幽香雨草
社會工作介入婚姻暴力案例分析
社會工作者從跟進此服務(wù)對象到陪同服務(wù)對象結(jié)束婚姻、選擇新的生活方式重新開始，由此啟發(fā)了社會工作者對家庭關(guān)系的一系列專業(yè)思考。下面是由為大家整理的社會工作介入婚姻暴力案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、背景介紹
(一)、家庭背景
服務(wù)對象阿玉(化名)，女，已婚未生育，現(xiàn)年39歲，戶籍是東莞市莞城區(qū)，與丈夫、小姑子一起居住在丈夫父母家。
(二)、經(jīng)濟背景
服務(wù)對象是東城一家游泳館的工作人員，每月工資收入2000元。丈夫系村里治安人員，每月工資1900元。服務(wù)對象與丈夫每月各有村委的500元分紅。
(三)、身體狀況
服務(wù)對象29歲那年經(jīng)人介紹與丈夫結(jié)婚至今10年?；楹笠荒暧袘焉虾⒆拥匀涣鳟a(chǎn)，后一直未能懷到小孩。夫妻兩人都去各個醫(yī)院檢查過身體，一直未查出有較大的問題。服務(wù)對象左邊一側(cè)輸卵管有堵塞，但雙方經(jīng)醫(yī)生檢查后認為是可以懷上孩子的。服務(wù)對象一直在廣州就醫(yī)服藥，服用雌性激素藥導致胸部長異物，無奈做了胸部切除異物手術(shù)。其身體情況好轉(zhuǎn)持續(xù)2年后，夫妻先后2次到廣州醫(yī)院嘗試做試管嬰兒，無奈植入胚胎后又意外2次流產(chǎn)。
(四)、社會支持網(wǎng)絡(luò)
1、服務(wù)對象居住在公婆家，其父母和姐姐住在其他鎮(zhèn)街，平日較少理任服務(wù)對象的生活。
2、服務(wù)對象與所在的游泳館工作同事關(guān)系較好。
(五)、危機情況
服務(wù)對象自述于2012年6月13日遭遇家暴。頭部和手部被丈夫及家公家婆毆打至瘀腫。服務(wù)對象夫婦住在家公家婆的自建房屋的二樓，家公家婆住第一層。長輩與子女雙方分開煮食。服務(wù)對象表示近年來丈夫未曾給予過她生活費用，并因向妻子索要財產(chǎn)無果而多次毆打服務(wù)對象。為此服務(wù)對象總是選擇在游泳館吃完午晚兩餐飯才回家。這導致丈夫沒有晚飯吃，對此，家婆家公的意見非常大，總是責罵服務(wù)對象早出晚歸，不顧家庭獨自瀟灑。2012年服務(wù)對象曾有因晚歸被鎖門外，她哀求了很久家人才愿意開門。遭遇毆打的那晚，事因晚歸，家婆責罵服務(wù)對象倒不如與丈夫離婚。婆媳兩人在你一言我一語的談話起了爭執(zhí)，引起服務(wù)對象丈夫、家公、小姑子一起到客廳與服務(wù)對象爭吵，接著便動手打了起來。服務(wù)對象被三人毆打?qū)е骂^部、手臂瘀腫。而其丈夫亦被服務(wù)對象深深咬了一口，腿部瘀黑，家公也因在拉扯中拇指扭損。遭遇家暴的服務(wù)對象當時腦袋一片空白，未報案，先后向居委會及社會工作者要求幫助，提出想與丈夫離婚，同時表示不知道如何維護自身權(quán)益。
二、案例分析(預(yù)估)：服務(wù)對象問題分析
(一)危機的定義：
(1)卡普藍(Caplan)認為當人遇到突發(fā)的事件或變動卻未能立即解決時，就會失去平衡陷入危機狀態(tài)。
(2)拉博柏特(Rapoport)提到危險事變對生活目標造成威脅，加上欠缺應(yīng)付機制是構(gòu)成危機的因素。
(3)狄臣(Dixon,1979)則介定危機之產(chǎn)生是由于某一事變被個人視為帶來危險而個人通常的解決方法無效 因而感到無助并影響個人的功能。
