yuqian1004
專業(yè)社會工作者的思索與反思
作為一個社工呢,需要充分發(fā)揮自身善于協(xié)調(diào)各種資源滿足服務對象需要、解決社會問題的專業(yè)優(yōu)勢,善于使用義工的力量,并有效管理和激勵。那么,下面是由我為大家分享專業(yè)社會工作者的思索與反思,歡迎大家閱讀瀏覽。
1、相信服務對象的生命潛能,并拼命充分挖掘。
助人自助,挖掘服務對象的生命潛能是社工的理念和奮斗目標。《老子》說:“授之以魚,不如授之以漁,授人以魚只救一時之急,授人以漁則可解一生之需?!弊鳛樯绻ぃ覀円獛椭諏ο?,但是我們更要讓讓他們學會自己幫助自己。我們社工發(fā)展還不成熟,大多社工工作中會評估服務對象的困難、需要,然后設法幫助其解決困難,但是很少想到怎樣挖掘其生命潛能,讓其“自助”。要相信服務對象的生命潛能,要“助人”,更要“自助”,這樣才是合格的社工。
2、喜歡做社工才去做社工。
接觸了很多機構,印象深刻的是好多機構的員工都很有激情很有活力,他們整天都很快樂、經(jīng)常笑,而且穩(wěn)定性很高,有很多資深員工。看到他們工作這么有激情有活力,我忍不住問他們原因,他們都坦言自己做社工前知道自己不會很有錢,但是真的很喜歡社工這份工作,從中也能得到很多快樂和收獲。社工剛剛起步,很多東西還是很不完善,包括社會的不了解和工資等待遇偏低等等,所以很多同學都不知道自己應不應該做社工,現(xiàn)在我一直都在思考的問題是:自身能不能做社工。我一直告訴自己:一定要喜歡社工才去做社工,要做就要做得有激情有活力有快樂有笑聲有夢想。
3、社工要主動服務。
好多機構其實也有很多社會服務,例如低保等,但是政府和有關部門比較習慣于等待服務對象上門索取服務,而不是主動提供服務,往往是推出一項服務,然后貼幾個布告、發(fā)個文件宣傳一下就算了,然后等待符合條件的人申請。不過因為我們發(fā)展不均衡,廣大的農(nóng)村更是信息閉塞,所以很多最需要的農(nóng)民往往因為不能及時了解政府的服務信息而沒有及時申請服務,造成基本上是了解服務信息的有關部門的工作人員的親友申請服務的比較多,這樣就影響了服務資源的優(yōu)化配置,加劇了社會矛盾。如果我們能主動服務,“主動接觸缺乏求助動機、不認識社區(qū)資源及服務,惟有服務需要之長者,進行服務需要評估,及轉(zhuǎn)介接受正規(guī)服務”。“主動接觸”幾個字就看出了服務的主動精神,體現(xiàn)了社工平等的價值觀,說明社工不是站在一個高高的位置對服務對象說“你有服務需要,我能幫助你,你來找我吧”。并且還有實實在在的行動。大陸社工應努力學習、實踐這種主動服務精神,主動告訴服務對象我能做什么是您需要的。
4、善于使用志愿者的力量。
我看到過好多社會福利機構對志愿者的使用、激勵等不錯,效果很好,達到了既減輕機構的工作量、運行成本等,又給有心人提供服務社會、他人的機會和平臺,也讓有關服務對象得到了很好的幫助的目的和效果。這么說來,要是作為一個社工呢,需要充分發(fā)揮自身善于協(xié)調(diào)各種資源滿足服務對象需要、解決社會問題的專業(yè)優(yōu)勢,善于使用義工的力量,并有效管理和激勵。
5、很多時候?qū)I(yè)的理念等體現(xiàn)在非專業(yè)的活動或者行為中。
前輩說過:“一天社工,一輩子社工”,我很認同。社工的價值理念是很好的.,會影響你看問題的視角、做事的技巧等,甚至影響到你日常的行為。許多非專業(yè)的活動背后也需要深深的社工基本的價值理念支持:平等、接納、不歧視。要設身處地的從服務對象的出境出發(fā)思考問題,多交流。
6、專業(yè)的人做專業(yè)的事。
機構要有很好的發(fā)展團隊力量很重要。機構的團隊合作的很好,分工也明確。例如社工就是做個案、服務評估等專業(yè)工作,活動程序員/活動程序助理就策劃、帶一些簡單的小組等,還有負責煮飯、保潔等,都是相關專業(yè)背景的人在做他們擅自的事情。不過現(xiàn)在好多社工機構不知道是不是因為起步晚、剛發(fā)展、不成熟、不完善的原因,經(jīng)常要做一些非專業(yè)的事情,例如很多社工要花很多時間和精力在行政事務上邊,做一些文員、人力資源管理人員做的事情,經(jīng)常不是在做專業(yè)的事情。他們也不會很詳細的劃分文員、活動程序員、物理治療師、職業(yè)治療師等工作,而是多招點社工,都由社工來做,但是其實很多時候好些時期別的專業(yè)背景的人做會比社工做更好點。很希望能讓專業(yè)的人作專業(yè)的事,社工就干社工該做的事。
7、社工要好好學社工的知識,運用起來的時候要根據(jù)內(nèi)化的東西靈活運用。
