2010年5月 人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格三級卷 冊 一：職業(yè)道德理論知識注意事項:1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2 、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3 、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1一25 小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26 一125 小題，為理論知識試題。4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5 、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效。地 區(qū)：姓 名：準(zhǔn)考證號：人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分 職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 ◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。 (一)單項選擇題(第l～8題)B 根據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項要求”是（ ）(A)愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(B)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻社會(C)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻社會(D)創(chuàng)新進取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（ ）(A)民主、審慎、法制 (B)忠誠、謹(jǐn)慎、人本(C)忠誠、秩序、勤勉 (D)忠誠、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮。”從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（ ）(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆(C)企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起” (D)誠信是企業(yè)立足社會的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（ ）(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(C)牢記操作規(guī)程、改進操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（ ）(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略 (C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)范—“合作”的特征是（ ） (A)牟利性、行業(yè)性、平等性 (B)社會性、互利性、平等性 (C)行業(yè)性、互利性、選擇性 (D)職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范—“奉獻”的“可為性”是指（ ） (A)人人可為 (B)有利可圖 (C)只要想為，便可為 (D)對他人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（ ） (A)己所不欲，勿施于人 (B)害人之心不可有，防人之心不可無 (C)夾著尾巴做人 (D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥（二）多項選擇題（第9～16題）9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（ ）(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會道德水平，促進社會良好風(fēng)尚的形成(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進人的全面發(fā)展10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（ ）(A)以功利主義為價值取向(B)以集體主義為原則(C)以“五愛”為基本要求(D)以為人民服務(wù)為核心11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（ ）(A)統(tǒng)領(lǐng)作用(B)支撐作用(C)促進作用(D)決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（ ）(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求(B)長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進而促成敬業(yè)的局面(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德規(guī)范—“誠信”的特征包括（ ）(A)模糊性(B)智慧性(C)止損性(D)表象性14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范—“公道”的要求包括（ ）(A)立場要堅定(B)方法要靈活(C)要以德服人(D)要超然物外15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（ ）(A)坦誠接受處罰(B)積極查找原因(C)主動改進不足(D)努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范—“奉獻”的要求包括（ ）(A)明確崗位職責(zé)(B)培養(yǎng)職責(zé)情感(C)全力以赴工作(D)不計任何報酬二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案?！粽堅诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會采取的處理方式是（ ）(A)毅然辭職(B)盡管無奈，但會堅持到合同期滿(C)提前告知單位，堅持辭職(D)為了不使自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是那種（ ）(A)兩肋插刀、在所不惜的人(B)相互學(xué)習(xí)、相互激勵和共同進步的人(C)工作進步、富有生活情趣的人(D)只要談得來就行19、你的一個同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而據(jù)你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（ ）(A)暫時相信Q某的話，對X進行仔細(xì)觀察(B)相信自己的判斷，不會相信Q某的話(C)給Q某講清楚這樣做的危害(D)遠(yuǎn)離Q某，同時對X保持警惕20、公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項活動沒有興趣，你會（ ）(A)委婉拒絕(B)積極參與，支持朋友們搞活動(C)把自己的真實想法告訴大家(D)提出別的運動方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機會少了，你會（ ）(A)仿佛覺得N某的心變了(B)估計過一段時間會好的(C)只是覺得N某比較忙碌而已(D)依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會（ ）(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進行推選(B)按自己熟悉的狀況來推選(C)平時誰對自己好就推選誰(D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到。到了公司，你要做的第一件事情會是（ ）(A)向其他同事解釋遲到原因(B)馬上進入工作狀態(tài)(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度(D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動。