

        刻板印象是指根據(jù)一個人屬于哪一類社會團體或階層,根據(jù)這一社會團體或階層的人的典型行為方式來判斷這個人的行為。比如說,“北方人豪爽,南方人細膩”,“銷售人員健談,研發(fā)人員木訥”,“男人心粗,女人心細”等等。如果這些說法成了企業(yè)人力資源招聘的固有觀念,他/她就會戴上一副有色眼鏡去看待南方人與北方人、銷售人員與研發(fā)人員、男人與女人,用那些固化的行為模式套用每一類的個人。刻板印象反映了共性,有利于迅速從總體上把握人的概貌,但刻板印象也有很僵化、不靈活的缺點,抹殺人的個性,并不適用于同類中的每一個人,是人力資源招聘的大忌。

        2、同類人偏差

        顧名思義,當應聘者與人力資源招聘有某些共性/相似性時,人力資源招聘會自然而然地表現(xiàn)出對應聘者一定程度的偏愛,共性/相似性越多,偏愛程度也就越深、越明顯,應聘者也就更容易在激烈的人才競爭中占據(jù)有利的位置。籍貫、畢業(yè)學校、愛好、特長、宗教信仰、性格特點、社會階層等等都有可能存在相同/相似的情況,因此可以說同類人偏差的影響幾乎無處不在。

        其實每一個負責招聘的人員都應該意識到自己的職責是為企業(yè)的用人把關,要為該空缺職位找到最佳的合適人選,而不是為個人擇友把關,找與自己興趣相投的人來公司工作。尤其是當企業(yè)所招聘的職位種類繁多,職位所要求的特質五花八門時,更不可千篇一律地招聘與自己相類似的應聘者去填補不同的空缺。

        3、首因效應

        即第一印象。大家都清楚,好的第一印象對應聘者影響重大,所有的應聘者都希望能給主考官留下積極的印象,并為此使出渾身解數(shù)來展示自己,同時盡量隱藏缺點與不足。人力資源招聘thldl、org、cn需要意識到應聘者的這種行為傾向,盡量做到不要被表面現(xiàn)象所蒙蔽。說得更直接一些,這實際上是一個影響與反影響、控制與反控制的相互作用過程。人力資源招聘需要注意應聘者對自己的判斷可能產(chǎn)生的負面影響,并努力消除這種負面影響。

        近因效應:如果兩次見面的時間間隔過長,最早的印象就會逐漸淡漠從而被最近的一次印象所代替,形成近應效應。兩次的印象在客觀上有可能會截然不同,但因為最早的印象已經(jīng)消失,所以只有靠最近的印象來做出判斷。近因效應和首因效應在本質上是相同的,都是根據(jù)臨時掌握的有限的信息和線索來試圖做出綜合的判斷。為了盡量避免這兩種效應帶來的不利影響,有條件的企業(yè)應該為所有的面試者建立面試檔案并留存以備查詢。另外,如果條件允許,企業(yè)最好采取多輪面試、多人參與面試的方法來對應聘者做出綜合的判斷。

        4、月暈效應

        我們在了解一個人的時候,可能被他的某種突出的特點所吸引,以至于忽略了其他的特點或品質。這種現(xiàn)象就叫做月暈效應。比如,人們常常會特別關注一個人的相貌、儀表、文憑、交際能力,并被這些特質所屏蔽,看不到其他特質,從而做出片面的判斷。招聘部門在選拔員工時,極有可能讓應聘者的相貌、儀表支配整個判斷。漂亮的女士、英俊的小伙子會贏得很高的印象分,而其他特質往往容易被忽視。

        在評估績效時,月暈效應也很容易起歪曲作用。在外資企業(yè)工作的一個基本條件是能夠熟練地使用英語,因此人力資源部在錄用和提升人員時對語言能力的考察也比較重視。那些在面試過程中語言能力表現(xiàn)突出的應聘者往往更能打動人力資源招聘的心,從而順利過關;而那些在面試過程中語言能力不突出或語言能力平平的應聘者往往得不到人力資源招聘的認可。但也往往造成很多組織過分注重應聘者的語言能力,錯失了很多優(yōu)秀的人才。其實,語言只是一個交流工具而已,它與人的素質和能力并無直接關系,經(jīng)過培訓和實踐鍛煉,語言能力也是可以慢慢地提高的。

