（一）接納原則接納貫穿于社會(huì)生活方方面面，是指對(duì)他人的理解、接受、肯定和采納。接納原則作為社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的重要原則和指導(dǎo)要求，要求社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過程中不能出于對(duì)服務(wù)對(duì)象的性別、年齡、家庭、宗教信仰、健康狀況等考慮而對(duì)其差別對(duì)待，應(yīng)充分尊重服務(wù)對(duì)象的想法，滿足服務(wù)對(duì)象的需求，全心全意為服務(wù)對(duì)象提供理想的服務(wù)。社會(huì)工作作為一種專業(yè)的助人活動(dòng)，是基于專業(yè)關(guān)系的社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同努力建構(gòu)的過程。對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說，接納并不是意味著社會(huì)工作者完全贊同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇，并不是為了完全接納服務(wù)對(duì)象而將自己原有的價(jià)值觀念拋棄，而是以一種以積極的態(tài)度去理解并相信服務(wù)對(duì)象有自我改變的潛能和自我實(shí)現(xiàn)的潛力。（二）社會(huì)工作倫理困境“人在情境中”是指每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體在社會(huì)生活中由于所處生活環(huán)境、個(gè)體差異、成長(zhǎng)背景等不同，會(huì)對(duì)不同的群體、事物產(chǎn)生不同的行為和價(jià)值判斷?，F(xiàn)行美國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)（NASW）倫理守則（1996）修訂委員會(huì)主席（1999）曾對(duì)倫理困境的含義為：“當(dāng)專業(yè)核心價(jià)值中對(duì)專業(yè)人員要求的責(zé)任與義務(wù)發(fā)生相互沖突的情形，而社會(huì)工作者必須決定何種價(jià)值優(yōu)先考量。 ”社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中會(huì)涉及人與人、人與環(huán)境之間繁瑣復(fù)雜的關(guān)系，這使得作為行為主體的社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過程中會(huì)遇到各種難題、矛盾與挑戰(zhàn)，會(huì)讓社會(huì)工作者深陷難以抉擇的情景中，此情景中存在涉及責(zé)任、義務(wù)、利益及價(jià)值觀等不同倫理因素相互沖突，由于做出一種決定必然會(huì)舍棄另一種決定，故無(wú)法做出多方兼得的選擇。這使社會(huì)工作者無(wú)法做出合理的倫理選擇。二、導(dǎo)致社會(huì)工作者形成接納障礙的原因（一） 社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的偏見社會(huì)工作者也是日常生活中的普通人，作為社會(huì)中獨(dú)立的個(gè)體，社會(huì)工作者也有自己獨(dú)特的思想、喜好、價(jià)值觀，如果在判斷事物的過程中融入自己的看法，這就會(huì)導(dǎo)致在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過程中很容易將自己的習(xí)慣、喜好、做事的方式帶入專業(yè)服務(wù)中來(lái)。例如，由于服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)相、性格、穿著打扮、宗教信仰、生活方式等與社會(huì)工作者的喜好不相符合，社會(huì)工作者就會(huì)產(chǎn)生對(duì)服務(wù)對(duì)象的排斥心理而對(duì)服務(wù)對(duì)象采取有選擇性的接受，這就潛在的為服務(wù)對(duì)象貼上標(biāo)簽，無(wú)法做到從專業(yè)角度進(jìn)行接納，不利于雙方專業(yè)關(guān)系的建立。（二）社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象了解不透徹社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象了解不透徹是指在提供專業(yè)服務(wù)的過程中，社會(huì)工作沒有充分了解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，沒有深入發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的以往經(jīng)歷，沒有對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深入調(diào)查以及對(duì)其需要進(jìn)行深層次探討，而是依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，簡(jiǎn)單的對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行價(jià)值判斷，這就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)工作者很難接納服務(wù)對(duì)象所有的經(jīng)歷、感受、需求等，使社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)不會(huì)徹底符合服務(wù)對(duì)象的需要，對(duì)接納形成阻礙。（三）社會(huì)工作者對(duì)自身的否定社會(huì)工作的專業(yè)性很強(qiáng)，經(jīng)過長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練，一名專業(yè)的社會(huì)工作者在擁有完善的專業(yè)知識(shí)體系，專業(yè)核心能力，持續(xù)學(xué)習(xí)能力的同時(shí)也要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)去面對(duì)實(shí)務(wù)中各種棘手的難題。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展過程中，有些社會(huì)工作者由于缺乏經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力不足，專業(yè)知識(shí)和技巧儲(chǔ)備不足，會(huì)處理問題不及時(shí)，導(dǎo)致在提供專業(yè)服務(wù)過程中產(chǎn)生失誤，造成專業(yè)服務(wù)進(jìn)展不順利。長(zhǎng)此以往社會(huì)工作者會(huì)產(chǎn)生對(duì)自我的懷疑與否定，不能接納自己的缺點(diǎn)，產(chǎn)生消極情緒，最終無(wú)法接受工作，離開了自身的崗位。