學者之間對于危機的定義都有一定的差異，而通常采用的危機定義是指一個人的正常生活受到意外危險的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)。而危機介入是指對處于生活危機狀況中的人短期性服務(wù)的一種方法，透過提供個人急需幫助，針對服務(wù)對象的危機狀態(tài)開展的調(diào)適和治療工作。
(二)預(yù)估：
社會工作者在分析服務(wù)對象所處的環(huán)境后，預(yù)估目前服務(wù)對象的生活處于危機狀態(tài)下，根據(jù)所需處理的問題緊急程度分析如下：
1、服務(wù)對象面臨的首要問題是人身安全問題
由于服務(wù)對象居住在其家婆家中，服務(wù)對象存在繼續(xù)遭受家暴的危險，其丈夫、家婆、家公對其的家暴威脅到服務(wù)對象的人身安全;由于服務(wù)對象的家婆、家公認為服務(wù)對象在其家中白吃白住，多次趕服務(wù)對象離開其家庭，隨著關(guān)系的破裂，更加威脅服務(wù)對象的居住安全問題。
2、服務(wù)對象次要解決的是與丈夫及其家庭成員的矛盾問題
雖然服務(wù)對象與其丈夫及其家人關(guān)系緊張，但是在沒有通過法律正式離婚的前提下，雙方依然存在法定的夫妻關(guān)系，因此雙方的關(guān)系矛盾也是服務(wù)對象面臨的一個直接問題。
3、當服務(wù)對象真正面臨離婚時，如何維護自身在婚姻財產(chǎn)方面的權(quán)利問題
由于服務(wù)對象的家婆及丈夫多次要求服務(wù)對象離婚，并要求服務(wù)對象繳納上半年的房租，以及退回結(jié)婚時贈送服務(wù)對象的龍鳳金鐲，作為對服務(wù)對象丈夫家庭的補償。服務(wù)對象一方面同意離婚，但另一方面不同意繳納房租以及退回金手鐲。由于服務(wù)對象對相關(guān)方面的政策規(guī)定不了解，因此她并不清楚面臨離婚時應(yīng)如何保護自身權(quán)利。
4、服務(wù)對象在解決危機后所需面臨的是自己日后的生活問題
如果服務(wù)對象最終選擇離婚，那么她將來該如何走出家暴對其的負面影響?如何開始新的生活?離婚后的生活計劃如何?這些問題將是服務(wù)對象在離婚后可能會面臨的困難。如果服務(wù)對象最終沒有選擇離婚，那么服務(wù)對象如何重新面對曾對她實施家暴的丈夫及其家人，如何改善彼此的家庭關(guān)系，如何恢復到正常的生活狀態(tài)，這些問題可能在服務(wù)對象需要面臨的問題。
三、服務(wù)計劃
(一)、服務(wù)目標
根據(jù)對服務(wù)對象的評估以及和服務(wù)對象共同商議后，我們制定了我們的服務(wù)目標，主要有以下幾個：
1、告知服務(wù)對象一旦發(fā)生家暴時應(yīng)及時保護自身的措施，避免因一時的沖突而導致任何人員的傷害。
2、 傾聽服務(wù)對象及其丈夫、家公家婆對該事件(家庭矛盾糾紛)的看法，傾聽出現(xiàn)家暴行為的'緣由，及各人對事情發(fā)生后的處理態(tài)度。
3、進行調(diào)解分析及引導。分析及引導各人的處理方式會可能產(chǎn)生的后果，共同尋找一個將問題、矛盾減少到最低程度的辦法。對雙方最終是否離婚，尊重服務(wù)對象的選擇。
4、協(xié)助服務(wù)對象恢復到正常的生活狀態(tài)，走出家暴對其產(chǎn)生的負面影響。
(二)、服務(wù)策略
制定服務(wù)目標后，就不同的目標而采取不同的策略問題，社工在與服務(wù)對象協(xié)商后，主要的服務(wù)計劃如下：
1、對于服務(wù)對象的求助，應(yīng)了解糾紛情況，用同理心、傾聽技巧陪伴服務(wù)對象訴說，并給予服務(wù)對象一些家暴時如何保護自身的措施。