這些道理看起來是很簡單的,但是實際挺難的。比如有的社工做個案的時候都會按照社工和服務對象成九十度角坐的座位擺設。其實不用這樣子呀,效果一樣也會很好,跟老師講的不那樣子坐就不好不是一樣的?!白尫諏ο笕ヌ暨x他們喜歡的坐法”,我覺得這樣更好,體現(xiàn)尊重、案主自決等社工理念和價值觀。
8、策劃、實施一個服務的目的是服務對象的需要而不是社工的需要。
曾經(jīng)的困惑――自身很努力的去交流、提供服務,但是有時候會得不到服務對象的回應或者看不到服務對象的改變,令自己很有挫敗感、沮喪感。其中有同學提出過一個問題――你為什么總想讓服務對象改變,你這種想法是出于你的需要還是服務對象的需要?這是一個尖銳的問題,初聽的時候覺得很震驚,然后深思。社工,需要以服務對象的需要為出發(fā)點。
9、社工提供服務應該是先“個別關懷”,然后才是“全面照顧”。
香港有的機構提出“個別關懷、全面照顧”的理念提得非常棒,不是因為內(nèi)容,而是因為順序――先“個別”再“全面”。怎樣處理兩者的關系其實對機構的服務開展很有影響。社工提供社會服務應該是先“個別關懷”,先關注個別人、少數(shù)群體的利益,因為每個生命都是獨特的,各自的服務需求不一樣,太強調(diào)“全面照顧”服務就會太一般化,沒有滿足大多數(shù)人的需要,讓服務對象感覺你的服務離她的需要太有差距了,沒有親切感,影響到接納等問題。
陳達文文
社區(qū)工作是在黨和政府的領導下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程,也是建設管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區(qū)的過程。作為社區(qū)最接近社會基層、最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,最好地為政府投來最深切的慰問,為政府最快地表達有關的法律法規(guī)。社區(qū)雖小,但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的,社區(qū)工作在服務人民、建設人人全面發(fā)展的社會具有重要意義和價值。那么,作為從事社區(qū)工作的人員即社區(qū)工作者在社區(qū)工作站都從事哪些工作?具體工作職責是什么?下面中公小編就大家所關心和疑惑的這兩方面問題予以詳細解讀。一、關于社區(qū)工作站(一)主要工作職責1.宣傳憲法、法律和國家的政策,維護居民的合法權益,教育居民依法履行應盡的義務,開展多種形式的社會主義精神文明建設活動。2.努力辦好轄區(qū)居民的公共事務和公共事業(yè)。3.調(diào)解好民事糾紛,促進居民內(nèi)部的團結友愛、互助。4.協(xié)助有關部門維護社會治安,確保轄區(qū)的安定團結。
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社會工作實踐總結論文
一個新的嚴謹?shù)睦碚摰某鍪?,一定伴隨著跨越不同的組織層次。下面是社會工作實踐總結論文,為大家提供參考。
2017年12月3日,我們社會工作2012級3班的同學來到了來到了烏魯木齊水磨溝區(qū)葦湖莊雨虹自閉癥服務中心,開始了為期兩周的康復實踐。時間不長,我們體會甚多。明白了那句話:讀萬里書,不如行萬里路。
本次實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于專業(yè)知識和實踐能力的結合。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會社會對社會工作者的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
我們在實踐期間,與自閉癥服務中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程,分別是生活自理課、動手實踐課、音樂課。三部分課程各不相同,對于自閉癥孩子來說都是很大的挑戰(zhàn),因而我們也很用心。
首先,我們進行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領下,我們志愿者每人負責帶一名兒童,輔助他們學習戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務,在我們的課程上卻難以進行,自閉癥孩子有的不愿意參加,有的不愿意學習,有的認知有障礙,難以理解所教的內(nèi)容。盡管這樣,我們作為志愿者,一點一滴手把手的給孩子們進行教學,讓他們認識并學習生活自理,在這節(jié)課上,我們深刻感受到自閉癥孩子真的很需要人去關愛,社會需要一個愛護自閉癥孩子的大環(huán)境,我們也應該呼吁更多人加入到這個服務隊伍中去。