        5、投射作用

        投射作用是指把別人假想成和自己一樣,認為自己有的特質別人也有。比如,自己喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,無形中把別人也看做和自己一樣喜歡挑戰(zhàn)性的工作??梢?,這也是一種知覺他人的簡單化做法。在進行面試的過程中,如果犯了該類錯誤,就會導致很多需要在面試過程中驗證和考察的項目都被人力資源招聘的假想所涵蓋(被假想為合格或不合格)。這是非常危險的,應該引起面試人員的注意。

        6、比較效應

        我們說一個人是高個子還是矮個子,一定是有一個參照系,即所比照的對象。喬丹相對于大多數(shù)人來說,絕對是一個高個子,但在姚明的眼中,他就是一個矮個子。可以把這個道理推廣到企業(yè)招聘面試中去,當人力資源招聘思考哪個應聘者是我們所需要的最佳人選時,他就需要一個參照對象。合適的做法當然是和企業(yè)對該職位的職位描述去比照,把符合職位說明書所刻畫出的形象當做參照系。

        但比較效應給很多人力資源招聘帶來的影響往往在于:他們的錄用決策完全是建立在對已有候選人的互相比較中,得出孰優(yōu)孰劣的判斷,從而敲定最終職位人選的。如果人力資源招聘的參照系沒有選擇正確,就容易失去標準,陰差陽錯。

        7、集中/寬大/嚴格趨勢

        當人力資源招聘在對一組應聘者做出評判時,很可能出現(xiàn)對所有應聘者給出趨同的結論。比如,如果采用百分制來給應聘者打分,從而衡量其某項工作能力的差異的話,有的人力資源招聘有可能趨向于給所有的應聘者都打60分;有的人力資源招聘有可能趨向于給所有的應聘者都打90分;而有的招聘則有可能趨向于給所有的應聘者都打40分。這就是人力資源招聘集中/寬大/嚴格趨勢的心理在作怪,使我們不能對應聘者作出客觀公平的判斷。

        8、超級明星效應

        明星不是完美的,明星之所以成為明星,很大程度上是因為他們把自己的特長、優(yōu)點發(fā)揮到了極致,而將自己的不足、缺點隱藏起來了。在招聘的過程中我們經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象:一個應聘者過去的職業(yè)經(jīng)歷是非常成功的,以至于令人以為自己遇到了不可或缺的人才。這時人力資源招聘需要保持清醒的頭腦,思考是什么原因使該應聘者在過去的職業(yè)生涯中獲得了成功?這些因素能讓他/她接受目前職位的挑戰(zhàn)嗎?過去的成功與接受目前的挑戰(zhàn)有時候是沒有必然聯(lián)系的,因此不能保證他/她在新的崗位上依然能夠成功。

        9、關系影響

        人力資源部門決策或多或少地要受到公司管理層以及周圍同事的壓力或影響,從而在招聘的公正性上打折扣。有時,公司的大客戶推薦來應聘者,迫于公司管理層的壓力,招聘有時候不得不降低招聘標準違心錄用,但一定要將當時的真實情況和你的評判記錄在案以備日后之需,也免得落入他人的話柄。還有些時候,應聘者不是自己投遞的簡歷,而是通過自己在該公司任職的朋友推薦而來。在這種情況下,招聘很容易認為這些應聘者的條件會更好,給的面試成績也會偏高。人力資源部門肩負著人才招聘重任,必須注重提高決策的正確率,間接為組織節(jié)約成本、創(chuàng)造效益,避免人才的錯誤使用。

        87 評論(12)

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          iamjiaying 評論(4) 2025-06-28
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