2、約見服務(wù)對象的家公家婆，對此事件的發(fā)生緣由和過程進行了解，掌握家公家婆對此矛盾的處理態(tài)度。
3、約見服務(wù)對象夫妻雙方面談，了解雙方對婚姻的看法，協(xié)助雙方了解到選擇離婚可能產(chǎn)生的后果，尊重夫妻雙方對于是否離婚的選擇。
4、協(xié)助服務(wù)對象平復內(nèi)心情緒，教導服務(wù)對象如何保護自己生命和合法權(quán)益，學會恰當?shù)靥幚砘橐鲋胸敭a(chǎn)糾紛，協(xié)助服務(wù)對象了解、獲取離婚程序等方面所需的知識。
5、輔導服務(wù)對象，給予生活正能量信息，協(xié)助服務(wù)對象走出家暴以及最終可能會離婚所帶來的負面影響，鼓勵服務(wù)對象積極面對生活，選擇合適的方式釋放情緒，重新開始新的生活。(如果服務(wù)對象夫妻雙方最終選擇離婚)
6、改善服務(wù)對象與家人的關(guān)系，協(xié)助家人選擇合適解決矛盾的方式，協(xié)助服務(wù)對象與其家人建立良好有效的溝通方式，恢復到正常生活狀態(tài)。(如果服務(wù)對象夫妻雙方最終沒有選擇離婚)
四、服務(wù)計劃實施過程
(一)、危機發(fā)生
2012年6月13日，由于服務(wù)對象較晚回家，家婆責罵服務(wù)對象倒不如與丈夫離婚。婆媳兩人在你一言我一語的談話起了爭執(zhí)，引起服務(wù)對象丈夫、家公、小姑子一起到客廳與服務(wù)對象爭吵，接著便動手打了起來。服務(wù)對象被三人毆打?qū)е骂^部、手臂瘀腫。而其丈夫亦被服務(wù)對象深深咬了一口，腿部瘀黑，家公也因在拉扯中拇指扭損。遭遇家暴的服務(wù)對象當時腦袋一片空白，沒有采取報警。服務(wù)對象面臨家暴以及婚姻失敗的危機。
(二)、危機應(yīng)對
服務(wù)對象在遭遇家暴后，找到社區(qū)居委會及社區(qū)社會工作者求助。社會工作者首先安撫服務(wù)對象的情緒，了解服務(wù)對象面臨的問題及基本情況，了解到服務(wù)對象可能存在再次遭遇家暴的危險后，社會工作者建議服務(wù)對象先到同事家居住，防止再次遭遇家暴。服務(wù)對象表現(xiàn)出對婚姻的極度失望，情緒非常低落，社會工作者鼓勵服務(wù)對象積極發(fā)現(xiàn)生活的其他方面，從服務(wù)對象工作努力、同事關(guān)系較好方面，給予服務(wù)對象生活正能量的輸入。
(三)、危機解決
危機得到初步處理后，社會工作者首先約見了服務(wù)對象的家公家婆，告知其我們目前聽說其家中有一些矛盾，因此上門進行情況了解。社會工作者問其家婆認為目前夫妻感情如何?家婆認為夫妻倆目前沒有感情，整天因為錢財吵架。在其眼里，媳婦是一個自私懶惰的人。兒子作為男人出去小聚小賭則是很正常的一件事。在這個面談中，服務(wù)對象家婆始終重復很多句：“離不離婚都是一樣的，沒感情沒意思的?！碑斏鐓^(qū)工作人員說到一些夫妻感情調(diào)和的時候，服務(wù)對象家婆家公無多大反應(yīng)，但是提到若迫不得已離婚的一些后果時，兩位老人卻說了很多附和的話。針對此次面談，社會工作者向服務(wù)對象的家公家婆解釋，無論服務(wù)對象兩人如何處理其雙方的婚姻關(guān)系，都需要兩人當面進行溝通，并自己做決定。社會工作者在此安撫服務(wù)對象家公家婆的心情，認可他們?yōu)樵摲蚱拮龅呐?，并提醒他們注意身體，年輕人的事情必須讓他們自己處理，做父母的都希望子女婚姻幸福。服務(wù)對象的家公家婆口頭表示會讓兒子自己做主。