你急忙聯(lián)系一下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費用4毛錢；2、如乘出租車，可以保證提前到達20分鐘，費用40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會（ ）(A)乘坐公交車(B)乘坐出租車(C)請示領(lǐng)導(dǎo)(D)請辦公室秘書決定25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法是（ ）(A)個別機構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假(B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確(C)這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實第二部分 理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（D ）(A)生產(chǎn)資料 (B)勞動資料(C)資本收入 (D)勞動收入27、下列公式錯誤的是（ A ）(A)總供給=消費+收入(B)均衡國民收入=消費+儲蓄(C)總供給=消費+儲蓄(D)均衡國民收入=消費+投資28、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（ A ）來實現(xiàn)。(A)社會保險 (B)社會保障(C)社會救濟 (D)薪酬福利29、以下不屬于勞動保障法的是（ C ）(A)促時就業(yè)法 (B)社會保險法(C)工作時間法 (D)勞動福利法30、顧客力量分析不包括（ B ）(A)顧客消費承受能力(B)市場商品消費結(jié)構(gòu)分析(C)顧客購買動機分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（ D ）(A)市場改良(B)市場營銷組合改良(C)產(chǎn)品改良(D)增強銷售渠道功效32、教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（ D ）(A)首因效應(yīng) (B)光環(huán)效應(yīng)(C)投射效應(yīng) (D)對比效應(yīng)33、組織公正與報酬分配的原則不包括（ D ）(A)分配公平 (B)程序公平(C)互動公平 (D)法律公平34、費德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（ D ）(A)任務(wù)結(jié)構(gòu) (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 (D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、人力資本經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（ B ）(A)時效性 (B)創(chuàng)造性(C)收益性 (D)累積性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（ C ）(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(B)投資和收益之間的替代與互補關(guān)系(C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減(D)人力資本投資收益變動與最優(yōu)投資決策37、以下不屬于人力資源特點的是（ D ）(A)時間性 (B)能動性(C)消費性 (D)規(guī)律性38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（ D ）(A)人盡其才 (B)能位匹配(C)崗得其人 (D)因人設(shè)崗39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是（ B ）(A)流線圖分為單柱型和多欄型(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(C)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體(D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程40、改進崗位設(shè)計中，橫向擴大工作的手段不包括（ B ）(A)采用包干負(fù)責(zé)制(B)生產(chǎn)工人參以制定計劃(C)用多項操作代替單項操作(D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素41、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（ B ）(A)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率(B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(C)勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用（ A ）來計算定員人數(shù)。(A)產(chǎn)量定額 (B)單項定額(C)工時定額 (C)綜合定額43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（ D ）(A)生產(chǎn)加工方法 (B)工藝流程(C)勞動組織條件 (D)管理層次44、在制度化管理的模式中，（ B ）不屬于管理人員在實施管理的特點。(A)遵循因事設(shè)人的原則(B)遵循人崗匹配的原則(C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制(D)每個管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（ C ）(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性(C)與集體合同條款不一致時，修改集體合同(D)必須在國家勞動法律，法規(guī)的大概架內(nèi)進行46、以下關(guān)于人力資源費用預(yù)算的表述不正確的是（ A ）(A)員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目(B)非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全(D)員工權(quán)益資金的項目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計國家，企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（ D ）(A)發(fā)布廣告 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘(C)校園招聘 (D)獵頭推薦48、（ D ） 的優(yōu)點是對候選人的了解比較準(zhǔn)確(A)校園招聘 (B)借助中介(C)獵頭公司 (D)熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說的意思是……”,這屬于（ C ）(A)開放式提問 (B)封閉式提問(C)重復(fù)式提問 (D)假設(shè)式提問50 （ B ） 用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質(zhì)(A)人格測試 (B)能力測試(C)興趣測試 (D)道德測試51、招募成本效用的計算公式為（ B ）(A)招募成本效用=錄用人數(shù)/招募總成本(B)招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用(C)招募成本費用=被選中人數(shù)/選撥期間的費用(D)招募成本費用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費用52、不同測試的成績可以互為補充的人員錄用策略是（ A ）(A)補償式 (B)多重式淘汰(C)結(jié)合式 (D)領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)， 由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式是（ A ）(A)擴大作業(yè)法 (B)充實業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法 (D)輪換工作法54、（ D ）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用(A)音樂 (B)溫度(C)濕度 (D)綠化55、五班四運轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（ D ）(A)6天 (B)7天(C)8天 (D)10天56、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進行培訓(xùn)需求分析時，不宜采用的調(diào)查方法是（ C ）(A)觀察法 (B)問卷調(diào)查法(C)面談法 (D)工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（ B ）(A)培訓(xùn)項目的確定 (B)培訓(xùn)需求的分析(C)評估手段的選擇 (D)培訓(xùn)成本的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是（ C ）(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機制(B)結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進的培訓(xùn)規(guī)劃(C)試驗和改進在制定規(guī)劃后實行一輪即可(D)對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、（ A ）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師 (B)生產(chǎn)管理或計劃部門 (C)受訓(xùn)人員 (D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo) 60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點不包括（ D ）(A)學(xué)習(xí)費用低 (B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(C)不影響工作 (D) 學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是（ B ）①找問題②查原因③分主次④提方案⑤細(xì)比較⑥試運行⑦做決策(A)①②③④⑤⑥⑦ (B)①③②④⑤⑦⑥(C)①②④⑤③⑦⑥ (D)①③②⑤④⑥⑦ 62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（ A ）的培訓(xùn)。(A)高層管理人員 (B)基層管理人員 (C)中層管理人員 (D)一般生產(chǎn)人員 63、針對（ D ）培訓(xùn)和開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(A)基礎(chǔ)理論知識 (B)創(chuàng)造性 (C)解決問題能力 (D)技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險不包括（ B ）(A)人才流失帶來的經(jīng)濟損失 (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算 (C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大 (D)送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為（ D ）(A)上級考評 (B)同級考評 (C)下級考評 (D)自我考評 66、績效管理的最終目標(biāo)是（ D ）(A)提高組織工作效率 (B)為員工的發(fā)展提供平臺(C)改善組織工作氛圍 (D)促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展67、（ D ）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。(A)績效計劃面談 (B)績效知道面談(C)績效考評面談 (D)績效總結(jié)面談68、（ C ）的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的“等內(nèi)容。(A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)過程導(dǎo)向型(C)行為導(dǎo)向型 (D)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（ A ）(A)設(shè)計和實施的費用比較低(B)將關(guān)鍵事件和等級評價有效的結(jié)合(C)績效評價的登機是5~9級(D)是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是（ A ）。(A)實際產(chǎn)出 (B)計劃產(chǎn)出(C)工作成效 (D)勞動成果71、獎勵不包括（ B ）(A)紅利 (B)帶薪年假(C)傭金 (D)利潤分享72、（ D ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50% (B)60%(C)70% (D)90%73、（ B ）為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。(A)崗位分析 (B)崗位評價(C)績效考核 (D)培訓(xùn)開發(fā)74、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價方法是（ C ）(A)函數(shù)法 (B)簡單相加法(C)常數(shù)法 (D)百分比系數(shù)法75、（ B ）是指崗位測評本身可能達到期望目標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價對象的真實程度(A)信度 (B)效度(C)準(zhǔn)度 (D)精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價方法是（ C ）(A)排列法 (B)分值法(C)因素比較法 (D)評分法77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是（ D ）(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系 (B)具有國家強制性(C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù) (D)平等性和隸屬性78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象是指（ C ）(A)勞動法律行為 (B)勞動法律關(guān)系(C)勞動法律事件 (D)勞動法律事實79、在勞動關(guān)系的調(diào)整范式中，（ A ）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。(A)勞動合同 (B)民主管理制度(C)集體合同 (D)勞動法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（ A ）(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同(B)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（ B ）(A)以正式文件的形式公布(B)用人單位可不考慮職工的意見(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公布82、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是（ D ）(A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代83、正式通報的有點不包括（ D ）(A)信息不易收到歪曲 (B)信息傳遞準(zhǔn)確(C)溝通內(nèi)容易于保存 (D)便于雙向溝通84、（ B ）是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時間 (B)工作時間(C)計件工作時間 (D)綜合計算工作時間85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（ D ）支付勞動者工資。(A)無需 (B)部分(C)酌情 (D)按照正常提供勞動