接著,我們進行了動手實踐課。這節(jié)課我們來到了矯治中心的活動場地,我們每個志愿者帶一名自閉癥孩子動手捏橡皮泥,做游戲,折紙等一些少兒的活動。孩子們在活動中展現(xiàn)了他們的天真活潑的一面,我們志愿者在活動中也做到了志愿者的耐心服務。我們很難去想象,對于常人家的孩子,如此簡單的游戲,對于自閉癥孩子卻如此困難,為何這樣簡單的快樂也要剝奪,我們真心希望社會大眾更多的關注到自閉癥孩子。
最后,音樂課作為結束活動登場。在音樂課上我們志愿者和自閉癥孩子圍成一圈坐在一起,我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡單的節(jié)奏動作。在這很歡快的氣氛中,出現(xiàn)了些插曲,有的孩子玩著玩著突然大哭起來,有的孩子總是欺負旁邊的孩子,還有的孩子坐立不安,來回走動,很是影響課程的進行,我們看著在這些可愛的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動作、一起打節(jié)奏、一起拍手鼓。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。
回顧這兩周來,我們的實踐情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高實踐的方法技能。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我們在一定程度的存在有欠缺的知識技能,打動服務對象。作為一名志愿者,我們的首要目標就是架起一坐連接我們與服務對象的橋梁。為服務對象帶來改變。在這個方向的指導下,怎樣用真誠的心,打動服務對象,就顯得尤為重要。因此,在以后的實踐工作中,我們必須努力提高溝通能力,同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意我們在服務過程的細節(jié),謹記助人自助的理念。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的關懷,體貼的服務去征服和打動服務對象的心。讓所有接收到我們我們服務的對象,都有所改變。樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務。
再次,要深化我們的實踐工作素養(yǎng)。熟悉服務方法,把握服務技巧,做到爛熟于心。學會面對不同的對象,采用不同的服務技巧。力爭讓每一位服務對象都有所提升。
最后,端正好自己心態(tài)。不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的工作崗位上都很難有所建樹。
實踐是學生大學學習課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實踐,我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我們體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習,我們可謂受益非淺。僅僅的二周的實踐,我們受益終生。通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實踐是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的`基礎。
我的論文選題是“跨學科融通視野下社會工作者專業(yè)認知與歸屬感研究”。
首先整理一下老師們的意見和建議:
1.社會工作碩士畢業(yè)論文應注重實務研究而非理論,需更換實務課題。
2.整個論文框架邏輯混亂,思路不清晰。
3.論文選題太模糊,跨學科融通并不影響社會工作者的歸屬感。
4.探討社會工作的存在意義,多為哲學層面,沒有實際研究意義。
師之建議,我之不足,自應遵從并逐令改之。然而因個人興趣濃厚,且條件多有限制,所研究問題又確實存在,又得導師支持,實屬無奈,不愿棄之。開題述說之前,思路并未整理透徹,以致如此。
科學具有主觀性。
扎根實務的老師希望學生能多寫理論研究的論文,偏理論研究的老師則更希望學生能將理論融入實務。慶幸的是,并不是所有的老師都排斥社會工作專碩研究生做純理論研究。我們無法排除個人價值觀或相同文化群體的影響,考慮到各種原因,如是否能順利拿到畢業(yè)證,老師希望學生保守寫論文。
價值觀對社會工作者的實務及研究工作既有直接的影響,也有間接影響。社會工作不僅僅是分屬不同學科利益的集合,同時還是一系列解決問題的不同策略。在科學研究領域,個人觀點無足輕重,科學證據(jù)是最終的裁判。然而,社會工作理論研究真能做到如此客觀嗎?社會工作者的自身價值觀以及人們行事遵循的個人信念,會以怎樣的方式作用于具體的社會工作研究當中?