隨后社會工作者就服務(wù)對象夫妻雙方進行約見。服務(wù)對象丈夫一直都不太愿意開口說話回應(yīng)，即使是服務(wù)對象一直說他的不是，帶有責怪或者諷刺的語氣，他也默不作聲。當社會工作者詢問雙方對目前的婚姻感情的態(tài)度時，服務(wù)對象一直表態(tài)希望離婚，但不會認同歸還首飾給予家婆。社會工作者嘗試鼓勵服務(wù)對象丈夫表態(tài)，其最終不回應(yīng)。在談到離婚的問題上，丈夫態(tài)度比較堅決表示那對手鐲一定要服務(wù)對象歸還給家婆。另外對于出現(xiàn)家庭暴力的行為，社區(qū)工作人員和社會工作者也非常強調(diào)任何一方出現(xiàn)暴力的行為都是不對的行為，甚至施暴者也自身也會處于非常不利的立場。社會工作者在此一直引導夫妻間能夠在接下來采取和睦有效的溝通方式處理，切記避免再一次非理性甚至暴力的溝通。社會工作者也提供了雙方可以到莞城司法所婚姻糾紛處進行咨詢，專業(yè)的律師會有比較準確的判斷。囑咐夫妻雙方可協(xié)調(diào)到一個時間后邀請我們一同陪伴前往，亦可以選擇夫妻自己前去咨詢。
會談結(jié)束后，社會工作者進一步安撫服務(wù)對象心情，服務(wù)對象向社會工作者傾訴很多自己的委屈，但她表示自己已經(jīng)看得很開，對于未來的生活，自己也有考慮，寧愿離婚再領(lǐng)養(yǎng)一個孩子，也不會跟該家庭一起領(lǐng)養(yǎng)，以免家庭一有矛盾，便把無辜的孩子踢給自己，這樣害了孩子，也增加自己的負擔。社會工作者表示理解服務(wù)對象的這種想法，并安撫她保重身體，有何需要時及時聯(lián)系。
我們在此次會談后通過向相關(guān)法律人士中了解，夫妻結(jié)婚時贈予的財務(wù)，沒有簽訂任何協(xié)議時，一定上屬于共同財產(chǎn)，并不能單純迫使另一方歸還，發(fā)生爭議時需由法院判決。了解到此信息后，社會工作者也分別向夫妻雙方說明此事，并向雙方提供了了解婚姻調(diào)解部門辦公電話，處理法律糾紛問題的熱線電話。服務(wù)對象向社會工作者表明爭取該首飾并不是看重物質(zhì)，而是為自己爭取一些尊嚴。社會工作者表示尊重其選擇。從會談中我們評估到服務(wù)對象及其丈夫?qū)τ诶^續(xù)維系此段婚姻的可能性較小。
一個星期后，服務(wù)對象約見社會工作者，表明希望陪同其一同到莞城區(qū)一婚姻咨詢部門。途中服務(wù)對象多次表示了解目前出現(xiàn)婚姻問題的原因，但覺得該類問題已無法彌補，因此想盡快辦好離婚，讓內(nèi)心得以清凈。社會工作者感受到服務(wù)對象的情緒比較煩躁，但是態(tài)度很堅決。社會工作者陪同服務(wù)對象向?qū)I(yè)的法律人員咨詢相關(guān)離婚手續(xù)和財產(chǎn)分配方式。按照法律人士的意見，服務(wù)對象預(yù)先草擬了一份協(xié)議書，并決定會繼續(xù)與丈夫協(xié)商協(xié)議書的內(nèi)容，畢竟協(xié)議書的內(nèi)容需得到兩人的簽名認可方生效。
在隨后的日子里，社會工作者會致電詢問服務(wù)對象處理情況，就與其談話時出現(xiàn)的低落情緒給予適當?shù)陌参?，鼓勵她出現(xiàn)難于釋懷的情緒時可尋求自己家人的支持和理解。最終，服務(wù)對象有一天告知我們，她已經(jīng)與丈夫一同前往民政局進行離婚登記，至此，其亦從丈夫家中搬離，寄住于好友家繼續(xù)工作。社會工作者告訴服務(wù)對象日后有什么咨詢或者需幫助的，也可以及時向社區(qū)居委會或者社會工作者提出，我們會給予力所能及的支持和服務(wù)。
(四)、恢復期
社會工作約見了服務(wù)對象。從中了解到夫妻倆經(jīng)協(xié)商后簽署離婚協(xié)議書，并辦理了離婚手續(xù)。服務(wù)對象未索要生活費用，僅從丈夫家中搬走屬于自己的物品。社會工作者與其談起關(guān)于日后生活計劃。服務(wù)對象表示感覺有能力自己繼續(xù)生活。社會工作者鼓勵服務(wù)對象通過出游、與朋輩談心等方式，盡快重新開始自己新的生活。對于未來家庭婚姻生活，社會工作者也建議服務(wù)對象暫時放松身心后慎重思考該問題，同時與服務(wù)對象一起分析討論每種生活方式的可能和存在的利弊。
服務(wù)對象真心感謝社區(qū)及社會工作者陪伴其渡過這段人生的風雨路，讓其對前段的婚姻問題有一個對其來說是較良好的處理。
五、總結(jié)評估
從危機出現(xiàn)到危機解除，在這個過程中社會工作者及時介入和詳細分析，給予服務(wù)對象信任和支持，充分利用服務(wù)對象身邊的各種資源，協(xié)助其解決了在婚姻關(guān)系上出現(xiàn)的問題，必要時與服務(wù)對象及其丈夫一起分析婚姻關(guān)系取舍的利弊，使得雙方通過較為良性的溝通方式處理婚姻問題。
在跟進此服務(wù)對象時，社會工作者尤其需要給予服務(wù)對象安全、信任的環(huán)境。站在一個客觀公正的立場，不批判不否定雙方對于婚姻關(guān)系維系與否的選擇。有了這種信任感后，服務(wù)對象會敞開心扉跟你訴說，使得他們那顆敏感而脆弱的心有了依靠;有了這份依靠，他們就更有希望在跌倒后獨自堅強的站起來，尋找下一片屬于自己的天空。
六、專業(yè)反思
社會工作者從跟進此服務(wù)對象到陪同服務(wù)對象結(jié)束婚姻、選擇新的生活方式重新開始，由此啟發(fā)了社會工作者對家庭關(guān)系的一系列專業(yè)思考。
1、處理家庭關(guān)系個案時，社會工作者需始終堅持價值中立原則和服務(wù)對象自決原則。在約見服務(wù)對象夫妻進行協(xié)商的過程中，社會工作者始終堅持價值中立原則，避免讓服務(wù)對象的丈夫產(chǎn)生“社會工作者是替服務(wù)對象出頭”這樣的想法，這對社會工作者順利引導雙方進行協(xié)商非常重要。在關(guān)系到是否離婚的選擇時，社會工作者始終堅持服務(wù)對象自決原則，避免社會工作者主觀的價值觀影響到服務(wù)對象對決定的選擇。
2、在關(guān)系到服務(wù)對象人身安全時，社會工作者要有危機意識，始終把生命放在第一位。因此社會工作者建議服務(wù)對象先到同事家中居住，讓雙方先冷靜對待事情，預(yù)防事情進一步惡化，也預(yù)防服務(wù)對象人身安全再次受到威脅。
3、善于利用資源，為服務(wù)對象提供更加專業(yè)的咨詢服務(wù)。在本案例中，社會工作者對于相關(guān)法律規(guī)定，如婚姻財產(chǎn)等方面的法律規(guī)定，能及時為服務(wù)對象尋找專業(yè)的律師進行咨詢，避免給予服務(wù)對象錯誤的指導。
c阿c的魯魯
目前，全國許多城市都在開展創(chuàng)建零家庭暴力社區(qū)(村)的活動，以期在全社會形成預(yù)防和制止家庭暴力的良好氛圍。在這個過程中，社區(qū)社會工作的良好開展無疑會成為零家庭暴力社區(qū)(村)創(chuàng)建的最佳助力。社區(qū)社會工作旨在完善社會救助體系，以形成社區(qū)多機構(gòu)的合作，來干預(yù)家庭暴力事件的發(fā)生及其所引發(fā)的傷害。 以下措施可以有效的干預(yù)制止家庭暴力：
一、設(shè)立家庭暴力防治機構(gòu)，由專業(yè)社會工作者負責