當價值觀以客觀事實的形式出現(xiàn)時,我們常常很難認出它們??陀^現(xiàn)實的確存在,但我們總是透過信念與價值觀的眼鏡觀察它們。哲學家休謨于200年前指出的在科學描述與道德評價之間的鴻溝,直到今天也沒有縮小。
當社會工作者在進行研究工作時,價值觀會對其產(chǎn)生一定的影響作用。
由于在社會工作領域從事研究工作的學者通常持有共同的觀點和價值準則,在相同的文化群體之中,他們的研究假設一般不會受到挑戰(zhàn),我們便傾向于認為那些被西方社會心理學家稱之為社會表征的共同信念,是相當重要且無需加以驗證的。然而,有些時候,社會工作者在實踐工作中不得不面臨的困境,將潛在的問題暴露出來,從而引發(fā)我們?nèi)リP注這些假設,如婦女工作者的政治保守主義更傾向于接受對社會行為中性別差異的生物學解釋。
不可忽略的是,近年來社會工作的發(fā)展步伐加快,但對中國社會工作本土化的理論、 價值理念、知識體系、實務操作的研究還處在非常薄弱的狀態(tài)。發(fā)表的論文缺乏系統(tǒng)性,社會工作理論與實務的銜接也存在重大問題,多為重視社會工作的實務操作而輕視理論研究。
社會工作面臨實務與理論脫節(jié)的困境,若不能形成專業(yè)的本土理論知識體系,社會工作實務的交流只能流于形式,不能在更大范圍內(nèi)推廣可取經(jīng)驗。一線社工在所接觸到的眾多案例中不免會發(fā)現(xiàn)無法處理的孤例,僅僅依靠社會工作的介入無法達到理想的效果。所以在某種程度上講,學術界與一線社工之間缺乏互動溝通是導致上述現(xiàn)狀的主要原因。但是處于許多兩難境地,并非無從著手,這時,跨學科如神經(jīng)生物學(抗逆力)、犯罪心理學(青少年犯罪心理)、醫(yī)療(身體及精神疾病)眾多領域的專業(yè)知識及理論同社會工作方法的綜合運用,便有了用武之地。
至于論文框架邏輯混亂,思路不清晰。我承認是自己將“客觀認同”和“主觀判斷”混淆了,很像是一場自說自話的鬧劇。本論文思路的著重點是社會工作的跨學科理論體系建構,并非是對社會工作的認同及歸屬感。我的觀點是“社會工作面臨理論研究與實務操作脫節(jié)的專業(yè)化困境,必須尋求跨學科的理論體系建構的幫助,以社會工作跨學科的理論體系建構為起點,重新理解‘拋卻價值評判之后的社會工作的存在意義’,就會使公眾乃至社會工作者對社會工作的理解進入一個新的維度,對社會工作的實務開展或新理論的構建都有借鑒意義?!?/p>
但客觀認同并不一定等同于客觀事實,雖然有大量的事實不符合客觀認同,但作為有效討論的基礎,客觀認同是并不在討論的范疇之內(nèi)的。比如社會工作的專業(yè)認同。我們大部分人對社會工作的認同和歸屬感,多半只停留在價值道德層面,往往顯得廉價而蒼白。科學研究是可證偽的,而價值因素是不可證偽的,因此道德是無法用科學研究證明的。
自從卡爾 · 波普爾提出科學必須可以證偽以來,科學界已經(jīng)把可證偽性作為科學的基本標準之一。非科學的本質(zhì)不在于他的正確與否,而是在于它的不可證偽性。于是數(shù)學和邏輯學便被劃分為非科學的。同樣,心理分析學說,占星說,骨相學,馬克思之后的"馬克思主義"也都是非科學的。它們都不可被證偽。數(shù)學和邏輯學之所以被劃分到了非科學的原因在于他們并不需要經(jīng)驗去檢驗它們,他們被休謨稱為必然真理。