從全國范圍看，除廣州省外，所屬社區(qū)的專門的家庭暴力干預(yù)機構(gòu)還沒有建立。在家庭暴力發(fā)生后，有條件的社區(qū)可以派出專門的協(xié)調(diào)人員（專業(yè)性不高）進行干預(yù)。在反家庭暴力體系中，社區(qū)社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)掛靠在相應(yīng)的街道辦事處或居委會，或者街道（社區(qū)）購買由專業(yè)社會工作服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)，在家庭暴力發(fā)生之后社區(qū)能夠采取相應(yīng)的介入措施，與社區(qū)支持系統(tǒng)相輔相成，快速有效地解決有關(guān)問題。
自從我國政府認識到社會工作在社會建設(shè)中的作用后，我國社會工作尤其是社區(qū)社會工作的發(fā)展尤為迅速，社區(qū)是居民日常生活的主要場所，人們的日常問題也可以在社區(qū)內(nèi)解決，因而在社區(qū)中由專業(yè)社會工作者提供專業(yè)服務(wù)有其現(xiàn)實的迫切性。另一方面，從我國的現(xiàn)實國情出發(fā)，發(fā)展社會工作以社區(qū)為突破口可以為社會所接受?，F(xiàn)實情況是當前我國社區(qū)中社會工作者是由社區(qū)工作人員轉(zhuǎn)變而成的，雖不具備專業(yè)社工的教育背景，但卻有大量的實踐經(jīng)驗，加強對其專業(yè)技能的培訓，培養(yǎng)認同社會工作價值理念，保證這部分人員能夠成為合格的具備專業(yè)資質(zhì)的社會工作者。同時聘請高校社會工作教師作為專業(yè)督導為社區(qū)社會服務(wù)機構(gòu)提供指導，并評估其工作成效，使其在防治家庭暴力方面發(fā)揮最大的作用。
二、建立健全社區(qū)心理支持和法律援助機制
1、心理支持
國內(nèi)外的研究結(jié)果顯示家庭暴力行為會使受虐婦女產(chǎn)生不同程度的焦慮、恐懼、抑郁、自責、自我價值感低等心理病癥[7]。從國內(nèi)外的經(jīng)驗看, 專業(yè)的社會工作者是作為家庭暴力輔導主要的力量, 首先表現(xiàn)在對受虐者的身心輔導上，因為服務(wù)對象在遭受其他家庭成員的暴力后，身心承受重大壓力和創(chuàng)傷, 若不及時疏導和處理, 常常會形成嚴重的心理疾病，因此服務(wù)對象需要專業(yè)性的心理輔導,社區(qū)社會工作者幫助她們疏導情緒，恢復自我，增強權(quán)能,從家庭暴力的陰影中走出來，重新面對生活。其次實施對施暴者的心理輔導和幫助。施暴者往往存在著生活壓力大、人格缺陷等社會或自身問題，必須對他們進行心理輔導才能從根本上解決家庭暴力發(fā)生的根源。對施暴者進行輔導時，倡導其學習正確的家庭溝通技巧，從而與服務(wù)對象更好的溝通，同時提供心理疏導,減緩其在生活中面臨的壓力，從而更好地面對生活，建設(shè)和諧家庭。社區(qū)的心理支持可以采用多種形式進行，如熱線電話、個案輔導、家庭訪問、互助小組等等。
2、法律援助
在法律層面上援助和保護受害者是反對家庭暴力的重要措施，目前中國的各級法律援助機構(gòu)已經(jīng)初步形成。但是，由于我國還未出臺專門的反對家庭暴力的法律法規(guī)，家庭暴力受害者的損失沒有明確地規(guī)定，使得一部分家庭暴力行為逃避了法律的制裁，因而在社區(qū)中建立法律援助機構(gòu)是十分必要的。而在社區(qū)內(nèi)建立法律援助機構(gòu)的優(yōu)勢十分明顯，社區(qū)中只需要少量的配備一定專業(yè)法律知識的社會工作者就可以很好的完成法律援助的任務(wù)。加強法制意識，使受害者樹立婦女權(quán)利不容侵犯的觀念，依法處理家庭暴力問題，從而在法律上為受害者提供支持。