然而加拿大滑鐵盧大學和美國杜克大學的心理學家們最新發(fā)表的一項研究發(fā)現(xiàn),“不可證偽性”可以增強人們的信念。換句話說,不可證偽性其實是虔信者的催化劑,自己的信仰和價值觀越是無法用事實來驗證,越是要訴諸于模糊、神秘的因素,他就愈加深信不疑。
雖然很難理解,但請一定要理解,科學往往只是其中一類動機,人們很可能是由于其他更重要的心理動機做出選擇,比如傳統(tǒng)、意義、價值感、目標感等等。價值因素是歸屬感的動機,而不是原因,彼此之間只是相關關系,無法構成單一的因果關系。
隱含的價值觀也會影響到我們對概念的正確理解。我們的日常生活當中常隱含這種價值判斷,對婚外情的評價是追求"婚姻解放"還是給予“道德譴責”,這取決于我們的個人價值觀;人們把自己反對的社會影響稱作“洗腦”,把自己從不嘗試的性行為稱作“性變態(tài)”,價值觀隱含在我們對社會科學的種種建議與標簽之中。
既然如此,公眾對社會工作的理解僅僅是建立在價值評判上,即社會工作就是為了幫助別人,只不過是運用專業(yè)的社工方法而已,忽略了社會工作的學科體系建構的存在,從而造成了大量的誤解。而對事物存在的根本解釋是拋卻先驗價值觀之后此種事物的存在邏輯,而不應該建立在這種簡單的價值評判之上,將社會工作的存在原因放置在它的學科體系構建當中,也就是各個學科當中的重要理論、學說構成社會工作的理論基礎。
我還是堅持,一個新的嚴謹?shù)睦碚摰某鍪溃欢ò殡S著跨越不同的組織層次。心理學、生物學為什么擁有自己的理論體系,就是因為它們天生就是跨越不同組織層次的學科,從社會生態(tài)跨越到人類的大腦和心靈。21世紀,隨著生物技術、計算機技術、統(tǒng)計技術等的發(fā)展,抗逆力研究超越了早期的研究成果,形成整合性的多元的跨學科研究,特別強調(diào)讓神經(jīng)生物學重新進入現(xiàn)有的抗逆力理論和實踐框架中。
所謂的專業(yè)化,實不能固守一畝三分地不知變通,而是在跨學科理論建構的基礎上,在實踐領域有所突破。要把專業(yè)知識普及推廣到社會實踐生活當中,并從社會實踐當中總結本土性理論。一句話,從自身專業(yè)限制中跳出來,各學科中對社會工作有重要作用的專業(yè)知識和社會實踐崗位的結合才是發(fā)展和推動社會工作專業(yè)化的現(xiàn)實道路。
以上針對此次開題存在的諸多問題和建議,重新整理論文思路,以及總結我的論文當下的處境,實在坎坷非常。但我依然堅持跨學科的理論研究。對跨學科融通概念的清晰理解,對于梳理社會工作的專業(yè)化困境有很大幫助——在社會工作還沒有發(fā)展壯大之前,規(guī)范、制度只能導致專業(yè)的限制。而此時,認知顯得比實務更加緊迫。
后續(xù)在老師提出的建議的基礎上,加強對選題設定及論文邏輯框架的改進。
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