三、建立社區(qū)庇護所，組建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)
建立社區(qū)庇護所，可以使受害者在第一時間獲得保護，并為后續(xù)的治療和康復或家庭的重新融合提供便利的場所。在社區(qū)內(nèi)，由政府出資并建立反家庭暴力的臨時避難所，以向受虐婦女提供食宿、法律及心理咨詢等一系列的服務(wù)，由此促使受虐婦女脫離暴力環(huán)境，獲得了生活和心理上的支持。如遼寧撫順成立了婦女救助站，給因受家庭暴力傷害及在家生活可能發(fā)生意外的婦女一個安全的空間。庇護所也向有暴力傾向的男士提供相應(yīng)的服務(wù)，如對施暴者進行勸告、心理疏導、調(diào)解，必要時還可以幫助受虐婦女提起訴訟，以尋求法律的支持等。
社會支持網(wǎng)絡(luò)是指一組個人之間的接觸，通過這些接觸，個人得以維持社會身份并獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息和新的社會接觸[8]。一個人擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強大，就能夠越好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。就我國當前暴力防治的特點而言, 正式網(wǎng)絡(luò)的介入有限,主要是指司法、警察和醫(yī)療系統(tǒng)的介入。婦聯(lián)的維權(quán)工作和一些社會福利服務(wù)機構(gòu)因為缺乏相關(guān)法律制度及其他機構(gòu)的支持, 開展工作舉步維艱, 如廣州的受虐婦女庇護所曾經(jīng)遭到受庇護婦女的丈夫攻擊[9]。家庭暴力的發(fā)生一般是出現(xiàn)在家庭中,家庭又是處于社區(qū)內(nèi)，對于家庭暴力的發(fā)生, 社區(qū)可以充分借助社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財力等資源預(yù)防和制止家庭暴力的發(fā)生。社區(qū)社會工作者應(yīng)積極探索適合我國國情的社區(qū)介入模式，整合社區(qū)資源，加強社區(qū)凝聚力,培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，促進家庭暴力問題在社區(qū)內(nèi)得以解決。社區(qū)必須加大對家庭暴力危害的宣傳力度、教育力度和打擊力度，社區(qū)居委會（村委會）關(guān)注每一個可能發(fā)生暴力的家庭，組建一個以社區(qū)為主，由家庭、社區(qū)、單位、群體組織、司法部門等組成的嚴密的支持網(wǎng)絡(luò)。
四、開展宣傳活動，加強社區(qū)文化建設(shè)
在社區(qū)中，我們可以運用以下方式開展反家庭暴力的宣傳：在黑板報、公示欄登載有關(guān)反家庭暴力的常識；印發(fā)反對家庭暴力的宣傳小冊子；定期召開家庭座談會、講座，以了解社區(qū)內(nèi)的家庭暴力情況及開展宣傳教育；聘請一些有閑暇時間并愿意發(fā)揮余熱的社區(qū)積極分子，加入到家庭暴力防范的宣傳活動中，引導廣大社區(qū)居民尊重女性權(quán)利，遠離家庭暴力，由此形成了一個防治家庭暴力的良好氛圍，進而預(yù)防家庭暴力的發(fā)生。在此需要強調(diào)的是，反對家庭暴力的宣傳應(yīng)該以社區(qū)的全體居民為對象，結(jié)合我國社區(qū)的特色宣傳，注重宣傳效果，讓反對家庭暴力的思想深入人心。
通過對社會主義倫理道德、家庭美德等各種形式的宣傳教育活動，使得社區(qū)居民樹立正確的婚姻觀、家庭觀、和世界觀，建立和諧、友愛、美滿的婚姻家庭關(guān)系，從而促進社區(qū)文化建設(shè)，促進和諧社區(qū)建設(shè)。
熊貓臉臉鴨二鴨
自1992年確立社會主義市場經(jīng)濟體制后，隨之的經(jīng)濟改革使得單位對職工支持作用不斷減少，各區(qū)域居民與其所在社區(qū)的關(guān)系日趨密切。作為一個成熟的社區(qū)具有管理、服務(wù)、保障、教育和維護安全穩(wěn)定等多項功能。在社區(qū)平臺的基礎(chǔ)上結(jié)合各方力量，利用社區(qū)優(yōu)勢資源，有效預(yù)防和制止社區(qū)內(nèi)的家庭暴力。 第一是充分利用社區(qū)優(yōu)勢與多種機構(gòu)合作形成有效的家庭暴力干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。事實上，家庭暴力的問題如果僅依靠社區(qū)或社區(qū)內(nèi)個人的力量是不可能完成的，這是一綜合性服務(wù)，應(yīng)結(jié)合行政和社會多方面力量。以行政力量為主導，同社會民間組織通力合作構(gòu)建社區(qū)內(nèi)多機構(gòu)的合作干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。政府的行政力量的內(nèi)涵是不可小覷的，同時結(jié)合社會專業(yè)性服務(wù)機構(gòu)、媒體等的力量必將提高反家庭暴力的效率。這樣多機構(gòu)組成的干預(yù)網(wǎng)更利于從多視角、多方位看問題，為社區(qū)內(nèi)家庭暴力的受害人服務(wù)，從而實現(xiàn)預(yù)防、制止家庭暴力的目標。 第二是加強招募、培養(yǎng)社會工作者和志愿者從事社區(qū)工作。由于傳統(tǒng)思想的根深蒂固，基層社區(qū)工作人員認識的局限性，部分社區(qū)工作人員有時仍會因“寧拆一座橋不毀一樁婚”等類似的原因消極處理家庭暴力，而使得受害人得不到及時的社會救助。鑒于此，就得提高社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)，招募志愿者和社區(qū)工作人員，請反家庭暴力的專家授課，幫助社區(qū)工作人員快速獲得反家庭暴力的綜合技能，同時也要加強招募的志愿者與社區(qū)工作人員與原先的社區(qū)工作人員之間的交流，讓其樹立正確的思想意識和法律意識，從而從根本上把反家庭暴力的社區(qū)介入由消極轉(zhuǎn)為積極。 第三是尋求更多渠道的資金來源。社區(qū)工作的開展需要一定的物質(zhì)條件作基礎(chǔ)，資金問題在一定程度上制約了家庭暴力干預(yù)的社區(qū)介入。社區(qū)工作紛繁復雜，根據(jù)其工作項目相關(guān)政府部門對社區(qū)會有一部分撥款，但僅依靠政府撥款是不夠的，隨著現(xiàn)代科技的進步，社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)、媒體可以得到社會大眾的支持，在社區(qū)內(nèi)也可組建外聯(lián)組織，尋求更多的資金?？傊貙捹Y金來源的渠道，才能為社區(qū)反暴力工作提供更充實的物質(zhì)基礎(chǔ)。 第四是加強社區(qū)法制宣傳工作。?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2 湖南省郴州市汝城縣人民法院 袁倩
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